Dat mensen je e-mails negeren is verschrikkelijk. Maar weet je wat nog erger is? De beste aanbiedingen en inhoud bedenken om vervolgens je e-mails in de spammap van de ontvanger te laten belanden! Het kan echter helpen om te leren hoe u spamfilters kunt omzeilen.
Het is niet altijd een technisch probleem als uw e-mails in spammappen terechtkomen. Soms ligt het aan uzelf. Misschien let u bijvoorbeeld niet goed op de e-mailwetten.
Gelukkig heb je hier zelf controle over. Je hoeft alleen maar de nodige wijzigingen aan te brengen en je kunt je e-mails uit de spammappen houden. Dat is waar dit artikel over gaat.
Laten we eens kijken hoe spamfilters werken en tien tips om ze te vermijden!
Een inleiding tot spamfilters
Alle e-mailmarketeers zijn bang voor spamfilters en daar is een goede reden voor. Deze filters detecteren en blokkeren ongevraagde bulk e-mails die schadelijk of ongewenst kunnen zijn en sturen ze naar de spam-map. Deze e-mails blijven daar enige tijd staan voordat het systeem ze automatisch verwijdert.
Aanbieders van e-mailservices gebruiken deze filters om ervoor te zorgen dat hun gebruikers geen malware e-mails ontvangen. Sommige gebruikers controleren misschien af en toe hun spammappen, maar er is geen garantie dat ze je bericht zien.
Hoewel deze geweldig zijn voor echt schadelijke e-mails, betalen legitieme e-mails soms de prijs. Om dit te voorkomen, moet je weten hoe deze filters werken. Populaire e-mailproviders onthullen niet hoe hun filters werken.
Ervaren marketeers hebben echter al veel ontdekt, waaronder:
- Je hebt gerenommeerde IP-adressen, domeinen en subdomeinen nodig.
- Het systeem leert welk type e-mails de gebruiker als spam markeert. Alle e-mails die in die categorie passen, komen in de spammap terecht.
- Bulkverzenders moeten hun e-mailadressen verifiëren.
- Misleidende of irrelevante inhoud haalt zelden de inbox.
- Het niet hebben van toestemming van de abonnee maakt de zaken ook moeilijker.
- Aanbieders van e-mailservices gebruiken ook suggesties van gebruikers via online beoordelingen om hun spamfilters te verbeteren.
6 soorten spamfilters waarvan u op de hoogte moet zijn
E-mailproviders gebruiken geen standaard spamfilter. Dit betekent dat verschillende filters verschillende delen van uw e-mail beoordelen. Als u zelfs maar één type filter negeert, kan uw e-mail in de spammappen terechtkomen.
Dus laten we, voordat we de tips bespreken over hoe je e-mailspamfilters kunt vermijden, eerst de zes typen leren kennen:
- Zwarte lijst filters: Deze filters controleren of het e-mailadres van de afzender in de zwarte lijst van de ontvanger staat. Dit betekent meestal dat de gebruiker je heeft geblokkeerd. Als dit de filter is die je e-mails blokkeert, kun je misschien niet veel doen.
- Koptekstfilters: Zoals de naam al zegt, controleren deze filters de header van de e-mail. Als de header misleidende of besmettelijke informatie bevat, stuurt het systeem de e-mail rechtstreeks naar de spammap. De filters kunnen ook de reputatie van de afzender controleren. Zorg er dus voor dat je headers relevant en correct zijn.
- Toestemmingsfilters: Deze controleert of je toestemming hebt van de ontvanger om hen e-mails te sturen. Als je e-maillijsten koopt of onethische manieren gebruikt om ze op te bouwen, vormt deze filter het grootste probleem.
- Uitdaging-antwoord filters: Deze zijn vergelijkbaar met de reCAPTCHA, die controleert of de gebruiker menselijk is. Je moet een uitdaging oplossen voordat je de e-mail verzendt. Als je succes hebt, stuurt de server van de abonnee de e-mail naar de inbox. Anders gaat de e-mail direct naar spam.
- Heuristische filters: Gebruikers kunnen ook regels instellen om e-mails naar de spammap te sturen. Dit filter controleert of uw e-maildoelen aan die regels voldoen voordat wordt besloten waar de e-mail naartoe moet worden gestuurd.
- Inhoudfilters: Kwaadaardige bijlagen, spamwoorden, enz. in de inhoud triggeren deze filters. Je hebt de meeste controle over dit type filter.
Hoe spamfilters vermijden met 10 bewezen tips
Nu u een inleiding tot spamfilters hebt, bent u vast benieuwd hoe u ze kunt omzeilen. Omdat elke filter op andere dingen controleert, moet u meerdere tips toepassen om alle filters te omzeilen.
Sommige hebben betrekking op de inhoud, terwijl andere afhangen van de reputatie. Als je ook maar één aspect van e-mailcampagnes negeert, kun je problemen krijgen. Daarom hebben we tien tips samengesteld die alles dekken, van onderwerpregels tot afzenderreputatie.
Dit is dus hoe je spamfilters kunt vermijden.
1. Leer over spamwetten
Elke overheid heeft specifieke regels voor e-commerce en commerciële e-mails. Je kunt spamfilters niet omzeilen zonder je aan deze wetten te houden. Daarvoor moet u leren wat uw overheid van u eist. Anders kunt u te maken krijgen met zware en dure gevolgen, om nog maar te zwijgen van problemen met de spamfilters.
In de VS moeten bedrijven zich houden aan de CAN-SPAM Act. Deze wet vereist dat je toestemming vraagt, misleidende informatie vermijdt, relevante onderwerpregels gebruikt en duidelijke instructies geeft om je af te melden.
Aan de andere kant moeten Canadese bedrijven CASL volgen. Sommige richtlijnen overlappen met de CAN-SPAM Act. Deze omvatten het verkrijgen van voorafgaande toestemming, het aanbieden van opties om je af te melden en het vermijden van misleidende inhoud. Het is echter een goed idee om deze richtlijnen in detail te lezen om te weten wat je moet doen.
Europese bedrijven hebben GDPR-richtlijnen die de privégegevens van hun klanten beschermen. Maar vergeet niet dat je ook de regels in het land van je ontvanger moet volgen. Als je bedrijf bijvoorbeeld actief is in de VS maar je hebt Europese klanten, volg dan de CAN-SPAM Act en GDPR.
2. Gebruik een betrouwbaar e-mailmarketingprogramma
E-mailmarketingtools zijn niet alleen handig voor het automatiseren van uw e-mailcampagnes. Deze tools geven je ook toegang tot hun robuuste infrastructuur om spamfilters te omzeilen. Daarom is investeren in een betrouwbare e-mailmarketingtool een goed idee.
Ze helpen je om de e-mailrichtlijnen te volgen en betere inhoud te creëren met ingebouwde sjablonen. Deze sjablonen hebben niet alleen de juiste beeld-tekstverhouding, maar ze bevatten ook je afzenderadres. Hierdoor kom je over als een legitiem bedrijf.
Bovendien geven deze tools je uitschrijflinks die je bij je e-mails kunt voegen. Zonder deze tools moet je alles zelf uitzoeken. Omdat ze je helpen spamfilters te vermijden, is investeren in e-mailmarketingtools voor beginners een handige tip.
3. Onderschat nooit Double Opt-In
Eerder hebben we het gehad over het belang van het gebruik van legale middelen om je e-maillijsten op te bouwen. Maar wist je dat dubbele opt-in je lijsten nog beter kan maken?
Dit is waar je abonnees een proces in twee stappen moeten doorlopen om zich in te schrijven op je e-maillijst. Als mensen moeite doen om zich in te schrijven, moeten ze wel oprecht geïnteresseerd zijn.
Zulke mensen zullen je e-mailadres waarschijnlijk niet blokkeren of je e-mails als spam markeren. Aangezien spamfilters werken op basis van machinaal leren en irrelevante inhoud eruit filteren, speelt dit in jouw voordeel.
Bovendien is de kans groter dat deze abonnees je e-mails zullen lezen. Dit geeft hun server een groen signaal om je e-mails altijd naar de inbox te sturen. Daarom zou het niet gebruiken van dubbele opt-in formulieren een e-mailmarketingfout aan jouw kant zijn.
4. Besteed aandacht aan de reputatie van je afzender
Spamfilters controleren ook de reputatie van de afzender voordat de e-mail in de inbox van de ontvanger terechtkomt. Dit gaat niet over één enkele stap, want een paar dingen kunnen je reputatie maken of breken. Laten we eens kijken wat die dingen zijn.
Ten eerste controleren de filters het aantal spamklachten tegen je IP-adres. Een hoog aantal klachten betekent dat je e-mails naar de verkeerde mensen stuurt. Of het kan duiden op een probleem met de inhoud van je e-mail, onderwerpregels, koptekst of zelfs afzenderinformatie. Zoek dus uit wat spamklachten tegen je veroorzaakt en corrigeer dit.
In dezelfde context controleert de server van de ontvanger ook je hard bounce rate, inbox placement rate en spam placement rate. Dit betekent simpelweg hoeveel e-mails zijn teruggekaatst, in de bedoelde inboxen zijn beland en in spammappen zijn terechtgekomen.
Ten tweede controleren filters ook of je deel uitmaakt van blokkadelijsten zoals ReturnPath. Als dat zo is, moet u stappen ondernemen om daar weg te komen.
Het type IP-adres dat je gebruikt is ook van belang. Als je een groot volume aan e-mails verstuurt, kies dan voor een dedicated IP.
Gebruik tools zoals Sender Score, Send Forensics en Email Reputation om de reputatie van je afzender te controleren.
5. Vermijd misleidende onderwerpregels en triggerwoorden
Zoals eerder vermeld, controleren spamfilters ook de legitimiteit van uw onderwerpregels. Je abonnees proberen te misleiden of onderwerpregels gebruiken die niet relevant zijn voor de inhoud van de e-mail zijn grote fouten.
Bovendien, als uw onderwerpen niet interessant of boeiend genoeg zijn, zouden mensen uw e-mail als spam kunnen markeren zonder hem te lezen. Dat vergroot de kans dat toekomstige e-mails ook in de spammap terechtkomen.
Besteed dus extra aandacht aan de onderwerpen van je e-mails en zorg ervoor dat:
- Ze zijn nauwkeurig, interessant, relevant en boeiend.
- Gebruik geen woorden in allemaal hoofdletters.
- Gebruik geen woorden als "gratis", "geld verdienen", "nu handelen", enz. Dit zijn spam-triggerwoorden.
- Er zijn geen uitroeptekens. Als je ze toch moet gebruiken, zet er dan een punt achter.
- Je personaliseert ze zodat ze overeenkomen met de interesses, gedragingen, voorkeuren, enz. van je ontvanger.
- Ze zijn zo beschrijvend mogelijk.
6. Vraag uw abonnees om uw e-mailadres goed te keuren
Je abonnees vragen om je e-mailadres goed te keuren is als een dubbel opt-in formulier. Ze doen immers een extra stap om je e-mailadres toe te voegen aan hun lijst met goedgekeurde contactpersonen.
Dus natuurlijk zijn ze oprecht geïnteresseerd en zullen ze je inhoud niet snel als spam markeren.
Het laat e-mailserviceproviders ook zien dat uw abonnees u vertrouwen, waardoor uw e-mailspamscore daalt.
Als je deze tip volgt, is het een goed idee om duidelijke instructies te geven over hoe je dit moet doen. Abonnees alleen laten om dingen uit te zoeken kan hen frustreren en ontmoedigen.
Gebruik bovendien beleefde taal wanneer je abonnees vraagt om je e-mailadres toe te voegen. Geef ze een reden om dat te doen zodat ze zich gedwongen voelen.
7. Geef waarde aan uw abonnees
De betrokkenheid van e-mailontvangers is een andere factor die bepaalt waar je e-mails naartoe gaan. Als je abonnees niet betrokken zijn bij je inhoud, kunnen e-mailserviceproviders denken dat ze niet geïnteresseerd zijn. Hierdoor kunnen ze je e-mailadres toevoegen aan de spamlijst van de ontvanger. Het gevolg is dat alle toekomstige e-mails in de spammap terechtkomen.
Geef daarom inhoud boordevol waarde aan je abonnees. Zorg ervoor dat ze je e-mails openen, lezen en ook actie ondernemen. Anders zal al het andere dat je doet misschien niet eens een verandering teweegbrengen.
8. Voeg geen bijlagen toe aan de hoofdtekst van de e-mail
Meestal gebruiken spammers e-mailbijlagen voor schadelijke doeleinden. Als ze dit zien, filteren e-mailserviceproviders e-mails met extra bijlagen, omdat ze denken dat het spam is.
Gebruik call-to-action knoppen en links om informatie toe te voegen die niet in een e-mail past. Of voeg een GIF toe met een link naar de video die je wilt toevoegen.
Bijlagen maken je e-mails zwaar. Daardoor kan het laden langer duren, waardoor het geduld van de lezer op de proef wordt gesteld.
Bovendien aarzelen gebruikers wanneer ze deze bijlagen downloaden, omdat ze bang zijn dat ze een virus kunnen krijgen. Het is het risico dus gewoon niet waard.
9. Uw domein verifiëren
Domeinverificatie verifieert je legitimiteit als verzender en zorgt ervoor dat je e-mails in inboxen belanden in plaats van in spammappen. Je kunt dit proces zelf uitvoeren of gebruikmaken van e-mailmarketingtools om hulp te krijgen.
Het is ook belangrijk om op te merken dat het versturen van e-mails vanaf publieke domeinen geen goed idee is voor bedrijven. In plaats daarvan moet u uw domein kopen, bij voorkeur met uw bedrijfsnaam. Hierdoor kom je over als een serieus, professioneel en legitiem bedrijf, wat je reputatie verbetert.
Er bestaan meerdere methoden om je domein te verifiëren, waaronder SPF, DKIM en DMARC. Als je een e-mailmarketingtool gebruikt, zorgt deze mogelijk voor het verificatieproces.
Het kan echter ook zijn dat je deze authenticatie zelf moet instellen. Verschillende tools hebben verschillende methoden. Zorg er dus voor dat je hiermee vertrouwd raakt voordat je begint.
10. Uw e-maillijst beheren
Het beheren van e-maillijsten is iets wat mensen vaak negeren. Maar je vindt deze tip bijna altijd bij het zoeken naar: "Hoe vermijd ik spamfilters bij het verzenden van e-mails?".
Bedrijven die hun e-maillijsten beheren, verwijderen inactieve, uitgeschreven of gesloten accounts. Ze sturen geen e-mailberichten naar deze adressen. Dit verbetert hun bounce rates, wat, zoals gezegd, een factor is voor spamfilters.
Bovendien betekent een schone, hygiënische lijst dat je alleen e-mails verstuurt naar mensen die echt geïnteresseerd zijn. Als deze mensen contact opnemen met je e-mails, wordt je reputatie beter. Dit verkleint de kans dat je in spammappen terechtkomt. Besteed dus evenveel aandacht aan het beheren van uw lijsten als aan het opbouwen ervan.
Hoe e-mails niet naar spam gaan met e-mailcheckers
Je zult ook e-mailcheckers tegenkomen bij het zoeken naar "Hoe zorg ik dat e-mails niet naar spam gaan".
Nadat je alle tips hebt geleerd en toegepast, moet je controleren of ze een verschil maken. Dat is waar deze hulpmiddelen van pas komen.
Maar vergeet niet dat er twee soorten checkers zijn. De ene controleert de reputatie van de afzender, terwijl de andere jouw inhoud controleert. Deze sectie zal zich richten op de laatste.
Dat gezegd hebbende, controleren niet alle tools op dezelfde dingen. Het kan dus zijn dat je meerdere tools moet gebruiken. Omnisend biedt bijvoorbeeld een indrukwekkende onderwerpregeltester. Deze controleert het engagement van je onderwerpregels en hun spampotentieel.
Vervolgens controleert Mail-Tester de inhoud van je e-mail op spam en geeft er een cijfer tussen 0 en 10 aan. Het beste is dat het u ook vertelt wat er mis is. Op deze manier hoeft u niet te gissen en kunt u zich richten op correctie in plaats van identificatie.
Er bestaan ook andere tools voor verschillende doeleinden. Dus doe je onderzoek en vind de tools die aan je behoeften voldoen.
Veelgestelde vragen over spamfilters
Wat is spam op het internet?
Spam op het internet is alle ongevraagde communicatie die gebruikers in bulk ontvangen. Er zijn spamfilters voor dergelijke communicatie om gebruikers te beschermen tegen schadelijke inhoud. Aanbieders van e-mailservices hebben aparte spammappen. Ze sturen spamberichten naar deze mappen.
Wat triggert spamfilters in e-mail?
Er zijn een aantal dingen die spamfilters kunnen triggeren, sommige meer algemeen en voor de hand liggend dan andere. Deze omvatten:
- Slechte grammatica, spelling en structuur.
- Het ontbreken van een afmeldlink.
- Vervalste, irrelevante en misleidende inhoud versturen.
- Oninteressante en misleidende onderwerpregels gebruiken.
- Te veel bijlagen toevoegen.
- Je e-mailadres en domein niet verifiëren.
- In te veel blokkadelijsten staan.
- Richtlijnen voor het naleven van e-mailrichtlijnen niet volgen.
- Het gebruik van spamtriggerwoorden in inhoud en onderwerpen.
Hoe omzeil ik spamfilters?
Het vermijden van spamfilters is eenvoudig als u de juiste stappen volgt. Begin met het verkrijgen van toestemming voordat u e-mails verstuurt. Zorg voor een dubbele opt-in zodat je weet dat je abonnees echt geïnteresseerd zijn.
Volg vervolgens de richtlijnen van je land en houd je inhoud relevant, interessant en waardevol.
Vermijd het gebruik van woorden als "gratis", "nu", enz. in onderwerpregels omdat dit triggerwoorden zijn. Zorg er ook voor dat je een uitstekende reputatie hebt en vermijd blokkadelijsten. Een van de belangrijkste dingen is om altijd authentiek en relevant te blijven. Als u deze tips nauwgezet volgt, zult u nooit problemen ondervinden met spamfilters.
Verbeter de bezorgbaarheid van uw e-mail door spamfilters te vermijden
Het antwoord op de vraag "Hoe vermijd je spamfilters?" omvat een aantal dingen. Hoewel inhoud een grote rol speelt, zijn ook de hygiëne van je e-maillijst en de reputatie van je afzender van belang. Het lijdt geen twijfel dat uw e-mails naar spam gaan als u op een of andere blokkadelijst staat.
Gebruik de bovenstaande tips om ervoor te zorgen dat je de richtlijnen volgt om in de inbox van je ontvangers te blijven.
Om te voorkomen dat e-mails in spammappen terechtkomen, moet u de deliverability van e-mails verbeteren. Beambox maakt het eenvoudig om e-mailcampagnes uit te voeren en de prestaties te controleren.
Beambox maakt ook sms-marketing, het krijgen van beoordelingen en gepersonaliseerde e-mails mogelijk. Wil je betere marketingresultaten en automatisering?
