Recensies verschijnen niet op Google: Veelvoorkomende redenen en oplossingen

Het lijkt erop dat het niet verschijnen van beoordelingen op Google een veelvoorkomend probleem is geworden voor veel bedrijven. Positieve en oprechte feedback is nu een reddingslijn geworden voor de meeste bedrijven. Dit komt omdat hun succes afhangt van lovende klantenfeedback en een vijfsterrenbeoordeling.

Volgens statistieken vertrouwt 88% van de mensen op online beoordelingen bij het maken van een aankoopbeslissing. Het kan echter frustrerend zijn voor bedrijven als hun positieve beoordelingen niet worden weergegeven op Google. Dit kan hun reputatie beïnvloeden en potentiële klanten ervan weerhouden om voor hun producten of diensten te kiezen.

Bedrijven moeten dit probleem aanpakken en ervoor zorgen dat hun positieve feedback zichtbaar is voor hun online publiek. In dit artikel gaan we dieper in op de redenen achter dit fenomeen en stellen we oplossingen voor om het mogelijke probleem aan te pakken.

Wat zijn Google recensies?

De door gebruikers gegenereerde opmerkingen en beoordelingen die zijn geplaatst door personen die contact hebben gehad met een bedrijf, zijn Google-reviews. Potentiële klanten kunnen deze beoordelingen gebruiken om inzichtelijke kennis en informatie op te doen. Het zal hen helpen beslissen of ze zaken zullen doen met een bepaald bedrijf of een specifieke locatie zullen bezoeken. Lokale bedrijven, zoals restaurants, hotels, winkels en tal van andere instellingen, hebben vaak Google beoordelingen.

Gebruikers kunnen echte feedback plaatsen en producten beoordelen met een sterrenscore tussen 1 en 5. Deze beoordelingen zijn beschikbaar op Google Mijn Bedrijf, Google Maps en de pagina's met zoekmachineresultaten (SERP's) voor een bedrijfsprofiel.

Mensen erkennen uitstekende klantenservice, geven details over hun ervaringen en doen suggesties voor verbetering met behulp van Google Recensies. Ze bevatten de ervaringen van mensen, delen details over het kaliber van de producten of diensten en andere bedrijfsgerelateerde factoren. Gebruikers kunnen ook afbeeldingen bij hun recensies plaatsen, zodat ze een visuele weergave van hun ervaring krijgen.

Google recensies zijn erg belangrijk voor de online reputatie van een bedrijf omdat ze de zichtbaarheid en legitimiteit kunnen beïnvloeden. Daarom is het niet verschijnen van een recensie op Google een grote zorg voor elk bedrijf, vooral voor eetgelegenheden. Restaurants streven ernaar om hun bedrijf te beheren en te laten groeien met behulp van Google recensies.

Waarom worden sommige Google recensies niet weergegeven?

68% van de klanten laat een recensie achter als bedrijven daarom vragen. Bedrijven zouden hierom moeten vragen. Op deze manier kunnen ze de ervaring van mensen laten zien om als basis te dienen voor de besluitvorming van potentiële klanten.

Maar van de 68% echte feedback die wordt geplaatst, verschijnen ze niet allemaal op het bedrijfsprofiel. Dit heeft ertoe geleid dat bedrijven vragen stellen als: "Waarom worden sommige Google-reviews niet weergegeven?".

Online beoordelingen hebben een grote invloed op de beslissingen van consumenten. Daarom is het van vitaal belang om het verbijsterende probleem tegen te komen dat recensies niet worden weergegeven op Google. Hier zijn enkele redenen waarom sommige beoordelingen niet worden weergegeven in een Google-bedrijfsvermelding:

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #1: Beoordelingsfiltering en moderatie

Google gebruikt een complex systeem om recensies te filteren en te bewerken om de nauwkeurigheid van de gepresenteerde gegevens te behouden. Algoritmes en menselijke moderatoren beoordelen beoordelingen en verwijderen beoordelingen die tegen de regels van Google indruisen. Ze filteren of verwijderen beoordelingen op bedrijfsprofielen die grof taalgebruik of persoonlijke aanvallen bevatten. Om te voorkomen dat echte feedback onbedoeld wordt gemarkeerd of geblokkeerd, moeten bedrijven en personen zich aan de regels van Google houden.

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #2: Beoordelingsplatform en -verificatie

Google verzamelt beoordelingen van verschillende bronnen, waaronder onafhankelijke beoordelingswebsites. Het kan enige tijd duren voordat beoordelingen op externe platforms worden weergegeven op een bedrijfsprofiel van Google. Deze vertraging is het gevolg van de tijd die algoritmes nodig hebben om de informatie van deze platforms te crawlen en te indexeren. Daarnaast maakt Google gebruik van een verificatieproces om de authenticiteit van beoordelingen te garanderen, waardoor het verschijnen van beoordelingen vertraging kan oplopen.

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #3: Persoonlijke en geografische filters

Google gebruikt geografische en gepersonaliseerde filters om consumenten zoekresultaten te geven op basis van hun locatie en keuzes. Dit kan invloed hebben op het feit dat een recensie niet wordt weergegeven op Google. Er wordt mogelijk voorrang gegeven aan recensies die zijn achtergelaten door lokale gebruikers boven andere. Afhankelijk van de locatie of zoekvoorkeuren van een gebruiker, kan het zijn dat een recensie niet wordt weergegeven.

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #4: Technische updates en bugs

Een recensie die niet wordt weergegeven op Google kan het gevolg zijn van upgrades of technologische problemen. Net als elk ander digitaal platform is Google gevoelig voor dergelijke factoren. Dit kan leiden tot vertragingen of het tijdelijk verwijderen van Google recensies.

Afgezien van de bugs die kunnen optreden, past Google zijn algoritmes en richtlijnen regelmatig aan. Deze wijzigingen kunnen invloed hebben op welke getuigenissen worden weergegeven op een bedrijfsprofiel. Door dergelijke updates bij te houden en ervoor te zorgen dat nieuwe regels worden nageleefd, kan de zichtbaarheid van beoordelingen worden behouden.

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #5: Links in Google Recensies

Google heeft strikte regels voor het opnemen van URL's en links in recensies. Recensies met URL's worden onmiddellijk verwijderd. Dit komt omdat Google van mening is dat recensies met URL's waarschijnlijk spam zijn. Google wil alleen echte feedback op bedrijfsprofielen. Neem contact op met de consument en vraag hem of haar commentaar aan te passen en de link te verwijderen voordat Google het commentaar verwijdert.

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #6: Valse recensies op Google

Recensies van anonieme accounts zonder naam, foto of andere informatie hebben een grote kans om frauduleuze Google recensies te zijn. Wanneer een bedrijf Google-recensies koopt, resulteert dit vaak in het indienen van valse getuigenissen.

Wanneer dit gebeurt, zijn de meeste van deze beoordelingen afkomstig van bots die fictieve profielen gebruiken. Daarom kan het kopen van beoordelingen voor je bedrijf ernstige problemen veroorzaken met de online aanwezigheid van je bedrijf. Het kan leiden tot de verwijdering van je Google bedrijfsprofiel.

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #7: Google recensies zijn momenteel inactief

Google kan beoordelingen van Google Business-profielen tijdelijk opschorten wanneer er buitensporig veel verkeer is en er niet genoeg werkende teamleden zijn. Google blokkeerde bijvoorbeeld tijdelijk beoordelingen aan het begin van de wereldwijde gezondheidscrisis Covid-19. Het is normaal dat getuigenissen onder dergelijke omstandigheden verdwijnen. Klanten kunnen dan geen nieuwe beoordelingen plaatsen en bedrijven kunnen niet op beoordelingen reageren.

Recensies worden niet weergegeven op Google Reden #8: De account van de recensent is momenteel inactief

Een eerdere beoordeling kan verdwijnen als een klant zijn persoonlijke Google-account opzegt. Alle gegevens van de gebruiker, inclusief zijn beoordelingen, zijn dan niet meer zichtbaar op een Google bedrijfsprofiel. Dit kan om twee redenen gebeuren:

1. Als de klant zijn Google-account verwijdert.
2. Als de klant het beleid van Google overtreedt, wat leidt tot schorsing van het account.

Waarom verschijnt mijn recensie niet op Google?

Heb je een beoordeling geschreven op Google en kom je er later achter dat je feedback nergens wordt weergegeven? Misschien heb je iets verkeerd gedaan. Heb je de richtlijnen van Google gevolgd?

Als je jezelf afvraagt: "Waarom wordt mijn recensie niet weergegeven op Google?", zijn hier mogelijke redenen.

Uw recensie wordt niet weergegeven op Google Reden #1: Richtlijnen of overtredingen

Google heeft richtlijnen en beleidsregels opgesteld om ervoor te zorgen dat beoordelingen authentiek en gepast zijn. Het reviewmoderatiesysteem van Google kan uw oprechte feedback markeren en verwijderen als deze in strijd is met een van deze regels. Bijvoorbeeld als deze beledigend taalgebruik bevat, persoonlijke aanvallen doet of reclame-inhoud bevat.

Hier volgen enkele suggesties voor een goede beoordeling van een bedrijfsprofiel:

1. Goede recensies gaan dieper in op de ervaringen van mensen, waarbij dingen als de kwaliteit van het product, de klantenservice, enz. worden opgemerkt.

2. Ze voorzien potentiële klanten van inzichtelijke informatie die verder gaat dan generalisaties.

3. Goede recensies zijn echte feedback en geven een eerlijke beoordeling van het bedrijf, waarbij zowel positieve als negatieve aspecten worden besproken.

4. Ze bieden een evenwichtig perspectief, waardoor potentiële klanten een goed afgerond beeld krijgen van de ervaring van de persoon in kwestie.

Aan de andere kant vertonen negatieve Google recensies vaak de onderstaande kenmerken:

1. Slechte evaluaties zijn vaak niet specifiek en leggen niet uit waarom slechte ontmoetingen plaatsvonden. Ze kunnen gewoon zeggen dat de ontmoeting onaangenaam was zonder verder in detail te treden.

2. Negatieve beoordelingen kunnen beledigende taal of persoonlijke aanvallen bevatten om hun ongenoegen over te brengen. Dergelijke beoordelingen zijn niet nuttig.

3. Recensies die het bedrijf niet redelijk vertegenwoordigen en persoonlijke vooroordelen of ongerelateerde factoren bevatten.

4. Negatieve Google-reviews richten zich op irrelevante aspecten of geven de ervaring opzettelijk verkeerd weer.

Uw recensie verschijnt niet op Google Reden #2: Gefilterde recensies

Is uw recensie spam? Google gebruikt een algoritme om mogelijk neppe of spammy beoordelingen uit te filteren. Soms kan echte feedback in dit filter terechtkomen en niet openbaar worden weergegeven. Dit kan gebeuren:

• Als je recensie te kort is of te weinig details bevat.
• Als er meerdere beoordelingen afkomstig zijn van hetzelfde IP-adres.

Uw recensie wordt niet weergegeven op Google Reden #3: Locatiebeperkingen

Worden je beoordelingen op bepaalde locaties niet weergegeven? Sommige bedrijfsprofielen hebben locatiegebonden beperkingen voor beoordelingen. Als je een bedrijf in een ander land of een andere regio beoordeelt, is je feedback mogelijk niet zichtbaar.

Oplossingen voor het oplossen van problemen met beoordelingen die niet op Google verschijnen

Als je beoordelingen niet worden weergegeven op Google, zijn er verschillende stappen die je kunt nemen om het probleem aan te pakken.

Zorg er eerst voor dat uw recensies voldoen aan de richtlijnen en het beleid van Google en vermijd spam of aanstootgevende inhoud. Zorg vervolgens voor gedetailleerde en informatieve recensies die waardevolle inzichten bieden aan potentiële klanten.

Vermijd vage of ongegronde klachten en richt je op specifieke aspecten van je ervaring. Streef daarnaast naar een evenwichtige en onbevooroordeelde beoordeling, waarbij je zowel positieve als negatieve aspecten bespreekt.

Volg de regels van Google

Bekijk het community- en inhoudsbeleid van Google om ervoor te zorgen dat uw recensies voldoen aan de regels van Google. Vermijd overtredingen waardoor recensies kunnen worden verwijderd, zoals grof taalgebruik, persoonlijke aanvallen of spamming.

Moedig je klanten aan om oprechte feedback te posten over hun interacties met het bedrijf en vraag hen om de regels van Google te volgen. Door oprechte feedback te stimuleren, kunt u potentiële klanten een nauwkeuriger beeld van het bedrijf geven. Dit draagt ook bij aan een betrouwbaarder beoordelingssysteem op Google.

Zorg voor een constante stroom van recensies

Streef ernaar om na verloop van tijd consistent recensies te ontvangen in plaats van in snelle pieken. Dit kan Google achterdochtig maken en ertoe leiden dat beoordelingen niet worden weergegeven op Google. Om een gestage stroom beoordelingen te behouden, implementeert u strategieën voor klantbetrokkenheid om klanten aan te moedigen feedback achter te laten. Op deze manier maakt u het Google gemakkelijker om echte beoordelingen te herkennen en weer te geven in een natuurlijke stroom.

Ga in gesprek met bestaande beoordelingen

Of ze nu positief of negatief zijn, reageer op de beoordelingen op uw Google bedrijfsprofiel. Door in te gaan op beoordelingen laat u potentiële klanten zien dat u hun inbreng waardeert en bevordert u het gevoel van vertrouwen.

Uw Google Mijn Bedrijfsvermelding controleren

Verifieer de status van uw bedrijf op Google Mijn Bedrijf. Verificatie verhoogt de geloofwaardigheid van uw bedrijf en kan helpen bij de zichtbaarheid van beoordelingen. Dubbele Google-bedrijfsprofielen zijn een groot probleem omdat ze klanten vaak in verwarring brengen. Verwijder duplicaten zo snel mogelijk.

Probeer alle niet-geverifieerde profielen te claimen als je duplicaten voor je bedrijf ontdekt. Neem contact op met de supportafdeling als er bedrijfsprofielen zijn die je niet kunt claimen of als het probleem zich blijft voordoen.

Google-updates volgen en aanpassingen maken

Blijf op de hoogte van alle aanpassingen aan Google's algoritmes of regels voor recensies. Controleer de richtlijnen regelmatig en pas waar nodig uw tactieken voor het genereren van beoordelingen aan. U kunt uw procedures beter afstemmen op de vereisten van Google door op de hoogte te blijven van updates.

Klantenreviews delen

Laat je gunstige beoordelingen zien op de website en sociale mediakanalen. Je kunt Google beoordelingen ook weergeven op je bedrijfspand met behulp van digital signage. Hierdoor kunnen potentiële klanten uw beoordelingen toch zien, zelfs als ze niet meteen op Google verschijnen.

Contact opnemen met Google-ondersteuning

Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd en nog steeds problemen ondervindt, kun je overwegen contact op te nemen met Google Support voor hulp. Zij kunnen u inzicht geven en helpen bij het oplossen van problemen waarom er geen beoordelingen worden weergegeven op Google.

De contactgegevens voor Google Support zijn beschikbaar in het Helpcentrum van Google Mijn Bedrijf of op de website van Google Support.

Recensies verschijnen niet op Google: Laatste gedachten

Het kan vervelend zijn om te ontdekken dat recensies niet worden weergegeven op Google. Als u de oorzaken van dit probleem kent, kunt u echter gerustgesteld worden. Bedrijven en particulieren kunnen de kans vergroten dat hun recensies worden weergegeven door de criteria van Google te volgen.

Door op de hoogte te blijven van het beleid van Google en op de hoogte te blijven van technische storingen of updates, kunt u het ecosysteem van recensies beter begrijpen. Bedrijven kunnen zo hun online reputatie verbeteren en vertrouwen opbouwen bij potentiële klanten, wat uiteindelijk leidt tot groei en succes. Vergeet niet dat het cruciaal is om geduldig te zijn en Google's algoritmen wat tijd te geven om beoordelingen te verwerken, te verifiëren en te indexeren.

Door deze oplossingen te volgen, kun je de kans vergroten dat je beoordelingen op Google verschijnen.

Als je nog steeds hulp nodig hebt met Google-recensies, kijk dan eens naar het alles-in-één marketingplatform van Beambox. Het zal kijken naar recensies die niet worden weergegeven op Google en verschillende strategieën gebruiken om je online aanwezigheid te optimaliseren.

Met Beambox kun je je beoordelingen bijhouden, reageren op feedback van klanten en je algehele reputatiemanagement verbeteren. Mis de kans niet om een positieve impact te hebben op uw bedrijf. Maak gebruik van de kracht van Google-recensies met Beambox - start vandaag nog uw gratis proefperiode!

---