Hoe u een captive portal voor wifi creëert: snelstartgids

Het gebruik van een captive portal bij het aanbieden van gast-wifi in uw bedrijf is een branchebrede praktijk geworden. Deze pagina kan de wifi-beveiliging verbeteren, waardevolle gebruikersinformatie voor marketingdoeleinden verzamelen en uw bedrijf laten groeien.

Belangrijker nog, wifi is een must om je klanten tevreden te houden. 96% van de consumenten geeft de voorkeur aan bedrijven die wifi aanbieden. In deze gids laten we je kennismaken met captive portals en hoe je ze instelt. Lees verder en je bent binnen een paar minuten klaar om er een voor je bedrijf te implementeren.

Wat is een Captive Portal?

Een captive portal is een aanpasbare inlogpagina die verschijnt wanneer gebruikers verbinding maken met uw gast-wifi. De intuïtieve interface bepaalt wat uw gasten moeten doen om toegang te krijgen tot uw netwerk. Met een captive portal voor wifi kan uw bedrijf:

• Verzamel waardevolle klantgegevens zoals e-mailadressen, mobiele nummers, social media-accounts en meer om uw marketingcampagnes te versterken.
• Zorg ervoor dat gebruikers uw algemene voorwaarden accepteren voordat ze uw wifi gebruiken.
• Pas de inlogpagina aan met uw merkimago. Zo vergroot u de naamsbekendheid en zorgt u ervoor dat het ontwerp er professioneel uitziet.

U kunt een captive portal zien als een toegangspoort of tolhuisje dat uw gratis wifi-gastenservice beschermt.

De voordelen van een Captive Portal voor WiFi

Het is essentieel om het belang van captive portals te begrijpen en hoe ze een onschatbare troef zijn voor uw bedrijf. Captive portals stellen u in staat om te profiteren van vaak over het hoofd geziene kansen, zoals hieronder wordt benadrukt:

• Uw gasten hebben geen toegang tot uw netwerk zonder specifieke acties uit te voeren, zoals het verstrekken van informatie over zichzelf. Dit is een uitstekende manier om first-party data te verzamelen.
• U kunt regels instellen die gebruikers moeten volgen bij het gebruik van uw gratis gast-wifi. U kunt bijvoorbeeld de bandbreedte beperken en de toegang tot specifieke websites beperken.
• Ze beschermen tegen hackers, omdat ze geen ongeautoriseerde toegang tot het wifi-netwerk van uw bedrijf toestaan.
• U kunt de sociale mediaprofielen van uw bedrijf promoten, zodat gebruikers deze kunnen volgen om tijdig updates te ontvangen.
• Ze zijn handig om lopende kortingen en aanbiedingen te tonen, wat de verkoop kan stimuleren.
• U kunt gebruikers naar specifieke pagina's verwijzen, zoals de website van uw bedrijf.

Wie heeft een Captive Portal nodig?

Een captive portal is geschikt voor elk bedrijf dat gratis wifi voor gasten aanbiedt. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe verschillende sectoren hiervan kunnen profiteren:

• Cafés : maak gepersonaliseerde inlogpagina's om met uw klanten in contact te komen en hun contactgegevens te verzamelen.
• Restaurants : Bied uw gasten veilige WiFi-toegang in ruil voor waardevolle informatie om uw marketingdatabase op te bouwen. -__ Sportscholen en spa's__: Projecteer loyaliteitsprogramma's en pakketten op uw startpagina voordat gasten uw WiFi kunnen gebruiken.
• Luchthavens, bibliotheken en musea : Mensen verwachten dat luchthavens, bibliotheken en musea gratis wifi bieden. Met een captive portal zorgt u ervoor dat alleen bezoekers toegang hebben tot uw netwerk. Het voorkomt ook dat mensen uw wifi misbruiken.
• Detailhandel : verzamel klantinzichten, bied exclusieve aanbiedingen en verbeter de tevredenheid in de winkel door uw klanten om feedback te vragen.
• Kroegen en bars : zorg ervoor dat uw gasten internettoegang hebben terwijl ze zich vermaken in uw zaak. U kunt ook speciale kortingen aanbieden op bepaalde dagen van de week om het aantal bezoekers te verhogen.

Door een captive portal aan uw gast-wifi toe te voegen, creëert u talloze groeimogelijkheden, ongeacht uw branche.

Hoe maak je een Captive Portal voor WiFi?

Hier leest u hoe u een captive portal voor WiFi kunt maken, zodat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot uw netwerk.

1. Alles bijwerken

De eerste stap bij het opzetten van een captive portal is ervoor te zorgen dat al uw netwerkapparaten up-to-date zijn. Dit geldt ook voor alle routers en switches in uw bedrijf.

Het zorgt voor optimale prestaties en zorgt ervoor dat uw apparaten compatibel zijn met alle functies van captive portals. Controleer na de update of uw netwerkswitch de vereiste configuraties van de captive portal ondersteunt.

2. Online inloggen op de instellingen van uw router

Log in op de webinterface van uw router door het IP-adres in uw browser in te voeren. Dit adres vindt u op het etiket van de router of in de gebruikershandleiding.

3. Routerinstellingen: Hoe vastgelegde portaal WiFi instellen

Je moet de optie Gast-wifi inschakelen op de instellingenpagina van de router. Kijk onder secties zoals Gastnetwerk of Beveiliging, aangezien de locatie varieert afhankelijk van het model van de router. Nadat je deze functie hebt ingeschakeld, kun je gebruikers omleiden naar een specifieke webpagina en het verkeer op je netwerk regelen.

4. Kies een captive portal-software

U moet captive portal-software gebruiken om ervoor te zorgen dat uw gasten uw wifi pas kunnen gebruiken nadat ze de verificatie hebben voltooid. Bedrijven kiezen tegenwoordig om de volgende redenen voor cloudgebaseerde captive portal-oplossingen :

• Het is gemakkelijk te beheren
• U kunt controleren of het portaal actief of inactief is
• Er zijn verschillende manieren om problemen op te lossen

Het mooiste is dat je al deze dingen op afstand kunt doen. Bovendien is het goedkoper dan controller-gebaseerde captive portal-oplossingen.

U moet uw behoeften in kaart brengen voordat u captive portal-software kiest. Houd rekening met de volgende factoren om uw captive portal-vereisten te bepalen:

• Aantal vestigingen of locaties
• Niveau van aanpassing
• Functieset
• Inlogmethoden
• Prijsmodel

5. Configureer uw captive portal

Hier leest u hoe u een captive portal maakt en configureert.

1. Selecteer of maak een SSID aan. De Service Set Identifier (SSID) is de naam van uw draadloze netwerk. Idealiter kiest u een naam die relevant is voor uw bedrijf.

U kunt ook de locatie van uw bedrijf of gast vermelden om ervoor te zorgen dat het netwerk gemakkelijk te identificeren is. Vermijd het gebruik van algemene namen die routers standaard voor uw wifi aanmaken.

1. Configureer Walled Garden-toegang. Walled Garden verwijst naar alle websites die gebruikers kunnen bezoeken zonder het authenticatieproces in uw captive portal te voltooien. Het is een goede gewoonte om uw gasten alleen de pagina van uw bedrijf te laten bekijken.

Als gasten proberen toegang te krijgen tot een URL die niet in deze lijst staat, verschijnt de captive portal-pagina op hun apparaten. Zo stimuleert u gebruikers om zich te authenticeren om deze beperkingen te omzeilen.

1. Schakel extra functies in. Bepaal welke functies u wilt inschakelen om ervoor te zorgen dat gebruikers een uitstekende ervaring op uw netwerk hebben. Hier zijn enkele functies die u in verschillende captive portal-software kunt vinden:

• Inlogbericht : Dit is het bericht dat u aan uw gasten wilt tonen nadat zij de authenticatie hebben voltooid.
• Bandbreedtelimieten : Hiermee bepaalt u hoeveel bandbreedte elke client kan gebruiken wanneer deze zich op uw netwerk bevindt. Deze functie zorgt ervoor dat gebruikers uw netwerk niet overbelasten.
• Sessietime-out : Hiermee bepaalt u hoe lang een gast uw netwerk kan gebruiken voordat hij of zij zich moet verifiëren.
• Gebruikerslogboek : Hiermee worden de activiteiten van elke gast binnen uw netwerk bijgehouden. De meeste software heeft een tijdslimiet voor het bewaren van gebruikerslogboeken.

Maak en pas uw splashpagina aan

Nadat u uw captive portal hebt geconfigureerd, kunt u een aangepaste splash-pagina maken. De splash-pagina is wat gebruikers zien nadat ze verbinding hebben gemaakt met uw netwerk of een site buiten de ommuurde tuin hebben bezocht.

1. Gebruik een geïntegreerde builder. Gebruik deze functie als uw captive portal-software, zoals Beambox, een ingebouwde builder heeft. Deze maakt het maken van een splash-pagina eenvoudiger en vereist geen code. Gebruik de builder om een lay-out voor uw splash-pagina te maken.

2. Zorg voor een professioneel ontwerp. Zorg ervoor dat de splashpagina er professioneel uitziet. Tegelijkertijd moet deze voldoen aan uw huisstijl, zodat uw gasten weten dat deze bij uw bedrijf hoort. Wijzig het lettertype, de kleuren, de knoppen, het logo en de tekst naar wens.

Selecteer een authenticatiemethode

Elke portalsoftware biedt meerdere authenticatiemethoden. Elke methode heeft verschillende toepassingsmogelijkheden.

1. Kies een inlogoptie. Selecteer hoe u wilt dat uw gasten inloggen op het netwerk van uw bedrijf. U kunt hen bijvoorbeeld vragen een eenvoudig formulier in te vullen met hun demografische gegevens. Klanten moeten hun telefoonnummer of e-mailadres opgeven om een eenmalig wachtwoord (OTP) te ontvangen. Of uw gasten moeten hun bestelnummer invoeren om toegang te krijgen tot uw netwerk.

2. Implementeer SSO met sociale netwerken. Single sign-on (SSO) is handig voor uw gebruikers, omdat ze met een paar tikken eenvoudig verbinding kunnen maken met uw wifi. Bedrijven gebruiken SSO over het algemeen via sociale media, omdat de meeste mensen accounts hebben op verschillende platforms.

Dit is een win-winsituatie voor iedereen. Je gasten kunnen eenvoudig gebruikmaken van je wifi. Je krijgt waardevolle informatie over je gasten en hun social media-accounts voor je bedrijf.

Bescherm uw gast-wifi

In het laatste deel van deze handleiding voor het opzetten van een captive portal moet u rekening houden met de veiligheid van uw gebruikers. U wilt immers dat uw gasten zich veilig voelen bij het gebruik van uw netwerk.

1. Implementeer beveiligingsmaatregelen Gebruik de volgende beveiligingsfuncties die beschikbaar zijn op uw gast-wifi:

• Versleuteling : Gebruik WPA2 of WPA3, dit zijn sterke versleutelingsmethoden. Met deze functie kunt u een wachtwoord instellen waarmee gebruikers toegang krijgen tot uw wifi-netwerk.
• Isolatie : U moet uw gastnetwerk isoleren om ervoor te zorgen dat gebruikers geen toegang hebben tot de infrastructuur van uw bedrijf. De meeste routers isoleren gast-wifi automatisch. Het is echter altijd verstandig om dit te controleren voordat u gasten vraagt verbinding te maken met uw netwerk.

U moet uw router op een plek plaatsen die alleen toegankelijk is voor u en uw medewerkers. U moet ook de firmware van uw router bijwerken om te voorkomen dat er kwetsbaarheden zijn die kwaadwillenden kunnen misbruiken.

1. Voeg DNS-gebaseerde webcontentfiltering toe. Met DNS-webcontentfiltering (Domain Name System) krijgt u controle over welke websites uw gebruikers wel en niet kunnen bezoeken. Voeg schadelijke en illegale websites toe aan de blokkeerlijst om ervoor te zorgen dat ze ontoegankelijk zijn voor gebruikers op uw wifi. Dit zorgt niet alleen voor een veilige surfervaring voor uw gasten, maar beschermt ook uw bedrijf.

Verzamel klantanalyses

Als u SSO of formulieren gebruikt, kunt u gebruikersgegevens verzamelen terwijl uw gasten verbinding maken met uw netwerk. Afhankelijk van uw authenticatiemethode kunt u de naam, leeftijd, geslacht, socialmedia-accounts, e-mailadres en meer van uw gasten opvragen.

Zorg ervoor dat u gebruikers informeert over uw gegevensverzamelingspraktijken en hoe u hun gegevens gebruikt. Zorg er ook voor dat u niet te veel informatie vraagt, aangezien dit tot privacyproblemen kan leiden.

Problemen met veelvoorkomende problemen oplossen

Ten slotte wilt u ervoor zorgen dat de captive portal na implementatie goed werkt. Voer een proefrun uit, d.w.z. implementeer de portal in uw bedrijf en vraag uw personeel om de portal te gebruiken. Zo kunt u problemen snel opsporen en oplossen.

Dit zijn enkele veelvoorkomende problemen die u kunt tegenkomen:

• Authenticatiemethoden mislukken
• Het captive portaal laadt niet
• Apparaten verschijnen niet in het dashboard

U moet de configuratiepagina doorlopen om deze problemen op te lossen.

Bij Beambox kunt u direct contact opnemen met ons supportteam als u problemen ondervindt met de configuratie van uw captive portal. Omdat we een cloudgebaseerde oplossing zijn, kan ons team uw problemen op afstand oplossen. Onze captive portals zijn voorzien van diverse aanpassingsmogelijkheden, waardoor u eenvoudig uw huisstijl kunt volgen.

Wij bieden gepersonaliseerde tools en procedures voor gegevensverzameling, afhankelijk van waar u uw captive portal wilt implementeren. Dit garandeert dat onze cloudgebaseerde oplossing voldoet aan de regionale wet- en regelgeving.

Er zijn meerdere inlogopties beschikbaar, zodat u een authenticatiemethode kunt kiezen die aansluit bij uw specifieke behoeften.

Werk vandaag nog samen met Beambox en implementeer de captive portal om de ervaring van gasten te verbeteren en de bedrijfsgroei te stimuleren!

---