Wenn Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft vermarkten, spielt es keine Rolle, wie gut Ihr Produkt ist. Wenn es nicht die richtigen Leute erreicht, werden Sie es nicht verkaufen können. Nicht jeder ist ein potenzieller Kunde. Eine Marketingplattform für den Einzelhandel hilft Ihnen, Ihre idealen Kunden zu identifizieren und anzusprechen, damit Sie sich nicht auf Vermutungen verlassen müssen.
Unabhängig davon, ob Sie einen oder mehrere Kanäle nutzen, um Ihr Publikum zu erreichen, gibt es für jeden Zweck das richtige Tool. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, das richtige auszuwählen.
Alle Plattformen erheben den Anspruch, das Beste zu bieten, was sie zu bieten haben. Aber es liegt an Ihnen, sie zu recherchieren und herauszufinden, ob sie Ihre Bedürfnisse erfüllen können. Angesichts der riesigen Zahl der verfügbaren Plattformen scheint es überwältigend zu sein.
Aber dieser Artikel wird Ihnen einen Anstoß in die richtige Richtung geben. Außerdem werden die vier besten Optionen vorgestellt, so dass Sie sich nicht durch ein Meer von Tools wühlen müssen.
Wie kann eine Marketing-Plattform bei Ihren Werbeaktionen helfen?
Einige Einzelhändler argumentieren, dass man keine Marketingplattform braucht, wenn man weiß, wie man seine Produkte bewirbt. Diese Aussage ist weit von der Wahrheit entfernt, denn diese Plattformen helfen Ihnen, so viel mehr zu erreichen als nur Einblicke.
Erstens helfen sie Ihnen, enge Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Denken Sie darüber nach. Wenn Sie Ihre Kunden kennen, können Sie effektivere Kampagnen durchführen, ganz gleich, welche Art von Einzelhandelsmarketing Sie einsetzen. Stellen Sie sich vor, wie zufrieden sie sein werden, wenn Sie ihnen genau das zeigen, was sie sehen wollen.
Außerdem möchte jedes Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage der Reaktionen seiner Kunden verbessern. Diese Plattformen bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Umfragen durchzuführen und Feedback zu erhalten, das Sie für Verbesserungen nutzen können.
Drittens machen sie es einfacher, die Ergebnisse zu verfolgen. Wie können Sie sonst wissen, ob Ihre Marketingbemühungen erfolgreich sind oder nicht?
Einige Plattformen helfen Ihnen sogar, Ihre Kampagnen zu optimieren, damit sie ein größeres Publikum erreichen und bessere Ergebnisse liefern.
Und wenn die von Ihnen gewählte Plattform die Möglichkeit bietet, Kundenbindungsprogramme einzuführen, ist das sogar noch besser. Kundentreue ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Je loyaler ein Kunde ist, desto besser ist die Belohnung, die er erhält. Stellen Sie sich vor, welche Loyalität diese Kunden gegenüber Ihrer Marke haben werden.
Und schließlich können Sie Ihre Marketingkampagnen automatisieren. Das bedeutet nicht, dass sie ihre menschliche Note verlieren, aber Sie werden mehr Konversionen mit weniger Aufwand erzielen.
Wie Sie eine für Ihre Bedürfnisse geeignete Einzelhandelsmarketing-Plattform auswählen
Nachdem Sie nun wissen, was eine Einzelhandelsmarketingplattform für Sie leistet, müssen Sie sich für eine entscheiden.
Aber die bloße Nennung der Optionen wird Ihnen nicht viel nützen. Wenn Sie genau wissen, wonach Sie suchen sollten, können Sie Ihre Suche in einen Zusammenhang stellen, wenn Sie die Liste der Plattformen erreichen. Hier sind also die Schritte, die Sie unternehmen sollten.
- Beurteilen Sie Ihre Situation: Bevor Sie sich mit den Optionen befassen, müssen Sie zunächst prüfen, wie es um Ihre aktuelle Leistung bestellt ist. Einzelhandelskennzahlen sind der Ausgangspunkt, um einen Weg zur Verbesserung zu finden. Denn woher sollten Sie sonst wissen, wo Sie bei Ihren Marketingbemühungen Defizite haben?
- Ziele setzen: Sobald Sie wissen, wo Sie Defizite haben, sollten Sie Ihre Marketingziele festlegen. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, prüfen Sie die Benchmarks Ihrer Branche. Wenn Sie wissen, was Sie erreichen wollen, wird die Suche nach der besten Plattform einfacher.
- Beurteilen Sie Ihr Budget: Dies ist ein sehr wichtiger Schritt. Sie möchten sich nicht für eine Plattform entscheiden, nur um dann festzustellen, dass Sie kein Budget dafür haben. Prüfen Sie also, wie viel Sie zusätzlich zu all den anderen Investitionen, die Sie tätigen müssen, für ein Tool bereitstellen können.
- Integrationen prüfen: Sie betreiben ein etabliertes Einzelhandelsunternehmen, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich eine Vielzahl von Tools verwenden werden. Auch wenn diese Tools unterschiedlichen Zwecken dienen, sollten sie zusammenarbeiten können. Wählen Sie also eine Plattform, die sich gut mit anderen Technologien integrieren lässt. Das erspart Ihnen ein unnötiges Schulungsprogramm für Ihre Mitarbeiter.
- Testen Sie die Optionen: Sobald Sie einige Optionen ausgewählt haben, sollten Sie deren kostenlose Testversionen anfordern. Investieren Sie nicht zu viel, sonst könnten Sie sich für das falsche Tool entscheiden. Testen Sie die kostenlosen Versionen, und wenn Sie sich sicher sind, investieren Sie.
4 großartige Marketingplattformen für den Einzelhandel
Untersuchungen zeigen, dass 80 % der Kunden das Markenerlebnis für genauso wichtig halten wie die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Aber was hat das Markenerlebnis mit einer Diskussion über Marketingplattformen im Einzelhandel zu tun?
Wenn Sie sich diese Frage stellen, hier ist die Erklärung. Markenerfahrung ist mehr als nur Kundenservice. Es umfasst alles von der ersten Interaktion des Kunden mit Ihrer Marke bis zur letzten Interaktion.
Wie kann man nun eine so umfangreiche Erfahrung angenehm gestalten, ohne die Vorlieben und die Geschichte der Kunden zu kennen? Nun, die folgenden Plattformen für das Einzelhandelsmarketing helfen Ihnen dabei und noch viel mehr.
Mailchimp verwenden, um Kunden per E-Mail zu erreichen
Entgegen der landläufigen Meinung ist die E-Mail nicht tot. Vielmehr ist sie die einfachste, schnellste, billigste und garantierteste Art, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Lassen Sie uns also zunächst über E-Mail-Marketing für den Einzelhandel sprechen.
Mailchimp ist eine der besten Plattformen, wenn es um diese Art von Marketing geht. Mit ihr können Sie E-Mails entweder von Grund auf neu entwerfen und erstellen oder vorhandene Vorlagen verwenden.
Ihre E-Mails müssen nicht aus langweiligen Blöcken oder Wörtern bestehen. Sie können Elemente wie Bilder, Überschriften, Farben usw. hinzufügen, um sie interessant zu gestalten.
Die Tatsache, dass es Vorlagen gibt, macht es zu einer der benutzerfreundlichsten Plattformen. Außerdem gibt es keine Lernkurve.
Es bietet eine Vielzahl von Anleitungen und Tutorials, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Selbst wenn Sie also ein absoluter Anfänger im E-Mail-Marketing sind, werden Sie keine Schwierigkeiten haben, Mailchimp zu nutzen.
Sie können Ihre E-Mails auch automatisieren, so dass Sie mit weniger Aufwand mehr erreichen können. Das Beste an dieser Automatisierung ist, dass sie keine allgemeinen E-Mails in Massen verschickt. Sie können Auslöser auf Ihrer Website und Ihren Landing Pages festlegen, um automatisch personalisierte E-Mails zu versenden.
Doch jede gute Sache hat auch einen Makel. Der Makel von Mailchimp ist, dass es für manche Unternehmen ziemlich teuer sein kann.
Selbst wenn Sie planen, den kostenlosen Plan für einige Zeit zu nutzen, werden Sie nicht die volle Funktionalität erhalten. Viele der Funktionen funktionieren erst, wenn Sie bezahlen. Außerdem kann der Website-Builder von Mailchimp für einige große Unternehmen zu einfach sein.
Mit Hubspot CRM können Sie Ihre Kunden besser kennenlernen
Zu Beginn dieses Artikels haben wir bereits betont, wie wichtig es ist, seine Kunden zu kennen. Alle diese Plattformen helfen Ihnen dabei, aber die Software für das Kundenbeziehungsmanagement geht noch einen Schritt weiter. Sie zeichnet die Kundenhistorie und Ihre Interaktionen mit ihnen auf.
Was bedeutet das für Sie? Es gibt allen zukünftigen Gesprächen einen Kontext und hilft Ihnen, Ihr Kundenprofil auf einer tieferen Ebene zu definieren.
Hubspot CRM ist eine ausgezeichnete Wahl für diesen Zweck, vor allem wenn Sie neu in diesem Bereich sind. Es ist einfach einzurichten und hilft Ihnen, Leads zu treuen Kunden zu machen.
Außerdem können Sie komplette E-Mail-Sequenzen nicht nur für neue Leads, sondern auch für bestehende Kunden erstellen. Und wie Mailchimp können Sie auch mit dieser Plattform Ihre Kampagnen automatisieren.
Aber die Vorteile hören hier nicht auf. Sie erhalten Live-Updates darüber, wie sich die neuen Kunden verhalten. Sie können sehen, was funktioniert und was nicht.
Anhand dieser Informationen können Sie Ihre Marketingkampagnen so anpassen, dass sie bessere Ergebnisse erzielen.
Allerdings kann es für kleine Unternehmen auch sehr teuer sein. Und wenn Sie die kostenlose Version verwenden möchten, bietet sie nur eine E-Mail pro Kontakt.
Hootsuite macht Social Media Marketing einfach
Social Media Marketing ist eine der beliebtesten Methoden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Daher wäre diese Diskussion unvollständig, ohne Hootsuite zu erwähnen. Es ist eine der ersten Plattformen, die das Potenzial von Facebook für Markenwerbung erkannt hat.
Sie können damit Ihre Marketingkampagnen erstellen, planen und optimieren. Sie können nicht nur Facebook überwachen, sondern auch TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube und Pinterest integrieren.
Mit dieser Funktion erhalten Sie einen zentralen Überblick über alle Ihre Social-Media-Plattformen. Sie können sehen, wie sich Ihre Kunden auf jeder Plattform verhalten.
Überwachen Sie außerdem Erwähnungen, Schlüsselwörter, Hashtags und Beiträge, um auf jeden einzelnen angemessen und effektiv zu antworten.
Allerdings ist sie im Vergleich zu anderen Optionen sehr teuer. Wenn Sie die Mittel haben, diese Plattform zu kaufen, werden Sie von den Funktionen, die sie bietet, nicht enttäuscht sein.
Quartile ermöglicht Ihnen die Optimierung Ihrer Werbekampagnen
Bis jetzt haben wir über Plattformen gesprochen, die bei bestimmten Aufgaben helfen. Es gibt jedoch einige Plattformen, die bei allen Arten von Marketing helfen. Quartile ist eine von ihnen. Wenn Sie also mehrere Kanäle nutzen, um Ihre Kunden zu erreichen, ist dies Ihre beste Wahl.
Obwohl es für Amazon-Anzeigen am beliebtesten ist, können Sie es auch für anderes E-Commerce-Marketing verwenden. Es ist eine Pay-per-Click-Medienplattform für den Einzelhandel, die Ihre Werbung automatisiert.
Die Software schützt Ihre Kundendaten und erstellt zielgerichtete Marketingkampagnen.
Sobald Sie Klicks erhalten, wird Quartile nützliche Berichte für Sie erstellen. Auch hier wird es sehr einfach, anhand dieser Berichte entsprechende Änderungen vorzunehmen.
Allerdings entstehen dabei manchmal so viele Kampagnen, dass sie schwer zu verwalten sind. Außerdem steigen Ihre Kosten erheblich.
Ein weiterer Nachteil ist, dass es Sie vertraglich bindet. Vielleicht stellen Sie nach einigen Kampagnen fest, dass das Tool nicht das Richtige für Sie ist. Oder Sie möchten Ihren Kurs ändern. Aber Sie müssen Quartile aufgrund des Vertrags weiter nutzen.
Nutzen Sie WiFi Marketing, um Ihre Marketingkampagnen zu verbessern
Es stimmt, dass Marketing am besten funktioniert, wenn es neben Ihren Markenelementen auch eine menschliche Note enthält. Der Einsatz einer Marketingplattform für den Einzelhandel bedeutet jedoch nicht, dass Sie all das opfern müssen. Wenn Sie das WiFi, das Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen, optimal nutzen möchten, sollten Sie sich Beambox ansehen. Es ist eine WiFi-Marketingplattform, die Ihnen hilft, effektive Marketingkampagnen durchzuführen und Ihr Online-Reputationsmanagement zu vereinfachen.
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