Automatisieren Sie TripAdvisor-Bewertungen mit Beambox-Funktionen
91 % der Verbraucher lesen regelmäßig oder gelegentlich Online-Bewertungen, bevor sie ein Geschäft besuchen.
Haben Rezensionen also einen enormen Einfluss? Ja. Aber wie können Sie Online-Bewertungen kontrollieren, wenn sie in 96 % der Fälle erstellt werden, nachdem ein Kunde Ihr Unternehmen verlassen hat?
Es gibt Hunderte von Möglichkeiten, wie die Zahl der Bewertungen erhöht werden kann, von Türaufklebern bis hin zu Hinweisen in den sozialen Medien.
Aber Beambox hat 2 Funktionen, mit denen Sie die Überprüfung einfach und konsequent automatisieren können.
WiFi-Anmeldungen zu TripAdvisor umleiten
Ihr Beambox WiFi Login gibt Ihnen die Flexibilität, Ihr WiFi für Sie arbeiten zu lassen. So können Sie z.B. Ihre Kunden auf eine Website Ihrer Wahl weiterleiten, sobald sie sich eingeloggt haben.
- Anmeldung bei Beambox
- Gehen Sie in der Navigation auf "Einstellungen".
- Weiter zu Schritt #4
- Klicken Sie auf "Benutzerdefinierte URL anzeigen" und geben Sie Ihre URL ein. Sie können Ihre Tripadvisor-URL finden, indem Sie auf Ihre Tripadvisor-Seite gehen und "Bewertung schreiben" auswählen und dann einfach die URL aus Ihrem Browser kopieren.
Automatisieren Sie E-Mail-Follow-Ups
Eine coole Funktion von Beambox ist, dass Sie Interaktionen einrichten können. Interaktionen sind voreingestellte E-Mails, die versendet werden, wenn ein Kunde bestimmte Kriterien erfüllt.
Wir können zum Beispiel dafür sorgen, dass ein Kunde einen Tag nach seinem ersten Besuch (und dem Herstellen einer WiFi-Verbindung!) eine E-Mail erhält. In dieser E-Mail können wir dem Kunden dann für seinen Besuch danken und die Gelegenheit nutzen, ihn zu einer Bewertung aufzufordern. Dies gibt uns zusätzlich die Möglichkeit, negatives Feedback zu erfassen, bevor es im Internet auftaucht!
- Anmeldung bei Beambox
- Gehen Sie in der Navigation auf "Interaktionen".
- Klicken Sie auf "Neue Interaktion" und geben Sie ihr einen Namen
Richten Sie Ihre Interaktion ein. Erstellen Sie eine Betreffzeile und legen Sie den "Absendernamen" und die "Absender-E-Mail" fest, die den Empfängern angezeigt werden sollen. Sie können diese Einstellungen jederzeit wieder ändern.
Wählen Sie Ihr Rezept. Ein Rezept sind die Kriterien, die ein Kunde erfüllen muss, um die E-Mail zu erhalten. Es gibt einige Voreinstellungen auf der linken Seite, oder Sie können Ihre eigenen Kriterien auf der rechten Seite angeben. In diesem Beispiel wollen wir, dass unsere Kunden genau 1 Besuch haben und sich vor genau 1 Tag angemeldet haben.
Gestalten Sie Ihre E-Mail. Mit unserem Click-and-Drop-E-Mail-Designer haben Sie die vollständige Kontrolle über das Aussehen, das Gefühl und die Funktion Ihrer E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, die E-Mail übersichtlich zu halten, das TripAdvisor-Logo einzubinden und den Button-Link gut sichtbar zu platzieren.
Jetzt können Sie eine Test-E-Mail versenden und Ihre Interaktion aktivieren. Jeden Tag wird Beambox Ihre Datenbank nach Kunden durchsuchen, die die Kriterien erfüllen, und ihnen die von Ihnen entworfene E-Mail senden.
Jeder Kunde, der Ihr Geschäft zum ersten Mal besucht, erhält eine E-Mail, in der er um sein Feedback und seine Bewertungen gebeten wird. Wenn Sie 500 WiFi-Nutzer pro Monat haben und nur 10 % von ihnen auf Ihre E-Mail reagieren und eine Bewertung hinterlassen, sind das 50 zusätzliche Bewertungen pro Monat, die Ihren Bekanntheitsgrad steigern und die lokale Präsenz erhöhen.
