Marketing-Ideen und Trends für den Einzelhandel zur Umsatzsteigerung

Der Begriff "Einkaufstherapie" wird leicht als materialistisch und egoistisch abgetan, aber er hat für viele Menschen einen unglaublichen Wert.

Einkaufen für sich selbst ist ein Vergnügen, für das sich niemand schämen muss. Das ist der Grund, warum wir eine Nation - nein, eine Welt - von Einkäufern sind. Es gibt nichts Schöneres, als sich in einem Laden etwas zu gönnen.

Der Einzelhandel erlebt mehr Höhen und Tiefen als die meisten anderen Branchen, aber er ist unglaublich widerstandsfähig gegenüber Veränderungen und schwankenden Marktbedingungen.

Was hält die besten Einzelhändler am Laufen? Großartiges Marketing. Im digitalen Zeitalter können Sie nicht darauf verzichten, wenn Sie ein traditionelles Geschäft betreiben. Deshalb haben wir uns Gedanken über die neuesten Ideen und Trends gemacht, auf die Sie dieses Jahr aufspringen können.

Marketingstatistiken für den Einzelhandel, die Sie kennen sollten

Wir haben das Internet durchforstet, um die wichtigsten Marketingstatistiken für den Einzelhandel zu finden. Wenn Sie etwas brauchen, das Ihnen Appetit macht, Ihren Marketingplan zu überdenken, oder das Ihnen hilft, die richtige Richtung einzuschlagen, dann finden Sie es unten.

• Gedruckte Werbung wie Banner und Schilder sind für 62 % der kleinen Einzelhandelsunternehmen immer noch die Werbemethode der Wahl
• 81 % der Einzelhandelskunden recherchieren vor dem Kauf online (GE Capital Retail Bank)
• Der Wert der Einzelhandelsumsätze im Vereinigten Königreich erreicht 2019 394 Milliarden Pfund
• US-Einzelhandelsumsatz erreicht 2019 rund 5,5 Billionen Dollar
• Weihnachten ist nach wie vor die umsatzstärkste Zeit im Einzelhandel: 72 % der Einzelhändler bezeichnen es als die beste Zeit des Jahres
• 2019 stiegen die Ausgaben der US-Einzelhändler für digitale Werbung um 19 % auf insgesamt 28 Milliarden Dollar.
• Facebook gilt als der beste Social-Media-Kanal für Werbung im Einzelhandel
• Jeder Einzelhandelskontakt kostet etwa 34 Dollar (Integrated Marketing Association).
• 64 % der Verbraucher finden es in Ordnung, dass Einzelhändler ihre persönlichen Vorlieben und ihre Kaufhistorie speichern

Wenn Sie neu im Einzelhandel sind oder schon länger in diesem Bereich tätig sind, können Sie davon ausgehen, dass es dank der digitalen Konkurrenz einen Berg zu überwinden gilt.

Wie Sie jedoch oben sehen können, sind die Marketingaussichten für den traditionellen Einzelhandel unglaublich positiv und haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie digitale und traditionelle Werbetechniken kombinieren können, um ein breites Publikum zu erreichen.

Trends im Einzelhandelsmarketing für das Jahr 2020

Trends sind nicht immer nur vorübergehende Erscheinungen; einige erfordern Ihre Aufmerksamkeit, wenn Sie das Beste aus Ihrem Einzelhandelsgeschäft machen wollen.

Im Folgenden finden Sie die unserer Meinung nach wichtigsten Marketingtrends, auf die Sie im Jahr 2020 achten und von denen Sie profitieren sollten.

Nachhaltigkeit

Haben Sie es satt, dieses Wort zu lesen, wenn Sie sich mit Einzelhandelsmarketing beschäftigen? Es gibt einen Grund, warum es immer wieder auftaucht. Der wichtigste ist die Tatsache, dass die überwiegende Mehrheit der jungen Verbraucher bei Marken kauft, die transparent über ihre Umweltauswirkungen informieren.

Das ist der Grund, warum so viele der großen Unternehmen ihre Bemühungen um die Umwelt sehr deutlich machen. Dies hat zur Entstehung der "Kreislaufwirtschaft" geführt, in der Marken und Einzelhändler zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Abfälle vermieden und das Recycling gesteigert werden.

Gemeinschaft

Ihre Kunden gehören zu Ihren wichtigsten Vermarktern. Ihr Feedback, ihre Bewertungen und ihre Interaktion mit Ihrer Marke in den sozialen Medien entscheiden über Ihren Ruf in der Öffentlichkeit.

Aus diesem Grund sind der Aufbau von Gemeinschaften und die Beteiligung des Publikums im modernen Einzelhandelsmarketing so wichtig. Wenn Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen können, sind diese eher bereit, einen Großteil der Marketingarbeit für Sie zu übernehmen.

Zahlungsmöglichkeiten

Das ist richtig - die von Ihnen akzeptierten Zahlungsmittel werden schnell zu einem Unterscheidungsmerkmal und einer Marketingtaktik.

Bargeld wird in absehbarer Zeit nicht verschwinden, aber niemand kann die deutliche Verlagerung hin zu kontaktlosen und mobilen Zahlungen ignorieren. Die Werbung für einen superschnellen Bezahlvorgang ist eine eigenständige Marketingkampagne, die ein großes Publikum anziehen wird.

Soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR)

CSR ist viel mehr als nur ein weiteres Akronym, das Sie lernen müssen; es ist eine Methode, mit der Einzelhändler zeigen, dass sie weit mehr als nur den Gewinn im Sinn haben.

Wenn Sie der Gemeinschaft und Ihren Mitarbeitern etwas zurückgeben, fühlen Sie sich nicht nur warm und wohlig, sondern erhalten auch eine Fülle von Marketingmöglichkeiten. Auch wenn sie nicht produktbezogen sind, werden sie Ihrer Marke große, positive Aufmerksamkeit verschaffen.

In-Store-Analysen

Stellen Sie sich vor, Sie hätten eine Google Analytics-ähnliche Übersicht über die Leistung Ihres Geschäfts.

Dank der Beacon- und NFC-Technologie wird dies zunehmend möglich. Durch die Erfassung von Bewegungen im Geschäft, der Nutzung von QR-Codes und Interaktionen mit bestimmten Bereichen des Geschäfts können Einzelhändler abschätzen, wo sie ihr Marketingbudget einsetzen müssen, um die größte Wirkung zu erzielen.

Die wichtigsten Trends im Produktmarketing im Jahr 2020

Auch wenn Sie die Produkte, die Sie verkaufen, nicht selbst herstellen, hilft Ihnen das Wissen, wie Sie sie vermarkten können, bei der Ladengestaltung, den Angeboten und dem Einkaufserlebnis im Laden.

Im Folgenden finden Sie einige schnell umzusetzende Produktmarketing-Trends, von denen wir erwarten, dass sie im Jahr 2020 groß sein werden:

• Erweiterte Realität (AR): Es gibt einen Grund, warum Unternehmen wie Apple die AR-Technologie in ihre mobilen Produkte einbauen: Sie bietet uns die Möglichkeit, die digitale und die reale Welt wie nie zuvor zu kombinieren. Im Produktmarketing ermöglicht dies den Verbrauchern, Produkte in ihrem Zuhause "auszuprobieren", um zu sehen, wie sie aussehen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.
• Personalisierung: Wie bringt man jemanden dazu, ein Produkt zu kaufen? Indem man den Eindruck erweckt, dass es nur für ihn und nur für sie bestimmt ist. Personalisierung ist ein allgemeiner Marketingtrend, passt aber besonders gut zum Produktverkauf.
• Inhalt, Inhalt, Inhalt: Wie bereits erwähnt, informieren sich die meisten Verbraucher online über ein Produkt, bevor sie es kaufen. Aus diesem Grund investieren Produkthersteller und Einzelhändler viel Zeit in die Erstellung von Inhalten (Text, Video und Audio), die ihre Produkte ins beste Licht rücken.
• Marketing auf Abruf: Die Verbraucher wollen ein Marketing, das den Lärm durchbricht und das immer und überall verfügbar ist. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie Informationen zu einem Produkt gesucht haben. Sie waren frustriert, wenn Sie sie nicht sofort finden konnten, oder?

Wie erfasse ich persönliche Daten von Verbrauchern auf ethische Weise?

Das "Wer", "Warum" und "Wann" Ihres Unternehmens zu kennen, ist der Schlüssel zum Aufbau profitabler, langfristiger Kundenbeziehungen.

Aber wie können Sie das in der Welt von GDPR und der verstärkten Kontrolle der Datensicherheit tun, ohne versehentlich gegen Regeln zu verstoßen oder Ihre Marke in Schwierigkeiten zu bringen?

Es gibt zwei bewährte Methoden, um persönliche Daten von Verbrauchern mit deren ausdrücklicher Zustimmung zu erfassen:

• WiFi im Geschäft. Bieten Sie in Ihrem Geschäft kostenloses WiFi an? Dies bietet eine einzigartige Gelegenheit, die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden zu erfassen und sie dazu zu verleiten, in Ihrem Geschäft zu kaufen, wenn sie sich am meisten mit Ihrer Marke beschäftigen.
• Website-Newsletter. Der Einzelhandel ist eine der wenigen verbleibenden Branchen, in denen es relativ einfach ist, eine große Zielgruppe zur Anmeldung für einen Newsletter zu bewegen - und sie dabei zu halten. Alles, was es braucht, ist ein offensichtliches, verlockendes Anmeldeformular auf Ihrer Website und regelmäßige, personalisierte Inhalte, die jeden Monat verschickt werden.

Unsere 5 besten Ideen für den Einzelhandel

Menschen in Ihr Geschäft zu locken, ist oft der schwierigste Teil der Arbeit eines Einzelhändlers. Wenn Sie jedoch eine oder mehrere der unten aufgeführten Marketingideen für den Einzelhandel ausprobieren, werden die Menschen Ihr Geschäft betreten und bereit sein zu kaufen.

1. Verwenden Sie "altmodische" Markdown-Taktiken

Manchmal sind die besten Marketingideen für den Einzelhandel die einfachsten, und der traditionelle Preisnachlass hat auf dem heutigen Markt immer noch seine Berechtigung.

Egal, ob es sich um einen Saisonwechsel oder die Veröffentlichung einer neuen Produktversion handelt, fügen Sie den Preisnachlass zu dem hinzu, was vorher war - es funktioniert.

2. Starten Sie einen YouTube-Kanal

Haben Sie schon einen YouTube-Kanal für Ihr Geschäft eingerichtet? Wenn nicht, warum nicht?

Sie brauchen keine teure Ausrüstung (Ihr Smartphone reicht völlig aus), sondern nur den Wunsch, regelmäßig Inhalte zu erstellen, die Ihre aktuellen Angebote, neue Produkte und das Team hinter den Kulissen zeigen.

Video funktioniert im Einzelhandel. Im großen Stil.

3. Entstauben Sie Ihre Profile in den sozialen Medien

Wenn Sie mit guten Absichten eine Social-Media-Präsenz für Ihr Geschäft eingerichtet haben, die dann nur noch digitalen Staub ansetzt, sind Sie nicht allein.

Nutzen Sie die sozialen Medien, indem Sie die von Ihnen produzierten Videoinhalte teilen (siehe Tipp 2), und investieren Sie etwas Zeit und Geld in Facebook-Werbung - es gibt nur wenige bessere Möglichkeiten, genau die richtige Zielgruppe anzusprechen.

4. Eine Veranstaltung abhalten

Lernen Sie vom Gastgewerbe: Nutzen Sie Ihre Verkaufsfläche für Veranstaltungen wie Produkteinführungen, Expertengespräche oder Verkaufsstarts.

5. Erstellen Sie ein Treueprogramm

Es gibt viele Gründe, warum Kundenbindungsprogramme so effektiv sind. Im Einzelhandel bieten sie die Möglichkeit, einen "Club" für Stammkunden zu gründen, der sie verwöhnt und an ihre Freunde weiterempfiehlt.

Der Schlüssel liegt in der Entwicklung eines Programms, das einfach zu abonnieren ist und offensichtliche Vorteile bietet. Was glauben Sie, warum Starbucks immer noch kleine Kärtchen an die Leute an der Kasse verteilt?

Einpacken

Die Marketingtrends und -ideen, die wir heute vorgestellt haben, sind für Einzelhandelsgeschäfte jeder Größe geeignet. Und sie werden von Tag zu Tag zugänglicher und erschwinglicher.

Behalten Sie diesen Blog im Auge - wir werden ihn jedes Jahr mit den neuesten Trends im Einzelhandelsmarketing, Statistiken und Ratschlägen aktualisieren.