Un marketing WiFi efficace pour des connexions clients significatives

Le sans-fil est désormais la norme, et non plus l'exception. Pour les entreprises qui souhaitent suivre les dernières tendances en matière de marketing, le marketing WiFi est une solution innovante qui offre des avantages étonnants dans les deux sens. Au-delà du simple fait d'attirer plus de clients en leur offrant un accès gratuit au WiFi, votre hotspot WiFi d'entreprise peut être utilisé pour améliorer l'expérience des clients, les fidéliser et augmenter votre base de clients grâce à des interactions basées sur le WiFi.

Les bases du marketing WiFi

Le marketing WiFi, à la base, est simplement de la publicité commerciale par le biais de votre hotspot WiFi. Il s'agit de la dernière innovation en matière de marketing intelligent qui exploite tout le potentiel des connexions Internet sans fil localisées.

Grâce à l'accès WiFi, les clients d'un établissement peuvent rester en contact avec leur famille, leurs amis ou leur travail par le biais d'un accès gratuit à Internet ; cet accès devient également un point de contact crucial entre les clients et l'entreprise en termes d'échange d'informations ciblées. Grâce au hotspot WiFi d'un établissement et à l'aide d'un logiciel de marketing WiFi, l'entreprise peut exploiter des données et des informations précieuses sur les clients et les utiliser pour communiquer un contenu ciblé directement sur les appareils des clients visiteurs.

Comment fonctionne le marketing WiFi ?

Avec un logiciel de marketing WiFi, une entreprise peut personnaliser sa page de connexion WiFi (ou portail captif) de sorte que les clients doivent d'abord interagir avec la page, consulter le contenu ou fournir des informations de contact avant de pouvoir se connecter au réseau WiFi invité.

Cette page de connexion WiFi personnalisée offre de nombreuses possibilités à l'entreprise de faire de la publicité pour des produits ou des services, de montrer aux clients des promotions ou des offres spéciales via une page d'accueil, de demander aux clients de s'engager avec l'entreprise via les médias sociaux, ou même de leur faire remplir un sondage ou un formulaire qui nécessite une adresse électronique. Ce n'est qu'après avoir parcouru le contenu de la page ou accompli une "tâche" que l'invité pourra poursuivre la procédure de connexion au réseau WiFi.

Une autre façon d'utiliser le marketing WiFi est de limiter les sites, les applications et le contenu auxquels les utilisateurs WiFi invités peuvent accéder, c'est-à-dire uniquement votre boutique en ligne et votre application mobile. Cette option présente l'inconvénient évident de rebuter les clients qui voudraient pouvoir surfer sur le web comme ils le feraient normalement, mais elle offre aussi à l'entreprise une meilleure occasion d'orienter les clients vers des contenus ciblés, tels que des promotions.

Avantages du marketing du WiFi pour les entreprises et les clients

Le marketing par WiFi pour les visiteurs est une solution marketing gagnant-gagnant pour tout le monde - vos visiteurs bénéficient d'un WiFi gratuit et vous obtenez des données sur vos clients et bien plus encore. Une simple connexion sans fil peut transformer une relation entreprise-client en une relation mutuellement enrichissante.

Pourquoi devriez-vous offrir le WiFi gratuit à vos clients ?

Tout commerce digne de ce nom, en particulier les commerces de détail, doit évoluer avec le temps - et à l'ère du numérique, cela signifie passer au numérique et au sans-fil. Presque tout le monde veut rester connecté à l'internet où qu'il aille, et l'accès gratuit au hotspot WiFi d'un établissement est un avantage auquel tous les clients s'attendent. Vous pouvez aider vos clients à vous trouver facilement en ajoutant votre établissement à Google Maps, mais ils changeront probablement d'avis et fréquenteront un autre établissement si vous n'avez pas de WiFi gratuit.

De nombreux clients apprécient tellement l'accès gratuit au WiFi qu'ils n'hésitent pas à échanger leurs coordonnées, à consulter des contenus ciblés ou à s'engager d'une autre manière sur le site web de l'entreprise. Ainsi, en plus d'attirer davantage de clients dans votre magasin, l'accès WiFi pour les clients les incitera à rester plus longtemps et vous pourrez utiliser votre WiFi comme plateforme de marketing.

Avantages marketing du WiFi pour le client

Le marketing du WiFi pour les visiteurs ne se limite pas à ce qu'un établissement peut obtenir de ses clients en échange d'un accès WiFi gratuit ; voici quelques-unes des façons dont les clients peuvent également en bénéficier.

• Ils peuvent bénéficier d'un accès à l'internet plus rapide que celui qu'ils obtiennent auprès de leur fournisseur d'accès.
• Ils peuvent économiser sur l'utilisation des données et n'ont donc pas à se soucier des plafonds, des limites et des recharges de données coûteuses.
• Ils vivent une expérience plus agréable et restent plus longtemps dans l'établissement, selon plus de 60 % des entreprises disposant d'une connexion WiFi gratuite, qui ont indiqué que les clients se rendaient plus longtemps dans l'établissement.
• Ils peuvent bénéficier d'un accès privilégié à des offres spéciales et à des promotions.

Avantages du WiFi pour l'entreprise

La mise à disposition d'une connexion WiFi pour les visiteurs peut être un investissement qui rapporte beaucoup à une entreprise. Voici les avantages de la commercialisation du WiFi pour les clients d'un établissement commercial.

• Le WiFi gratuit augmente les visites et les ventes en magasin.
• Le marketing par WiFi pour les visiteurs vous aide à mieux comprendre vos clients grâce à une multitude de données, telles que les principales caractéristiques démographiques et les comportements d'achat. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer des profils de clients améliorés. Les données de fréquentation (comment les clients naviguent dans votre magasin, où ils passent le plus de temps, où se produisent les conversions les plus importantes, par exemple) peuvent vous aider à repenser l'agencement de votre magasin et le merchandising visuel et à les rendre plus efficaces.
• Vous pouvez obtenir des données exploitables pour vous aider à améliorer vos stratégies de marketing ciblées sur vos pages de médias sociaux, votre site web, votre recherche Google, etc.
• Vous pouvez augmenter votre liste de diffusion de manière passive et sans effort.
• Vous pouvez facilement promouvoir un produit, un service, une campagne ou un événement, entre autres par le biais d'un message personnalisé sur votre page d'accueil, de publicités ciblées, d'e-mails, etc.
• Un portail de marketing WiFi permet de contrôler complètement l'accès à l'internet des invités. Vous pouvez restreindre l'accès à certains sites web, contrôler les vitesses de téléchargement ou limiter le nombre d'appareils pouvant se connecter à votre WiFi.

Marketing social WiFi en marque blanche

Le marketing social WiFi en marque blanche vous permet de marquer et de personnaliser entièrement votre plateforme de marketing WiFi. Vous pouvez utiliser votre logo, votre domaine personnalisé et configurer entièrement l'expérience du client et de l'invité comme vous l'entendez. Avec une plateforme de marketing WiFi entièrement personnalisée, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :

• Une solution de marketing WiFi qui porte la marque de l'entreprise.
• Utilisez votre propre domaine pour votre portail captif.
• Recueillez et analysez des informations exploitables en temps réel afin d'optimiser vos campagnes de marketing WiFi.
• Gérez votre propre réseau publicitaire WiFi, de la diffusion des annonces au suivi des taux de clics.
• Mettez en place, gérez et suivez vos campagnes de marketing partout dans le monde.
• Mettez automatiquement à jour votre base de données marketing existante avec les données d'utilisation et les données démographiques des clients qui se connectent à votre Wifi pour visiteurs et construisez et élargissez votre liste marketing.
• Exploitez d'autres canaux de communication pour dialoguer avec vos invités, tels que les SMS, les courriels, les médias sociaux, les publicités et bien d'autres encore.
• Générer et accéder facilement aux données des invités.
• Augmenter l'engagement des clients, améliorer leur expérience et les fidéliser.
• Invitez vos invités à s'engager avec vous sur les médias sociaux afin de renforcer votre présence sur ces derniers.
• Augmenter la fréquentation, le temps de visite des clients et les ventes.
• Gérer les coupons existants et les promotions de fidélité en temps réel.
• Lancez automatiquement vos chatbots Messenger et WhatsApp.
• Obtenez un retour d'information instantané de la part de vos clients.
• Intégrer directement les plateformes d'évaluation en ligne.

Comment inciter vos clients à utiliser votre WiFi

Parfois, les clients ne prennent même pas la peine d'examiner une zone ou un établissement pour vérifier s'il y a un accès WiFi pour les clients. Ou encore, des clients potentiels peuvent facilement passer à côté de votre magasin parce qu'ils ne sont pas au courant des avantages que vous offrez en matière de WiFi. Pour maximiser le potentiel de votre marketing WiFi, vous devez inciter vos clients à utiliser votre WiFi.

Assurez-vous que les gens savent que vous offrez un accès WiFi aux clients en affichant dans le magasin l'icône du réseau WiFi universel. Encouragez tout le monde à se connecter à votre réseau WiFi en incitant cette connexion, c'est-à-dire en offrant une réduction ou un cadeau gratuit aux clients qui utilisent votre réseau WiFi.

Si vous venez de lancer votre plateforme de marketing WiFi, créez un événement autour de cette plateforme. Générez un buzz sur vos pages de médias sociaux et dans votre communauté. Cela permettra non seulement d'augmenter le trafic piétonnier, mais aussi de faire savoir à votre communauté que vous avez adopté la technologie sans fil et que vous donnez toujours la priorité aux besoins de vos clients.

Solutions marketing WiFi

Bien sûr, vous pouvez simplement apposer un panneau sur le mur indiquant "WiFi gratuit" et afficher un code QR ou imprimer votre mot de passe WiFi sur les reçus pour limiter l'accès aux clients payants et en finir avec cela. Mais vous pouvez aussi tirer parti de l'avantage que représente le WiFi pour vos clients en l'utilisant comme plateforme de marketing. Avec une plateforme marketing WiFi, vous aurez des clients opt-in, la possibilité d'exploiter les données et les connaissances des clients avec leur consentement, un moyen non intrusif de fournir du contenu marketing directement sur leurs appareils, et bien d'autres choses encore. Pour les startups qui en sont encore au stade de la planification et de l'élaboration de leur plan d'affaires, assurez-vous d'ajouter le marketing WiFi à votre stratégie marketing globale.

Une solution de marketing WiFi qui répond le mieux à vos besoins et à ceux de vos clients nécessite un partenariat avec une entreprise qui peut vous fournir une solution sur mesure. Choisissez un système WiFi pour visiteurs entièrement personnalisable, tel que Beambox, pour améliorer l'expérience WiFi de vos visiteurs comme vous le souhaitez.

Connectez, captez et conservez plus de clients avec Beambox, une plateforme marketing WiFi tout-en-un. Faites plaisir à vos clients avec un WiFi qui se souvient d'eux et les accueille à chaque visite ; créez un groupe de fidèles sur vos médias sociaux grâce à un portail captif personnalisé ; comprenez les personnes qui apprécient votre entreprise grâce à des outils marketing intelligents intégrés à votre portail captif ; et établissez une réputation en ligne parfaite grâce aux commentaires de vos clients.

Beambox dispose d'une base de clients de plus de 3 000 établissements, et nos solutions de marketing WiFi personnalisables ont été utilisées de manière impressionnante et gratifiante. Vous pouvez stimuler les ventes avec des offres et des promotions à durée déterminée, stimuler l'engagement social grâce à des concours sur Instagram ou Facebook, et grimper sur les plateformes de classement en ligne grâce à des avis de clients en temps réel.

Beambox est une solution WiFi tout-en-un qui répond à toutes ces exigences et bien plus encore. Accélérez la croissance de votre entreprise - commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui!

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