Mit 4,3 Milliarden Nutzern weltweit ist Google die Suchmaschine, die von der überwiegenden Mehrheit der Menschen verwendet wird, um sich über... alles zu informieren. Lokale Unternehmen eingeschlossen. Daher ist eine gute Bewertung bei Google unerlässlich, um Ihrem Unternehmen einen konstanten Strom neuer Kunden zu sichern und seine Rentabilität zu steigern. In diesem Artikel lernen Sie einige effektive Methoden kennen, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten und Ihre Bewertung zu verbessern. Wenn Sie diese Ratschläge befolgen, wird sich Ihr Online-Ruf in kürzester Zeit verbessern.
Die Vorteile von mehr Google-Bewertungen
Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen von potenziellen Kunden gesehen wird, ist eine starke Präsenz bei Google und anderen lokalen Bewertungsportalen.
Google-Bewertungen können dazu beitragen, Ihr Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern, so dass es wahrscheinlicher wird, dass potenzielle Kunden Ihr Unternehmen finden, wenn sie nach Unternehmen wie dem Ihren suchen.
Außerdem können positive Bewertungen von zufriedenen Kunden dazu beitragen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Neukunden aufzubauen.
Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2022 vertrauen 79 % der Verbraucher Online-Bewertungen ebenso sehr wie Expertenbewertungen oder Empfehlungen von Familie und Freunden.
Vor allem aber liefern Bewertungen wertvolles Feedback, das Ihnen helfen kann, Ihre Produkte und das gesamte Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft zu verbessern.
Wie Sie sehen, spielen Bewertungen eine entscheidende Rolle, um sich von der Masse auf Ihrem Markt abzuheben.
Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten können.
Möchten Sie mehr Google-Bewertungen erhalten? Beginnen Sie damit, Ihr Google Mybusiness-Profil ordnungsgemäß einzurichten
Um mehr Google-Bewertungen zu erhalten, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie sich an die Regeln halten und Ihr Google MyBusiness-Profil richtig einrichten.
Um mit dem Erhalt von Bewertungen bei Google zu beginnen, müssen Sie die Nutzungsbedingungen von Google für Unternehmensprofile befolgen.
Der wichtigste Aspekt ist, dass Sie Kunden, die eine Bewertung hinterlassen, keine Belohnungen anbieten können.
Google ist bestrebt, seine Plattform frei von Fälschungen und angeforderten Bewertungen zu halten, und hat Instrumente entwickelt, um Nutzer zu bestrafen, die gegen die Bedingungen verstoßen.
Halten Sie sich also an die Regeln und bringen Sie Google auf Ihre Seite.
Ein weiterer grundlegender Aspekt, um Bewertungen auf Google zu erhalten, ist das Hinzufügen Ihres Unternehmens zu Google Maps und die volle Kontrolle über Ihr Google MyBusiness-Konto.
Es ist von grundlegender Bedeutung, dass Sie Ihr My Business-Profil auf Google regelmäßig mit den neuesten Informationen über Ihr Unternehmen aktualisieren.
5 wirksame Methoden, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten
Google ist bei weitem eine der wichtigsten lokalen Bewertungsseiten für kleine Unternehmen.
Häufige und konsistente Bewertungen bei Google mit einer großen Anzahl von Schlüsselwörtern sind einer der wichtigsten lokalen SEO-Rankingfaktoren.
Wenn Sie also sicher sein wollen, dass Ihr Unternehmen als erster Vorschlag auftaucht, wenn Menschen in Ihrer Umgebung eine entsprechende Suche durchführen, müssen Sie dafür sorgen, dass Bewertungen in Ihr MyBusiness-Profil einfließen.
Im Folgenden finden Sie 5 effektive Methoden, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten.
Sie müssen nicht alle diese Maßnahmen umsetzen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie einen strukturierten Geschäftsprozess für die Einholung von Bewertungen bei Google einrichten.
Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten: So einfach geht's
Um mehr Google-Bewertungen zu erhalten, sollten Sie den Prozess für die Kunden so einfach wie möglich gestalten.
Erwarten Sie wirklich, dass Ihre Kunden nach Hause kommen, ihr Handy zücken, auf Google Maps nach Ihrem Unternehmen suchen und von sich aus eine Bewertung hinterlassen?
Nun, das könnte passieren. Aber es wird selten sein.
Um mehr Google-Bewertungen zu erhalten, sollten Sie stattdessen den Prozess so weit wie möglich vereinfachen.
Das Wichtigste ist die Erstellung einer Verknüpfung zur Überprüfung.
So wird es gemacht:
- Gehen Sie zu Ihrem Google My Business-Konto.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Home" auf der linken Seite
- Suchen Sie nach der Karte "Erhalten Sie Ihre erste Bewertung" oder "Erhalten Sie mehr Bewertungen".
- Klicken Sie auf "Bewertungsformular teilen".
- Kopieren Sie den Link
Jetzt haben Sie einen Link, der, wenn er angeklickt wird, die Nutzer zum Bewertungsbereich Ihres Unternehmens auf Google führt.
Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Link in der Fußzeile Ihrer Website, in Ihrer E-Mail-Signatur und in der Folgekorrespondenz verwenden.
Bonustipp: Kürzen Sie Ihren Bewertungslink mit bitly.com, um ihn ansprechender zu gestalten und mehr Klicks zu erhalten.
Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten: Fragen Sie
Wenn Sie versuchen, mehr Google-Bewertungen zu erhalten, fragen Sie am besten direkt Ihre Kunden.
Anstatt sich auf den guten Willen Ihrer Kunden zu verlassen, ist es effektiver, sie zu bitten, eine Bewertung bei Google zu hinterlassen.
Sie werden überrascht sein, wie viele Ihrer zufriedenen Kunden bereit sind, Ihr Unternehmen zu unterstützen, indem sie eine gute Bewertung schreiben.
Dies kann persönlich, per E-Mail oder sogar über soziale Medien geschehen.
Wenn Sie zum Beispiel E-Mail-Kampagnen für Ihr Restaurant durchführen, könnten Sie eine E-Mail der Aufforderung an Ihre Kunden widmen, eine Bewertung bei Google zu hinterlassen (und einen direkten Link zu Ihrer Unternehmensseite angeben).
Wenn Sie auf Facebook posten, können Sie den Link auch in die Überschrift eines entsprechenden Beitrags einfügen.
Das Bitten um Bewertungen ist eine großartige Möglichkeit, ehrliches Feedback zu Ihrem Unternehmen zu erhalten und kann zu einer Vielzahl von Bewertungen auf Google führen, die Ihre Bewertung verbessern.
Wenn Sie Ihre Kunden bitten, eine Bewertung auf Google zu hinterlassen, sollten Sie die Anfrage personalisieren.
Die namentliche Erwähnung des Kunden und ein Lächeln können viel dazu beitragen, mehr Bewertungen zu erhalten.
Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten: Denken Sie nie daran, gefälschte Bewertungen zu kaufen
Wenn es darum geht, zu lernen, wie man mehr Google-Bewertungen erhält, ist es ebenso wichtig zu verstehen, was man tun sollte, wie zu verstehen, was man NICHT tun sollte.
Neben der Einhaltung der Google-Nutzungsbedingungen sollten Sie niemals gefälschte Bewertungen kaufen.
Es kann verlockend sein, gefälschte Bewertungen im Internet zu kaufen, denn sie sind billig, schnell und klingen nach einem guten Geschäft.
Stattdessen können sie Ihrem Ruf bei Ihren Kunden schaden, da gefälschte Bewertungen leicht zu erkennen sind, wenn jemand weiß, worauf er achten muss.
Bezahlte gefälschte Bewertungen sind in der Regel kurz und enthalten keine wirklichen Details über das bewertete Produkt oder die Dienstleistung.
Sie können auch allgemeine Sätze wie "Das ist das Beste, was ich je gefunden habe" oder "Ich bin so froh, dass ich das gefunden habe" verwenden.
Wenn potenzielle Kunden sehen, dass Sie für gefälschte Bewertungen bezahlt haben, werden sie wahrscheinlich das Vertrauen in Ihr Unternehmen verlieren.
Wenn Google Sie bei gefälschten Bewertungen erwischt, können Sie außerdem Strafen erhalten, die Ihre Sichtbarkeit im Internet für eine lange Zeit beeinträchtigen können.
Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten: Steigern Sie Ihre Besucherzahlen
Da die Anzahl und Häufigkeit von Bewertungen wichtige Rankingfaktoren für Google sind, sollte es eine Priorität sein, neue Kunden zu gewinnen und sie dazu zu bewegen, eine Bewertung zu hinterlassen.
Je mehr Kunden Ihr Lokal besuchen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Unternehmen bewertet wird.
Eine der effektivsten Methoden, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten, ist es daher, die Besucherzahlen Ihres Unternehmens zu erhöhen.
Außerdem ist es unwahrscheinlich, dass treue Kunden, die bereits eine Bewertung abgegeben haben, weitere Bewertungen über Ihr Unternehmen schreiben.
Um Ihre Präsenz bei Google aufrechtzuerhalten oder auszubauen, müssen Sie also mehr Kunden dazu bringen, Ihren Veranstaltungsort zu besuchen.
Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten: Antwort auf Bewertungen
Auch wenn es kontraintuitiv erscheint, ist die Beantwortung von Bewertungen eine der besten Möglichkeiten, um Kunden zu ermutigen, über Ihr Unternehmen zu schreiben.
Bei der Online-Suche nach Unternehmen und Produkten geben 89 % der Verbraucher an, ein Unternehmen zu nutzen, das auf alle seine Bewertungen reagiert.
Ein Unternehmen, das auf Bewertungen antwortet, vermittelt die Botschaft, dass es sich für die Meinung und die Erfahrungen seiner Kunden interessiert. Viele betrachten dies als eine Frage der Professionalität.
Außerdem haben Sie bei negativen Bewertungen die Möglichkeit, den Sachverhalt zu klären und den Lesern zu zeigen, dass Sie Verantwortung für Ihre Kundenerfahrungen übernehmen.
Manchmal kann es wichtiger sein, auf negative Bewertungen mit Höflichkeit und Zuversicht zu reagieren, als nur gute Bewertungen zu haben.
Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen, die Bewertungen lesen, auch eine Bewertung abgeben, sehr viel größer.
Wenn Sie also mehr Google-Bewertungen erhalten möchten, müssen Sie sich daran gewöhnen, diese zu beantworten.
Wie Sie mehr Likes für Google-Bewertungen erhalten
Die Beantwortung von Bewertungen ist auch der beste Weg, um mehr Likes bei Google-Bewertungen zu erhalten.
Rezensionen finden Anklang, wenn sie für die Nutzer nützlich sind, da sie klare Informationen liefern.
Wenn Sie eine gute und ausführliche Bewertung abgeben, wird diese mehr Likes erhalten, da sie ein nützliches Bild der Kundenerfahrung in Ihrem Lokal vermittelt.
Wenn Sie auf eine negative Bewertung antworten, Ihre Version angeben und Verständnis und Hilfsbereitschaft zeigen, wird sie hoffentlich nicht noch mehr Likes erhalten und den Eindruck, den die Nutzer gewinnen, ausgleichen.
Beachten Sie jedoch, dass Sie keine Likes für Ihre Antworten erhalten können. Nur die ursprüngliche Bewertung kann von externen Nutzern bewertet werden.
Warum Sie nicht mehr wissen müssen, wie Sie mehr Google Plus-Bewertungen erhalten
Google Plus war eine von Google selbst geschaffene Social-Networking-Site, die mit anderen Social-Network-Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter konkurrieren sollte.
Google Plus ermöglichte es den Nutzern, mit Freunden und Familienmitgliedern in Kontakt zu treten und Fotos und Updates zu teilen.
Außerdem verfügte sie über alle typischen Funktionen einer Social-Networking-Site, wie die Möglichkeit, Kommentare und Status-Updates zu posten.
Da Google+-Nutzer in der Lage waren, Feedback über ihre Erfahrungen mit Unternehmen zu hinterlassen, wurde es für Geschäftsinhaber immer wichtiger zu lernen, wie sie mehr Google Plus-Bewertungen erhalten können.
In der Tat konnte die Google+-Bewertung die Online-Sichtbarkeit von Marken und Unternehmen stark beeinflussen.
Google Plus wurde jedoch 2019 von Google entlassen und ist heute nicht mehr verfügbar.
Das beweist, dass es in der Geschäftswelt notwendig ist, neue Dinge auszuprobieren, und dass selbst ein Gigant wie Google scheitern kann!
Wie Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen bei Google erhalten
Was auch immer Sie anbieten, die beste Methode, um mehr 5-Sterne-Bewertungen bei Google zu erhalten, besteht darin, ein ausgezeichnetes Produkt anzubieten.
Alle bisher aufgeführten Methoden werden Ihnen mehr Google-Bewertungen bringen. Sie sollten jedoch immer im Hinterkopf behalten, dass die Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses für Ihren Erfolg und damit auch für die Steigerung Ihrer Sichtbarkeit bei Google entscheidend ist.
Unternehmen, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, sind diejenigen, zu denen die Kunden immer wieder zurückkehren.
Sie sind auch die Unternehmen, über die Kunden eher positive Bewertungen schreiben.
Was ein ausgezeichnetes Produkt ist, hängt von Ihrem Unternehmen und Ihrem Kernprodukt ab.
Es gibt jedoch ein paar wichtige Dinge, die alle Unternehmen gemeinsam haben, wenn es darum geht, ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.
- Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit sind. Die Mitarbeiter sollten darin geschult werden, professionell und höflich mit den Kunden umzugehen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über Systeme verfügen, mit denen Probleme schnell gelöst werden können. Kunden sollten nie das Gefühl haben, dass sie ignoriert werden oder dass ihre Anliegen nicht wichtig sind.
- Übererfüllen Sie. Ihr Unternehmen muss mehr tun, um seinen Kunden zu zeigen, wie sehr Sie ihre Anwesenheit zu schätzen wissen. Das kann das Versenden von Dankeskarten, die Gewährung von Rabatten oder das Angebot besonderer Dienstleistungen sein.
Wie Sie mit WiFi Marketing mehr Google-Bewertungen erhalten
Eine WiFi-Marketinglösung ist wahrscheinlich die beste Methode, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten.
Eine der nützlichsten Funktionen von Social WiFi Hotspots ist die Automatisierung von Bewertungen.
Mit einem solchen System werden alle Kunden, die Ihren Veranstaltungsort besuchen und sich in Ihr kostenloses WiFi einloggen, dazu veranlasst, eine Bewertung über ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu hinterlassen.
Wenn sie Sie mit 4 oder 5 Sternen bewerten, werden sie aufgefordert, eine schriftliche Bewertung auf Ihrer bevorzugten Bewertungsseite (Google, Tripadvisor, Facebook und andere) zu hinterlassen.
Stattdessen leitet der Review Automator negative Bewertungen (3 Sterne oder weniger) an ein internes Feedback-Formular weiter.
Das Besondere an diesem System ist, dass es Ihnen ermöglicht, systematisch authentische, echte Bewertungen auf Autopilot zu erhalten.
Eine WiFi Marketing Lösung wie Beambox bietet jedoch viel mehr als das.
Mit Beambox können Sie Daten von Ihren echten Kunden erfassen und nützliche Erkenntnisse gewinnen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
Darüber hinaus können Sie Ihr Captive Portal anpassen, um Ihre Social-Media-Seiten zu erweitern und eine Liste von Kontakten für andere Marketinginitiativen wie E-Mails oder SMS zu erstellen.
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