Principais métricas de varejo para uma estratégia de negócios ideal
Às vezes, os números podem ser apenas uma dor de cabeça. No entanto, ao se concentrar nos KPIs corretos (Indicadores-chave de desempenho) e confiar neles pode lhe dar a segurança e a visão panorâmica de que você precisa para entender o presente e prever o potencial de crescimento futuro ou os riscos à saúde.
Em nossa experiência, a paz pode ser encontrada nos números. Eles não mentem e deixam pouco para sua imaginação. Eles também revelam possibilidades de crescimento e fazem com que você seja eficiente em buscá-las.
Não é necessário um cálculo enorme que disseca e analisa cada parte de sua empresa. São apenas alguns KPIs simples com os quais você pode se familiarizar e com os quais pode facilmente manter a sincronia. Aqui estão 5 para você experimentar!
1. Taxa de conversão
Sua taxa de conversão é a porcentagem do tráfego de visitantes que se transforma em clientes pagantes. Por exemplo, se 10 pessoas entrarem em sua loja e 6 delas fizerem uma compra, sua taxa de conversão será de 60%
Basta dividir o número de vendas pelo tráfego total para calcular sua taxa de conversão.
Recomendamos traçar as taxas de conversão mês a mês. Ao fazer isso, todas as alterações que você fizer na loja para aumentar as vendas poderão ser medidas pela taxa de conversão.
A coleta de dados brutos de tráfego pode ser feita de duas maneiras.
- Faça pequenas amostras, peça a um membro da equipe que conte o tráfego total e as compras em um período de uma hora. Faça isso 4 (quanto mais, melhor) vezes por mês para obter precisão.
- Use o Beambox para seu WiFi para convidados. A Beambox rastreará automaticamente o tráfego comercial e, em seguida, basta combiná-lo com os números das transações para obter a taxa de conversão.
2. Vendas por pé quadrado
Esse é o valor da receita para cada metro quadrado do espaço de vendas de sua empresa. Ele deve incluir todas as áreas, como provadores e depósitos.
Para calcular as vendas por metro quadrado, basta dividir seu número de vendas pela metragem quadrada total do espaço de vendas da loja.
Ele permite que você saiba qual é a eficiência do seu espaço e fornece dados valiosos para a expansão. Também é excelente se você já tiver vários locais e estiver procurando comparar as eficiências de cada local.
3. Taxa de venda
Esse é um valor percentual que avalia a quantidade de um produto que você está vendendo em relação à quantidade total de estoque disponível para esse produto.
Calcule-o usando esta fórmula: (número de unidades de produto vendidas/estoque inicial) x 100
Faça um registro desses dados em um período de tempo relevante e use-os para destacar as ineficiências no estoque. Se você estiver estocando mais do que deveria, estará desperdiçando recursos ou amarrando um fluxo de caixa que poderia ser usado em outro lugar.
4. Vendas por categoria
Essa é uma adaptação da taxa de vendas, mas é crucial para identificar ineficiências que não são tão simples. Os KPIs vão além dos produtos e de suas vendas. Qualquer coisa pela qual você possa categorizar as vendas é uma métrica que vale a pena explorar.
Tipo de produto, valor, funcionários e departamentos são bons exemplos de categorizações.
Como você sabe quando vale a pena buscar uma categoria? Boa pergunta, mas não há uma resposta definitiva. Normalmente, analisamos a volatilidade das métricas.
Por exemplo, se estivermos categorizando as vendas por funcionário e, no nível mais alto, tivermos um funcionário fazendo 70 vendas e, no nível mais baixo, 17 vendas, vale a pena dar uma olhada. Por que existe essa diversidade no desempenho? Podemos corrigir isso com treinamento ou melhores incentivos? Encontre uma solução e veja como ela afeta suas métricas de vendas por categoria.
5. Margem bruta Retorno sobre o investimento
O Gross Margin Return on Investment (GMROI) permite medir o retorno do lucro sobre o investimento em estoque. Em termos simples, quanto você recebe de volta quando coloca £1 em ações?
Você pode calcular isso dividindo a margem bruta pelo custo médio do estoque.
O GMROI é uma ótima métrica para determinar o desempenho do estoque. Juntamente com as métricas de vendas, você pode determinar os produtos mais vendidos e de maior margem e encontrar o ponto ideal no meio. Use essa compreensão de seu estoque para saber quais produtos devem ser promovidos por meio de seus esforços de marketing e vendas, a fim de maximizar seu retorno.
