Ladenverkehr: 3 Wege zur Erhöhung der Kundenfrequenz und Steigerung des Umsatzes

Entgegen dem, was viele denken, wird das Online-Shopping den Kauf im Laden nicht ersetzen. Die Menschen ziehen es immer noch vor, sich in einem Geschäft umzusehen, weil sie die Gewissheit haben, dass sie das Produkt nur anfassen oder ausprobieren können. Wenn Sie die Besucherzahlen in Ihrem Geschäft im Auge behalten, können Sie sich dies zunutze machen.

Sie müssen wissen, wer Ihr Geschäft besucht, wie oft sie kommen, was sie kaufen, wie lange sie bleiben usw. Solche Fragen helfen Ihnen, Ihre Strategie zu entwickeln, um Ihr Geschäft ansprechend zu gestalten und das Interesse Ihrer Kunden zu erhalten.

Je mehr Menschen Sie in Ihrem Geschäft haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie mehr Umsatz machen. Und es ist unnötig zu sagen, dass mehr Verkäufe mehr Einnahmen und Gewinne bedeuten. Das ist das ultimative Ziel für jedes Unternehmen. Lassen Sie uns also gleich loslegen, damit Sie dieses Ziel erreichen können.

Beginnen wir mit den Grundlagen des Ladenverkehrs

Wenn Sie mit dem Konzept noch nicht vertraut sind, sollten Sie sich mit dem Begriff des Ladenverkehrs vertraut machen. Zum Glück ist das Konzept nicht schwer zu verstehen. Die Besucherzahl ist einfach die Anzahl der Personen, die Ihr Geschäft in einem bestimmten Zeitraum besuchen. Der Name lässt vermuten, dass Sie diese Kennzahl vor allem mit Einzelhandelsgeschäften in Verbindung bringen. Aber auch andere Branchen können sie zu ihrem Vorteil nutzen. Der Name könnte sich jedoch in Fußverkehr oder Fußfall ändern.

Sie können sich diese Zahl täglich, wöchentlich oder monatlich ansehen. Aber wenn Sie alle Vorteile ausschöpfen wollen, ist es besser, sie täglich zu berechnen. Was sind denn nun diese Vorteile, werden Sie sich fragen?

Der offensichtlichste Vorteil ist, dass Sie wissen, wie gut es Ihrem Unternehmen geht. Mehr Besucher bedeuten, dass Ihr Geschäft bei den Kunden beliebt ist, während eine niedrigere Zahl auf ein Problem hinweisen könnte.

Die Kombination von Besucherzahlen mit anderen Messgrößen kann Ihnen helfen, diese Probleme zu lösen. Außerdem gibt Ihnen diese Kennzahl verwertbare Einblicke in das Kundenverhalten. Sie werden wissen, wie viele Besucher Besucher bleiben und wie viele zu Kunden werden. Sie erfahren auch, wie die Besucher durch Ihren Veranstaltungsort navigieren und zu welchen Zeiten der Verkehr am stärksten ist.

Wenn Sie diese Dinge wissen, können Sie leichter bessere Entscheidungen treffen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie besitzen eine Buchhandlung. Aus Ihren Daten über die Kundenfrequenz geht hervor, dass die Kunden mehr Zeit in der Fantasy-Abteilung verbringen.

Wenn Sie Sonderangebote einführen oder einfach Ihr Inventar mit den neuesten Veröffentlichungen auf dem neuesten Stand halten, werden Sie mehr Umsatz machen. Oder Sie können Ihre Bemühungen während der Stoßzeiten maximieren, um das Beste aus ihnen herauszuholen.

Und schließlich können Sie anhand dieser Zahlen die Personalausstattung, die Ladengestaltung, gezielte Werbeaktionen und die Produktplatzierung verbessern.

Manuelles Tracking vs. automatisierte Zählung des Ladenverkehrs

Auch wenn Sie die Besucherzahlen manuell erfassen können, werden Sie damit nicht die besten Ergebnisse erzielen. Stattdessen erweist sich die Verwendung von Zählern für die Besucherzahlen in den Geschäften als der beste Ansatz. Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, sind Sie vielleicht noch nicht bereit, in Instrumente zu investieren. Die folgende Diskussion könnte Sie jedoch umstimmen.

Manuelles Tracking bedeutet, jemanden zu engagieren, der am Eingang steht und alle Besucher zählt. Sie können die Zahl in ein Register eintragen oder durch Interaktion mit potenziellen Kunden mehr ins Detail gehen. Dies reicht aus, um den grundlegenden Fußverkehr zu messen.

Aber letzten Endes sind diese Mitarbeiter auch nur Menschen. Sie könnten einen Fehler machen und einen oder zwei Kunden übersehen. Das würde die gesamte Zählung stören.

Andererseits wird der Einsatz von Technologie den Prozess rationalisieren und die Fehlerwahrscheinlichkeit verringern. Diese Geräte verwenden Sensoren, Kameras und Computer-Vision-Algorithmen, um die Kunden zu zählen und eine Analyse des Ladenverkehrs zu erstellen. Aber dafür müssen Sie mehrere Zähler an strategischen Orten aufstellen.

Außerdem erhalten Sie so einen besseren Überblick über das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden. Denn Sie können andere Tools wie Ihr POS-System in den Schalter integrieren, um zu erfahren, was jeder Kunde gekauft hat.

3 Wege zur Steigerung der Besucherzahlen und des Umsatzes im Geschäft

Beim Online-Shopping und bei den Online-Kanälen sitzen Sie hinter einem Bildschirm. Sie haben keine Möglichkeit, einen physischen Eindruck auf Ihren Kunden zu machen.

Beim Einkaufen im Geschäft haben Sie jedoch eine bessere Chance, mit Ihren Kunden zu interagieren und eine echte Beziehung zu ihnen aufzubauen. Ganz gleich, wie personalisiert Ihr Online-Marketing ist, es kann niemals echte menschliche Interaktionen übertreffen. Das ist der beste Weg, um Kunden davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen.

Aber all das wird nichts nützen, wenn Sie keine Kunden dazu bringen können, Sie zu besuchen. Deshalb finden Sie hier drei Möglichkeiten, die Besucherzahlen in Ihrem Geschäft zu erhöhen.

1. Verbessern Sie das Erscheinungsbild und die Atmosphäre Ihres Veranstaltungsortes

Wenn Sie wollen, dass mehr Menschen Ihr Geschäft besuchen, müssen Sie versuchen, sich von der Masse abzuheben. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Verbesserung des Erscheinungsbildes und des Ambientes Ihres Lokals. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Strategie umsetzen können.

Beginnen Sie damit, Ihren Veranstaltungsort stets sauber zu halten. Schlechte Hygiene schreckt die Besucher ab, egal wie gut Ihre Produkte oder Dienstleistungen sind.

Außerdem müssen Sie sich überlegen, was Sie in Ihrem Geschäft ausstellen wollen. Eine einfache Sandwich-Tafel reicht aus, vorausgesetzt, Sie schreiben etwas, das den Leuten ins Auge fällt. Oder Sie könnten ein Thema schaffen, zum Beispiel in der Urlaubszeit. Auf diese Weise werden Sie in dieser Zeit einen Zustrom von Kunden erleben.

Kurz gesagt, Sie müssen den Menschen etwas bieten, worüber sie diskutieren können, und ein Interesse an Ihrem Unternehmen wecken.

Es geht jedoch nicht nur um das Erscheinungsbild. Auch Anreize für den Besuch von Geschäften können ein guter Ansatz sein. Das müssen aber nicht immer finanzielle Vorteile sein.

Wenn Sie zum Beispiel kostenloses WLAN anbieten, locken Sie die Kunden in Ihr Geschäft. Während sie dort sind, können Sie sie auch kennenlernen. Oder Sie können bei jedem Einkauf im Geschäft Gratisartikel anbieten.

2. Steigern Sie die Besucherzahlen im Einzelhandel, indem Sie die Abholung und Rückgabe im Geschäft ermöglichen.

Auch beim Online-Einkauf wünschen sich die Kunden eine unkomplizierte Rückgabepolitik von Ihnen. 92 % der Kunden sagen, dass sie wieder kaufen würden, wenn sie die Bestellung problemlos zurückgeben können.

Außerdem wollen sie bei der Rücksendung nicht für die Versandkosten aufkommen.

Unabhängig vom Standort des Einzelhandels ist die Rückgabe im Geschäft eine erfolgreiche Strategie zur Kundenbindung. Die Kunden erhalten ihr Geld zurück, wenn sie das Paket zurückschicken, was den Komfort erhöht.

Sobald diese Bequemlichkeit die Besucherzahlen in Ihrem Ladengeschäft erhöht, haben Sie eine größere Chance, auch andere Produkte zu verkaufen. Sie können dies entweder durch Beschilderung oder durch Interaktion mit den Kunden erreichen.

Abgesehen von Rücksendungen können Sie Kunden die Möglichkeit geben, online zu bestellen und in Ihrem Geschäft abzuholen. Der Wegfall der Versandkosten verbessert das Einkaufserlebnis der Kunden und steigert gleichzeitig Ihren Umsatz.

3. Veranstalten Sie Events an Ihrem Veranstaltungsort

Kunden betrachten Einkaufen oft als Unterhaltung. Die Veranstaltung von Events in Ihrem Geschäft ist eine perfekte In-Store-Marketing-Initiative.

Das bedeutet nicht, dass Sie auf Prominente zugehen müssen. Auch ein kleiner Workshop oder eine Produktvorführung kann Wunder bewirken. Sephora bietet zum Beispiel häufig Schönheitskurse und Make-up-Services für Besucher an.

Alternativ können Sie auch mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um denselben Anreiz zu schaffen. Zum Beispiel können Restaurants mit Bäckereien zusammenarbeiten, um ein kostenloses Dessert anzubieten. Oder Lebensmittelgeschäfte können Essensstände aufstellen, um die Kunden für längere Zeit zu halten. Auch Wohltätigkeitsveranstaltungen können Kunden anlocken und ein Gefühl der Gemeinschaft schaffen.

Verbessern Sie Ihren Fußverkehr und erleben Sie echtes Wachstum

Je mehr Besucher Sie im Laden haben, desto mehr Umsatz können Sie machen. Die in diesem Artikel dargestellten Strategien können Ihnen dabei helfen. Wenn Sie außerdem kostenloses WiFi anbieten, können Sie den Umsatz noch weiter steigern.

Beambox ist eine All-in-One-Plattform für WiFi-Marketing, die Ihnen dabei helfen kann. Sie ermöglicht es Ihnen, Kundendaten zu sammeln, um Ihren Kunden das zu bieten, was sie wollen. Außerdem können Sie durch die Nutzung von Daten in Ihren Kampagnen Ihr Unternehmen effektiv bewerben und die Markenbekanntheit steigern. Starten Sie Ihre Testversion noch heute!

---