Eine Kundendatenplattform (CDP) ist eines der besten Dinge, in die Sie investieren können. Betrachten Sie es als einen Ordner mit allen wertvollen und angereicherten Gästedaten. Eine Datenplattform für die Kunden Ihres Restaurants hält alles an einem Ort für eine einfache Nutzung. Sie können diese Informationen jederzeit für Marketingkampagnen segmentieren, aber alles zusammen ist effizienter als einzelne Gastdatensätze an verschiedenen Orten zu haben.
Bewahren Sie z. B. alle Angaben zu Ihrem Social Media Marketing neben den Angaben zu Ihren SMS-Kampagnen und Treueprogrammen auf. Es ist wichtig, all diese Informationen griffbereit zu haben, vor allem wenn es darum geht, Ihr Gästeerlebnis zu verbessern und den Gewinn zu steigern.
Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung einen geräte- und standortübergreifenden Zugriff. So haben Sie eine Blaupause für alle Ihre Marketing- und Geschäftsentscheidungen, auf die Sie jederzeit und überall zurückgreifen können.
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie in ein CDP-System investieren. Dies ist ein unverzichtbares Werkzeug und eine unglaubliche Plattform, um schnell Ergebnisse zu erzielen. Sie werden die Kundenerfahrungen verbessern, hervorragende Bewertungen erhalten und in kürzester Zeit ein Gewinnwachstum verzeichnen. Sind Sie bereit? Probieren Sie es aus.
CDP Bedeutung in Restaurants
Das Wichtigste zuerst: Was bedeutet CDP in der Gastronomie? CDP steht in diesem Zusammenhang einfach für Kundendatenplattform.
Diese Online-Plattform speichert relevante Daten über den Kundenstamm eines Restaurants. Es ist wie ein Kontaktverzeichnis, aber mit zusätzlichen demografischen Informationen. Einmal eingerichtet, ist es die einzige Marketingliste, die Sie jemals brauchen werden. Die Sammlung von Kundendaten ist für das Marketing unerlässlich und für Restaurants sehr wertvoll. Sie hilft Ihnen, Kunden mit relevantem E-Mail-Marketing anzusprechen und wichtige Entscheidungen über Gerichte und ausverkaufte Veranstaltungen zu treffen.
Ein CDP ist hervorragend, denn er sorgt für eine hervorragende Organisation. Außerdem erspart es das mühsame Sammeln von Kundendaten an verschiedenen Stellen. Darüber hinaus bietet es denjenigen, die sich um die Datenschutzbestimmungen sorgen, ein hohes Maß an Sicherheit. Sie haben alle Ihre wertvollen Daten unter einem Dach, so dass Sie sich auf einen effektiveren Schutz konzentrieren können. Sie werden wahrscheinlich auch in Software für Ihre CDP investieren, was bedeutet, dass diese einen Großteil des Datenschutzes übernimmt.
Sie erhalten Kundendatenplattformen, indem Sie Software verwenden und fertige Pakete kaufen. Diese Software richtet das Ganze für Sie ein und automatisiert viele Prozesse. Ansonsten können Sie Ihre Sammlung selbst einrichten.
Die 5 wichtigsten Vorteile eines CDP für Restaurants
Es gibt so viele Vorteile eines CDP für Restaurants. Insgesamt wissen wir, dass es ein großartiges Organisationsinstrument und ein Sprungbrett für Ihr Marketing ist. Es wird Ihnen helfen, mehr aus Ihren Marketingbemühungen herauszuholen. Marketing ist wichtig, aber Burnout ist real. Das ist der eigentliche Vorteil eines CDP für Restaurants. Es entlastet und automatisiert, wo es möglich ist.
Lassen Sie uns nun einen genaueren Blick auf die CDPs für Restaurants und ihre Vorteile werfen.
1. Effizienteres Marketing
Dies ist ein wichtiger Punkt. Indem Sie Ihrer Kampagne einen Restaurant-CDP hinzufügen, steigern Sie Ihre Effizienz. Sie müssen nicht mehr auf einer Million verschiedener Plattformen nach Kontaktinformationen suchen. Alles ist zusammen, ordentlich und effizient. Ihr Marketing ist glatt und nicht chaotisch und verstreut.
2. Erhöhte Einnahmen
Die Steigerung der Einnahmen ist das Ziel eines jeden Unternehmens. Wer möchte nicht sein Endergebnis verbessern? Aus diesem Grund ist eine CDP so brillant. Eine exzellente Datenplattform wird Ihr Umsatzpotenzial steigern, indem sie Ihr Marketing beschleunigt. Indem Sie Ihr Marketing steigern und besser organisieren, können Sie mehr davon erreichen. Das bedeutet, dass mehr Menschen Ihr Restaurant und seine Produkte kennen lernen und Sie somit mehr Umsatz erzielen.
3. Mehr personalisiertes Marketing
Sie personalisieren Ihr Marketing, indem Sie Ihre Kunden durch Datenspeicherung und optimale Analyse besser verstehen. Ihr Marketing wird viel gezielter sein, was wiederum effektiver ist. Das bedeutet, dass Sie bessere Ergebnisse erzielen und eine bessere Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen, die sich wiederum besser verstanden fühlen. Das ist eine absolute Win-Win-Situation. Ein CDP ist die Eintrittskarte zu einer besseren Verbindung mit Ihren Kunden.
4. Verbessert die Einhaltung des Datenschutzes
Mit einer CDP ist es wahrscheinlicher, dass Sie die Datenschutzgesetze einhalten und Ihren Kunden mehr Sicherheit bieten. Allein aus diesem Grund ist die Investition in eine CDP sehr zu empfehlen. CDPs müssen aus rechtlichen Gründen ein bestimmtes Datenschutzniveau einhalten.
Dadurch wird auch ein Gefühl des Vertrauens zwischen Ihnen und Ihren Kunden gefördert. Als Restaurantbesitzer wissen Sie, dass dies von entscheidender Bedeutung ist. Richten Sie also eine Datenplattform ein und beseitigen Sie Schutzbedenken durch verbesserte Datenschutzsysteme.
5. Bessere Teamkommunikation
Schließlich verbessert ein CDP die Kommunikation im Team. Wer auch immer in Ihrem Team auf diese Informationen zugreifen möchte, wird es können. Das ist ein Teil der Schönheit dieser Software. Eine CDP macht Sie erfolgreich, indem sie diese wertvollen Details an einem sicheren und dennoch zugänglichen Ort ablegt.
Sie können mit einem entfernten oder sogar internationalen Team an Ihrem Marketing arbeiten. Und Sie können auf Marketinginformationen zugreifen, auch wenn bestimmte Mitarbeiter nicht im Büro sind.
Wer nutzt die CDPs?
CDPs sind vor allem bei Restaurants beliebt, die erfolgreiche Marketingkampagnen durchführen. Warum ist das so? Weil dies die Unternehmen sind, die das Sammeln von Kundendaten ernst nehmen. Wenn man genug Daten sammelt, braucht man eine Speicherlösung. Dies sind also die beliebtesten Nutzer von CDPs.
Das bedeutet nicht unbedingt, dass es sich dabei um große Unternehmen handelt. Auch kleine Unternehmen können Datenplattformen für ihre Kunden nutzen - und tun dies auch. Digitales Marketing ist für kleine Unternehmen unerlässlich.
Der einzige Vorbehalt ist, dass größere Unternehmen in der Regel diejenigen sind, die nach dem Erfolg skaliert haben, so dass sie mehr Kontakte haben. Jeder kann Datenplattformen nutzen, und kurz gesagt, wenn Sie in die Datenerfassung investieren, ist das ein kluger Schritt. Sie können auch in allen anderen Branchen hilfreich sein - nicht nur in der Gastronomie. Sie finden CDPs im Gastgewerbe, im Einzelhandel, im E-Commerce und in anderen Bereichen.
Abschließende Überlegungen: Was man für CDP-Restaurant-Systeme einplanen sollte
Wie viel Sie für eine CDP einplanen sollten, hängt davon ab, ob Sie in Software investieren oder allein arbeiten. Wenn Sie es alleine machen, brauchen Sie immer noch eine Art Plattform, um die Daten zu organisieren. Sie müssen also die Abonnementgebühren und die Kosten für die Datensicherung einkalkulieren. Planen Sie dafür 100 bis 250 Dollar pro Jahr ein, plus die Zeit, die Sie für die Verwaltung der Daten aufwenden müssen, um sie zu sortieren und zu organisieren. Für die Investition in eine sofort einsatzbereite Software sollten Sie jährlich etwa 1.000 bis 3.000 Dollar einplanen. Dies hängt davon ab, welche Funktionen Sie hinzufügen und welches Unternehmen Sie wählen.
Wie Sie sehen können, gibt es hier viel Spielraum für Variationen. Sie können die Dinge billiger halten, wenn Sie wollen, aber Sie müssen Zeit opfern. Sie fragen sich, wo Beambox hier ins Spiel kommt? Nun, es ist eigentlich ganz einfach.
Beambox ist eine All-in-One Marketing-Plattform mit einem Händchen für die passive Erfassung Ihrer Kundendaten. Das Sammeln von Kundendaten muss nicht schwierig sein, vor allem wenn Sie unsere praktischen Tools wie Captive Portale für WiFi-Logins nutzen. Bei einem Captive-Portal-System müssen die Kunden ihre Daten eingeben, um auf das WiFi Ihres Gastes zuzugreifen - ein ethisches Druckmittel. Diese Daten fließen dann direkt in unser CDP ein und sind bereit für das Marketing.
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