Es gibt etwas Besonderes an der Verbindung, die Menschen spüren, wenn sie physische Geschäfte besuchen. Diese Verbindung ist jedoch nur möglich, wenn Unternehmen Instore-Marketing nutzen, um ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Das bedeutet nicht, dass Sie ihnen überall hin folgen müssen. Marketingmaterialien wie Beschilderungen, Tafeln und Displays sind ausreichend, wenn Sie sie richtig einsetzen. In diesem Artikel finden Sie Strategien, Beispiele und Tipps für das Marketing in Ladengeschäften. Los geht's!
Was ist Instore Marketing?
Was also ist In-Store-Marketing überhaupt? In-Store-Marketing bezieht sich auf alle Marketingstrategien und -taktiken innerhalb eines physischen Geschäfts, wie z. B. Wifi-Marketing und Captive-Portale. Es geht darum, die Kunden am Ort des Kaufs zu beeinflussen, wenn sie sich bereits umsehen und Ihre Produkte in Betracht ziehen.
Viele Menschen werden Ihr Geschäft besuchen, um die Produkte zu sehen, nachdem sie eine Online-Kampagne gesehen haben. Aber wenn Sie sie nicht beeindrucken können, sobald sie dort sind.
Außerdem werden Kunden nur dann loyal, wenn sie eine Verbindung zu Ihrer Marke aufbauen. Werbung in Geschäften ist physisch und ermöglicht es Ihnen, diese Verbindung schneller aufzubauen als Online-Marketing.
Eine Person wird Ihr Geschäft nicht besuchen, wenn Ihr Angebot sie nicht bereits interessiert. Wenn Sie sie ansprechen, während sie dort sind, wird dieses Interesse gesteigert, bis es zu einer Konversion führt.
Und schließlich können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben. Wenn Sie sich also Sorgen um einen Konkurrenten mit einem größeren Marktanteil machen, sollten Sie in Ladenwerbung investieren.
Wie fördert Online-Marketing den Fußverkehr im Geschäft?
Werbung in den Geschäften ist nicht die einzige Möglichkeit, Passanten in Ihr Geschäft zu locken und zu überzeugen. Sie können auch Online-Marketing einsetzen, um Kunden in Ihr Geschäft zu bringen. Lassen Sie uns daher die Frage beantworten: "Wie fördert Online-Marketing die Besucherzahlen im Geschäft?"
Unternehmen starten häufig Online-Kampagnen, um für exklusive Angebote und Rabatte in ihren Geschäften zu werben. Solche Anzeigen verlocken die Kunden, Ihr Geschäft zu besuchen. Sobald sie dort sind, können Sie Instore-Marketing-Lösungen nutzen, um Upselling zu betreiben oder ihre Treue zu Ihrem kleinen Unternehmen zu gewinnen.
Auch Online-Werbung über das Erlebnis in Ihrem Geschäft oder saisonale Produkte in begrenzter Auflage im Geschäft können sich als nützlich erweisen.
Außerdem kann das Hinzufügen Ihres Unternehmens zu Google My Business und die Werbung dafür in Suchmaschinen denselben Effekt haben.
Sie können sogar Online- und Offline-Marketing mit Dingen wie Click-and-Collect, Online-Reservierungen und Terminen kombinieren.
Und schließlich können Sie die Ergebnisse der Online-Marketingmaßnahmen verfolgen und sie nutzen, um einzigartige Erlebnisse in den Geschäften anzubieten.
Die 7 besten In-Store-Marketing-Strategien, um Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern
Inzwischen haben Sie eine klare Vorstellung davon, was Werbung in Geschäften bedeutet und was sie für Ihr Unternehmen tun kann. Aber wie bei jeder anderen Art von Marketing brauchen Sie auch für dieses Marketing eine geeignete Strategie.
Ohne eine geeignete Strategie werden Sie möglicherweise nicht die erhofften Ergebnisse erzielen können. Jeden Tag kommen mehrere Personen an Ihrem Geschäft vorbei, und jede davon ist eine Verkaufschance. In den folgenden Abschnitten werden daher sieben der besten Strategien für das In-Store-Marketing vorgestellt.
1. Kostenloses WiFi für Instore Marketing anbieten
Es gibt kaum etwas Besseres als kostenloses WLAN, um Kunden in Ihr Geschäft zu locken und sie dort zu halten. Die Menschen bleiben gerne in Verbindung, während sie einkaufen, und wenn Sie ihnen dabei helfen, ohne mobile Daten zu nutzen, steigert das ihre Erfahrung.
Denken Sie daran, dass es auf das Erlebnis ankommt, sobald die Kunden Ihr Geschäft betreten. Deshalb wird Instore-Marketing manchmal auch als Erlebnismarketing bezeichnet. Außerdem ist kostenloses WiFi im Einzelhandel ein Marketinginstrument, das Ihnen als Unternehmen hilft.
Durch die Einführung eines firmeneigenen Portals können wertvolle Kundendaten gesammelt werden. Anhand dieser Daten können Sie umfassende Kundenprofile für künftige Marketingkampagnen erstellen. Sie können die Splash-Seite sogar nutzen, um gezielte Werbeaktionen für Personen in Ihrem Geschäft anzuzeigen.
Andererseits können Sie WiFi- und SMS-Marketing kombinieren, um ein persönlicheres Einkaufserlebnis zu schaffen. Wenn Kunden ein bestimmtes Produkt erreichen, können Sie ihnen Marketingnachrichten dazu schicken.
2. Beschilderung für Upselling nutzen
Die Gewinnung neuer Kunden ist nicht die einzige Möglichkeit, Ihren Umsatz im Geschäft zu steigern. Sie können die digitale Beschilderung auch nutzen, um bei bestehenden Kunden Upselling zu betreiben. Bei dieser Beschilderung kann es sich um statische Poster oder digitale Bildschirme handeln, die die Kunden dazu anregen, mehr Geld auszugeben.
Schaffen Sie beispielsweise ein positives Bild in den Köpfen Ihrer Besucher, indem Sie Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte (UGC) von zufriedenen Kunden anzeigen.
Andererseits können Sie an den Ein- und Ausgängen informative und werbliche Schilder anbringen. Auf diese Weise wird die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher geweckt, sobald sie Ihr Geschäft betreten. Außerdem werden Kunden, die Ihr Geschäft verlassen, ermutigt, zurückzugehen und weiter einzukaufen.
3. Kunden mit sensorischen Branding-Techniken fesseln
Die Kunden sind immer auf der Suche nach Unternehmen, die neue Wege gehen, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Eine dieser Techniken ist das sensorische Branding. Sie funktioniert, weil Menschen bei Kaufentscheidungen unbewusst auf ihre Sinne hören.
Der erste Sinn, der angesprochen werden muss, ist der Geschmack. Das Anbieten von kostenlosen Kostproben von essbaren Gegenständen zum Probieren kann hier leicht den gewünschten Effekt erzielen.
Verwenden Sie Düfte und Aromen, die zur Perspektive Ihrer Marke passen, um den Geruchssinn zu wecken. Auf der anderen Seite können Jingles, Musik oder gesprochene Produktdemonstrationen dazu beitragen, einen Klangsinn zu wecken.
Wenden Sie außerdem die Farbtheorie an, um eine visuelle Ästhetik in Ihrem Geschäft zu schaffen. Und schließlich können Sie Ihre Kunden Ihre Produkte anfassen lassen, bevor sie sie kaufen, um ein Gefühl der Berührung zu erzeugen. Wenn Sie es noch weiter treiben wollen, fügen Sie reichhaltige Texturen oder interaktive Displays hinzu.
4. Halten Sie Veranstaltungen im Geschäft ab
Die Durchführung von Veranstaltungen in den Geschäften ist eine weitere Möglichkeit, Kunden in Ihren Geschäften anzusprechen. Taktiken wie Live-Produktvorführungen, Musikveranstaltungen, Kooperationen, Wohltätigkeitsveranstaltungen usw. verfehlen nie die Ziele des In-Store-Marketings. Diese Veranstaltungen ermutigen Menschen, Ihre Geschäfte zu besuchen, auch wenn sie nicht vorhaben, bei Ihnen zu kaufen.
Je interessanter Ihre Veranstaltung ist, desto mehr Besucher werden Sie haben. Sobald sie da sind, können Sie Kunden mit unwiderstehlichen Angeboten, einem warmen und freundlichen Erlebnis oder Werbegeschenken locken. Wenn Sie die Besucher während der Veranstaltung beeindrucken können, werden sie wahrscheinlich als Kunden wiederkommen.
5. Interaktive Kioske rund um den Veranstaltungsort anzeigen
Statistiken haben ergeben, dass Geschäfte, die interaktive Kioske einsetzen, eine Umsatzsteigerung von 15 % verzeichnen. Aber was sind diese Kioske, und wie kann man sie für das Einzelhandelsmarketing nutzen?
Interaktive Kioske sind digitale Bildschirme oder Computer, die es den Kunden ermöglichen, selbstständig etwas zu tun. Die einfachste Art, sie zu nutzen, wäre es, ihnen die Möglichkeit zu geben, am Kiosk auszuwählen, zu kaufen und zu bezahlen.
Auf diese Weise können Sie Ihre Ressourcen besser einsetzen und gleichzeitig die Dinge für die Kunden einfacher und bequemer gestalten. Wenn sie nicht in langen Schlangen warten müssen, verbessert sich ihr Einkaufserlebnis, was eines der Ziele des Filialmarketings ist.
6. Kunden mit In-Store-Promotions anlocken
Die Besucher eines Ladens geben fast immer mehr aus, wenn sie merken, dass es ein Angebot gibt. Daher wäre es nicht sinnvoll, In-Store-Marketing ohne Rabatte und Angebote zu betreiben.
Gehen Sie noch einen Schritt weiter und werben Sie je nach Standort. Bieten Sie zum Beispiel nur den Besuchern eines bestimmten Standorts einen Rabatt an. Diese hochgradig personalisierte Strategie wird den Besuchern das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, und sie ermutigen, den Rabatt zu nutzen.
Bei ihrem nächsten Besuch müssen Sie keine Rabatte anbieten, weil sie bereits Fans Ihrer Angebote sind. Sie können dies sogar auf Online-Besucher anwenden. Zeigen Sie einfach eine Nachricht auf Ihrer Website an, in der Sie denjenigen einen Rabatt anbieten, die Sie in den nächsten Stunden besuchen.
7. Nutzen Sie Produktdisplays für visuelles Marketing
Die letzte Strategie auf dieser Liste ist der Einsatz von Produktdisplays. Sie fungieren als stille Verkäufer, indem sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf sich ziehen. Diese Taktik kann so einfach sein wie das Ausstellen von Produkten an einem separaten Stand an beliebten Stellen des Veranstaltungsortes.
Ein Lebensmittelgeschäft kann zum Beispiel die Produkte einer bestimmten Marke in solchen Displays ausstellen. Ein Bekleidungsgeschäft kann auch Schaufensterpuppen verwenden, um seine Kleidung auszustellen. Durch den Einsatz von Augmented Reality (AR) oder Virtual Reality (VR) werden diese Displays noch interaktiver.
3 Beispiele für In-Store-Werbung als Leitfaden für Ihren Ansatz
Vielleicht fühlen Sie sich jetzt, da Sie die Strategien kennen, bereit, mit der Werbung zu beginnen. Wenn Sie sich jedoch einige Beispiele für Werbung in Geschäften ansehen, können Sie sich an ihnen orientieren und müssen nicht aggressiv herumprobieren:
- Adidas-Trainingseinheiten: Es gibt einen Grund, warum Adidas ein bekannter Name geworden ist. Seine kreativen und interaktiven Marketingtechniken beeindrucken einfach jeden. Die kostenlosen Workout-Kurse für London sind nur eine dieser Techniken. Fitnessbegeisterte können sich über den Facebook Messenger für die Kurse anmelden.
- Das Café von French Connection: Beim Einkaufen wird oft eine Kaffeepause eingelegt. French Connection hat sich dies zunutze gemacht und über seinem Geschäft in der Oxford Street einen Coffee Shop eröffnet. Auf diese Weise zieht das Unternehmen Kaffeeliebhaber an, erzielt zusätzliche Einnahmen und stellt ihnen sein Angebot vor.
- & Other Stories Verkaufsautomaten: Aufgrund von COVID-19 hatten die traditionellen Verkaufsautomaten in den USA mit ständigen Umsatzproblemen zu kämpfen. Andere Geschäfte nahmen dies zum Anlass, intelligente Verkaufsautomaten zu entwickeln. Das ursprüngliche Konzept wurde beibehalten, aber die Marke ersetzte die physische Schnittstelle durch eine digitale.
4 Tipps für die besten In-Store-Marketing-Kampagnen
Bei der Entwicklung von In-Store-Marketing-Kampagnen geht es nicht nur darum, Rabatte anzubieten. Bei diesen Kampagnen ist viel zu beachten, daher müssen Sie sie mit der gebotenen Sorgfalt durchführen, bevor Sie sie erstellen. Im Folgenden finden Sie vier Tipps, wie Sie die besten In-Store-Marketing-Kampagnen erstellen können.
- Sammeln Sie Daten: Sammeln Sie Daten über Ihre Kunden und führen Sie Kampagnen durch, die auf Resonanz stoßen.
- Testen Sie verschiedene Ansätze: Es gibt einen Grund, warum Vermarkter darauf bestehen, ihre Kampagnen A/B zu testen. Das Ausprobieren verschiedener Ansätze hilft Ihnen, die Dinge zu erkennen, die funktionieren.
- Schaffen Sie Verbindungen: Nutzen Sie In-Store-Marketingkampagnen, um die Geschichte hinter Ihrer Marke und Ihren Produkten zu erzählen.
- Technologien nutzen: Nutzen Sie neben den traditionellen Marketingkampagnen auch Technologien, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
Instore-Marketing hat ein großes Potenzial, Besucher in Kunden zu verwandeln. In-Store-WiFi, Promotions, Events, interaktive Kioske, sensorisches Marketing und Beschilderung gehören dazu.
Die Einbindung digitaler Marketingelemente in Ihre Kampagnen wird sich immer zu Ihren Gunsten auswirken. Um Kundendaten zu sammeln und WiFi-Kampagnen zu automatisieren, sollten Sie Beambox ausprobieren. Diese WiFi-Marketing-Lösung hilft über 12.000 Unternehmen, ihr Geschäft zu vergrößern.
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