Het succes van uw e-mailmarketingcampagnes is sterk afhankelijk van uw e-mail deliverability score. Uw abonnees kunnen immers geen gebruik maken van uw campagnes als ze ze niet kunnen zien.
Het behalen van een goede deliverabilityscore lijkt in eerste instantie misschien eenvoudig, maar er kunnen obstakels zijn die voorkomen dat je marketingwinst boekt. In de gids van vandaag helpen we je deze obstakels te omzeilen met handige scoreverhogende strategieën die je e-mailcampagnes zullen verbeteren!
Wat is een e-mailbezorgbaarheidsscore?
Om deze belangrijke scores te begrijpen, moet je eerst leren wat e-mail deliverability eigenlijk is.
Deliverability van e-mails verwijst naar het vermogen om e-mails af te leveren die de inbox van de beoogde ontvangers (abonnees) bereiken. Voor een goede deliverability probeer je de primaire, sociale of promotionele inboxen van de ontvangers te bereiken en tegelijkertijd de gevreesde spamfilters te omzeilen.
Een e-mail deliverability score is dus gewoon een nuttige metriek. Het meet hoe waarschijnlijk het is dat je e-mails op de juiste plaatsen terechtkomen.
Je wilt altijd de hoogst mogelijke score om te voorkomen dat je e-mails in de spammap van de ontvanger terechtkomen. We hoeven u niet te vertellen dat e-mails in de spam-inbox zelden worden geopend, laat staan gelezen.
Het spreekt voor zich dat een lage deliverabilityscore aangeeft dat je deliverabilityproblemen hebt die je moet oplossen. Uiteindelijk zouden je e-mailmarketingcampagnes absoluut perfect kunnen zijn, maar ze zouden ineffectief zijn zonder een hoge deliverabilityscore.
Een hoge score betekent dat je campagnes zichtbaar zijn en dus veel waarschijnlijker de betrokkenheid van klanten vergroten. Meer betrokkenheid betekent natuurlijk hogere conversieratio's, maximale ROI, versterkte geloofwaardigheid en betere merk-klantrelaties.
Hoe wordt de deliverabilityscore voor e-mails berekend?
Nu je weet hoe belangrijk je deliverabilityscores zijn, wil je weten hoe je ze kunt berekenen. We kunnen je geen standaardformule geven, maar we kunnen je wel vertellen welke factoren je scores beïnvloeden.
Reputatie afzender
Je afzenderreputatie, of score, heeft een grote invloed op je deliverabilityscore, omdat het de betrouwbaarheid van je merk weergeeft. Je moet weten dat je e-mail service provider (ESP) je afzenderreputatie bepaalt.
Als je afzenderreputatie niet goed is, zorgen je ESP's ervoor dat je e-mail je beoogde ontvanger niet bereikt. Daarom moet je weten hoe je ESP's je afzenderscore toekennen: je IP- en domeinreputatie.
IP-reputatie is een maatstaf die de betrouwbaarheid van een IP-adres beoordeelt op basis van het aantal ongevraagde e-mails dat het verstuurt. Stel dat je IP-adres kenmerken vertoont als een hoog e-mailvolume, een hoog bouncepercentage en een hoog aantal klachten over spam. Het resultaat: je IP-adres heeft een slechte IP-reputatie.
Je domeinreputatie lijkt erg op je IP-reputatie - het beoordeelt nog steeds de betrouwbaarheid - alleen met een aantal belangrijke verschillen. Spamklachten en bouncepercentages hebben nog steeds invloed op je domeinreputatie, maar dat geldt ook voor domeinleeftijd en lage engagementpercentages.
Domeinreputatie heeft ook direct te maken met het domein van je bedrijf en duurt dus langer om op te bouwen dan je IP-reputatie.
Bovendien is IP-reputatie specifiek voor een bepaald IP-adres, waardoor het veel eenvoudiger is om je IP-reputatie te verbeteren. U kunt gewoon uw IP-adres wijzigen. Uw domeinadres daarentegen blijft bij uw bedrijf, ongeacht dergelijke wijzigingen.
Beide reputaties hebben invloed op je afzenderscore en vervolgens op je deliverabilityscore.
Betrokkenheidscijfers
Een van de grootste fouten die je kunt maken bij e-mailmarketing is het negeren van je engagementmetingen. De engagementgegevens die we hieronder hebben opgesomd, spelen een grote rol in je deliverabilityscores.
- Openingspercentages voor e-mails: Deze percentages worden weergegeven als percentages. Ze geven de verhouding weer tussen het aantal geopende e-mails en het aantal e-mails dat je in eerste instantie hebt verzonden. Stel dat je 100 e-mails verzendt, maar dat er slechts 40 worden geopend: dan heb je een open rate van 40%.
- Doorklikpercentage (CTR): De CTR van je campagne vertelt je hoeveel ontvangers op een link in een specifieke e-mail hebben geklikt.
- Responspercentage voor e-mail: Nog een percentage voor jou! Deze percentages geven aan hoeveel e-mails die je hebt verzonden een reactie hebben gekregen van de ontvanger. Dit aantal wordt vervolgens afgezet tegen het totale aantal verspreide e-mails.
- Conversiepercentages: Conversiepercentages meten het percentage ontvangers dat een specifieke actie uitvoert die in een e-mail is gespecificeerd. Je deelt je succesvolle conversies door het totale aantal verzonden e-mails.
Al deze statistieken laten zien dat je abonnees waarde ontlenen aan je e-mails. Als deze statistieken stijgen, stijgt ook je deliverabilityscore.
Negatieve statistieken
Er zijn ook andere statistieken die geen enkel bedrijf wil zien stijgen. Toch is het de moeite waard om te weten welke dat zijn, omdat ze ook enige invloed hebben op je deliverabilityscore.
- Bouncepercentages: Bouncepercentages voor e-mails verwijzen naar het percentage e-mails dat de beoogde ontvangers niet heeft bereikt. In plaats daarvan gaan deze e-mails terug naar de afzender.
- Uitschrijvingspercentages: Deze percentages laten zien hoeveel ontvangers zich afmelden voor je e-mailmarketingcampagnes.
- Spamklachtpercentages: Het aantal spamklachten geeft aan hoeveel ontvangers uw e-mail als spam hebben gemarkeerd.
- E-mail opzegpercentage: Het opzegpercentage laat zien hoeveel ontvangers zich na verloop van tijd uitschrijven van je e-maillijst.
Authenticatieprotocollen
E-mailverificatie is goed voor je online reputatie, vermindert deliverabilityproblemen en verbetert de reputatie van je afzender. Authenticatieprotocollen zorgen ervoor dat je e-mails legitiem zijn en er zijn drie belangrijke protocollen die je moet kennen.
- SPF (Sender Policy Framework): Dit protocol controleert of een mailserver de bevoegdheid heeft om e-mails vanaf uw domein te verzenden.
- DomainKeys Identified Mail (DKIM): Dit protocol gebruikt digitale handtekeningen om uw domein te beschermen tegen e-mailspoofing. Het voorkomt ook dat iemand een e-mail wijzigt die al onderweg is.
- Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC): Hoewel het een mond vol is, is DMARC van onschatbare waarde. Het is een protocol waarmee je e-mailspoofingaanvallen en phishing-zwendel kunt identificeren en voorkomen. Het stelt je ook in staat om een mailserver te vertellen wat hij moet doen als een e-mail de SPF- en DKIM-controles niet doorstaat.
Hoe u de deliverability/verzendbaarheidsscore van uw e-mail kunt verbeteren
Laten we ter zake komen: hoe zorg je ervoor dat je e-mail deliverability en afzenderscores torenhoog blijven. Volg onze tips hieronder, en je e-mails zullen altijd je beoogde ontvangers bereiken.
- De sleutelverificatieprotocollen die we eerder hebben genoemd (SPF, DKIM en DMARC) instellen/configureren.
- Maak je mailinglijst regelmatig schoon en verlaag je bouncepercentage door inactieve, ongeldige en niet betrokken abonnees te verwijderen.
- Als je van plan bent om een groot aantal e-mails te versturen, kies dan voor een dedicated IP-adres.
- Bedenk en onderhoud een consistent schema voor het versturen van e-mails om te voorkomen dat je ESP's je verdacht vinden.
- Gebruik A/B-tests om de meest aantrekkelijke onderwerpregels voor je e-mails te ontdekken.
- Warm je IP-adres op door methodisch en geleidelijk het aantal e-mails te verhogen dat je naar je mailinglijst stuurt. Dit zal je helpen het vertrouwen van je internetproviders (ISP's) te verdienen.
- Controleer zwarte lijsten voor e-mail om er zeker van te zijn dat er geen problemen zijn met IP- of domeinreputatie voordat u uw e-mailcampagnes verstuurt.
- Vermijd het kopen van e-maillijsten om spamvallen te ontwijken.
- Perfectioneer het ontwerp en de inhoud van je marketinge-mails om je engagementcijfers te verbeteren en waarde te leveren aan je ontvangers.
- Geef prioriteit aan mobiele responsiviteit in je e-mailontwerpen.
- Gebruik dubbele opt-ins, die ontvangers vragen om hun e-mailadressen en interesses te bevestigen voordat ze worden toegevoegd aan je mailinglijst. Dit helpt je bij het onderhouden van een e-maillijst met betrokken abonnees.
Hoe controleer je e-mailbezorgbaarheidsscores?
Nadat je je deliverabilityscore hebt verbeterd, heb je een aantal e-mailchecktools nodig om je nieuwe deliverabilityscore te controleren. Om je in de juiste richting te wijzen, hebben we hieronder een aantal handige tools opgesomd, zoals:
- ZeroBounce
- GlockApps
- Geldigheid Everest
- Warm
- Lemwarm
- MxToolbox
- Litmus Software
- MailReach
- InboxAlly
- Folderly
Uw e-mailbezorgbaarheidsscore verhogen: Laat Beambox helpen
Deliverabilityscores onder de knie krijgen is de helft van de strijd. De andere helft draait om het optimaliseren van de inhoud van je e-mailcampagnes. Daarvoor heb je Beambox nodig.
Met Beambox geeft u uw aanpak om uw gasten te betrekken een nieuwe vorm met onze betrouwbare WiFi-marketingoplossingen. Terwijl uw gasten genieten van snelle, veilige WiFi, verzamelt u een schat aan klantgegevens om uw gerichte reclame te verrijken.
Met de gegevens die je verzamelt kun je je ontvangers segmenteren, waardoor je persoonlijkere campagnes kunt maken. We bieden zelfs uitzonderlijke ontwerpfuncties, zodat je verbluffend ontworpen e-mails kunt verspreiden die je gasten zullen boeien.
We helpen je niet alleen met het verbeteren van je e-mail deliverability score; we helpen je ook met het verzamelen van lovende recensies en het opnieuw vormgeven van klantervaringen. Start vandaag nog uw gratis proefperiode met Beambox en til uw e-mailmarketingcampagnes naar een hoger niveau!
FAQs
Waarom is mijn e-mail deliverability score belangrijk?
Je e-mail deliverability score is cruciaal voor het succes van je e-mailcampagnes. Deze score meet hoe waarschijnlijk het is dat je e-mails de inbox van de ontvanger bereiken en niet hun spamfolder.
Wat is een goede deliverability rate voor e-mailcampagnes?
Een goede deliverability rate ligt tussen 89% en 98%. Als de deliverability minder dan 70% is, moet er waarschijnlijk iets aan je e-mailcampagne worden gedaan.
Hoe wordt de afzenderscore berekend?
Je afzenderscore is gebaseerd op verschillende factoren, waaronder domeinreputatie, spamklachten, bouncepercentages en e-mailbetrokkenheid.
