Mit Massentexting-Diensten für gemeinnützige Organisationen können diese einfach und effektiv Spender, Freiwillige und Gemeindemitglieder erreichen.
Man könnte meinen, E-Mail-Marketing sei die bessere Lösung. Aber was tun Sie, wenn Sie zeitkritische Nachrichten versenden müssen? Textnachrichten sind in dieser und jeder anderen Situation zweifellos die beste Lösung.
Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden erstellt, der mit der Definition und dem Verfahren beginnt und mit den Diensten endet, die Sie wählen können. Lassen Sie uns also lernen, wie man Massentexting für gemeinnützige Organisationen effektiv einsetzt!
Was ist Massentexting für gemeinnützige Organisationen?
Massentexting für gemeinnützige Organisationen ist die Verwendung automatisierter Textnachrichten, um eine große Gruppe von Menschen zu erreichen. Dazu können Ihre Teammitglieder, Freiwillige, Spender, Begünstigte und Gemeindemitglieder gehören. Sie müssen nicht jeden einzeln ansprechen. Sie können einfach Massennachrichten versenden und viele Menschen schnell erreichen.
Außerdem sparen automatische Nachrichten Zeit, die Sie besser für den Aufbau von Gemeinschaften und die Hilfe für Bedürftige verwenden können. Außerdem bleiben Ihre Spender und Begünstigten auf diese Weise engagiert. Wenn sie nicht oft von Ihnen hören, könnten sie denken, dass Sie sich nicht so sehr engagieren, wie Sie es sollten.
Außerdem haben Textnachrichten eine außergewöhnlich hohe Öffnungsrate, mehr noch als Massen-E-Mail-Marketing. Während es für alle Unternehmen wichtig ist, dass ihre Kunden die Nachrichten schnell öffnen, ist es für gemeinnützige Organisationen besonders wichtig. Denn gemeinnützige Organisationen verfügen oft nur über begrenzte Ressourcen und müssen ihre Wirkung maximieren.
Auch auf Textnachrichten kann man leicht reagieren. Allerdings müssen Sie dafür eingehende Nachrichten oder Zwei-Wege-Nachrichten verwenden.
Lassen Sie Spender und Freiwillige auf Ihre Nachrichten antworten, um sie zu beteiligen und auf dem Laufenden zu halten. Das schafft Vertrauen und bessere Beziehungen, was wiederum zu mehr Spenden und Erfolg für Ihre Organisation führt.
Doch wie jeder Marketingkanal hat auch das Massen-SMS-Marketing seine Schattenseiten. Massentextnachrichten laufen über Automatisierung. Sie können Ihre Nachrichten zwar personalisieren, aber sie sind möglicherweise nicht so effektiv wie ein Dialog.
Bei der Wohltätigkeitsarbeit und beim Sammeln von Spenden muss man besonders vorsichtig sein. Die Unterstützer müssen wissen, dass Sie echt sind. Sie müssen Ihnen vertrauen können, um eine Beziehung zu Ihnen aufzubauen.
Und dann ist da noch das Problem der Einwilligung. Wie wollen Sie sie kontaktieren, wenn die Leute Ihnen nicht ihre Nummer und ihr Einverständnis geben? Massen-SMS haben zwar ihre Vorteile, aber auch ihre Schattenseiten.
Schritt-für-Schritt-Verfahren für den Versand von Massen-SMS für gemeinnützige Organisationen
Massen-SMS für gemeinnützige Organisationen sind nicht so einfach, wie eine SMS an einen Freund oder ein Familienmitglied zu schicken. Es gibt einen ganzen Prozess, den Sie befolgen müssen, damit dieser Marketingkanal zu Ihren Gunsten funktioniert. Wenn Sie auch nur einen einzigen Schritt auslassen, kann dies Ihre Ergebnisse zunichte machen. Also, hier ist, was Sie tun müssen:
- Definieren Sie Ihre Ziele: Jede Marketingstrategie, ob Text, E-Mail oder soziale Medien, braucht definierte Ziele, um erfolgreich zu sein. Sie müssen wissen, was Sie mit einer Kampagne erreichen wollen. Ist es Ihr Ziel, das Bewusstsein zu schärfen, Spenden zu sammeln oder eine Gemeinschaft aufzubauen? Die Beantwortung solcher Fragen hängt von Ihrer Zielgruppe ab. Recherchieren Sie also gründlich, bevor Sie sich Ziele setzen.
- Erstellen Sie eine Messaging-Strategie: Wie bereits erwähnt, ist der Versand von Textnachrichten nicht ganz einfach. Selbst eine gemeinnützige Organisation braucht eine geeignete Strategie, um Textnachrichten an ihre Zielgruppe zu senden. Legen Sie also den Ton und den Inhalt fest, den Sie für Ihre Kampagnen wünschen. Es ist eine gute Idee, alles im Voraus zu planen.
- Wählen Sie einen Massen-Nachrichtendienst: Es gibt viele Dienste für gemeinnützige Organisationen, die Sie für Massen-SMS-Marketing nutzen können. Jeder Dienst hat jedoch unterschiedliche Funktionen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Recherchieren Sie also und wählen Sie einen Dienst, der zu Ihrer Organisation passt.
- Erstellen Sie eine Kontaktliste: Als Nächstes brauchen Sie eine Kontaktliste. An wen sollen Sie sonst die Texte schicken? Um diese Liste zu erhalten, brauchen Sie legale Methoden, die Ihnen eine ordnungsgemäße Zustimmung ermöglichen. Sie können z. B. Kampagnen durchführen, um Nummern zu erhalten, wertvolle Inhalte als Gegenleistung anbieten oder sie bei Anmeldungen sammeln.
- Verfassen Sie Ihre Botschaften: Sobald Sie die Liste und den Plan haben, beginnen Sie mit der Formulierung Ihrer Botschaften. Halten Sie alles kurz und einfach. Fügen Sie außerdem umsetzbare Handlungsaufforderungen (CTAs) ein. Verwenden Sie die Sprache, die Sie zuvor festgelegt haben, und halten Sie sie konsistent. Denken Sie aber daran, dass die Personalisierung vor dem Versenden der Texte unerlässlich ist.
5 Möglichkeiten, wie gemeinnützige Organisationen einen Massen-Texting-Dienst nutzen können
Massentexting für gemeinnützige Organisationen unterscheidet sich von anderen Unternehmen. Es handelt sich eher um eine Form der Kommunikation als um Werbung. Mit einfachen Worten: Normale Unternehmen könnten SMS nutzen, um Rabattangebote und Werbeanzeigen zu versenden. Im Vergleich dazu nutzen gemeinnützige Organisationen sie eher, um mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und Vertrauen aufzubauen.
Das soll nicht heißen, dass gemeinnützige Organisationen keine Textnachrichten nutzen, um für ihre Marken zu werben. Aber es wird nicht in Form von Rabatten und Verkäufen geschehen. Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind und nicht wissen, wie Sie SMS zu Ihrem Vorteil nutzen können, lesen Sie die folgenden Abschnitte.
1. Erreichen von Spendern, Freiwilligen und Gemeindemitgliedern
Spender, Freiwillige und Gemeindemitglieder sind die wichtigsten Stakeholder für eine gemeinnützige Organisation. Massen-SMS halten diese Interessengruppen auf dem Laufenden und schaffen Vertrauen.
Zum Beispiel haben Spender vielleicht viele Fragen, bevor sie an Ihre Organisation spenden. Wenn Sie Zwei-Wege-Nachrichten aktiviert haben, können sie diese Fragen bequem stellen.
Oder Sie können sie sofort erreichen, wenn Sie Informationen wie Spendenaufrufe versenden. Außerdem können Sie leicht Freiwillige erreichen und sie um ihre Hilfe bei der Wohltätigkeitsarbeit bitten.
2. Teilnahme an Veranstaltungen erhöhen
Gemeinnützige Organisationen müssen oft Wohltätigkeits- und Fundraising-Veranstaltungen durchführen. Dies ist eine weitere Situation, in der Massen-SMS Wunder bewirken. Sie können sie nutzen, um die Mitglieder der Gemeinschaft über bevorstehende Veranstaltungen zu informieren. Sie können ihnen Details wie Ort, Einzelheiten und Dauer mitteilen.
Diese Nachrichten sind kaum zu übersehen, da die Mitglieder sie direkt auf ihr Mobiltelefon erhalten. Infolgedessen werden Ihre Veranstaltungen besser besucht. Mehr Teilnehmer bedeuten mehr Geldmittel und bessere Ergebnisse. Außerdem können Sie Freiwillige über ihre Aufgaben informieren und ihnen ihre Rollen zuweisen.
3. Senden Sie Erinnerungen an Veranstaltungen, Zusagen oder Spenden
In Fortsetzung des vorherigen Punktes können Sie auch Texte verwenden, um Erinnerungen an Veranstaltungen, Zusagen und Spenden zu senden. All dies sind zeitkritische Angelegenheiten. Hier ist es von größter Bedeutung, dass Sie Ihre Interessengruppen rechtzeitig erreichen.
Wenn Sie z. B. keine Veranstaltungserinnerungen verschicken, könnte ein Interessent die Veranstaltung vergessen und verpassen. Dadurch entgehen Ihnen potenzielle Spenden, die sie mitbringen könnten. Außerdem hinterlässt es einen schlechten Eindruck bei der Person und erschüttert ihr Vertrauen.
Alternativ können Sie eine Erinnerung senden, wenn jemand einen bestimmten Schritt im Online-Spendenprozess noch nicht abgeschlossen hat.
4. Verbesserung der Kommunikation in Notfällen
Wir haben in diesem Artikel bereits mehrfach über zeitkritische Kommunikation gesprochen. Non-Profit-Organisationen haben oft Notfälle, auf die sie reagieren müssen. Wenn zum Beispiel eine Naturkatastrophe in einem Gebiet eintritt, müssen Sie schnell mit Spendern und Freiwilligen kommunizieren.
Auch hier ist eine Textnachricht der beste Weg. Anders als beim E-Mail-Marketing schalten die Menschen Benachrichtigungen für ihre SMS-Anwendungen nur selten ab. Das bedeutet, dass sie die Benachrichtigung erhalten, wenn Sie die Nachricht senden.
Und wenn Sie Wörter wie "Notfall" und "zeitkritisch" lesen, werden sie schnell reagieren und Ihre Kampagne erfolgreich machen.
5. Bestätigungen per Text bereitstellen
Das letzte Szenario, in dem gemeinnützige Organisationen Massen-SMS einsetzen können, ist die Bereitstellung von Bestätigungen. Spender möchten wissen, ob Sie ihre Spenden erhalten haben. Freiwillige würden Projektbestätigungen, Terminbestätigungen usw. erhalten wollen.
Es ist keine gute Praxis, sie hängen zu lassen. Das hinterlässt einen schlechten Eindruck, und die Leute könnten das Vertrauen in Ihr Unternehmen verlieren.
Verwenden Sie also Massen-SMS, um diese Bestätigungen zu versenden. Vergessen Sie aber nicht, sie zu personalisieren. Sonst könnte es so aussehen, als hätten Sie sich keine Mühe gegeben. Hohe Öffnungsraten sind ein Vorteil des Textmarketings, so dass diese Bestätigungen mit größerer Wahrscheinlichkeit gelesen werden.
3 Optionen für Massentexting-Dienste für gemeinnützige Organisationen im Jahr 2024
Wir haben bereits erwähnt, dass die Auswahl eines Massen-SMS-Dienstes für gemeinnützige Organisationen ein Teil der Messaging-Strategie ist. Es wäre also nicht sinnvoll, diese Diskussion zu beenden, ohne Ihnen einige Optionen zu nennen.
Am besten gehen Sie an die folgenden Abschnitte heran, indem Sie die Informationen prüfen und die Optionen mit Ihren Bedürfnissen vergleichen. Berücksichtigen Sie auch Ihr Budget, bevor Sie Ihre Wahl treffen.
Außerdem müssen Sie auf Benutzerfreundlichkeit, die Einhaltung der Richtlinien für die Nachrichtenübermittlung und einen einheitlichen Support achten. Im Folgenden finden Sie drei der besten Optionen für eine Massen-SMS-Plattform.
1. Emittr ist der beste Massen-Texting-Dienst für gemeinnützige Organisationen
Wenn Sie auf der Suche nach dem besten Massen-SMS-Dienst für gemeinnützige Organisationen sind, sollten Sie sich Emitrr ansehen. Er bietet fortschrittliche Texting-Funktionen, die Ihren Geldbeutel nicht allzu sehr belasten. Sie können sogar Ihre gesamte Kommunikation über diese einzige SMS-Marketing-Plattform verwalten.
Ein herausragendes Merkmal von Emitrr ist die Möglichkeit, Nachrichten zu planen. Sie müssen keine Erinnerungen manuell senden - die App wird das für Sie tun! Außerdem können Sie Konversationen an Teamkollegen zuweisen, um Ressourcen besser zu verteilen. Sie haben sogar fertige Vorlagen, um Zeit zu sparen. Wenn Sie diese anpassen, können Sie personalisierte Nachrichten senden, die Ihnen bessere Ergebnisse liefern.
2. Tatango behauptet, das Beste für Fundraising zu sein
Fundraising ist die wichtigste Aufgabe, die eine gemeinnützige Organisation zu bewältigen hat. Tatango ist ein Massen-SMS-Dienst, der behauptet, der beste für diese Aufgabe zu sein. Wenn Sie also genau das brauchen, könnte Tatango einen Versuch wert sein.
Damit können Sie persönliche Gespräche führen und so das Vertrauen von Spendern und Gemeindemitgliedern stärken. Sie können auch automatische Erinnerungen, Willkommens- und Dankesnachrichten einrichten, um Ihr Publikum zu binden. Und schließlich können Sie sehr gezielte Segmente für eine effektive Personalisierung erstellen.
3. Clearstream ist ein kostenloser Massentexting-Dienst für gemeinnützige Organisationen
Gemeinnützige Organisationen haben selten die Mittel, um in ausgefallene Softwaresysteme zu investieren. Wenn das bei Ihnen der Fall ist, sollten Sie sich vielleicht nach einem kostenlosen Massen-SMS-Dienst für gemeinnützige Organisationen umsehen. Zum Glück haben wir Clearstream, mit dem Sie monatlich 50 kostenlose Nachrichten versenden können.
Das mag für kleine Organisationen ausreichend sein. Je größer Sie werden, desto mehr Nachrichten können Sie bezahlen. Das heißt, Sie bekommen das, wofür Sie bezahlen. Außerdem bietet es Text-to-Join-Schlüsselwörter, Live-Umfragen, Videotexting, spezielle Kurzcodes und Unterkonten.
Häufig gestellte Fragen zum Massentexting-Dienst für gemeinnützige Organisationen
Lassen Sie uns die häufigsten Fragen zu Texting-Diensten für gemeinnützige Organisationen klären!
Gibt es einen kostenlosen Massen-SMS-Dienst?
Ja, es gibt einen kostenlosen Massen-SMS-Dienst: Clearstream. Er ermöglicht es Unternehmen, einschließlich gemeinnütziger Organisationen, bis zu 50 Nachrichten pro Monat kostenlos zu versenden. Das könnte für Ihre Bedürfnisse ausreichen, wenn Sie eine kleine Organisation besitzen.
Können gemeinnützige Organisationen Textnachrichten versenden?
Ja, gemeinnützige Organisationen können Textnachrichten an Spender, Freiwillige und Gemeindemitglieder senden. Das ist für sie einfacher, weil sie im Gegensatz zu anderen Unternehmen nur eine mündliche Zustimmung zum Senden von Nachrichten benötigen.
Ist es legal, Massensendungen zu versenden?
Ja, es ist legal, Massentexte zu versenden, solange Sie die ausdrückliche Zustimmung des Empfängers haben. Darüber hinaus gibt es noch weitere Anforderungen, wie z. B. die Bereitstellung einer klaren Abmeldemethode, die richtige Häufigkeit und der richtige Zeitpunkt usw. Eine vollständige Liste der Regeln finden Sie in den Richtlinien für die Einhaltung von SMS-Vorschriften.
Steigern Sie Ihre Spenden durch Massentexting für gemeinnützige Organisationen
Jetzt wissen Sie, welche Auswirkungen ein Massen-SMS-Dienst für gemeinnützige Organisationen haben kann. Er ermöglicht es Ihnen, Spender, Freiwillige und Gemeindemitglieder in verschiedenen Situationen zu erreichen. Ganz gleich, ob es sich um eine zeitkritische Wohltätigkeitskampagne oder eine einfache Bestätigungsnachricht handelt, Sie können sie problemlos erreichen. Zu den Optionen gehören Emitrr, Tatango und Textdrip.
Neue Marketing-Kampagnen zu starten, kann sich überwältigend anfühlen, aber SMS sind etwas Spannendes. Beambox weiß, dass jedes bisschen Marketing hilft, besonders mit maßgeschneiderten Textnachrichten.
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