Solicitações especiais do Opentable: Quando a flexibilidade compensa

O OpenTable é um dos melhores sistemas de reserva on-line para restaurantes. Se estiver procurando soluções para reservas domésticas, dê uma olhada nesse software. Parte do que o torna tão exclusivo é seu recurso de solicitações especiais. Esses pedidos permitem que os clientes solicitem experiências gastronômicas para transformar e personalizar as reservas regulares. No OpenTable, as solicitações especiais têm tudo a ver com flexibilidade. Uma caixa aberta aparece na parte inferior da listagem da reserva, permitindo que os clientes insiram qualquer solicitação. Pode ser qualquer coisa, desde um assento específico, uma mesa ou uma vela de aniversário surpresa.

Essa flexibilidade pode realmente valer a pena. Por quê? Os pedidos especiais são uma passagem só de ida para o coração de seu cliente. Você está investindo em um pote de fidelidade do cliente e, inconscientemente, os hóspedes estão comprando um senso de reciprocidade. O OpenTable é um dos melhores softwares justamente por causa desse recurso. Este guia apresentará a você o mundo dos pedidos especiais do OpenTable e por que você deve se importar com eles. Faça com que seus clientes cliquem no ícone de reserva mais rápido do que nunca.

Para que serve a opção de solicitação especial no OpenTable?

O que é a opção de solicitação especial do OpenTable? Você pode saber tudo sobre como o OpenTable funciona. Mas esse recurso de solicitação especial é algo muito importante. Já se foi o tempo do cartão de reserva. Agora, os hóspedes fazem suas reservas on-line com apenas alguns cliques.

O OpenTable é um sistema de reservas de restaurantes que ajuda os clientes a reservar suas experiências gastronômicas e simplifica as reservas para as empresas de restaurantes. As empresas vinculam um formulário ao seu site, que leva os clientes a inserir seus dados e fazer uma listagem de reservas. Parte desse formulário é uma caixa - a caixa de opção de solicitação especial.

Aqui, os hóspedes podem digitar quaisquer solicitações ou coisas que gostariam de ter em sua experiência gastronômica não mencionadas no formulário. Por exemplo, eles podem solicitar uma mesa específica com vista. Ou solicitar uma cadeira alta. O objetivo dessa opção é permitir que os clientes perguntem com antecedência. Essas coisas podem melhorar a experiência deles. E essas coisas também ajudarão a reduzir a carga de trabalho e a comunicação da sua equipe quando os hóspedes chegarem. É uma situação em que todos ganham. E é a oportunidade perfeita para criar laços e começar com o pé direito com seus hóspedes.

Pedidos especiais do OpenTable: Ideias para aniversários

Primeiro, examinaremos uma das solicitações especiais comuns do OpenTable: ideias e solicitações de aniversários podem moldar a experiência do hóspede. Isso varia de acordo com cada hóspede. No entanto, geralmente você pode esperar clássicos como balões, velas em bolos e cantos. Você também pode receber pedidos de bebidas ou decorações específicas na chegada.

Às vezes, os convidados querem chegar com antecedência para preparar a surpresa. E, às vezes, eles podem pedir que você faça isso. Se estiver usando o OpenTable e oferecer o recurso de pedidos especiais, é uma ótima ideia ter algumas velas e balões à mão. Isso torna muito fácil atender aos pedidos de aniversariantes, tornando-o ainda mais popular.

É claro que você pode rejeitar solicitações. Você também pode entrar em contato com os convidados e oferecer-se para atender às solicitações deles mediante o pagamento de uma taxa. Não recomendamos fazer isso para solicitações simples, como velas em sobremesas ou balões. Mas se um convidado estiver solicitando um champanhe caro específico ou decorações elaboradas, isso geralmente é necessário. Basta enviar uma mensagem de volta dizendo que esse é o preço detalhado, caso ele esteja satisfeito em seguir em frente.

Por fim, se você receber uma solicitação especial sobre um aniversário, lembre-se de ser mais atencioso no dia. Vale a pena avisar sua equipe. O importante é a experiência gastronômica como um todo, e a atenção e a atitude da equipe moldam isso mais do que as velas.

Solicitações especiais do OpenTable: Idéias para aniversários

Outra adição comum aos pedidos especiais do OpenTable, as comemorações de aniversário são um motivo popular para os hóspedes usarem o recurso. Jantar fora em um restaurante é uma maneira muito tradicional de comemorar um aniversário de casamento. Ao oferecer um recurso de pedido especial, os clientes podem observar e demonstrar ainda mais o apreço de seus cônjuges. Isso facilita algumas das mais grandiosas demonstrações românticas - um bom marketing para você e pontos para eles.

Os pedidos comuns de aniversário incluem velas, champanhe, flores e pratos especiais. Você pode se oferecer para preparar tudo por uma taxa extra. E se alguém mencionar um aniversário na caixa de solicitações especiais, vale a pena entrar em contato com um "menu" de extras. Você pode tirar o peso dos ombros da pessoa e mostrar que se importa com a experiência e a comemoração dela.

Quantos maridos você conhece que se sentiriam aliviados se outra pessoa organizasse a compra de flores? Esse também é o caso de aniversários não românticos, como aniversários de negócios. Há um grande poder e capacidade de fidelização em se oferecer para ajudar a organizar surpresas extras. Isso pode ser útil para aqueles que não têm certeza de como fazer pedidos especiais mais específicos em restaurantes.

Sugerimos manter velas à mão para aniversários e oferecer vinho ou prosecco de cortesia na chegada.

Considerações finais: Por que oferecer pedidos especiais no OpenTable?

Então, por que você deve oferecer solicitações especiais no OpenTable? Quais são os benefícios? Em resumo, oferecer pedidos especiais é uma flexibilidade que mostra que você se esforça ao máximo pelos clientes. Você se preocupa com suas experiências gastronômicas e quer que eles tenham uma experiência fabulosa. Isso criará sua rede de clientes fiéis e lhe renderá melhores avaliações mais rapidamente. Isso é vital para administrar um negócio bem-sucedido e maximizar seu faturamento. Pedidos especiais são sua passagem para o sucesso.

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