Jeder kennt die Standardprotokolle, wenn es um Textnachrichten geht. Es gibt Ländervorwahlen (z. B. +44 für das Vereinigte Königreich und +1 für die USA) und verschiedene Telefonnummernformate. Aber was ist mit den fünf- bis sechsstelligen Nummern, von denen aus Unternehmen SMS verschicken? Sie verwenden eine SMS-Kurznummer.
Unternehmen nutzen diese speziellen Telefonnummern speziell für SMS-Marketing, wenn sie sich an internationale Empfänger wenden. Damit entfällt der ganze Aufwand, der mit herkömmlichen Mobilfunkanbietern verbunden ist. Stattdessen können Sie nur Nachrichten von einer Kurznummer erhalten, nachdem Sie sich mit einem bestimmten Schlüsselwort angemeldet haben. Und sie sind dafür ausgelegt, große Mengen an wechselseitigem Verkehr zu bewältigen.
Wie clever, nicht wahr? Textmarketing ist sehr effektiv, mit Öffnungsraten zwischen 95 und 99 %. Kein Wunder, dass es eine der beliebtesten Strategien zur Förderung des Geschäftserfolgs ist.
In diesem Leitfaden führen wir Sie in den Shortcode-Marketing-Hack ein, von der Definition bis zur Anleitung. Von der Einrichtung bis zur Feinabstimmung - in nur zehn Minuten werden Sie zum absoluten Shortcode-Profi.
Also, ohne Umschweife, fangen wir an!
Was ist ein SMS-Kurzcode?
Viele Unternehmen nutzen die SMS-Kurznummer, eine spezielle Telefonnummer für Marketingzwecke.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonnummern, die viel längere Ziffernkombinationen und Ländervorwahlen haben, sind Kurzvorwahlen viel einfacher. Wie der Name schon sagt, bestehen sie aus einer kurzen Zahlen- oder Buchstabenfolge, die in der Regel nur fünf bis sechs Ziffern lang ist.
Unternehmen können Nachrichten manuell oder automatisch über SMS-Kurznummern versenden. Vielleicht werden Sie eine Mischung aus beidem verwenden. Aber die Prämisse des Konzepts ist, dass es einen gewissen Grad an Automatisierung gibt, zum Beispiel durch die Verwendung von Schlüsselwörtern. Das ist Kommunikation in ihrer einfachsten Form.
Es gibt nur eine Sache, die man bei der Kommunikationsbilanz beachten sollte. Unternehmen können Marketing-Inhalte in allen Formen und Größen versenden (solange sie sich an die 160-Zeichen-Grenze halten). Die Empfänger sind ein wenig eingeschränkter, sie reagieren und interagieren in erster Linie durch die Verwendung von Schlüsselwörtern.
Diese Kurzcodes verwenden Opt-in-Methoden, d. h. die Empfänger müssen zustimmen, um die Nachrichten zu erhalten. In der Regel geschieht dies durch das Senden eines bestimmten Schlüsselworts. Das kann so einfach sein wie das Senden von JA an eine bestimmte fünf- bis sechsstellige Nummer.
Wenn sie aufhören wollen, geben sie ein anderes Schlüsselwort ein, um dem System zu signalisieren, dass sie die Nummer nicht mehr kontaktieren wollen. Ein einfaches Beispiel ist eine Phrase wie STOP. Das ist eine gute Möglichkeit, die Gesetze für SMS-Marketing einzuhalten.
Wenn es um Strategien wie Massen-SMS-Marketing geht, gibt es so viel Verkehr und Daten zu verarbeiten. Wir werden gleich auf die Vorteile von Kurzcodes eingehen, aber im Allgemeinen ist dieser Ansatz effizient. Es ist einfach unkomplizierter.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich bei Kurznummern um spezielle Telefonnummern handelt, die Unternehmen nutzen, um durch SMS-Marketing effektiver zu kommunizieren. Sie funktionieren auf der Grundlage eines Opt-in- und Opt-out-Modells und beruhen meist auf Schlüsselwörtern für eine effektivere Kommunikation in beide Richtungen.
Wer verwendet die Kurzcodes?
Alle Arten von Unternehmen nutzen Kurzcodes. Die Vermarktung über SMS schließt weder kleine Unternehmen noch bestimmte Branchen aus. Sie können es im Hotel- und Gaststättengewerbe, im Einzelhandel, im E-Commerce und im Nachtleben einsetzen. Die Möglichkeiten sind schier endlos; wenn Sie mit Kunden kommunizieren, ist dies eine Strategie für Sie.
Die größere Frage ist, wie Sie diese Strategie tatsächlich nutzen werden. Die Investition in Kurzcodes für Ihre SMS-Kampagne ist ein Mittel zum Zweck. Sie ermöglichen es Ihnen, Kunden auf eine andere Art und Weise zu kontaktieren, aber Sie müssen sich spezifische Strategien ausdenken.
Short Codes können für die folgenden Aufgaben verwendet werden:
- Notfallwarnungen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Werbebotschaften
- Kundenbindung
- Aktualisierte Dienste
- Aktualisierungen bestellen
- Postalische Details
- Urlaubsmarketing
- Personalisiertes Marketing
Machen Sie ein Brainstorming. Welche Option Sie wählen, hängt stark von Ihrer Branche und Ihren Anforderungen an das SMS-Marketing ab. Legen Sie Ihre Ziele und unternehmensspezifischen Anforderungen fest und gehen Sie von dort aus.
4 Gründe für die Verwendung von SMS-Kurzcodes
Die Verwendung von SMS-Kurznummern hat viele Vorteile. Zum einen ist sie einfach effizienter. Alles ist einfacher, von der Kommunikation bis hin zur eigentlichen Nummer selbst. Und was gibt es daran nicht zu lieben?
Davon abgesehen sollten wir uns jedoch die Vorteile dieser Strategie genauer ansehen. Hier sind die vier wichtigsten Vorteile, die Sie kennen sollten.
1. Schnellere Sendezeiten
Short Codes sind nicht schwer zu versenden. Im Ernst, sie erfordern eine der geringsten Verarbeitungszeiten überhaupt. Es ist nicht einmal viel (oder gar keine) Trägerfilterung erforderlich.
Das Ergebnis ist eine superschnelle Sendezeit, die Ihr SMS-Marketingkonzept rationalisiert. Sie können auf Senden klicken und wissen, dass die Marketinginhalte die Empfänger in wenigen Sekunden erreichen. Es gibt nur eine begrenzte Pufferung, was besonders wichtig ist, wenn Sie medienintensive Inhalte versenden.
2. Erhöht die Reichweite
Die Investition in Kurzwahlen ist eine der besten Strategien zur Umsatzsteigerung, wenn Sie einen internationalen Kundenstamm haben. Warum? Weil so viele Länder internationale Vorwahlen unterstützen. Sie können Ländercodes und heikle Details vergessen und SMS-Kampagnen in Windeseile versenden.
3. Einprägsamer
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Kurzwahlnummer personalisieren oder nicht, sind weniger Ziffern eine einprägsame Nummer. Das ist großartig, denn es bedeutet, dass die Kunden sich eher anmelden und sich die Ziffern richtig merken.
Außerdem wird dadurch eine Assoziation mit Ihrem Code hergestellt, insbesondere wenn Sie Schlüsselbegriffe einbauen. Zum Beispiel könnten Sie Ihren Kurzcode für ein italienisches Restaurant auf PIZZA personalisieren.
4. Verbessert das Engagement
Der Austausch von Schlüsselwörtern, auch wenn der Kurzcode keine vollständigen Unterhaltungen ermöglicht, ist für das Engagement von großer Bedeutung. Die Beweise sprechen für sich selbst. Wussten Sie, dass die Öffnungsrate von Kurzcodes bei über 90 % liegt?
Sie schafft eine wechselseitige Kommunikation, die ein gutes Verhältnis zu den Kunden aufbaut. Letzten Endes ist das Verhältnis zu den Kunden mitentscheidend für den Gewinn.
So aktivieren Sie Short Code SMS auf Android
Es ist wichtig, praktisch zu bleiben, vor allem jetzt, wo Sie alle Grundlagen beherrschen und das Konzept der Kurzcodes verstanden haben. Wie aktivieren die Empfänger diese Nachrichten auf Android-Mobilgeräten? In einer idealen Welt funktioniert das Opt-in-System, aber gelegentlich kann es zu Problemen kommen. Möglicherweise müssen Sie eine Fehlersuche durchführen.
Ganz gleich, ob Sie als Geschäftsinhaber Ihren Kunden helfen möchten oder als Kunde Antworten suchen, wir helfen Ihnen. Hier erfahren Sie, wie Sie SMS-Kurznachrichten auf Android auf drei verschiedene Arten aktivieren können.
1. Versuchen Sie, eine Reaktion des Kundendienstes auszulösen
Wenn Sie andere Probleme, wie z. B. Signalstörungen oder Probleme mit Ihrem Provider, ausgeschlossen haben, versuchen Sie, HELP zu senden. Wenn es sich um ein Problem mit Ihrer Kurzwahlcode-Vereinbarung handelt, sollte HELP die Hilfe des Kundendienstes in Anspruch nehmen.
2. Prüfen Sie, ob sie nicht blockiert ist
Überprüfen Sie Ihre Nachrichteneinstellungen, um festzustellen, ob der Kurzcode blockiert ist. Manchmal kann Ihr Telefon dies automatisch tun. Es ist also eine gute Idee, dies zu Beginn der Fehlersuche zu überprüfen.
3. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter
Wenn Sie sicher sind, dass die Nummer korrekt ist und die beiden anderen Lösungen nicht funktioniert haben, wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Es könnte sein, dass Ihr Paket oder Ihr Anbieter keine Kurznummern zulässt. Es lohnt sich, sich Klarheit zu verschaffen.
Wie man einem SMS-Kurzcode-Verzeichnis beitritt
Sie wollen eine gute SMS-Liste, nicht wahr? Es gibt so viele Möglichkeiten, Kontakte für Ihre SMS-Kampagne zu sammeln. Eine dieser Möglichkeiten ist der Beitritt zu einem SMS-Kurznummernverzeichnis.
Je nach den Richtlinien des Verzeichnisses kann dies kosten oder kostenlos sein. Der allgemeine Bonus ist jedoch, dass Sie passiv und ohne weitere Marketinganstrengungen Traffic gewinnen.
Klingt das gut? Hier sind die drei grundlegenden Schritte, die Sie unternehmen müssen.
1. Erstellen Sie Ihren Kurzcode
Um einem Verzeichnis beizutreten, benötigen Sie einen Kurzcode. Wenden Sie sich dazu an Mobilfunkbetreiber und Dienstanbieter. Sobald Sie die Genehmigung erhalten haben, müssen Sie alle Ihre Schlüsselwörter und Opt-in und Opt-out Optionen festlegen.
Erkundigen Sie sich in dieser Phase auch nach den Kosten für die Kurzwahlnummer, und setzen Sie Ihr Budget fest.
2. Kontaktverzeichnisse
Als Nächstes ist es an der Zeit, Werbung zu schalten, also verschwenden Sie keine Zeit damit, die besten Verzeichnisse zu durchsuchen. Hier wird sich Ihre Budgetplanung als nützlich erweisen, denn einige Verzeichnisse können kostenpflichtig sein.
Wenden Sie sich an die Verzeichnisse und übermitteln Sie ihnen eine Leistungsbeschreibung und die Kurzbezeichnung.
3. Beobachten Sie, wie die Kontakte eintreffen
Wenn die Verzeichnisse ihre Wirkung entfalten, werden Sie feststellen, dass Sie immer mehr Kontakte erhalten. Diese Abonnenten sind großartig, denn sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Kurzmitteilungen zu versenden.
Konzentrieren Sie sich langfristig auf die Ergebnisse und überwachen Sie den kampagnenspezifischen Gewinn. Behalten Sie andere Mobilfunkanbieter und Ihre Codekosten pro Text im Auge, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten.
FAQ
Seien Sie nicht zu schnell. Dies ist ein wichtiges Marketingthema mit einigen ziemlich fortgeschrittenen Details. Sind Sie sicher, dass Sie Ihr Verständnis gefestigt haben?
Bevor wir auf die letzten goldenen Details eingehen, wie Sie Telefonnummern erhalten, hier einige häufig gestellte Fragen.
Was bedeutet der Shortcode in SMS?
Eine SMS-Kurznummer ist eine fünf- bis sechsstellige Nummer, die Unternehmen speziell für das Marketing verwenden. Sie ist eine einfachere Version einer vollständigen Telefonnummer und nutzt eine Opt-in/Opt-out-Strategie durch Schlüsselwörter. Wenn Sie Ihre Kundenkommunikation und Ihr SMS-Marketing rationalisieren möchten, ist dies die perfekte Lösung.
Ein Kurzcode ist ein marketingorientierter Ansatz. Er erfordert eine spezielle Registrierung, um Zugang zu einem Code zu erhalten und um erste Opt-Ins zu sammeln.
Was sind gebührenfreie Nummern?
Gebührenfreie Nummern sind 10-stellige Nummern, für die der Anrufer keine Gebühren zahlen muss. Sie sind eine kluge (und beliebte) Marketingentscheidung für alle, die mit ihren Kunden über große Entfernungen kommunizieren wollen.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass Kurznummern besser für SMS geeignet sind, während man gebührenfreie Nummern mit Anrufen in Verbindung bringt. Kurzwahlen sind auch leichter zu merken.
Wie unterscheiden sich Vanity-Codes von SMS-Kurzcodes?
SMS-Kurznummern sind kürzere Telefonnummern. Herkömmliche Telefonnummern sind schwieriger zu merken und komplexer zu handhaben, daher bietet diese Struktur eine Alternative. Vanity-Codes sind eine spezielle Version dieser Kurznummer, die noch einprägsamer ist.
Ein Tanzunternehmen könnte zum Beispiel anstelle von 15689 den Vanity Code DANCE verwenden. Dies ist eine großartige Verbesserung, um die Marketingbemühungen zu verstärken.
Beambox: WiFi für SMS-Kontaktsammlung
Es versteht sich von selbst, dass Sie eine Liste von SMS-Kontakten erstellen müssen. Sie können keine SMS-Marketingkampagne durchführen, ohne tatsächlich Telefonnummern zu sammeln, zumindest rechtlich gesehen. Die Antwort auf diese Frage ist die Investition in ein firmeneigenes Portalmarketing.
Captive Portals sind temporäre Webseiten-Pop-ups, die Formulare enthalten, die Sie personalisieren können. Ein Formular könnte zum Beispiel E-Mail-Adressen für künftiges Marketing abfragen. Und das andere könnte (Sie haben es erraten) Telefonnummern für SMS-Kampagnen abfragen.
Diese Portale erscheinen, wenn Gäste versuchen, Ihrem Netz beizutreten. Nur wenn sie das Formular ausfüllen, erhalten sie vollen WiFi-Zugang. Für alle, die bereits WiFi für Gäste anbieten, ist dies eine kleine Umstellung. Noch besser: Die Preise für die Captive Portal Software beginnen bei nur 20 Dollar pro Monat.
Bei Beambox ist das Sammeln von SMS-Kontakten unser tägliches Brot. Das ist genau das, was wir tun, und wir können Ihnen helfen! Unsere All-in-One WiFi Marketing-Plattform ermöglicht es Ihnen, ein Portal zum Sammeln wertvoller Telefonnummern einzurichten.
Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Beambox-Test und bauen Sie Kontakte für Ihre SMS-Kurzmitteilungen auf!
