WiFi CRM: Wie Sie damit Ihr Geschäft ausbauen

Ein WiFi-CRM ist eine Lösung, die sich immer größerer Beliebtheit erfreut, da sie es Geschäftsinhabern ermöglicht, ihre Rentabilität zu steigern, ihr Geschäft zu skalieren und ihr Netzwerk effizient zu sichern, ohne IT-Fachleute zu sein. Außerdem ist die einzige Voraussetzung für die Implementierung einer WiFi-CRM-Lösung eine WiFi-Verbindung, die die meisten Unternehmen ihren Kunden bereits kostenlos zur Verfügung stellen.

In diesem Artikel erfahren Sie, was ein WiFi-CRM ist und wie es zur Steigerung der Effektivität Ihrer Marketingstrategie eingesetzt werden kann.

Steigen wir ein.

WiFi CRM: Was ist das?

Ein WiFi-CRM (Customer Relationship Management) ist eine Softwarelösung, mit der Unternehmen ihr WiFi-Netzwerk nutzen können, um Marketingstrategien umzusetzen, wertvolle Nutzerdaten zu sammeln und die Verwaltung ihres Netzwerks zu vereinfachen.

WiFi-CRM-Lösungen werden in der Regel von Unternehmen angeboten, die sich von den Anbietern von Internetverbindungen unterscheiden, und können durch eine Software-Integration eines Drittanbieters oder ein spezielles Hardware-Gerät implementiert werden.

Eine CRM-Marketinglösung kann von jedem Unternehmen eingesetzt werden, das in ständigem Kontakt mit den Nutzern steht. Zum Beispiel:

• Gastgewerbe und Beherbergungsbetriebe
• Restaurants, Cafés, Bars, Kneipen
• Turnhallen
• Tattoos und Piercing-Studios
• Universitäten, Theater, Einkaufszentren

Lassen Sie uns nun sehen, welches die Hauptvorteile einer WiFi Marketing CRM-Lösung sind.

Vorteile von WiFi Marketing für Geschäftsinhaber

In einer Welt mit allgegenwärtigem Internetzugang bietet eine WiFi-CRM-Lösung verschiedene Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Im Kern ermöglicht ein CRM-WiFi einem Unternehmen, die Wirkung seiner Marketinginitiativen zu erweitern. Weitere interessante Funktionen sind jedoch Netzwerkmanagement, Cybersicherheit und Reputationsmanagement.

Wenn Sie Ihren Kunden bereits kostenloses WiFi anbieten, dann kann eine WiFi Marketing CRM-Lösung für Ihr Unternehmen interessant sein. Dies sind einige der Vorteile und Möglichkeiten, die sie versierten Geschäftsinhabern bietet:

• Schaffen Sie ein besseres Kundenerlebnis
• Verständnis für die Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden
• Monetarisierung von WiFi durch Werbeanzeigen
• Verbesserung der Unternehmensbewertungen auf lokalen Bewertungsportalen
• Erstellen Sie eine Liste von Kontakten
• WiFi-Erlebnis mit Markenzeichen
• Sicherer WiFi-Zugang
• Erweitern Sie Ihre Social-Media-Seiten
• Automatisieren Sie sich wiederholende Marketingaufgaben
• Verwalten von Passwörtern und Bandbreitenzuweisung

Sehen wir uns nun an, wie Sie ein WiFi-Marketing-CRM nutzen können, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.

Wie Sie eine WiFi-CRM-Lösung nutzen, um Ihr Unternehmen zu vergrößern

Wie Sie bisher gelesen haben, sind die Vorteile des Einsatzes einer WiFi-CRM-Lösung für das Wachstum eines Unternehmens vielfältig. Um jedoch eine präzisere und konkretere Darstellung dessen zu geben, was ein sozialer WiFi-Hotspot den Geschäftsinhabern bietet, werden in den folgenden Abschnitten einige der wichtigsten Anwendungsfälle für eine WiFi-Marketing-Implementierung näher beleuchtet.

Dies sind zwar nicht die einzigen Funktionen und Einsatzmöglichkeiten einer WiFi-Marketinglösung, aber es sind die am meisten geschätzten Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen.

Anwendungsfall 1 - Mit WiFi CRM mehr über Ihre Kunden erfahren

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs auf allen Märkten ist es für jedes Unternehmen, das sich von der Masse abheben will, unabdingbar, die Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden genau zu kennen.

Es gibt viele Möglichkeiten der Datenerhebung, z. B. Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und Beobachtungen. Diese Methoden können jedoch zeitaufwändig und unpraktisch sein.

Stattdessen ist das Sammeln von Daten mit einem WiFi-CRM der einfachste und effektivste Weg, Ihre Kunden zu verstehen und einen datengesteuerten Entscheidungsprozess zu schaffen.

Ein CRM-Marketing-WiFi-Hotspot sammelt automatisch Daten von Kunden, die mit Ihrem WiFi verbunden sind. So erfahren Sie, welche Website sie besuchen, welches Thema sie am meisten beschäftigt, und andere nützliche Hinweise auf die Vorlieben Ihrer Kunden.

WiFi-Marketing-Hotspots sind auch mit den Datenschutzgesetzen vereinbar, da die Daten anonym erfasst werden und die Nutzer die Geschäftsbedingungen akzeptieren müssen, bevor sie sich in ihr WiFi einloggen.

Wenn Sie sich für eine gute WiFi-CRM-Lösung entscheiden, erhalten Sie Berichte mit nützlichen und umsetzbaren Informationen darüber, wie Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden verbessern und die Wirksamkeit Ihrer Marketingstrategie steigern können.

Anwendungsfall Nr. 2 - Verwendung von WiFi CRM zur Sicherung Ihres Netzwerks

Da sich die Welt zunehmend online bewegt, werden Cyberangriffe immer häufiger. Im Jahr 2022 gab es etwa 15 Millionen Datenschutzverletzungen, und dieser Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen, da immer mehr Geräte mit dem Internet verbunden sind und mehr Daten online ausgetauscht werden.

Diese Angriffe sind deshalb so schwer abzuwehren, weil sie sich ständig weiterentwickeln. Cyberkriminelle finden ständig neue Wege, um Schwachstellen auszunutzen, sei es durch Social Engineering oder technische Mittel.

Einer der interessantesten Aspekte von WiFi-CRMs besteht darin, dass Sie damit Ihr Netzwerk effektiv sichern und einen einfachen Missbrauch verhindern können, ohne ein IT-Experte zu sein.

Alles, was Sie tun müssen, ist, einige vereinfachte Verfahren zu befolgen, Ihre Anforderungen festzulegen und die Software die harte Arbeit für Sie erledigen zu lassen.

Die meisten Unternehmen verwenden zum Beispiel ein schwaches, vorhersehbares Passwort für den Zugang zu ihrem Netzwerk. Das macht es ihnen und den Nutzern zwar leichter, sich anzumelden, ist aber auch ein naiver Fehler im Hinblick auf die Cybersicherheit.

Anstatt ein einfaches Passwort festzulegen, das jeder erraten kann, wechselt ein gutes WiFi-CRM Ihr Passwort täglich und verhindert so, dass Hacker leicht in Ihr Netzwerk eindringen und sich missbräuchlich in Ihr WiFi einloggen und die Verbindung blockieren können.

Ein WiFi-CRM kann zwar nicht verhindern, dass Sie angegriffen werden, aber es macht Ihre WiFi-Verbindung sicherer, so dass es für Cyberangriffe viel schwieriger wird, erfolgreich zu sein.

Anwendungsfall Nr. 3 - Verwendung von WiFi CRM, um mehr Bewertungen zu erhalten

WiFi-Marketing-CRM kann einem Unternehmen dabei helfen, seine Bewertung auf lokalen Bewertungsportalen zu verbessern und seine Popularität zu steigern.

Eine der am meisten geschätzten Funktionen eines geeigneten WiFi-CRM ist die Automatisierung des Prozesses, um mehr Bewertungen von Kunden zu erhalten. Anwendungen zur Automatisierung von Bewertungen werden vom CRM verwaltet und laufen zusammen mit Ihrem WiFi. Sie können so eingestellt werden, dass sie Aufforderungen an die Nutzer senden, eine Bewertung über Ihr Unternehmen zu schreiben, während sie mit Ihrem WiFi verbunden sind. Dies ist der Moment, in dem Ihre Kunden am empfänglichsten sind, also sollten Sie diesen Moment nutzen und sie um Feedback zu ihren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen bitten.

Sie können die Auslöser für das Erscheinen einer Aufforderung festlegen. Sie können sie zum Beispiel an jeden Benutzer senden, der länger als 15 Minuten verbunden war.

Mit dieser einfachen Automatisierung können Sie mehr Bewertungen auf Google und anderen Bewertungsportalen erhalten. Das Beste an der Automatisierung von Bewertungen ist jedoch, dass sie verhindern kann, dass schlechte Bewertungen veröffentlicht werden.

Wenn der Nutzer nach dem Senden der Aufforderung eine positive Bewertung hinterlässt, werden Ihre Kunden möglicherweise dazu veranlasst, die Bewertung online zu veröffentlichen. Ist die Bewertung jedoch negativ, leitet der Automator sie an ein internes Formular weiter, das Sie verwalten und bearbeiten können.

Alles in allem ist ein Review Automator eine perfekte Funktion, um mehr Online-Bewertungen zu erhalten, ohne Ihr geschäftiges Leben zu verkomplizieren.

Anwendungsfall Nr. 4 - Nutzung von WiFi CRM für das Wachstum Ihrer Social Media Seiten

In der heutigen Geschäftswelt sind soziale Medien ein unverzichtbares Instrument für die Werbung für Ihr Unternehmen. Über Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram können Unternehmen ein größeres Publikum als je zuvor effizient erreichen. Es ist jedoch nicht einfach, auf diesen Plattformen organisch zu wachsen. Außerdem ist es ineffektiv und zeitaufwändig, Menschen systematisch zu bitten, Ihnen in den sozialen Medien Ihrer Wahl zu folgen.

Was die Automatisierung von Bewertungen angeht, so können Sie mit einem WiFi-CRM Ihre Social-Media-Seiten ohne großen Aufwand ausbauen. Während es für Ihr Unternehmen notwendig ist, eine angemessene Social-Media-Strategie zu entwickeln, können Sie Ihr kostenloses WiFi nutzen, um Ihre Marketingstrategie in den sozialen Medien zu unterstützen.

Sie könnten zum Beispiel Ihre WiFi-Anmeldeseite(Captive Portal) so anpassen, dass sie Ihren neuesten Social-Media-Post anzeigt. Dieser kleine Trick kann Ihnen eine Menge Follower bescheren, da Ihr Beitrag direkt bei Ihren echten Kunden ankommt und nicht bei zufälligen Online-Nutzern.

Da soziale Medien eine entscheidende Komponente für die Online-Werbung Ihres Unternehmens und die Gewinnung neuer Kunden sind, wird Ihre Strategie erfolgreicher sein, wenn Sie sie Ihren Kunden über Ihr WiFi nahebringen.

Beste WiFi-Verwaltungssoftware

Die meisten Menschen fragen sich, welches die beste WiFi-Management-Software für ihr Unternehmen ist. Die Realität ist jedoch, dass es keine allgemeingültige Antwort gibt, die für jedes Unternehmen gilt.

Daher müssen Sie überlegen, welche Funktionen Ihr Unternehmen benötigt, wie groß Ihr Kundenstamm ist und welches Budget Sie für eine solche CRM-Lösung ausgeben können.

Im Durchschnitt liegen die monatlichen Kosten für WiFi-Management-Software zwischen 40 und 200 US-Dollar. Außerdem bieten die meisten Anbieter von WiFi-CRMs eine Testphase an, in der Sie herausfinden können, ob die Software Ihren Bedürfnissen, Zielen und Fähigkeiten entspricht.

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Unternehmen mit WiFi-CRMs zu erweitern, die alle in diesem Artikel aufgeführten Funktionen beinhalten, werden Sie Beambox lieben.

Beambox ist eine All-in-One-WiFi-Marketinglösung, die derzeit über 12.000 Veranstaltungsorte dabei unterstützt, ihr Geschäft und ihre Rentabilität auf vielfältige und individuelle Weise zu steigern.

Sie können Beambox über Ihr WiFi mit unserer kostenlosen Plug & Play Hardware betreiben oder in Ihre bestehende Hardware integrieren. Die beliebtesten Funktionen von Beambox ermöglichen Ihnen:

• Passen Sie Ihr WiFi-Erlebnis an Ihre Marke an
• Erhöhen Sie die Zahl Ihrer Follower in den sozialen Medien mit Prompts
• Sichern Sie Ihr Netzwerk mit intelligenten Nutzungs- und Zeitbeschränkungen
• Sammeln Sie nützliche und umsetzbare Daten über den Wert von Beambox mit soliden Analysen und Erkenntnissen
• Einhaltung von Vorschriften und Schutz durch Sitzungsverfolgung und Benutzeridentifizierung
• Erstellen Sie eine Liste von Kontakten für E-Mail- und SMS-Marketing
• Verwenden Sie Interactions, um verhaltensorientierte E-Mails zu automatisieren
• Importieren Sie Ihre Datenbank und vereinheitlichen Sie Ihr Marketing auf einer Plattform
• Verwenden Sie Review Automator, um Ihre positiven Online-Bewertungen auf Autopilot zu steigern
• Proaktives Reputationsmanagement mit einem Dashboard für Ihre historischen Bewertungen und Rezensionen

Möchten Sie die Beambox WiFi Marketing-Lösung ausprobieren? Nutzen Sie unser 30-tägiges kostenloses Testangebot und steigern Sie Ihr Geschäft.

---