Machen Sie Ihre Facebook-Seite zum Spiel: Loyale Superfans aufbauen
Auf den ersten Blick sieht Facebook Top Fans wie eine nette kleine Funktion aus, wenn auch nicht von großem praktischen Nutzen. Aber Veranstaltungsorte haben begonnen, davon Notiz zu nehmen und mit einem einfachen Trick ganz außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
In diesem Leitfaden verraten wir Ihnen, wie Sie Ihre Top-Follower auf Facebook finden und welche Technik die Veranstalter anwenden, um das Engagement für ihre Beiträge jede Woche massiv zu steigern.
Das Problem mit Facebook
Facebook hat heute schätzungsweise 2,79 Milliarden aktive Nutzer. Das ist eine kolossale Zielgruppe für jedes Unternehmen, die es anzusprechen gilt.
Im Laufe der Zeit ist Facebook jedoch ein soziales Netzwerk, das zunehmend in den "Pay-to-Play"-Bereich gefallen ist. Das bedeutet, dass Sie Ihre Hände in das Marketingbudget stecken müssen, wenn Sie mit Ihren Beiträgen eine sinnvolle Reichweite und Beteiligung erreichen wollen.
Leider führt dies zu einem von zwei Dingen. Unternehmen entweder:
- zu viel für schlecht konfigurierte Pay-per-Click (PPC) Facebook-Anzeigen ausgeben; oder
- ganz aufgeben.
Mit der Einführung von Apple iOS 14 werden die Dinge noch viel schwieriger werden.
Beides ist wirklich schade, denn Facebook hat einige raffinierte Tricks in petto, wenn man weiß, wo man suchen muss.
Der Grund dafür, dass man sie erschnüffeln und kreativ werden muss, ist, dass Facebook offensichtlich so viele Unternehmen wie möglich auf seine Werbung lenken möchte.
Zum Glück können Sie das ganz vermeiden, wenn Sie sich darauf konzentrieren, Ihre besten Fans zu belohnen.
Wie Sie Ihre Top-Fans auf Facebook finden
Es kann sein, dass Sie diesen Teil Ihrer Facebook-Geschäftsseite noch nie entdeckt haben, aber er ist sehr aufschlussreich.
Um Ihre Top-Fans zu finden, nehmen Sie Ihr Smartphone, gehen Sie in die Facebook-App, suchen Sie nach Ihrer Seite und gehen Sie oben auf die Registerkarte "Gemeinschaft". Sie sollten sofort mit Ihren Top-Fans begrüßt werden.
Klicken Sie auf den Link "Alle Top-Fans anzeigen", um eine Gesamtübersicht über die Personen zu erhalten, die am häufigsten mit Ihrer Seite interagieren. Sie können Ihre Top-Fans in der Reihenfolge sehen, wie lange sie schon Fan Ihrer Seite sind.
Sie können auch ihre jüngsten Aktivitäten sehen. Das macht es zu einem großartigen Ort, an dem Sie ihre Inhalte finden und mit ihnen interagieren können, indem Sie ihre Beiträge, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, liken und kommentieren. Aber heute geht es um die Liste der Top-Fans.
Incentivierung von Top-Fans auf Facebook
Und jetzt kommt der magische Teil. Man geht davon aus, dass sich 73 % der Facebook-Nutzer täglich einloggen (wir wetten, dass du gerade jetzt eingeloggt bist!) Facebook verrät uns nicht viel über die Art und Weise, wie es die Liste der Top-Fans erstellt, aber es ist wahrscheinlich ein ziemlich einfacher Algorithmus. Wie bereits erwähnt, basiert die Liste in erster Linie darauf, wie lange sie schon Fan sind, und ihr Fan-Status wird wahrscheinlich davon bestimmt, wie oft sie Ihre Beiträge mögen, kommentieren und teilen.
Die Einfachheit dieser Liste macht sie zu einer Liste, der Sie vertrauen können. Diese Top-Fans sind wahrscheinlich Top-Fans, daher ist es kein großes Risiko, sie zu belohnen; es kann nur zu guten Dingen führen.
Der beste Weg, sie zu motivieren und ihr Engagement zu belohnen, ist ein Rabatt. Das ist eine uralte Taktik im Gastgewerbe: Bieten Sie ihnen etwas an, das für sie von großem Wert, für Sie aber von relativ geringem Wert ist.
Der Spaß beginnt, wenn Sie sich auf diese Top-Fan-Liste stützen. Machen Sie Ihr Publikum darauf aufmerksam und verraten Sie, dass Sie Ihre fünf besten Fans mit einem exklusiven Angebot belohnen wollen. Ein Beitrag wie dieser sollte gut ankommen:
Es ist an der Zeit, dass wir unseren Top-Fans "DANKE" sagen! Ab nächster Woche erhalten Sie, wenn Sie es bis zum Ende der Woche unter die Top 5 schaffen, ein exklusives Getränkeangebot, auf uns. Schauen Sie sich unsere aktuelle Liste der Fans an - können sie auf diesem Platz bleiben?
Erwähnen Sie anschließend Ihre fünf größten Fans. Sie werden erstaunt sein über das Engagement, das dieser Beitrag auslöst. Sie müssen nicht einmal Tipps geben, wie man ein Top-Fan wird - die Leute werden sofort anfangen zu kommentieren, zu liken und zu verraten, warum sie Sie so sehr lieben.
Das ist doch besser als eine teure Facebook-Werbung, oder?
Vergessen Sie nicht, im Anschluss daran einen Beitrag zu schreiben, in dem Sie denjenigen gratulieren, die es unter die ersten fünf Plätze geschafft haben, und sie erwähnen. So etwas wie das hier sollte genügen:
Es ist Freitag, und wir freuen uns, die Top 5 Fans dieser Woche bekannt zu geben! Es sind [Fans hier auflisten]. Vielen Dank, Leute! Wir schicken euch bald eine Nachricht mit eurem exklusiven Gutschein für kostenlose Getränke 😊.
Hier ein Beispiel-Post von einem britischen Unternehmen, dem Horns Inn, das auf Facebook fast 10.000 Fans hat.
Die geheime Soße: Gamification
Warum funktioniert diese Top-Fan-Taktik? Der Grund ist einfach: Sie macht Ihre soziale Präsenz zum Spiel.
Wir alle lieben ein Spiel, und es gibt nichts Befriedigenderes, als mit einer Sache an der Spitze der Charts zu stehen - vor allem, wenn man für seine Bemühungen mit einem wirklich wertvollen Preis belohnt wird.
Gamification ist einfach der Prozess, bei dem einer Aufgabe ein Wettbewerbselement hinzugefügt wird. Egal, ob es sich um ein Rennen um die höchste Anzahl von Followern in den sozialen Medien, eine bestimmte Anzahl von "Likes" für einen Beitrag oder den ersten Platz am Verkaufstisch bei der Arbeit handelt, Gamification zielt auf unseren angeborenen Wunsch, der Beste zu sein.
Das Ergebnis ist mehr Wettbewerb und ein größerer Antrieb, etwas zu erreichen. Sie ist sogar so populär, dass Gamification inzwischen eine eigene Branche ist, die in diesem Jahr weltweit einen Wert von fast 12 Milliarden haben soll.
Es ist auch gut für den Algorithmus
Es gibt noch einen weiteren großen Vorteil dieser Form des Facebook-Marketings: Es füttert den Algorithmus.
Wie jeder Algorithmus eines sozialen Netzwerks ist auch der von Facebook unvorhersehbar, unmöglich zu erraten und kann sich jederzeit ändern. Aber es gibt eine Gemeinsamkeit: Interaktion und Interaktion mit Ihren Beiträgen wird Ihre Leistung immer verbessern.
Je mehr Menschen Ihre Beiträge mögen, teilen und kommentieren, desto mehr wird der Facebook-Algorithmus auf Sie aufmerksam werden. Je mehr Sie also Ihre bestehenden Follower dazu ermutigen können, sich zu beteiligen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie auch in den Feeds ihrer Freunde erscheinen.
Es gibt keine kosteneffizientere Methode, um Ihre Reichweite auf Facebook zu erhöhen, und sie schlägt das schwarze Loch der Ausgaben für Facebook-Werbeanzeigen um Längen. Außerdem entfällt dadurch die Notwendigkeit, Beiträge in irgendeiner Form zu verstärken, was sehr kostspielig und ineffektiv sein kann, wenn man es übertreibt.
Der hyperlokale Faktor
Es gibt noch eine weitere großartige Sache bei dieser Top-Fan-Taktik für Gastgewerbebetriebe. Da Ihre Prämie vor Ort in Anspruch genommen werden muss, sind die Teilnehmer und Gewinner fast immer hyperlokal.
Das ist die Marketingsprache für "Kunden, die vor meiner Haustür stehen", und sie sollten das niedrigste hängende Obst für Sie sein, das Sie auf Facebook kontinuierlich abholen.
Hyperlokales Marketing ist auf anderen Plattformen sehr schwierig, aber Ihre Top-Fan-Liste auf Facebook macht es viel einfacher, diese Menschen anzusprechen und mehr von ihnen aus dem Schatten zu holen.
Denken Sie daran: Einheimische, die häufiger mit Ihnen interagieren, werden Ihre zukünftigen Beiträge mit größerer Wahrscheinlichkeit sehen, und damit auch ihre Freunde.
Wir lieben Marketing-Hacks und haben das Gefühl, dass dieser unter dem Radar vieler Geschäftsinhaber durchgerutscht ist. Jetzt ist es also an der Zeit, diese Top-Fan-Liste zu nutzen und sie zu belohnen, denn das wird sich sehr positiv auf die soziale Präsenz Ihres Standorts auswirken, und es kostet Sie nicht mehr als Ihre Zeit.
