Die schiere Anzahl der ausrangierten Amazon-Kartons in den Recyclingzentren ist keine optische Täuschung.
Bis 2040 werden schätzungsweise 95 % aller Einkäufe online getätigt werden.
Statistiker können dies mit Zuversicht sagen, denn der Trend zum Wachstum des elektronischen Handels ist seit 2014 offensichtlich. Untersuchungen zufolge wird der weltweite E-Commerce-Umsatz bis 2023 die Marke von 6,3 Billionen Dollar erreichen. Damit setzt sich ein Anstieg fort, der in den letzten Jahren stetig und beständig war.
Aber wo hat das alles angefangen? Wie ist es dazu gekommen, dass man alles, vom Besteck bis zum Familienauto, aus der Hand und nicht mehr im Einkaufszentrum bestellen kann?
Was ist E-Commerce?
E-Commerce, auch elektronischer Handel genannt, bedeutet Verkauf und Kauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet.
E-Commerce-Verkäufe finden über Websites, Apps und soziale Medien statt. Die Verkäufe stützen sich auf integrierte Zahlungsgateways, um die Transaktionen zwischen Käufern und Verkäufern sicher abzuschließen. Zahlungen auf dem Online-Marktplatz können mit einer Kreditkarte oder durch direkte Einzahlung über Bankkonten und virtuelle Konten erfolgen.
E-Commerce ist branchenunabhängig und wird sowohl im Business-to-Business-Bereich (B2B) als auch im Business-to-Consumer-Bereich (B2C) erfolgreich eingesetzt. Dies ist in erster Linie darauf zurückzuführen, dass Online-Shops so einfach gestaltet, konfiguriert und verwaltet werden können. Viele Unternehmen können ohne die Hilfe von Programmierern oder Designern schnell einsatzbereit sein.
Wie sieht der elektronische Geschäftsverkehr weltweit aus?
Um wirklich zu verstehen, wie weit wir mit dem elektronischen Handel gekommen sind, sollten Sie sich den weltweiten Marktanteil nach Ländern ansehen.
Hier sind die 10 größten E-Commerce-Märkte weltweit:
- China: 2,78 Billionen Dollar
- USA: 843 Milliarden Dollar
- Vereinigtes Königreich: 169 Milliarden Dollar
- Japan: 144 Milliarden Dollar
- Südkorea: 120 Milliarden Dollar
- Deutschland: 101,5 Milliarden Dollar
- Frankreich: 80 Milliarden Dollar
- Indien: 67,5 Milliarden Dollar
- Kanada: 44 Milliarden Dollar
- Spanien: 37 Milliarden Dollar
Finden Sie die lukrativsten E-Commerce-Märkte in den Bereichen Mode, Bücher, Reisen und Schönheit. Aber wie jeder weiß, der schon einmal auf Amazon gestöbert hat, kann man so ziemlich alles online kaufen.
Die komplette Geschichte des Online-Shoppings
Fragen Sie sich: "Wann hat das Online-Shopping begonnen?" und "Wann wurde das Online-Shopping erfunden?" Schauen wir uns an, wo der elektronische Handel begann und wie er sich zu dem Monolithen entwickelte, den wir heute kennen und (meistens) lieben.
Im Gegensatz zur kurzen Geschichte des WiFi ist es kaum zu glauben, dass die Geschichte des Online-Shoppings schon über 40 Jahre alt ist. Es hat sich seit den Anfängen erheblich weiterentwickelt, aber den elektronischen Handel gibt es schon länger, als man denkt.
Sehen wir uns die wichtigsten Meilensteine an, wie das World Wide Web das Einkaufen in physischen Geschäften beeinflusst hat. Die Entwicklung des Online-Einzelhandels durch B2B- und B2C-Online-Verkäufe.
1969: Gründung von CompuServe
Online-Shopping wäre ohne Rechenleistung nicht möglich. CompuServe ist das erste Unternehmen, das die offensichtliche Verbindung zwischen Bytes und Handel für Geschäftskunden erkannt hat.
1979: Michael Aldrich erfindet das Online-Shopping
Der englische Erfinder Michael Aldrich kombinierte einen modifizierten Fernseher, einen transaktionsverarbeitenden Computer und eine Telefonleitung, um die erste bekannte Version des elektronischen Einkaufs zu schaffen.
1982: Gründung der Boston Computer Exchange
Als Boston Computer Exchange 1982 auf den Markt kam, war es das erste E-Commerce-Unternehmen der Welt. Sein Hauptaugenmerk lag auf der Unterstützung beim Verkauf gebrauchter Computer.
1992: Start des ersten Online-Buchmarktplatzes
Ob Sie es glauben oder nicht, Amazon war nicht das erste Unternehmen, das den Markt für den Online-Verkauf von Büchern im World Wide Web entdeckte. Im Jahr 1992 kam ihnen der Online-Shop Book Stacks Unlimited zuvor. Nein, wir hatten auch noch nichts von ihnen gehört.
1994: Netscape Navigator erlangt große Popularität
Es ist schwer vorstellbar, dass es eine Zeit ohne Webbrowser gab, aber 1994 war der Netscape Navigator der erste, der auf dem Windows-Betriebssystem bekannt wurde.
1995: eBay und Amazon starten beide
Nennen Sie es Schicksal oder Zufall, aber 1995 war das Jahr, in dem zwei Start-ups in die Welt des elektronischen Handels eintraten und die Weltherrschaft anstrebten. Der Einzelhandelsumsatz im elektronischen Handel wäre ohne eBay und Amazon nicht mehr derselbe.
1998: PayPal betritt den Online-Marktplatz
Das heute zu eBay gehörende Unternehmen PayPal wurde Ende des zwanzigsten Jahrhunderts gegründet. Damals war es nichts weiter als eine Online-Geldtransferplattform.
1999: Alibaba geht an den Start
Alibaba, das auch heute noch weit verbreitet ist, wurde 1999 mit einer Finanzierung in Höhe von 25 Millionen Dollar und dem Wunsch gegründet, der führende Online-Marktplatz zu werden.
2000: Google führt AdWords ein
Google erzielt den größten Teil seiner kolossalen Einnahmen aus Werbeeinnahmen, die aus dem stammen, was heute einfach als "Ads" bekannt ist. Im Jahr 2000 erfand das Unternehmen die Pay-per-Click-Werbung (PPC).
2005: Amazon Prime startet
Es ist kaum zu glauben, dass Amazon Prime schon 18 Jahre alt ist. Als es 2005 auf den Markt kam, war es nicht mehr als ein Mitgliedschaftssystem, das kostenlosen Versand an zwei Tagen bot. Heute ist es ein E-Commerce-Unternehmen, das Fernsehen, Musik, Buchverleih, digitale Produkte und Lieferdienste am selben Tag anbietet.
2005: Der Aufstieg der Gemeinschaft mit Etsy
Als Etsy im Jahr 2005 an den Start ging, bot es kleineren Verkäufern und Kunsthandwerkern eine Plattform für den Verkauf ihrer Waren. Dies war eine der frühesten Formen des gemeinschaftlichen elektronischen Handels. Es ermöglichte den Verbrauchern, handgefertigte Waren zu finden und über diese direkte E-Commerce-Plattform online einzukaufen.
2009: Square betritt den Markt
Die Zahlungsabwicklung war schon immer das Herzstück des elektronischen Handels. Die Einführung von Square im Jahr 2009 erleichterte es Einzelhändlern, Kartenzahlungen on- und offline zu akzeptieren (eine Premiere zu dieser Zeit).
2011: Google Wallet ist da
Google war der erste Anbieter eines Peer-to-Peer-Zahlungsdienstes, der über Smartphones genutzt werden konnte. Er funktionierte durch die Verknüpfung einer "digitalen Brieftasche" mit einer Debitkarte oder einem Bankkonto und ist heute als Google Pay bekannt.
2011: Facebook führt gesponserte Geschichten ein
Die gesponserten Beiträge auf FB waren die früheste Form der Werbung in sozialen Medien. Sie ermöglichten es Unternehmen, über gesponserte Beiträge bei einem bestimmten Zielpublikum zu werben. Es war der erste Blick darauf, wie mächtig die Datenbeute von Facebook für Einzelhändler sein könnte.
2014: Hallo, Apple Pay
Da Online-Käufer zunehmend Smartphones für Online-Einkäufe verwenden, hat Apple 2014 den richtigen Zeitpunkt gewählt, um auf den Zug der mobilen Zahlungsplattform aufzuspringen. Jetzt ist sie auf praktisch jedem Apple-Gerät, einschließlich der Apple Watch, verfügbar.
2016: Facebook Chatbots tauchen auf
Im Jahr 2016 fand eine frühe Version der Chatbot-Technologie von Facebook ihren Weg in die Hotelketten Marriott und Starwood, um Gästeanfragen und Prämienkonten zu bearbeiten.
2017: Instagram kooperiert mit BigCommerce
Diese Partnerschaft ermöglichte es Instagram-Unternehmenskonten, ihre Produkte mit direkten Links zum Kauf zu bewerben. So konnten die Nutzer auf mobilen Geräten direkt in den Kaufprozess einsteigen. Dies war ein großer Schritt nach vorn für den mobilen Handel und den Online-Verkauf.
Multi-Channel-Verkauf gewinnt an Bedeutung
Einem Omnichannel Buying Report 2018 zufolge kaufen 87 % der US-Verbraucher immer noch offline ein. Dies verdeutlicht die Bedeutung des Multi-Channel-Verkaufs und der "Omnichannel"-Käufer innerhalb des Online-Einkaufserlebnisses.
Facebook startet Facebook Shops
Im Mai 2020 stellte Facebook-Gründer Mark Zuckerberg Facebook Shops vor. Eine neue E-Commerce-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Produkte direkt auf Facebook und Instagram zu verkaufen und so Dritte zu umgehen.
Wohin gehen die E-Commerce-Verkäufe als nächstes?
Wenn wir in den Juni 2020 vorspulen, führt die rasant steigende Nachfrage nach Online-Einkäufen (u. a. aufgrund des COVID-19-Ausbruchs) dazu, dass Amazon-Chef Jeff Bezos sein Vermögen um weitere 31 Milliarden Dollar aufstocken kann.
Auch wenn es sich hierbei um eine vorübergehende Spitze handeln mag, zeigt der Wachstumstrend beim Online-Shopping keine Anzeichen einer Verlangsamung. Erwarten Sie, dass der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer (ARPU) 4,04.000 $ erreichen wird. Mit E-Commerce-Plattformen lassen sich große Geschäfte machen.
Wir treten jetzt in eine Ära der Hyperpersonalisierung, der künstlichen Intelligenz, der erweiterten Realität und der zunehmend menschenähnlichen Chatbots ein. Aufgrund der Menge an privaten Informationen, die bei Online-Einzelhandelstransaktionen weitergegeben werden, gibt es viele ethische Bedenken. Von hier aus sollten wir erwarten, dass der elektronische Handel immer intelligenter und sicherer wird und in der Lage ist, Märkte zu stören, die ihr volles Potenzial noch nicht ausgeschöpft haben.
Die Verlagerung der meisten Unternehmen auf Online-Marktplätze wirft die Frage nach der Zukunft des stationären Einzelhandels auf. Was bieten Einzelhandelsgeschäfte den Käufern im Vergleich zu Online-Händlern, die online verkaufen? Können herkömmliche Einzelhändler ein bestimmtes Produkt anbieten, das nicht über ein Internet-Shopping-Netzwerk repliziert werden kann?
Geschäftstransaktionen können problemlos über das Internet abgewickelt werden, nachdem man eine Online-Suche über eine Suchmaschine durchgeführt hat. Hybride Geschäftsmodelle werden für viele Einzelhändler alltäglich, um allen Bedürfnissen und Erwartungen der Nutzer gerecht zu werden, wenn es um ihr bevorzugtes Einkaufserlebnis geht.
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Lesen Sie dies als nächstes: Was ist Passantenfrequenz (und warum ist sie im Einzelhandel und Gastgewerbe wichtig)?
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