Eine gute geschäftliche Telefonnummer ist etwas, von dem man nicht weiß, dass man es braucht, bis es zu spät ist. Selbst der leidenschaftlichste Geschäftsinhaber kann ausbrennen, wenn sein persönliches Handy ständig blinkt. Es ist sogar wahrscheinlicher, dass es sich auf diese praktischen Typen von Eigentümern auswirkt.
Jüngsten Statistiken zufolge berichteten 48 % der befragten Geschäftsinhaber über Burnout-Symptome im letzten Monat. Die Einrichtung einer eigenen Telefonnummer für Ihr Unternehmen ermöglicht es Ihnen, einen Schritt zurückzutreten. Bevor Sie sich an komplexere Dinge wie SMS-API oder das Sammeln von Nummern für Marketingzwecke machen, sollten Sie sich mit dem Wesentlichen befassen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie wertvoll die richtige Verwaltung Ihrer Telefonnummern für Ihr Unternehmen sein kann. Wir decken alles ab, von der Vorgehensweise bis zu den Vorteilen - und geben Ihnen sogar Tipps, wie Sie diese Strategie später mit SMS-Marketing kombinieren können.
Wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie mit den Anforderungen an Ihr Telefon zu kämpfen haben, können Sie Folgendes tun. In 10 Minuten oder weniger werden Sie ein Profi sein.
Was ist eine Geschäftsrufnummer?
Auf den ersten Blick sieht man vielleicht nicht, dass eine bestimmte Nummer nur für geschäftliche Zwecke bestimmt ist. Eine geschäftliche Telefonnummer unterscheidet sich nicht von einer kundenorientierten Nummer, aber hinter den Kulissen macht sie einen großen Unterschied.
Hierfür gibt es zwei Hauptansätze:
- Eine Geschäftsnummer für ein einziges Telefon (d. h. Kauf eines Firmentelefons zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben).
- Eine Geschäftsnummer für ein gesamtes virtuelles Anrufsystem (d. h. die Verbindung von Anrufern mit mehreren Anrufbearbeitern von verschiedenen physischen Standorten aus).
Die erste Option eignet sich vielleicht für ein kleines bis mittleres Unternehmen, z. B. ein einzelnes Restaurant. Sie sieht professionell aus, ermöglicht es mehreren Personen, ein einziges Telefon zu bedienen, und hält den Geschäftsinhaber von allen Vorgängen fern.
Für größere Unternehmen oder Ketten, in denen ganze Teams mit der Beantwortung von Anrufen beschäftigt sind, reicht ein einziges Mobiltelefon natürlich nicht aus. Diese Nummern verbinden die Anrufer mit einem ganzen System für Ihr Unternehmen, das die Anrufe dann an die verfügbaren Mitarbeiter weiterleitet. Es kann sogar als internationales Telefon fungieren.
Wie Business.com berichtet, gibt es auch verschiedene Arten von Geschäftsnummern, darunter:
- Telefonnummern lokaler Unternehmen
- Gebührenfreie Nummern
- Erweiterte VoIP-Geschäftsnummern (wie Phone.com oder Google Voice)
Wie Sie sehen, ist der Begriff "Geschäftsnummer" ein Oberbegriff, der viele verschiedene Strategien und Arten umfasst.
In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf den wichtigsten Begriff: eine Geschäftsnummer für ein einzelnes Telefon. Sie müssen jedoch auch die anderen Varianten kennen, um sich an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen zu können.
Wie man eine Telefonnummer für Unternehmen erhält
Eine Geschäftsnummer für die Nutzung mit einem einzigen Gerät zu erhalten, ist einfach. Ihr Anbieter kann Ihnen dabei helfen, und es unterscheidet sich nicht von der Einrichtung eines normalen Systems.
Dies sind drei einfache Schritte, um herauszufinden, wie man eine Telefonnummer für ein Unternehmen bekommt:
- Kontaktieren Sie einen Festnetz- oder Mobilfunkanbieter: Wenn Sie eine Festnetz- oder Handynummer wünschen, wenden Sie sich direkt an einen Anbieter oder informieren Sie sich auf dessen Website über die Tarife. Es lohnt sich, Notizen zu machen, damit Sie in der nächsten Phase genauer vergleichen können.
- Prüfen Sie Bewertungen und vergleichen Sie mit anderen Anbietern: Prüfen Sie die Bewertungen früherer Nutzer und sehen Sie, wie der erste Anbieter im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Wenn Sie für diese Phase mehr Zeit einplanen, können Sie sicherstellen, dass Sie das bestmögliche Angebot erhalten.
- Schließen Sie einen Vertrag ab: Sichern Sie sich Ihren Vertrag und beginnen Sie (inoffiziell) mit einer Probezeit. Prüfen Sie, wie effektiv der Anbieter während der Vertragslaufzeit ist, und entscheiden Sie am Ende, ob Sie den Vertrag verlängern möchten. Behalten Sie auch die Kosten im Auge, denn Geschäftsnummern sind steuerlich absetzbare Ausgaben.
3 Vorteile der Verwendung von Geschäftsnummern
Abgesehen davon, dass sie für die Kundenbindung von großer strategischer Bedeutung sind, sind Geschäftszahlen einfach nur nützlich. Sie bewahren Unternehmer vor Burnout, sind einfach einzurichten und lassen Ihr Unternehmen viel professioneller aussehen. Schauen wir uns die Vorteile im Detail an.
Hier sind die drei wichtigsten Vorteile der Investition in eine Geschäftsnummer für Ihr Unternehmen.
1. Bessere Handhabung von Massenanrufen
Mit dem richtigen Team können Sie fast unbegrenzt viele Anrufe entgegennehmen. Es muss nur jemand in der Nähe des Telefons sein, z. B. ein zusätzliches Barmitglied, das speziell für die Entgegennahme von Anrufen zuständig ist.
Mit einer Firmennummer können Sie geschäftliche Anrufe leicht verteilen; sie werden nicht nur von einer einzigen Person entgegengenommen.
2. Mehr Professionalität
Eine spezielle Geschäftsnummer eines Telefonanbieters lässt Sie professioneller erscheinen. Die Möglichkeit, ein Handy in die Hand zu nehmen und ein Unternehmen anzurufen, schafft Vertrauen. Sie sind real. Sie sind ansprechbar.
In diesem Sinne ist es eine großartige Ergänzung zu Branding-Strategien - egal ob es sich um das Branding eines Restaurants oder eines Cafés handelt. Es ist eine fantastische Möglichkeit, die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch Ihre Kunden zu verbessern.
3. Könnte einprägsamer sein
Und noch etwas: Wenn Sie eine Geschäftsnummer erstellen, ist sie vielleicht einprägsamer als Ihre ursprüngliche persönliche Nummer. Bitten Sie immer, immer, immer darum, die Nummer, die ein Anbieter für Sie erstellt, zu personalisieren. Auf diese Weise können Sie bestimmte Details hinzufügen, z. B. sich wiederholende Nummern.
Wenn Ihr Unternehmen eine Nummer im Namen trägt, können Sie diese auch in Ihren Kontaktinformationen verwenden. Nehmen Sie zum Beispiel dieses Café, neununddreißig (benannt nach seinem Standort in 39 The Grove). Sie könnten denselben Zahlenwert auch für Ihre Geschäftsnummer verwenden, z. B. 3939. Alles, was einprägsam ist, ist ein kluger Weg nach vorn.
Kleine Details machen einen großen Unterschied! Ein großer Vorteil der Wahl einer Nummer, insbesondere für Ihr Unternehmen, ist, dass Sie kreativ sein können.
Wie wähle ich die richtige Geschäftsrufnummer für mein Unternehmen?
Bei der Generierung von Zahlen gibt es keine Einheitsgröße, die allen gerecht wird. Deshalb werden wir uns mit den verschiedenen Varianten befassen, die in Frage kommen. Beantworten wir also die Frage: "Wie wähle ich die richtige Geschäftsrufnummer für mein Unternehmen?
Zunächst einmal gehen wir davon aus, dass Sie bereits den richtigen Handytyp für Ihre Geschäftsgespräche ausgewählt haben. Diese erste Entscheidung ist wirklich wichtig - zum Beispiel die Wahl zwischen einem geschäftlichen Telefondienst und einem herkömmlichen Telefon.
Ein fester Festnetzanschluss unterscheidet sich erheblich von einem virtuellen Telefon, das über eine mobile App erreichbar ist. Nehmen Sie sich Zeit, um diese wichtige Entscheidung abzuwägen.
Als nächstes sollten Sie sich Gedanken über das Format des Telefons selbst machen. Brauchen Sie eine Vanity-Telefonnummer? Das sind individuelle Nummern mit wiederholten Ziffern, die man sich leicht merken kann. Zum Beispiel:
- Childline verwendet 0800 1111
- Die NHS-Helpline (ein britischer Gesundheitsdienst) verwendet 111
- US-Notdienste verwenden 911
- Die Notdienste im Vereinigten Königreich verwenden die 999
Sie können auch Briefe einfügen, um z. B. Texte zu empfangen:
- 0800PIZZA
- 111BESTFLOWERS
Vanity-Nummern sind eine nette Idee für diejenigen, die viele SMS erhalten oder in Zukunft SMS-Marketingkampagnen durchführen wollen. Sie sind nicht notwendig, wenn Sie nur eine allgemeine Nummer haben wollen, um Anrufe zu erhalten und über Google oder Ihre Website zu werben.
Kurz gesagt, dies sind die Überlegungen, die Sie anstellen sollten, wenn Sie die richtige Geschäftsnummer auswählen:
- Haben Sie die richtige Technologie oder Software? Benötigen Sie eine Nummer für ein einzelnes Gerät oder ein ganzes System?
- Wie einprägsam ist die Nummer? Wenn Sie sie personalisieren können, lohnt es sich, wiederholte Ziffern zu verlangen, die einprägsamer sind.
- Könnten Sie eine Vanity-Nummer verwenden, insbesondere wenn Sie viele SMS erhalten?
Wie man eine kostenlose Telefonnummer für Unternehmen erhält
Leider lautet die allgemeine Antwort auf die Frage "Wie bekomme ich eine kostenlose Telefonnummer für Unternehmen", dass dies nicht möglich ist. Alle Anbieter müssen Gebühren erheben, sonst würden sie keinen Gewinn machen. Sie investieren in einen Vertrag - genau wie bei einer privaten Nummer.
Allerdings können Sie stattdessen auch Google Voice verwenden. Das ist eine kostenlose Software, mit der Sie von jedem Gerät aus Anrufe entgegennehmen können. Sie umfasst auch Funktionen wie die Transkription von Sprachnachrichten und ist mit Plattformen wie Google Meet integriert. Wenn Sie eine kostenlose Alternative suchen, ist das eine gute Option.
In der Regel werden Sie also keine kostenlose Geschäftsnummer in ihrer herkömmlichen Form finden. Es gibt jedoch kostenlose alternative Technologien, für die Sie sich entscheiden können, um all diese eingehenden Anrufe zu verwalten. Es hängt nur davon ab, was Ihnen wichtiger ist: Budget oder Praktikabilität.
Wie Geschäftsnummern mit SMS-Marketing zusammenhängen
Wir haben über das Finden und Erstellen von Geschäftszahlen gesprochen und darüber, warum man sich mit ihnen beschäftigen sollte. Aber wie sieht es mit der Verknüpfung mit zukünftigen Marketingkampagnen aus?
Eine wichtige Möglichkeit, Geschäftsnummern mit Werbe- und Kontaktkampagnen zu verbinden, ist das SMS-Marketing. Rufnummern sind nicht nur für die Beantwortung eingehender Anrufe gedacht, sondern auch für die Kontaktaufnahme per SMS.
Bei einer SMS-Marketingstrategie versendet ein Unternehmen Werbematerial über Textnachrichten. Das ist ein kluger Ansatz. Wenn Sie zwischen SMS- und E-Mail-Marketing abwägen, sollten Sie wissen, dass die Öffnungsrate von SMS-Nachrichten bei überragenden 98 % liegt. Die Öffnungsrate ist nur einer der vielen Vorteile des SMS-Marketings.
Mit einer Geschäftsnummer können Sie eine SMS-Marketing-Kampagne von einem Ort des Vertrauens aus starten. Eine wiedererkennbare Nummer schafft eine felsenfeste Markenidentität und Autorität. Das ist eine gute Grundlage, bevor Sie mit Textnachrichten für Ihr Unternehmen richtig durchstarten.
Wege zum Sammeln von SMS-Kontakten
Nach all dem, was über die Bedeutung von Geschäftsnummern für das SMS-Marketing gesagt wurde, gibt es eine wichtige Regel. Die SMS-Compliance-Gesetze schreiben vor, dass Sie eine Einwilligung einholen müssen, bevor Sie Marketing per SMS versenden.
Und was bedeutet das für Sie? Es bedeutet, dass Sie wirklich gut darin werden müssen, SMS-Kontakte von Personen zu sammeln, die dem Erhalt von Marketinginhalten zustimmen.
1. Wettbewerbe
Die erste Strategie, die Sie in Betracht ziehen sollten, sind kurzfristige Sammelaktionen. Diese eignen sich hervorragend für den Aufbau einer ersten Basis, die Sie dann durch längerfristige, passive Ansätze vergrößern können. Ein fantastisches Beispiel hierfür ist die Veranstaltung von Wettbewerben oder Werbegeschenken.
Sie können Zahlen als Teil der Teilnahmebedingungen anfordern und gleichzeitig das Markenbewusstsein steigern. Was für ein Ergebnis!
2. Loyalitäts-Programme
Ein Treueprogramm ist ideal, wenn Sie mehr Zeit haben, um etwas Konkretes und Langfristiges zu organisieren. Dies ist hervorragend für die Kundenbindung und gibt Ihnen einen Grund, nach Handynummern zu fragen.
Im Gegenzug erhalten die Kunden entweder eine physische oder eine digitale Clubkarte. Sie können Punkte oder Stempel sammeln und diese gegen Prämien eintauschen.
3. Unverlierbare Portale
Und wenn Sie etwas wirklich Passives wollen? Dann würden wir ein Captive Portal vorschlagen. Diese clevere Software für alle, die ein persönliches Geschäft haben, verbindet sich mit Ihrem vorhandenen WiFi.
Es ist eine der günstigsten Strategien zum Sammeln von Telefonnummern und erfordert nach der Einrichtung keinerlei Verwaltungsaufwand. Wir werden Ihnen gleich mehr über diese effektive Strategie erzählen (springen Sie zum Schluss, wenn Sie es nicht abwarten können).
FAQ
Was glauben Sie, wohin Sie eilen werden? Haben Sie Ihr Wissen schon getestet? Die Erstellung einer Unternehmensnummer ist eine komplexe strategische Entscheidung, die man nicht auf die leichte Schulter nehmen sollte. Lassen Sie uns zusammenfassen, was Sie gelernt haben.
Was ist eine Geschäftsrufnummer?
Eine geschäftliche Telefonnummer ist eine Kontaktnummer speziell für ein Unternehmen, nicht für den persönlichen Gebrauch. Sie ermöglicht es den Kunden, sich mit Mitarbeitern und anderen Vertretern, z. B. Kundendienstspezialisten, in Verbindung zu setzen. Es gibt verschiedene Arten von Geschäftsnummern, darunter traditionelle Einzelgeräteoptionen und virtuelle Anrufsysteme.
Es ist wichtig zu entscheiden, welche Art von Ansatz Ihr Unternehmen benötigt. Brauchen Sie die Nummer für mehrere Geräte oder nur für ein einziges Mobiltelefon oder einen Festnetzanschluss?
Warum brauche ich eine geschäftliche Rufnummer?
Eine Geschäftsnummer ist praktisch; sie verhindert, dass ein Firmeninhaber durch zu viele Anrufe, die er persönlich bearbeiten muss, überfordert wird. Sie sorgt auch für ein professionelleres Image und erhöht die Authentizität des Unternehmens. Wenn Sie die Nummer personalisieren, können Sie vielleicht auch ein einprägsameres Ziffernmuster schaffen.
Können Sie Geschäftszahlen für das Marketing verwenden?
Ja, Sie können Geschäftsnummern als vertrauenswürdiges Marketingmittel verwenden. Aufgrund der höheren Authentizität eignen sie sich hervorragend für den Versand von SMS-Kampagnen. Sie könnten auch in Kaltakquise investieren, um Ihren Umsatz zu steigern.
Beambox: Erfassen von Zahlen über WiFi
Sind Sie bereit, sich mit dem Sammeln von Nummern über unverschlüsselte Portale vertraut zu machen? Schauen wir uns an, wie es funktioniert. Ein firmeneigenes Portal ist ein Webseiten-Pop-up, das Kunden auslösen, wenn sie versuchen, Ihrem WiFi-Netzwerk beizutreten.
Das Pop-up-Fenster enthält ein Formular, in dem Kundendaten abgefragt werden, die Sie individuell anpassen können, d. h. Sie können gezielt nach Nummern fragen. Sobald die Kunden dem nachkommen und ihre Daten eingeben, erhalten sie vollen Internetzugang.
Das Tolle an diesem Ansatz ist, dass er, nachdem Sie alles eingerichtet haben, passiv abläuft. Nach und nach erhalten Sie eine riesige Datenbank mit Kontakten, die Sie für künftige SMS-Kampagnen nutzen können. Außerdem ist es budgetfreundlich, da Sie die Software für das Captive Portal im monatlichen Abonnement erwerben können. . Wir von Beambox bieten Ihnen eine All-in-One WiFi-Software mit einem integrierten, anpassbaren Captive Portal. Wir können Ihnen helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.
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