Belangrijke detailhandelcijfers voor een optimale bedrijfsstrategie

Soms zijn cijfers alleen maar een doorn in het oog. Maar door te focussen op de juiste KPI's (Key Performance Indicators) en daarop vertrouwen, kan je de zekerheid en het overzicht geven die je nodig hebt om het huidige groeipotentieel te begrijpen en toekomstige groeimogelijkheden of gezondheidsrisico's te voorzien.

Onze ervaring is dat je rust kunt vinden in de cijfers. Ze liegen niet en laten weinig aan je verbeelding over. Ze onthullen ook groeimogelijkheden en maken je efficiënt in het nastreven ervan.

Je hebt geen enorme berekening nodig die elk onderdeel van je bedrijf ontleedt en analyseert. Het zijn gewoon een paar eenvoudige KPI's waarmee je vertrouwd kunt raken en waarmee je gemakkelijk op één lijn kunt blijven. Hier zijn er 5 om uit te proberen!

1. Omrekeningskoers

Je conversiepercentage is het percentage van het gastverkeer dat verandert in betalende klanten. Als er bijvoorbeeld 10 mensen je winkel binnenkomen en 6 daarvan een aankoop doen, is je conversiepercentage 60%.

Deel gewoon het aantal verkopen door het totale verkeer om je conversiepercentage te berekenen.

We raden aan om de conversiepercentages per maand uit te zetten. Op die manier kunnen alle veranderingen die je in de winkel aanbrengt om de verkoop te verhogen, worden gemeten aan de hand van het conversiepercentage.

Het verzamelen van bruto verkeersgegevens kan op twee manieren.

1. Neem kleine steekproeven, laat een medewerker het totale verkeer en de aankopen over een periode van 1 uur tellen. Doe dit 4 (hoe meer of beter) keer per maand voor nauwkeurigheid.
2. Gebruik Beambox voor je Guest WiFi. Beambox houdt automatisch het zakelijk verkeer bij. Combineer het met je transactiecijfers en je conversiepercentage komt tevoorschijn.

2. Verkoop per vierkante meter

Dit is het omzetcijfer voor elke vierkante meter van de verkoopruimte van je bedrijf. Het moet alle ruimtes omvatten, zoals paskamers en opslagruimtes.

Om de verkoop per vierkante meter uit te rekenen, deel je gewoon je verkoopcijfer door de totale vierkante meter verkoopruimte van de winkel.

Het laat je weten hoe effectief je omgaat met je ruimte en geeft je waardevolle gegevens voor uitbreiding. Het is ook geweldig als je al meerdere locaties hebt en de efficiëntie van elke locatie wilt vergelijken.

3. Doorverkooppercentage

Dit is een percentage dat aangeeft hoeveel je van een product verkoopt ten opzichte van de totale voorraad van dit product.

Bereken het met deze formule: (aantal verkochte producteenheden/initiële inventaris) x 100

Registreer deze gegevens over een relevant tijdsbestek en gebruik ze om inefficiënties in je voorraad aan te tonen. Als je meer voorraad hebt dan je zou moeten, verspil je middelen of houd je geld vast dat ergens anders voor gebruikt zou kunnen worden.

4. Omzet per categorie

Dit is een aanpassing van de sell-through rate, maar wel een die cruciaal is voor het identificeren van inefficiënties die niet zo eenvoudig zijn. KPI's gaan verder dan producten en hun verkoop. Alles waarmee je verkopen kunt categoriseren is het onderzoeken waard.

Producttype, Waarde, Medewerkers en Afdelingen zijn allemaal goede voorbeelden van categorisaties.

Hoe weet je wanneer een categorie de moeite waard is? Goede vraag, maar er is geen eenduidig antwoord. Meestal kijken we naar de volatiliteit in statistieken.

Als we bijvoorbeeld de verkoop per medewerker categoriseren en aan de bovenkant een medewerker hebben die 70 keer verkoopt en aan de onderkant 17 keer, dan is het de moeite waard om hiernaar te kijken. Waarom zijn er zulke verschillen in prestaties? Kunnen we dit oplossen met training of betere incentives? Zoek een oplossing en kijk wat het effect is op je verkoopcijfers per categorie.

5. Brutomarge rendement op investering

Met GMROI (Gross Margin Return on Investment) kun je het winstrendement van je voorraadinvestering meten. Simpel gezegd, hoeveel krijg je terug als je £1 in aandelen stopt?

Je kunt dit berekenen door de brutomarge te delen door de gemiddelde voorraadkosten.

GMROI is een geweldige metriek voor het bepalen van de voorraadprestaties, in combinatie met de doorverkoopcijfers kun je de best verkopende producten met de hoogste marge bepalen en de sweet spot in het midden vinden. Gebruik dit inzicht in je voorraad om te weten welke producten je moet pushen met je marketing- en verkoopinspanningen om je rendement te maximaliseren.