In-Store-Marketing: Definition, Beispiele und Strategien

Die Geschäftslandschaft ist in allen Branchen in ständigem Wandel begriffen, aber der stationäre Handel ist am stärksten davon betroffen. Sie müssen nicht nur mit anderen Geschäften konkurrieren, sondern sich auch mit Online-Unternehmen auseinandersetzen. Die einzigen Unternehmen, die dies überlebt haben, haben In-Store-Marketing betrieben.

Schließlich zögern Sie wahrscheinlich nicht, in traditionelles und digitales Marketing zu investieren, um Kunden in Ihr Geschäft zu bringen.

Aber haben Sie auch Vorbereitungen getroffen, wenn die Kunden erst einmal in Ihrem Geschäft sind? Das ist der Punkt, an dem die eigentliche Konversion stattfindet! Dieser Artikel ist der perfekte Startpunkt, wenn Sie wissen wollen, wie das geht.

Was ist In-Store Marketing und wie kann es Ihnen helfen?

Jedes Mal, wenn Sie sich hinsetzen, um zu recherchieren, scheint ein neuer Marketingtyp aufzutauchen, nicht wahr? Nun, Sie haben es mit einem riesigen Zielmarkt zu tun, und nicht jeder hat die gleichen Vorlieben.

Ein Mix von Marketingstrategien oder eine Änderung der Taktik ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Situation. In-Store-Marketing ist eine solche Taktik, bei der Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen in Ihrem physischen Raum bewerben.

Ein gängiges Beispiel hierfür ist das PoS-Marketing, bei dem die Geschäfte versuchen, ihre Gewinnspanne zu erhöhen, indem sie verlockende Produkte in der Nähe der Theke platzieren. Aber Verkaufsförderung ist nicht das einzige Ziel. Diese Art des Marketings bietet auch ein ganzheitliches Einkaufserlebnis, indem es die Kunden durch jeden Schritt führt.

Sie können die Antworten auf ihre Fragen auf einen Blick und mit so wenig Live-Interaktionen wie möglich erhalten.

Aber selbst dann ist das In-Store-Marketing persönlicher als andere Formen. Schließlich befinden sich die Kunden in Ihrem Geschäft, wenn sie diese Schilder sehen. Sie können live mit Ihnen interagieren, wenn sie wollen. Bei den sozialen Medien hingegen befinden sich sowohl Sie als auch Ihre Kunden hinter dem Bildschirm, wodurch der physische Kontakt verloren geht.

Außerdem unterscheidet sich das Einkaufen in Geschäften von Online-Geschäften. Wenn Menschen physisch einkaufen, könnten sie auf der Suche nach etwas anderem in Ihrem Geschäft landen.

Und wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihren Marktanteil zu erhöhen, könnte dieses Marketing eine einfache und wirtschaftliche Option sein.

Abgesehen von Ihrem Veranstaltungsort kann diese Art von Marketing auch dazu beitragen, Ihre Produkte in anderen Geschäften zu verkaufen. Sie haben zum Beispiel ein Getränk kreiert und es in einem Lebensmittelgeschäft ausgestellt, das auch andere Getränke verkauft.

Nicht jeder wird dort seine Anzeigen schalten. Wenn Sie nun Ihre Schilder platzieren und unwiderstehliche Angebote erstellen wollen, können Sie sich von der Masse abheben.

In-Store-Marketing-Ideen, die nie veralten werden

Jetzt, da Sie wissen, was In-Store-Marketing ist, ist es an der Zeit, tiefer zu gehen. Daten zeigen, dass 85 % der Einzelhandelsumsätze in den USA immer noch hauptsächlich in physischen Geschäften getätigt werden. Die Chancen stehen gut, dass die Geschäfte, die diese Verkäufe tätigen, In-Store-Marketing in irgendeiner Form einsetzen.

Warum sollten Sie nicht das Gleiche tun und einen Teil des Umsatzes auf Ihre Seite ziehen? Aber Sie sind nicht allein, wenn Sie zögern, damit anzufangen.

Es gibt so viele Möglichkeiten, dass die Erstellung der richtigen Kampagne selbst die besten Marketingfachleute manchmal überfordert. Hier sind also sechs Ideen für das In-Store-Marketing, die Ihnen helfen können.

Verwenden Sie Indoor-Karten und Beschilderungen, um Kunden in die richtige Richtung zu lenken

Die erste Idee ist, die Kunden in die richtige Richtung zu lenken. Wenn Sie das Marketing in den Geschäften eher wie einen aggressiven Verkäufer als einen höflichen Führer behandeln, wird sich das nie zu Ihren Gunsten auswirken. Es wird den Kunden das Gefühl geben, dass Sie sich nur um Ihren Umsatz kümmern, was nicht gut für ihr Gesamterlebnis ist.

Aber wie kann man sich als Fremdenführer präsentieren? Die Antwort liegt in der Verwendung von Innenraumkarten und Beschilderungen.

Die Kunden sollten sich nicht verloren fühlen, wenn sie Ihr Geschäft betreten. Wenn Sie Ihre Produkte für sie leichter auffindbar machen, erhöht sich die Chance, dass Sie einen Verkauf tätigen. Wenn Sie einen Kunden frustrieren, wird er sich nur von Ihrem Geschäft abwenden.

Erstellen Sie also einen Plan Ihres Veranstaltungsortes, vor allem wenn Sie einen großen Raum haben. Damit die Leute wissen, wo sie was finden.

Sie können auch wichtige Informationen auf Schildern anzeigen. Wenn Sie zum Beispiel planen, die Preise nach einiger Zeit zu erhöhen, können Sie die Kunden darüber informieren.

Wenn etwas nicht vorrätig ist, sollten Sie ein Schild anbringen, auf dem steht, wann es wieder erhältlich ist. Außerdem wartet niemand gern in langen Schlangen. Wenn Sie den Kunden mitteilen, wie viel Zeit sie an den einzelnen Kassen benötigen, können Sie ihnen einen besonderen Platz in ihrem Gedächtnis einrichten.

Auf diese Weise können Sie ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten, indem Sie ihnen das Gefühl geben, dass Sie sich für sie interessieren.

Und es muss nicht einmal etwas Großes sein. Ein einfaches Banner, Plakat oder Poster reicht völlig aus. Aber wenn Sie diese Idee interaktiver gestalten wollen, können Sie Digital Signage verwenden. Außerdem können Sie die Informationen in Echtzeit ändern, falls etwas dazwischenkommt.

Augmented Reality kann Ihre Produkte zum Leben erwecken

Geschäftsinhaber machen oft den Fehler zu denken, dass es bei der Werbung im Geschäft nur um Plakate und Schilder geht. Nur weil Sie sich auf Marketingmaßnahmen konzentrieren, die innerhalb des Geschäfts funktionieren, heißt das nicht, dass Sie auf die Technologie verzichten sollten.

Auch wenn es noch schwerfällt, kann die Einführung von Augmented Reality das Einkaufserlebnis völlig verändern. Sehen wir uns an, wie.

Erstens können Sie Kunden Ihre Produkte virtuell ausprobieren lassen, bevor sie eine Investition tätigen. Wenn Sie zum Beispiel ein Bekleidungsgeschäft besitzen, können Sie virtuelle Probierräume einrichten. Das Gleiche gilt für Make-up-Marken, bei denen die Kunden die Produkte virtuell anprobieren können, bevor sie sie mit nach Hause nehmen. Sephora ist ein solches Beispiel.

Zweitens kann AR sehr nützlich sein, wenn Sie in einem Unternehmen tätig sind, in dem die Kunden ausführliche Anleitungen zur Verwendung Ihrer Produkte benötigen.

Sie können unmöglich alles auf ein Schild oder ein digitales Display neben dem Produkt schreiben. Aber mit einem AR- oder VR-Marketing-Tool können Sie den Kunden diese Informationen vermitteln, sobald sie das Produkt scannen.

Drittens können Sie Ihre Kunden direkt über ihr Telefon bezahlen lassen, ohne dass sie an der Kasse warten müssen.

Wenn die Kunden zum Beispiel bereit sind zu kaufen, können sie alle Produkte nacheinander scannen. Dann können Sie ihnen Markierungen zeigen, mit denen sie direkt von ihrem Telefon aus bezahlen können.

Auch wenn die Implementierung dieser Technologien IT-Fachwissen erfordert, können Sie sich mit ihnen befassen, um sich einen Vorteil zu verschaffen.

Personalisierte Kampagnen funktionieren immer besser für In-Store Displays Marketing

Nach der Beschilderung, den Karten und der erweiterten Realität geht es nun um etwas, das über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Bemühungen entscheiden kann.

Die Personalisierung Ihrer Marketingkampagnen ist manchmal eine Garantie dafür, dass sie funktionieren. Wenn Kunden Angebote sehen, die ihren Vorlieben entsprechen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie darauf reagieren.

Außerdem erwarten die Kunden heute, dass Sie ihre Vorlieben und Abneigungen kennen. In der Tat gaben 62 % der Kunden an, dass eine Nichtbeachtung der Personalisierung ihre Loyalität gegenüber der Marke beeinträchtigen würde. Hier erfahren Sie, wie Sie dies vermeiden können.

Beginnen Sie damit, ein Profil Ihrer Kunden zu erstellen. Sammeln Sie ihre Geschichte und Daten, um herauszufinden, was sie mögen und was nicht.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Kundendaten zu sammeln. Der Aufbau einer E-Mail-Liste, Umfragen und WiFi-Marketing sind nur einige davon. Sobald Sie die Daten haben, segmentieren Sie sie nach demografischen Merkmalen, Verhalten usw.

Außerdem spielt der Standort eine große Rolle, wenn es um das Marketing in Geschäften geht.

Senden Sie ihnen zum Beispiel eine Benachrichtigung, dass sie einen Rabatt erhalten, wenn sie Ihr Geschäft in der nächsten Stunde besuchen. Das schafft ein Gefühl der Dringlichkeit und der Angst, etwas zu verpassen. Schließlich verpasst niemand gerne die Chance, sein Geld zu sparen.

Eine weitere Möglichkeit für das In-Store-Display-Marketing ist die Integration eines Sprachassistenten in Ihrem Geschäft. Auch wenn es sich dabei nicht um eine menschliche Interaktion handelt, kann er als Ratgeber fungieren und den Kunden Produkte empfehlen.

Wenn ein Kunde zum Beispiel eine Jeans unter 100 Dollar sucht, kann er einfach den Sprachassistenten fragen.

Es kann ihnen zeigen, wo sie das bevorzugte Produkt finden, und ihnen gleichzeitig einige erschwingliche Hemden empfehlen. Da dies jedoch teuer ist, sollten Sie es vielleicht vermeiden, wenn Sie gerade erst anfangen.

Kostenloses WiFi beeindruckt immer wieder

Jeder mag kostenlose Dinge, selbst wenn es nur die Möglichkeit ist, Ihr Gast-WiFi-Netzwerk zu nutzen, während Sie in Ihrem Geschäft einkaufen. Warum sollten Sie dies nicht zu Ihrem Vorteil nutzen und Mund-zu-Mund-Propaganda durch Ihre Kunden betreiben? Hier ist, wie das möglich ist.

Kunden könnten über Ihr WiFi Selfies und Produkte in ihren sozialen Medien posten. Wenn Sie etwas Witziges oder Interessantes in Ihrem Geschäft ausgestellt haben, funktioniert das sogar noch besser.

Es wird sie faszinieren und sie ermutigen, es mit ihren Freunden zu teilen. Das ist kostenloses Marketing für Sie! Vergessen Sie aber nicht, Ihre Kunden aufzufordern, Ihre Seite zu markieren.

Wenn Sie kostenloses WiFi anbieten, müssen die Kunden außerdem ihre Anmeldedaten eingeben, um im Internet zu surfen. Mit Dingen wie Namen und E-Mail-Adressen können Sie sicherstellen, dass die Anfrage von einer autorisierten Person stammt. Wenn Sie die richtige WiFi-Marketing-Software verwenden, können Sie diese Daten sammeln und in Ihren Kampagnen verwenden.

Jetzt geben die Kunden diese Informationen in ein firmeneigenes Portal ein. Diese Seite ist nicht nur ein Formular, sondern bietet Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Angebote anzuzeigen.

Dies ist die Seite, auf die sie auf jeden Fall stoßen werden, wenn sie versuchen, sich in Ihr kostenloses WiFi einzuloggen. Es besteht also keine Chance, sie zu verpassen. Und wenn Ihr Angebot ihrem Geschmack und ihren Vorlieben entspricht, sind Sie auf dem richtigen Weg.

Achtung Produktplatzierung

Diese nächste Idee mag seltsam erscheinen, aber allein die richtige Platzierung Ihrer Produkte kann als In-Store-Marketing dienen. Wie bereits erwähnt, sollten Kunden nicht stundenlang versuchen, Ihre Produkte zu finden.

Ähnliche Artikel müssen in der Nähe voneinander liegen. Das würde es den Kunden viel einfacher machen, sich umzusehen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie besitzen ein Lebensmittelgeschäft. Legen Sie alle Gemüsesorten zusammen, beginnend mit den Artikeln, die die Kunden am häufigsten kaufen. Wenn Sie nun Shampoos und Seifen statt Obst in den nächsten Gang stellen, werden Sie die Kunden verwirren.

Vielleicht besucht jemand Ihr Geschäft nur, um Obst und Gemüse zu kaufen. Er erwartet, dass er die Reise innerhalb von zwei Gängen beenden kann. Aber wenn diese beiden Artikel weit weg sind, wird er Ihr Geschäft nicht wieder besuchen!

Auch die Schaufensterauslagen eines Bekleidungsgeschäfts haben einen großen Einfluss darauf, ob ein Kunde kommt oder nicht. Wenn Sie in diesem Geschäft tätig sind, stellen Sie sicher, dass Sie die besten Stücke dort platzieren, um den Kunden neugierig zu machen.

Angebote sind jedoch ebenso wichtig wie Produktausstellungen. Kunden lieben es, eines zu kaufen und eines gratis zu bekommen. Aber auch ein kleiner Rabatt auf Artikel, die sie in großen Mengen kaufen, kann funktionieren.

Sie können zum Beispiel ein Dreierpack Seifen zusammenstellen und einen Rabatt von 5 % anbieten. Die gleichen Konzepte können Sie auch für verwandte Produkte wie Gewürze und Gewürzmischungen verwenden.

Veranstalten Sie Events und Wettbewerbe, um den Fußverkehr zu erhöhen

Lassen Sie uns diese Liste mit Veranstaltungen und Wettbewerben abschließen, um die Kunden zu unterhalten und einzubinden, während sie Ihr Geschäft besuchen.

Selbst wenn sie noch nicht zum Kauf bereit sind, könnten diese interaktiven Veranstaltungen sie zu einem späteren Zeitpunkt zu einem Kauf bewegen. Aber welche Art von Unterhaltung sollten Sie organisieren?

Nun, erstens sollte es zu Ihrer Marke passen. Es macht keinen Sinn, ein Fast-Food-Restaurant zu besitzen und eine Veranstaltung zum Thema Gesundheitsbewusstsein auszurichten. Ein Sportunternehmen, das ein Kricketspiel ausrichtet, hingegen schon.

Zweitens: Machen Sie es unterhaltsam genug und bewerben Sie es richtig. Was nützt das Plakat, die Idee oder die Anzeige, wenn sie nicht den Willen wecken, an der Veranstaltung teilzunehmen? Sie können auch interaktive Ratespiele einführen, die die Leute auf Bildschirmen spielen können. Wenn sie richtig raten, belohnen Sie sie mit etwas.

Verkostungen und Essenswettbewerbe eignen sich jedoch am besten für Restaurants. Überlegen Sie also, was zu Ihrer Marke passt und was Ihre Kunden mögen werden.

Beispiele für In-Store-Marketing, die Ihnen helfen, Ihr eigenes Marketing zu gestalten

Nachdem wir die Ideen diskutiert haben, wollen wir uns einige Beispiele für das In-Store-Marketing ansehen. Die Diskussion darüber, wie diese Marken einige dieser Ideen umgesetzt haben, wird Ihnen helfen, Ihre Strategien zu gestalten.

1. Die Ostereiersuche von TESCO: Das erste Beispiel stammt von einer Marke, die eine perfekte Mischung aus In-Store- und Social-Media-Marketing geschaffen hat. TESCO änderte sein Logo und ersetzte das "O" durch ein aufgeschlagenes Ei. Dann wurden die Leute aufgefordert, diese Eier in den Geschäften zu finden. Jeder, der sie entdeckte, ein Foto machte und es in den sozialen Medien veröffentlichte, erhielt eine Belohnung von 1000 Pfund.
2. Die virtuelle Realität von Audi: Der Kauf eines Autos ist eine große Investition, besonders wenn man es individuell gestalten möchte. Was, wenn einem das Design nicht gefällt, nachdem es fertig ist? Audi nimmt dem Kunden dieses Dilemma ab, indem es ihn mit Hilfe der virtuellen Realität mit Anpassungen experimentieren lässt.
3. Der perfekte Sommer von Boots: Britische Sommer sind etwas, das man nie vorhersagen kann. Unterschiedliches Wetter verlangt nach unterschiedlichen Produkten. Deshalb hat Boots einen kurzen TV-Spot aus der Perspektive einer Wespe gedreht. Darin wird den Kunden erklärt, dass sie alles haben, was sie für einen perfekten Sommer brauchen.

In-Store-Marketing ist eher ein Ratgeber als ein Verkäufer

Inzwischen dürfte Ihnen klar sein, dass es nicht klug wäre, In-Store-Marketing als Verkäufer einzusetzen. Nutzen Sie es stattdessen, um unvergessliche Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen, und lassen Sie sich davon den Umsatz steigern.

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