Nicht angezeigte Bewertungen bei Google: Häufige Gründe und Korrekturen

Es sieht so aus, als ob das Ausbleiben von Bewertungen bei Google ein häufiges Problem für viele Unternehmen geworden ist. Positives und echtes Feedback ist für die meisten Unternehmen inzwischen zur Lebensader geworden. Denn ihr Erfolg hängt von begeistertem Kundenfeedback und einer Fünf-Sterne-Bewertung ab.

Statistiken zufolge vertrauen 88 % der Menschen Online-Bewertungen, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen. Für Unternehmen kann es jedoch frustrierend sein, wenn ihre positiven Bewertungen nicht bei Google auftauchen. Dies könnte sich auf ihren Ruf auswirken und potenzielle Kunden davon abhalten, sich für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu entscheiden.

Unternehmen müssen sich mit diesem Problem befassen und sicherstellen, dass ihr positives Feedback für ihr Online-Publikum sichtbar ist. In diesem Artikel werden wir uns mit den Gründen für dieses Phänomen befassen und Lösungen vorschlagen, um das mögliche Problem anzugehen.

Was sind Google-Bewertungen?

Die von Nutzern erstellten Kommentare und Bewertungen, die von Personen abgegeben werden, die mit einem Unternehmen interagiert haben, sind Google-Bewertungen. Potenzielle Kunden können diese Bewertungen nutzen, um aufschlussreiches Wissen und Informationen zu erhalten. Sie helfen ihnen bei der Entscheidung, ob sie mit einem bestimmten Unternehmen Geschäfte machen oder einen bestimmten Ort besuchen sollen. Lokale Unternehmen, wie z. B. Restaurants, Hotels, Geschäfte und zahlreiche andere Einrichtungen, verfügen häufig über Google-Bewertungen.

Nutzer können echtes Feedback abgeben und Produkte mit einer Sternchenbewertung zwischen 1 und 5 bewerten. Diese Bewertungen sind auf Google My Business, Google Maps und den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) für ein Unternehmensprofil verfügbar.

Einzelpersonen bestätigen einen ausgezeichneten Kundenservice, geben Details über ihre Erfahrungen an und machen Verbesserungsvorschläge mit Hilfe von Google Reviews. Sie enthalten die Erfahrungen von Menschen, die Details über das Kaliber der Produkte oder Dienstleistungen und andere unternehmensbezogene Faktoren mitteilen. Nutzer können auch Bilder zu ihren Bewertungen posten, um eine visuelle Darstellung ihrer Erfahrungen zu zeigen.

Google-Bewertungen sind sehr wichtig für den Online-Ruf eines Unternehmens, da sie sich auf seine Bekanntheit und Legitimität auswirken können. Aus diesem Grund ist das Ausbleiben von Bewertungen bei Google ein dringendes Problem für jedes Unternehmen, insbesondere für Gaststätten. Restaurants bemühen sich, ihr Geschäft mithilfe von Google-Bewertungen zu verwalten und auszubauen.

Warum werden einige Google-Bewertungen nicht angezeigt?

68 % der Kunden hinterlassen eine Bewertung, wenn die Unternehmen sie dazu auffordern. Die Unternehmen sollten dies verlangen. Auf diese Weise können sie die Erfahrungen der Menschen aufzeigen, die potenziellen Kunden als Entscheidungsgrundlage dienen.

Aber von den 68 % echten Bewertungen erscheinen nicht alle auf dem Unternehmensprofil. Dies hat dazu geführt, dass Unternehmen Fragen stellen wie: "Warum werden einige Google-Bewertungen nicht angezeigt?

Online-Bewertungen haben einen erheblichen Einfluss auf die Entscheidungen der Verbraucher. Aus diesem Grund ist es von entscheidender Bedeutung, sich mit dem verwirrenden Problem zu befassen, dass Bewertungen nicht bei Google angezeigt werden. Hier sind einige Gründe, warum ein Google-Unternehmenseintrag möglicherweise einige Bewertungen nicht anzeigt:

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 1: Filterung und Moderation von Bewertungen

Google verwendet ein komplexes System, um Bewertungen zu filtern und zu bearbeiten, damit die Richtigkeit der dargestellten Daten erhalten bleibt. Algorithmen und menschliche Moderatoren bewerten Bewertungen und sortieren diejenigen aus, die gegen die Google-Regeln verstoßen. Sie filtern oder löschen Bewertungen auf Unternehmensprofilen, die beleidigende Sprache oder persönliche Angriffe enthalten. Um zu verhindern, dass echte Bewertungen versehentlich markiert oder blockiert werden, müssen Unternehmen und Einzelpersonen die Google-Regeln einhalten.

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 2: Bewertungsplattform und Verifizierung

Google sammelt Bewertungen aus einer Vielzahl von Quellen, einschließlich unabhängiger Bewertungswebsites. Es kann einige Zeit dauern, bis Bewertungen auf externen Plattformen in einem Google-Unternehmensprofil erscheinen. Diese Verzögerung ist auf die Zeit zurückzuführen, die die Algorithmen benötigen, um die Informationen von diesen Plattformen zu crawlen und zu indizieren. Darüber hinaus setzt Google ein Verifizierungsverfahren ein, um die Authentizität der Bewertungen sicherzustellen, was zu Verzögerungen bei der Anzeige führen kann.

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 3: Personalisierte und geografische Filter

Google verwendet geografische und personalisierte Filter, um den Verbrauchern Suchergebnisse auf der Grundlage ihres Standorts und ihrer Wahlmöglichkeiten zu liefern. Dies kann sich darauf auswirken, dass eine Bewertung bei Google nicht angezeigt wird. Es kann Bewertungen von Einheimischen gegenüber anderen bevorzugen. Je nach Standort oder Sucheinstellungen eines Nutzers wird eine Bewertung möglicherweise nicht angezeigt.

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 4: Technische Updates und Bugs

Wenn eine Bewertung bei Google nicht angezeigt wird, kann das an Aktualisierungen oder technischen Problemen liegen. Wie jede andere digitale Plattform ist auch Google anfällig für solche Faktoren. Dies kann zu Verzögerungen oder zur vorübergehenden Löschung von Google-Bewertungen führen.

Abgesehen von den Fehlern, die auftreten können, aktualisiert Google häufig seine Algorithmen und Richtlinien. Diese Änderungen können sich darauf auswirken, welche Zeugnisse auf einem Unternehmensprofil angezeigt werden. Solche Aktualisierungen im Auge zu behalten und die Einhaltung neuer Vorschriften zu gewährleisten, kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit von Bewertungen zu erhalten.

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 5: Links in Google-Bewertungen

Für die Aufnahme von URLs und Links in Bewertungen gelten bei Google strenge Regeln. Bewertungen mit URLs werden sofort entfernt. Das liegt daran, dass Google Bewertungen, die URLs enthalten, wahrscheinlich für Spam hält. Google möchte, dass nur echtes Feedback auf den Unternehmensprofilen erscheint. Setzen Sie sich mit dem Kunden in Verbindung und bitten Sie ihn, seinen Kommentar zu ändern und den Link zu entfernen, bevor Google ihn löscht.

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 6: Gefälschte Bewertungen bei Google

Bei Bewertungen von anonymen Konten ohne Namen, Foto oder andere Informationen ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es sich um betrügerische Google-Bewertungen handelt. Wenn ein Unternehmen Google-Bewertungen kauft, führt dies häufig dazu, dass falsche Zeugnisse abgegeben werden.

Wenn dies geschieht, stammen die meisten dieser Bewertungen von Bots, die fiktive Profile verwenden. Daher könnte der Kauf von Bewertungen für Ihr Unternehmen zu ernsthaften Problemen mit seiner Online-Präsenz führen. Dies kann zur Löschung Ihres Google-Unternehmensprofils führen.

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 7: Google-Bewertungen sind derzeit inaktiv

Google kann die Bewertungen von Google Business-Profilen vorübergehend aussetzen, wenn das Verkehrsaufkommen zu hoch ist und nicht genügend Teammitglieder zur Verfügung stehen. So hat Google zum Beispiel zu Beginn der weltweiten Gesundheitskrise von Covid-19 vorübergehend die Bewertungen blockiert. Es ist normal, dass Erfahrungsberichte unter solchen Umständen verschwinden. Kunden können dann keine neuen Bewertungen mehr abgeben und Unternehmen können nicht mehr darauf antworten.

Nicht auftauchende Bewertungen bei Google Grund Nr. 8: Das Konto des Rezensenten ist derzeit inaktiv

Eine frühere Bewertung kann verschwinden, wenn ein Kunde sein persönliches Google-Konto löscht. In diesem Fall sind alle Daten des Nutzers, einschließlich seiner Bewertungen, nicht mehr in einem Google-Geschäftsprofil sichtbar. Dies kann aus zwei Gründen geschehen:

1. Wenn der Kunde sein Google-Konto löscht.
2. Wenn der Kunde gegen die Google-Richtlinien verstößt, was zur Sperrung des Kontos führt.

Warum wird meine Bewertung nicht bei Google angezeigt?

Haben Sie eine Bewertung auf Google geschrieben und später festgestellt, dass Ihr Feedback nirgendwo angezeigt wird? Vielleicht haben Sie etwas falsch gemacht. Haben Sie die Google-Richtlinien befolgt?

Wenn Sie sich fragen: "Warum erscheint meine Bewertung nicht bei Google?", finden Sie hier mögliche Gründe.

Ihre Bewertung wird nicht bei Google angezeigt Grund Nr. 1: Richtlinien oder Verstöße

Google verfügt über Richtlinien und Grundsätze, die sicherstellen sollen, dass die Bewertungen authentisch und angemessen sind. Das Bewertungsmoderationssystem von Google kann Ihr echtes Feedback kennzeichnen und entfernen, wenn es gegen eine dieser Regeln verstößt. Zum Beispiel, wenn es beleidigende Formulierungen, persönliche Angriffe oder Werbeinhalte enthält.

Hier sind einige Vorschläge für eine gute Überprüfung eines Unternehmensprofils:

1. Gute Bewertungen gehen ausführlich auf die Erfahrungen der Nutzer ein und vermerken Dinge wie die Qualität des Produkts, den Kundendienst usw.

2. Sie versorgen potenzielle Kunden mit aufschlussreichen Informationen, die über Verallgemeinerungen hinausgehen.

3. Gute Bewertungen sind echte Rückmeldungen und stellen eine faire Einschätzung des Unternehmens dar, wobei sowohl positive als auch negative Aspekte angesprochen werden.

4. Sie bieten eine ausgewogene Perspektive, die potenziellen Kunden ein umfassendes Verständnis der Erfahrungen des Einzelnen vermittelt.

Auf der anderen Seite weisen negative Google-Bewertungen häufig die unten aufgeführten Merkmale auf:

1. Schlechten Bewertungen fehlt es häufig an Einzelheiten und sie erklären nicht, warum es zu schlechten Begegnungen kam. Sie können nur sagen, dass die Begegnung unangenehm war, ohne weiter ins Detail zu gehen.

2. Negative Bewertungen können beleidigende Formulierungen oder persönliche Angriffe enthalten, um ihren Unmut zu äußern. Solche Bewertungen sind nicht hilfreich.

3. Bewertungen, die das Unternehmen nicht angemessen repräsentieren und persönliche Voreingenommenheit oder nicht zusammenhängende Faktoren enthalten.

4. Negative Google-Bewertungen konzentrieren sich auf irrelevante Aspekte oder stellen die Erfahrung absichtlich falsch dar.

Ihre Bewertung wird nicht bei Google angezeigt Grund Nr. 2: Gefilterte Bewertungen

Ist Ihre Bewertung Spam? Google verwendet einen Algorithmus, um potenziell gefälschte oder spammige Bewertungen herauszufiltern. Manchmal kann echtes Feedback in diesem Filter landen und nicht öffentlich erscheinen. Das kann passieren:

• Wenn Ihre Bewertung zu kurz ist oder zu wenig Details enthält.
• Wenn es mehrere Überprüfungen gibt, die von derselben IP-Adresse ausgehen.

Ihre Bewertung wird nicht bei Google angezeigt Grund Nr. 3: Standortbeschränkungen

Werden Ihre Bewertungen an bestimmten Standorten nicht angezeigt? Einige Unternehmensprofile haben standortbezogene Einschränkungen für Bewertungen. Wenn Sie ein Unternehmen in einem anderen Land oder einer anderen Region bewerten, ist Ihr Feedback möglicherweise nicht sichtbar.

Lösungen für die Behebung von nicht angezeigten Bewertungen bei Google

Wenn Ihre Bewertungen bei Google nicht angezeigt werden, können Sie verschiedene Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Bewertungen den Richtlinien und Grundsätzen von Google entsprechen und keinen Spam oder beleidigenden Inhalt enthalten. Als Nächstes sollten Sie detaillierte und informative Bewertungen abgeben, die potenziellen Kunden wertvolle Einblicke bieten.

Vermeiden Sie vage oder unbegründete Beschwerden und konzentrieren Sie sich auf bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrungen. Bemühen Sie sich außerdem um eine ausgewogene und unvoreingenommene Bewertung, in der positive und negative Aspekte erörtert werden.

Befolgen Sie die Regeln von Google

Um sicherzustellen, dass Ihre Bewertungen den Google-Bestimmungen entsprechen, sollten Sie die Community- und Inhaltsrichtlinien des Unternehmens prüfen. Vermeiden Sie Verstöße, die zur Entfernung von Bewertungen führen könnten, wie z. B. Beleidigungen, persönliche Angriffe oder Spamming-Inhalte.

Ermutigen Sie Ihre Kunden, echtes Feedback über ihre Interaktionen mit dem Unternehmen zu posten, und bitten Sie sie, die Google-Vorschriften zu befolgen. Indem Sie echtes Feedback fördern, können Sie dazu beitragen, dass potenzielle Kunden ein genaueres Bild von Ihrem Unternehmen erhalten. Dies wird auch zu einem vertrauenswürdigeren und zuverlässigeren Bewertungssystem bei Google beitragen.

Einen stetigen Strom von Bewertungen aufrechterhalten

Achten Sie darauf, dass Sie im Laufe der Zeit immer wieder Bewertungen erhalten und nicht in kurzen Abständen. Dies kann das Misstrauen von Google wecken und dazu führen, dass die Bewertungen nicht bei Google angezeigt werden. Um einen stetigen Strom von Bewertungen aufrechtzuerhalten, sollten Sie Strategien zur Einbindung der Kunden umsetzen, um diese zu ermutigen, Feedback zu hinterlassen. Auf diese Weise machen Sie es Google leichter, echte Bewertungen zu erkennen und in einem natürlichen Fluss anzuzeigen.

Engagieren Sie sich mit bestehenden Bewertungen

Reagieren Sie auf die Bewertungen in Ihrem Google-Unternehmensprofil, egal ob sie positiv oder negativ sind. Wenn Sie auf die Bewertungen eingehen, zeigen Sie potenziellen Kunden, dass Sie ihre Meinung zu schätzen wissen, und schaffen ein Gefühl des Vertrauens.

Überprüfen Sie Ihren Google My Business-Eintrag

Überprüfen Sie den Status Ihres Unternehmens bei Google My Business. Die Verifizierung erhöht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens und kann die Sichtbarkeit von Bewertungen verbessern. Doppelte Google-Unternehmensprofile sind ein großes Problem, da sie Kunden häufig verwirren. Entfernen Sie Duplikate so schnell wie möglich.

Versuchen Sie, alle nicht verifizierten Profile zu beanspruchen, wenn Sie Duplikate für Ihr Unternehmen entdecken. Wenden Sie sich an die Support-Mitarbeiter, wenn Sie ein Unternehmensprofil nicht beanspruchen können oder das Problem weiterhin besteht.

Google-Updates verfolgen und Anpassungen vornehmen

Bleiben Sie auf dem Laufenden, wenn Google seine Algorithmen oder Regeln für Bewertungen anpasst. Prüfen Sie die Richtlinien regelmäßig und passen Sie Ihre Taktik zur Erstellung von Bewertungen bei Bedarf an. Sie können Ihre Verfahren besser mit den Anforderungen von Google in Einklang bringen, wenn Sie über Aktualisierungen informiert bleiben.

Kundenrezensionen teilen

Präsentieren Sie Ihre positiven Bewertungen auf der Website und in den sozialen Netzwerken. Sie können Google-Bewertungen auch in Ihren Geschäftsräumen mithilfe von Digital Signage anzeigen. So können potenzielle Kunden Ihre Bewertungen sehen, auch wenn sie nicht sofort bei Google erscheinen.

Google-Support kontaktieren

Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgt haben und immer noch Probleme auftreten, sollten Sie den Google-Support um Hilfe bitten. Dieser kann Ihnen Einblicke geben und bei der Fehlerbehebung helfen, wenn die Bewertungen nicht bei Google angezeigt werden.

Kontaktinformationen für den Google-Support finden Sie im Google My Business-Hilfecenter oder auf der Google-Support-Website.

Bewertungen werden nicht bei Google angezeigt: Letzte Überlegungen

Es kann sehr ärgerlich sein, wenn man feststellt, dass die Bewertungen bei Google nicht angezeigt werden. Wenn Sie jedoch die Ursachen für dieses Problem kennen, kann es Sie beruhigen. Unternehmen und Privatpersonen können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ihre Bewertungen angezeigt werden, indem sie die Kriterien von Google befolgen.

Wenn Sie sich über die Google-Richtlinien auf dem Laufenden halten und über technische Pannen oder Aktualisierungen Bescheid wissen, können Sie das Ökosystem der Bewertungen besser verstehen. Auf diese Weise können Unternehmen ihren Online-Ruf verbessern und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen, was letztlich zu Wachstum und Erfolg führt. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, geduldig zu sein und den Algorithmen von Google etwas Zeit zu geben, um Bewertungen zu verarbeiten, zu überprüfen und zu indexieren.

Wenn Sie diese Lösungen befolgen, können Sie die Chancen erhöhen, dass Ihre Bewertungen bei Google erscheinen.

Wenn Sie noch Hilfe bei Google-Bewertungen benötigen, sollten Sie sich die All-in-One-Marketingplattform von Beambox ansehen. Sie kümmert sich um Bewertungen, die nicht bei Google angezeigt werden, und nutzt verschiedene Strategien zur Optimierung Ihrer Online-Präsenz.

Mit Beambox können Sie Ihre Bewertungen verfolgen, auf Kundenfeedback reagieren und Ihr gesamtes Reputationsmanagement verbessern. Lassen Sie sich die Chance nicht entgehen, Ihr Unternehmen positiv zu beeinflussen. Nutzen Sie die Macht der Google-Bewertungen mit Beambox - starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion!

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