Soluções eficazes de contratação de pessoal para hotelaria para atrair talentos

A hospitalidade tem tudo a ver com a experiência do cliente. Clientes satisfeitos retornarão e recomendarão sua empresa para familiares e amigos. Portanto, encontrar as soluções corretas para a equipe de hospitalidade é a principal prioridade da maioria das empresas.

Em um mercado saturado como o de hospitalidade, você pode se encontrar em uma posição difícil ao tentar encontrar as pessoas certas para o trabalho. Especialmente nos EUA. Em julho de 2021, houve um recorde de 10,1 milhões de vagas de emprego.

Hoje em dia, é quase como se os funcionários tivessem mais opções para conseguir o emprego perfeito, em vez de os empregadores conseguirem os funcionários perfeitos. Esperamos que, com as 5 dicas a seguir sobre soluções de contratação de pessoal para hotelaria, os funcionários voltem a procurá-lo.

1. Trabalhe em sua apelação

Embora aqueles que trabalham no setor de hospitalidade saibam que isso não é verdade, o setor é frequentemente associado a longas horas de trabalho e baixos salários. Essas vibrações negativas podem dificultar a atração de novos funcionários, especialmente pessoas classificadas como Millennials e Geração Z.

Para conseguir atrair funcionários dessa geração, é extremamente importante trabalhar em seu apelo. Divulgue sua empresa como uma empresa moderna que se preocupa com seus funcionários. Mostre os benefícios que você oferece e as vantagens que as pessoas obtêm ao trabalhar para você. Vale a pena destacar qualquer coisa especial sobre o ambiente de trabalho.

Deixe seu apelo brilhar em suas postagens de emprego

Faça com que suas postagens de emprego se destaquem e não deixe de promover os extras que você tem a oferecer. Com tantas vagas abertas para escolher, as pessoas estão procurando mais do que apenas um emprego. Ofereça a elas um pouco mais e você terá mais opções para contratar.

2. Obter informações pessoais

Atribuir um número a cada funcionário é ótimo para o seu sistema de gerenciamento de pessoal. Mas não é tão bom para a mentalidade de seus funcionários. Sentir-se como um número nunca é um pensamento positivo e não contribui para o interesse do funcionário. De fato, 69% dos funcionários dizem que trabalhariam mais se fossem mais valorizados.

Para fazer com que seus funcionários sintam que são importantes para você, é preciso ser pessoal. Isso pode ser tão simples quanto fornecer a eles um endereço de e-mail pessoal que contenha o nome deles. Além disso, certifique-se de que eles possam entrar em contato com o RH ou com outros departamentos da empresa usando o nome, em vez do número de telefone.

Outra dica sobre soluções de pessoal para hotelaria, quando se trata de personalização, é reconhecer a importância dos membros da sua equipe. De acordo com vários estudos, os funcionários citaram o reconhecimento como o método de apoio mais importante. O reconhecimento não apenas manterá seus funcionários felizes, mas também resultará em funcionários mais motivados e confiantes, dispostos a tomar iniciativas e assumir responsabilidades.

3. Aumentar salários e benefícios

Aumentar os salários é uma das soluções mais simples para atrair a equipe de hospitalidade. No entanto, nem sempre é possível para as empresas aumentar os salários. As margens pequenas e os preços crescentes das despesas comerciais tornam cada vez mais difícil pagar aos funcionários.

No entanto, há outra maneira de pensar sobre isso. A maximização dos salários resultará em funcionários mais felizes e menos estressados com suas finanças. Eles serão mais produtivos e oferecerão melhor qualidade. Por sua vez, você poderá aumentar os preços de seus produtos e obter margens maiores.

Não são apenas os salários que você pode melhorar para deixar seus funcionários felizes. Você também pode oferecer a eles benefícios extras, como férias extras, orçamento para treinamento ou estágios.

4. Seja flexível

Se o seu negócio de hospitalidade é um restaurante ou uma loja de varejo, as chances de você oferecer um trabalho das 9 às 5 são pequenas. Trabalhar até tarde, remarcar horários de última hora e não poder agir em questões pessoais urgentes pode fazer com que seus funcionários se sintam presos em seus empregos.

Crie flexibilidade em seu horário de trabalho. Dê às pessoas oportunidades de viver sua vida social paralelamente ao trabalho. Isso se refere ao tratamento pessoal de sua equipe. Um funcionário que pratica esportes em determinadas noites da semana pode ficar feliz em começar cedo nesses dias, enquanto outro gosta de levar o filho à escola e não se importa em trabalhar até tarde.

As boas soluções de contratação de pessoal para hotelaria se resumem em fazer e manter seus funcionários felizes. Se eles sentirem que você pensa neles, farão um esforço extra por você. No final, ambos lucram.

5. Ofereça mais

Para atrair mais funcionários para sua empresa de hospitalidade, você pode oferecer mais do que apenas um emprego. 30% dos funcionários consideram muito importantes as oportunidades de desenvolvimento de carreira para aprendizado e crescimento pessoal em geral. Ofereça aos funcionários a chance de seguir uma carreira em seu hotel ou restaurante. Dê a eles treinamento interno para que possam desenvolver habilidades e assumir mais responsabilidades.

O treinamento e o desenvolvimento são sempre apreciados pelos funcionários. Isso mostra a eles que você os valoriza e investe neles. É especialmente importante que os jovens tenham oportunidades de desenvolvimento. O treinamento interno não só lhe proporcionará uma maneira de manter os membros da sua equipe qualificados, mas também lhe dará a oportunidade de se concentrar no crescimento da sua organização e em como você deseja avançar. O treinamento deles e a sua visão serão compatíveis, fazendo com que seus funcionários queiram contribuir ativamente para o sucesso da empresa. Algo simples pode, de repente, tornar-se muito mais valioso para os membros da sua equipe, fazendo com que eles se esforcem mais.

Leia mais sobre esse assunto: Gestão de Hotelaria e Turismo

Concluindo

As soluções de contratação de pessoal para hotelaria são mais do que encontrar os funcionários certos. Com tantas vagas abertas, você precisa oferecer algo a mais para que as pessoas queiram trabalhar para você. O uso das 5 dicas práticas deste artigo o ajudará a atrair mais pessoas. Lembre-se de que você não deve se preocupar apenas em atrair novos funcionários, mas também em manter os funcionários atuais satisfeitos.

Consulte nosso artigo "5 Surefire Ways to Boost Your Hospitality Service Reviews" para se inspirar em como obter boas avaliações. As avaliações positivas dos clientes também podem contribuir para atrair novos funcionários.

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