11 wichtige Tipps zum Schreiben effektiver SMS-Marketing-Nachrichten

SMS-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Marketing-SMS haben eine erstaunliche Öffnungsrate von 98 % und eine achtmal höhere Antwortrate als E-Mails.

Dennoch wird das SMS-Marketing manchmal als spammig angesehen. Es ist jedoch recht einfach, aufdringliche Nachrichten zu vermeiden, indem man die richtige Sprache verwendet. Versenden Sie nur dann eine Textnachricht, wenn sie für den Empfänger nützlich ist, und überfrachten Sie ihn nicht mit zu vielen Informationen. Ihre Nachrichten repräsentieren Ihr Unternehmen, also achten Sie darauf, dass Sie das Niveau hoch halten.

Vergessen Sie nicht, dass Menschen SMS nutzen, um mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Freundlich und wie ein echter Mensch zu klingen, ist also eine der ersten Maßnahmen, um SMS für das Marketing zu schreiben. Lassen Sie uns die 29%ige Konversionsrate des SMS-Marketings mit 11 weiteren Dos und Don'ts auf die Probe stellen.

Wie man SMS für das Marketing schreibt - 11 Dos und Don'ts

SMS-Marketing ist eine wirkungsvolle Strategie. Sie ist persönlich und schnell, denn 90 % aller Textnachrichten werden innerhalb von 3 Minuten gelesen.

Um das Beste aus dem SMS-Marketing herauszuholen, sollten Sie sich die Informationen, die Sie bereitstellen, gut überlegen. Hier sind 11 Tipps, wie man SMS für Marketingzwecke schreibt. Setzen Sie sie bei Ihrer nächsten Kampagne um und überzeugen Sie sich selbst von den Ergebnissen.

1. Halten Sie es einfach

SMS-Nachrichten sollen kurz sein und auf den Punkt kommen. Ein bewährtes Verfahren für das Verfassen von SMS für das Marketing ist es, sofort zum Punkt zu kommen. Beginnen Sie Ihre Nachricht zum Beispiel mit "Gratis" oder "Sonderangebot", um die Aufmerksamkeit der Leser zu wecken. Sie werden dann eher bereit sein, den Rest der Nachricht zu lesen und schließlich auch zu handeln.

Überschütten Sie Ihre Nachrichten nicht mit Details. Geben Sie nur die wichtigsten Informationen an, um Ihre Botschaften klar zu halten. Vergewissern Sie sich, dass der Leser versteht, "was für mich drin ist", aber verwirren Sie ihn nicht durch zu viele Informationen.

2. Benutzen Sie Machtwörter

Eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Leser zu gewinnen, ist die Verwendung von Machtwörtern. Sie werden als Machtwörter bezeichnet, weil sie Menschen beeinflussen, indem sie eine psychologische oder emotionale Reaktion auslösen.

Wie Sie vielleicht wissen, bewegen Emotionen die Menschen, und im Geschäftsleben ist das nicht anders. Achten Sie darauf, dass Sie Kraftausdrücke gewissenhaft und in geeigneter Weise verwenden, damit Sie Ihre Empfänger auf einer emotionalen Ebene ansprechen können. Schließlich funktioniert es besser, ihnen ein Gefühl zu verkaufen als ein Produkt.

Einige große Kraftworte sind: * Frei * Unerwartet * Du * Dein * Ehrfürchtig * Entdecken * Enthüllen * Mörder * Erstaunlich

Mehr dazu finden Sie in dieser Liste mit über 700 Powerwörtern, die Ihre Konversion steigern können. Seien Sie clever und setzen Sie sie geschickt ein!

3. Rühren Sie Ihre Botschaften mit Dringlichkeit an

Um noch einmal auf die Emotionen zurückzukommen: Menschen sind eher bereit, etwas zu unternehmen, wenn Dringlichkeit besteht. Dringlichkeit spielt mit der Angst, etwas zu verpassen, und das bewegt die Menschen zum Handeln. Dringlichkeit kann die Öffnungsrate, die Klickrate und die Transaktionsrate erhöhen! Sie können die Dringlichkeit in Ihrer Nachricht durch Zeitlimits, Knappheit oder Verlustangst erhöhen.

Eine weitere gute Möglichkeit, Menschen dazu zu bringen, auf Ihren Link zu klicken, ist, Neugierde zu wecken. Neugierde ist eine starke Emotion, die Sie in Ihren SMS-Nachrichten nutzen können. Sie bringt Menschen dazu, auf Ihren Link zu klicken, um herauszufinden, was sie noch nicht wissen.

4. Verwenden Sie keine Textabkürzungen

Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von Abkürzungen, die vielleicht nicht jeder kennt. Einige Abkürzungen sind allgemein gebräuchlich, wie DIY (Do It Yourself) und ASAP (As Soon As Possible). Sie sind fast schon im Wörterbuch enthalten. Allerdings haben die Leute vielleicht mehr Schwierigkeiten zu verstehen, was ICYMI (In Case You Missed It) bedeutet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Leute es verstehen, buchstabieren Sie es einfach aus.

Achten Sie auch auf die Textsprache. Früher war es wirklich cool, "W8" anstelle von "wait" und "2" anstelle von "too" zu verwenden. Heutzutage sieht es so aus, als käme die Nachricht von einem 12-Jährigen.

Wenn es darum geht, für Ihr Unternehmen zu werben, sind Textnachrichten nicht der richtige Weg. Seien Sie klar und professionell in Ihren Nachrichten, sonst werden sie vielleicht gelöscht. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Leute Sie als spammig empfinden und sich schließlich von Ihrer Liste abmelden.

5. Verwenden Sie eine Absender-ID

Eine Absender-ID ist der Name oder die Nummer, die als Absender einer SMS-Nachricht angezeigt wird. Sie haben die Möglichkeit, die Absender-ID in Ihren Firmennamen zu ändern. Die Kunden erkennen dann sofort, von wem die Nachricht stammt.

Die Implementierung einer individuellen Absender-ID erspart es Ihnen, sich in jeder Nachricht, die Sie versenden, vorzustellen. Die Empfänger sehen Ihren Firmennamen bereits auf ihrem Bildschirm. Es bleibt also mehr Platz in der Nachricht, um ihnen Anreize zu bieten und sie mit einer guten Aufforderung zum Handeln auf Ihre Website zu führen.

Sich selbst zu identifizieren ist eine der wichtigsten Best Practices für das Schreiben von SMS für das Marketing. Die meisten Anbieter von SMS-Marketing-Software bieten die Anpassung der Absenderkennung an. Auch wenn Sie manchmal eine zusätzliche Gebühr für die Änderung der Absender-ID zahlen müssen, kann es sich lohnen.

6. Kürzen Sie Ihre Links

Die Tatsache, dass SMS-Nachrichten auf 160 Zeichen begrenzt sind, macht es fast unmöglich, vollständige URLs zu verwenden. Zum Glück gibt es Software, mit der Sie Ihre Links kürzen können. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Anbieter verwenden, der es Ihnen ermöglicht, individuelle Links zu erstellen, die einzigartig für Ihr Unternehmen sind. Andernfalls könnten Spam-Filter Ihre Nachrichten blockieren, wenn Sie generische gekürzte URLs verwenden.

Überprüfen Sie die URL, bevor Sie Ihre Nachrichten verschicken. Ein Klick, der auf einer 404-Seite endet, ist für jeden eine Verschwendung von Zeit und Geld. Eine weitere bewährte Praxis für die Verwendung von URLs in SMS-Marketing-Nachrichten ist, sie am Ende der Nachricht mit einer klaren Handlungsaufforderung einzufügen.

Machen Sie sich keine Sorgen, dass kurze URLs spammig aussehen könnten. Vor allem, wenn Sie gebrandete Links, eine Benutzer-ID und eine freundliche Sprache verwenden, wird dies sogar zu einer positiven Benutzererfahrung führen.

7. Verwenden Sie Aufforderungen zum Handeln

Ein knallharter Aufruf zum Handeln macht kristallklar, was als nächstes zu tun ist. Eine starke Sprache kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und dem Ignorieren Ihrer Botschaft ausmachen.

Überraschen Sie Ihre Kunden jedoch nicht direkt mit einer Aufforderung zum Handeln. Wärmen Sie sie zunächst mit einer informativen Einführung ein wenig auf. Dann können Sie erklären, was Sie von ihnen erwarten.

Meistens folgt auf Ihren Aufruf zum Handeln ein Link. Sie können auch um eine Antwort bitten, wenn Sie eine Umfrage oder ein Voting durchführen.

Gute Formulierungen für einen Aufruf zum Handeln: * Verpassen Sie es nicht * Letzte Chance * Hier klicken * Schnell handeln * Nur für 24 Stunden gültig * Jetzt anmelden * Reduzierter Preis * Jetzt zugreifen

8. Verwenden Sie nicht alle Großbuchstaben

Eine SMS-Nachricht sieht sehr schlicht aus. Es ist nicht möglich, Text zu unterstreichen oder fett zu machen. Sie könnten versucht sein, viele Großbuchstaben zu verwenden, um die Dinge ein wenig mehr hervorzuheben. Denken Sie daran, dass die Verwendung von Großbuchstaben das digitale Äquivalent zu Schreien ist.

Dennoch ist die Verwendung von Großbuchstaben nicht immer schlecht. Es ist in Ordnung, Großbuchstaben zu verwenden, um etwas zu betonen, nur sollte man es nicht übertreiben. Textnachrichten, die ausschließlich in Großbuchstaben geschrieben sind, werden eher als Spam angesehen. Solche Nachrichten werden möglicherweise gar nicht gelesen und die Wahrscheinlichkeit, dass sie gelöscht werden, ist größer.

9. Personalisieren Sie Nachrichten

76% der Verbraucher sind frustriert, wenn sie keine Personalisierung finden. Allein diese Tatsache zeigt, wie wichtig Personalisierung ist.

Für die Personalisierung gibt es zwei Möglichkeiten. Die erste besteht darin, den Namen des Empfängers in Ihren Nachrichten zu verwenden. SMS-Marketingsoftware bietet oft Kurzcodes wie Frist-Name, mit denen Sie ganz einfach den Namen einer Person verwenden können.

Eine andere, noch wichtigere Form der Personalisierung ist die Segmentierung. Bei der Segmentierung werden Ihre SMS-Abonnenten in verschiedene Gruppen eingeteilt. Sie können die verschiedenen Gruppen nutzen, um ihnen nur Nachrichten für Produkte oder Angebote zu schicken, die sie interessieren. Wenn zum Beispiel jemand auf Ihrer Website Katzenfutter bestellt hat, sollten Sie ihm keine SMS-Nachrichten für Produkte rund um den Hund schicken. Sie sind nicht daran interessiert und könnten sich sogar aus Ihrer Liste austragen.

10. Verwenden Sie nicht zu viele Ausrufezeichen

Ausrufezeichen sind eine gute Möglichkeit, ein Wort oder einen Satz zu betonen. Abgesehen davon ist es absolut in Ordnung, ab und zu ein Ausrufezeichen zu verwenden. Verwenden Sie sie nur nicht zu oft. Ein Satz mit 10 Ausrufezeichen wirkt eher verdächtig als attraktiv. Die übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen könnte sogar als Spam interpretiert werden. Seien Sie also vorsichtig im Umgang mit diesem mächtigen Zeichen.

Das Gleiche gilt für Fragezeichen. Die Verwendung mehrerer Fragezeichen am Ende einer Frage macht sie nicht überzeugender. Wenn Sie eine Antwort auf Ihre Frage wollen, machen Sie deutlich, was und wie die Leute antworten können.

11. Achten Sie auf Emojis und Sonderzeichen

Die SMS-Codierungssprache wurde entwickelt, lange bevor es Emojis überhaupt gab. Auch wenn sich die Technologie unserer Telefone im Laufe der Zeit drastisch verändert hat, ist die Art und Weise, wie wir Textnachrichten versenden, immer noch dieselbe. Diese altmodische Sprache unterstützt keine Emojis und andere Sonderzeichen. Sie können sie zwar immer noch in Ihren Nachrichten verwenden, aber sie verbrauchen eine Menge Zeichen.

Bei 1 Emoji beispielsweise sinkt die maximale Zeichenanzahl von 160 auf nur 70. Bei Sonderzeichen hängt es von dem Zeichen selbst ab, wie viel Platz es einnimmt. Eine Liste der unterstützten Zeichen finden Sie hier.

Wenn Sie viele Emojis und Sonderzeichen hinzufügen, wirkt Ihre Nachricht außerdem spammig. Verwenden Sie sie nur, wenn sie tatsächlich einen Mehrwert für Ihre Nachricht darstellen.

Abschließende Überlegungen

Bevor ich Sie losschicke, um diese Tipps in Ihrer nächsten SMS-Kampagne umzusetzen, möchte ich Ihnen noch etwas sagen. Um das Beste aus dem SMS-Marketing herauszuholen, sollten Sie Ihr Publikum kennen. Nur wenn Sie wirklich verstehen, was Ihre Zielgruppe will und was sie von Ihnen erwartet, können Sie eine Bindung zu ihr aufbauen.

Bindung ist einer der wichtigsten Faktoren des Marketings. Wenn Ihre Kunden sich mit Ihnen verbunden fühlen, werden sie immer wieder kommen.

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