Rechner für den Kundenlebenszykluswert: Beziffern Sie neue Leads

Sind Sie auf der Suche nach einem Rechner für den Customer Lifetime Value (CLA)? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Hier erfahren Sie alles, was Sie über die Berechnung des Kundenlebenswerts wissen müssen. Es ist eine wichtige Kennzahl für jeden Vermarkter, um das richtige Budget festzulegen und die besten Kunden zu identifizieren.

In diesem Artikel erfahren Sie auch, wie Sie die aus den Berechnungen gewonnenen Informationen nutzen sollten. So können Sie die richtigen strategischen Entscheidungen treffen, um mehr Geld für Ihr Unternehmen zu verdienen.

Lesen Sie bis zum Ende des Artikels, wo wir Ihnen die Details zu den Dienstleistungen, die wir hier bei Beambox anbieten, vorstellen. Es ist großartig, wenn Sie daran interessiert sind, Ihren CLA zu verbessern, indem Sie Gäste-WiFi anbieten.

Wie man den Lebenszeitwert eines Kunden berechnet

Fragen Sie sich, wie Sie den Lebenszeitwert eines Kunden berechnen können? Dies ist eine wichtige Kennzahl, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie entscheiden, wie viel Sie für Marketing ausgeben wollen. Hier ist die Formel für den Lebenszeitwert, die Sie verwenden können:

Kundenwert x durchschnittliche Kundenlebensdauer = Customer Lifetime Value

Um die Gleichung zu vervollständigen, benötigen Sie jedoch zuverlässige Daten. Lesen Sie weiter, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie man die Kundenwert-Metrik ermittelt.

Wie man den Kundenwert berechnet

Die Berechnung des Kundenwerts ist einfach: Sie benötigen die durchschnittliche Anzahl der Käufe und die durchschnittliche Kaufhäufigkeit. Wenn Sie diese beiden Zahlen multiplizieren, erhalten Sie den Kundenwert. Hier ist die Formel, um es Ihnen leicht zu machen:

Avg. Kaufwert x Avg. Kaufhäufigkeitsrate = Kundenwert

Das Verständnis des Kundenwerts ist wichtig, um Ihre Marketingbemühungen auf die besten Kunden zu konzentrieren. So können Sie Entscheidungen mit höherem ROI treffen, indem Sie herausfinden, wie Sie mehr wertvolle Kunden finden können.

Außerdem benötigen Sie Kundenwertmetriken, um den Kundenstamm hinsichtlich der Ausgabengewohnheiten zu segmentieren. Die Segmentierung ist ein wichtiger Aspekt eines jeden Marketingplans, um die Zielgruppenansprache zu verbessern und maßgeschneiderte Erfahrungen zu bieten.

Außerdem gibt es bei der Berechnung des Kundenwerts einige Herausforderungen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Sie müssen Empfehlungen und Markentreue mit einbeziehen. Diese können schwierig zu berechnen sein, weshalb Sie zusätzliche Daten benötigen.
• Aufgrund der großen Bandbreite an Kundenbindungsraten kann die Schätzung der Kundenlebensdauer eine Herausforderung darstellen.
• Der monetäre Wert eines jeden Kunden muss aus genauen und zuverlässigen Daten gewonnen werden. Außerdem muss er nahtlos in Ihre Marketingsysteme integriert werden.

Wie berechnet man die durchschnittliche Kundenlebensdauer?

Um die Kundenlebensdauer zu ermitteln, benötigen Sie die Gesamtsumme der Kundenlebensdauer. Teilen Sie diesen Wert durch die Anzahl der Kunden, und Sie erhalten die durchschnittliche Kundenlebensdauer (ACL):

Die Summe aus Kundenlebensdauer/Anzahl der Kunden = durchschnittliche Kundenlebensdauer

Um diese Zahl zuverlässig zu berechnen, benötigen Sie ein leistungsfähiges Datenverwaltungssystem. Außerdem eignet sich das ACL hervorragend für Budgetentscheidungen. Denn Sie können vorhersagen, wie viel Marketingmaterial Sie für jeden Kunden benötigen. So können Sie zum Beispiel die Länge einer E-Mail-Sequenz mit E-Mail-Marketing bestimmen.

Verwendung der Berechnungen zum Customer Lifetime Value

Sobald Sie Ihren Customer Lifetime Value berechnet haben, müssen Sie wissen, wie Sie dieses Wissen einsetzen können. In diesem Abschnitt geben wir Ihnen einige der wichtigsten Tipps, die Sie bei der Ermittlung des CLT berücksichtigen sollten.

Reduzieren Sie die Kundenakquisitionskosten

Vielleicht haben Sie schon einmal gehört, dass es mehr kostet, neue Kunden zu gewinnen, als an bestehende Kunden zu verkaufen. Die Gewinnung neuer Kunden ist jedoch für jedes Unternehmen wichtig, das kein Geld auf dem Tisch liegen lassen will. Daher müssen Sie die Kosten für die Kundenakquise niedrig halten, und hier sind ein paar Tipps:

• Zielpublikum: Sie müssen jeden Marketingdollar auf die Zielgruppe konzentrieren, um die Konversionsrate zu erhöhen. Das Publikum von heute mag es, wenn Marken personalisierte Erfahrungen bieten. Daher müssen Sie detaillierte Kunden-Personas entwickeln, bevor Sie eine Marketingkampagne starten.
• Kunden-Retargeting: Die 7er-Regel besagt, dass ein Kunde sieben Mal von Ihnen hören muss, bevor er kauft. Deshalb ist das Retargeting von Kunden ein wichtiger Aspekt jeder Marketingkampagne. Damit es funktioniert, müssen Sie das Verhalten, die Motivation und die Vorlieben Ihrer Kunden für Retargeting-Kampagnen kennen.
• Partnerprogramme: Versuchen Sie, Partnerprogramme anzubieten, um die CAC zu senken. So können Sie andere Zielgruppen nutzen, um potenziell eine große Anzahl von Kunden anzuziehen. Beachten Sie, dass die Qualität Ihres Partnerprogramms über seinen Erfolg entscheidet. Sie müssen einen angemessenen Anteil am Verkauf bieten, damit es sich für Affiliate-Vermarkter lohnt.
• Testen und Optimieren: Durch Testen und Optimieren können Sie das Beste aus Ihren vorhandenen Ressourcen herausholen. Es kostet weniger Geld, die Konversionsrate einer Landing Page zu erhöhen, als mehr PPC-Traffic zu senden.
• Marketing-Automatisierung: Der Einsatz von Marketingautomatisierung ist unerlässlich, um die Arbeitsbelastung Ihres Teams zu verringern. Außerdem erhalten Sie Zugang zu einem Prognosemodell, das Ihnen hilft zu verstehen, wo Sie Geld für Marketing ausgeben sollten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Identifizieren Sie Ihre wertvollsten Kunden

Verwenden Sie den Customer-Lifetime-Value-Rechner, um die wertvollsten Kunden zu ermitteln. Wenn Sie über ein begrenztes Marketingbudget verfügen, sollten Sie den Großteil Ihrer Mittel für dieses Segment ausgeben. Kleine Unternehmen, die wachsen wollen, sollten ihre wertvollsten Kunden frühzeitig ermitteln. Auf diese Weise kann die Art der zu entwickelnden und zu verkaufenden Produkte bestimmt werden.

Aber auch das Experimentieren mit neuen Zielgruppen ist wichtig. Selbst wenn sie derzeit einen geringen Kundenwert aufweisen, kann sich dies durch Optimierung ändern. Sie können den Customer Lifetime Value erhöhen, indem Sie neue Produkte hinzufügen oder den Kundenservice verbessern. Dies ist eine gute Möglichkeit, die Kundenfluktuation zu verringern.

Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundentreue

Sie können die durchschnittliche Lebensdauer eines Kunden erhöhen, indem Sie ihn länger bei sich behalten und mehr Geld ausgeben. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie dies erreichen können, und hier sind einige Ideen:

• Loyalitätsprogramme: Erstellen Sie ein Treueprogramm, das Kunden für ihre Ausgaben bei Ihrer Marke belohnt. Dies können Belohnungen wie Rabatte, kostenlose Proben, exklusive Produkte und mehr sein. Alles, was den Kunden einen Grund gibt, bei Ihnen mehr Geld auszugeben als bei der Konkurrenz. Schauen Sie sich die Treueprogramme anderer Marken in Ihrer Nische an, um zu verstehen, womit Sie es zu tun haben.
• Entwickeln Sie Ihre Marke weiter: Es ist wichtig, Ihre Marke ständig weiterzuentwickeln, um die neuesten und aktuellsten Produkte anzubieten. Andernfalls werden Ihre Kunden die Innovationen der Konkurrenz bemerken und weiterziehen.
• Markenbotschaft: Die Kunden sind bereit, mehr für Produkte von Marken zu bezahlen, an die sie glauben. Ebenso werden sie mehr Markentreue zeigen, wenn Ihre Botschaft etwas ist, hinter dem sie emotional stehen können. Wenn Sie beispielsweise einen Teil des Gewinns für die Säuberung der Ozeane spenden, kann dies die Kundentreue verbessern.
• Abonnement-basiertes Geschäft: Wenn Sie ein Abonnementgeschäft aufbauen, können Sie jahrelang regelmäßige Zahlungen von Kunden erhalten. Allerdings müssen Sie einen Dienst anbieten, der regelmäßig aktualisiert wird und den die Kunden kontinuierlich nutzen.
• Regelmäßige Werbeaktionen: Manche Kunden kommen gerne zu Marken zurück, wenn es um Werbeaktionen geht. Wenn Sie also regelmäßig Werbeaktionen durchführen, können Sie Ihre Kunden über Jahre hinweg halten.

Setzen Sie auf das, was funktioniert

Sie können Ihre Zielgruppe segmentieren und den Customer Lifetime Value berechnen, um weitere Informationen zu erhalten. So können Sie beispielsweise den Wert der durch E-Mail-Marketing gewonnenen Kunden im Vergleich zu PPC ermitteln.

Nehmen wir an, dass E-Mail-Marketing-Kunden wertvoller sind. Sie haben also Daten, die es rechtfertigen, mehr Geld für E-Mail-Marketing auszugeben. Allerdings müssen Sie herausfinden, wie Sie Ihr Publikum am besten segmentieren, um die benötigten Daten zu finden.

Kundenbeziehungsmanagement-Software ist ein gutes Instrument zur Segmentierung von Zielgruppen. Es gibt mehrere Metriken, anhand derer eine Zielgruppensegmentierung möglich ist, und Sie sollten sie alle erkunden. Außerdem können Sie CRM-Software mit Marketing-Software integrieren, um diesen Prozess zu automatisieren.

Customer Lifetime Value Calculator - Lohnt sich der Einsatz dieser Kennzahl?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Berechnung des Customer Lifetime Value Aufschluss über die wertvollsten Kunden geben kann. Daher können Sie Ihre Marketingbemühungen auf treue Kunden ausrichten, die mehr Geld ausgeben. In Anbetracht der finanziellen Auswirkungen lohnen sich der Aufwand und die Ressourcen für diese Berechnungen.

Genaue Daten sind jedoch wichtig, um sicherzustellen, dass der beste Rechner für den Customer Lifetime Value verwendet wird. Nehmen Sie sich daher die Zeit, in gute Datenerhebungsstrategien und Marketingsoftware zu investieren.

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