Strategien zur wirksamen Überwindung der Algorithmen von Bewertungsportalen

Wenn wir Ihnen jetzt eine Handvoll positiver Bewertungen für Ihr Unternehmen geben könnten, auf welcher Website würden Sie diese hinterlassen wollen?

Fordern Sie Ihre Kunden derzeit auf, Bewertungen auf bestimmten Websites zu hinterlassen, oder ist das eher eine freie Entscheidung?

Wir haben uns die Arbeit gemacht und zeigen Ihnen, worauf Sie sich konzentrieren sollten, um das meiste aus den Bewertungen herauszuholen, die Sie erhalten (Spoiler-Alarm: nicht alle Bewertungsseiten sind gleich).

Zunächst müssen wir uns jedoch Ihre bestehenden Bewertungen ansehen

Tun Sie so, als wären Sie Ihr Kunde

Der beste Weg, sich seines Online-Rufs bewusst zu werden, besteht darin, einfach so zu tun, als ob Sie Ihr Kunde wären.

Nehmen wir an, Sie sind ein BBQ-Restaurant in New York City. Was würde ein TripAdvisor-Kunde suchen, um ein BBQ-Restaurant zu finden? Hier sind einige Beispiel-Suchanfragen...

• "bbq in new york"
• "BBQ-Restaurants in meiner Nähe"
• "new york bbq restaurants"

Sie könnten annehmen, dass alle diese Abfragen die gleichen Ergebnisse liefern. Warum sollten sie das auch nicht? Die Absicht des Kunden ist eindeutig dieselbe: Er will BBQ-Essen in NYC! Der Algorithmus von TripAdvisor ist jedoch nicht ganz einfach, und oft kommt es zu Diskrepanzen bei den Ergebnissen.

Warum ist das wichtig? Werfen Sie einen Blick auf die nachstehenden Daten und lassen Sie uns einige Schlussfolgerungen ziehen.

TripAdvisor-Ergebnisse

Abfrage	Position	Recherchen
BBQ in New York	10	3000
BBQ-Restaurants in meiner Nähe	5	1500
New Yorker BBQ-Restaurants	1	500

Wenn Sie jetzt nur nach "new york bbq restaurants" suchen, werden Sie überglücklich sein, dass Ihr Lokal auf Platz 1 der Suchergebnisse steht. Zeit, den Laptop herunterzufahren und sich über Ihren Sieg zu freuen, oder? Nicht ganz.

Oberflächlich betrachtet sind Sie zwar ein Erfolg auf TripAdvisor, aber der Suchbegriff, dem Sie diesen Erfolg zuschreiben, macht nur 10 % der Suchanfragen zu BBQ-Restaurants in NYC aus.

Für 90 % der verpassten Suchanfragen ist eine einfache Fehleinschätzung verantwortlich. Das ist ein ziemlich blinder Fleck.

Wann wird es also besser?

Es ist gut, genau zu wissen, ab welchem Punkt Sie Ergebnisse sehen werden. Die Wahrheit ist, dass die Anzahl der Suchanfragen, die auf einer bestimmten Position erscheinen, nicht linear ist. Ganz im Gegenteil, die ersten 3 Ergebnisse werden stark bevorzugt.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der einzelnen Ranglistenpositionen und den entsprechenden prozentualen Anteil an den Suchklicks. Diese Zahlen stammen zwar von den Google-Rankings, aber die Anteile der Suchklicks sind im Allgemeinen bei allen Bewertungsseiten gleich.

• Platz 1 = 31,7%
• Platz 2 = 24,7%
• Platz 3 = 18,7%
• Platz 4 = 13,6%
• Platz 5 = 9,5%
• Position 6 = 6,2%
• Position 7 = 4,2%
• Platz 8 = 3,1%
• Position 9 = 3%
• Position 10 = 3,1%

75% aller Klicks entfallen auf die ersten 3 Positionen, die restlichen 25% verteilen sich auf die Positionen 4 bis 10.

Sie wissen, was man sagt: Seite 2 von Google ist ein großartiger Ort, um eine Leiche zu verstecken! Denn es ist unwahrscheinlich, dass jemand sie jemals sehen wird!

Jede Verbesserung des Rankings führt zu einem höheren Prozentsatz an Suchanfragen, aber Sie müssen darauf abzielen, unter den Top-3-Clubs für Ihre Ziel-Suchanfragen zu sein. Unterm Strich führt eine Platzierung unter den Top 3 dazu, dass ein größerer Anteil an neuen Besuchern zu Ihrem Veranstaltungsort geführt wird.

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