Marketing de aniversário: A arma secreta para o sucesso dos negócios

Todo mundo adora uma comemoração de aniversário, e é aí que entra a força do marketing de aniversário. Executar uma campanha contínua de aniversário envolve tratar a fidelidade do cliente oferecendo reconhecimento especial para cada aniversário do cliente. Parece complexo, mas, na verdade, é muito fácil de automatizar. Tudo o que você precisa é de uma coleção de detalhes de contato e informações de aniversário. Você pode coletar essas informações por meio de um portal cativo de login WiFi, programa de fidelidade por e-mail e mídia social. Esse é um dos melhores exemplos de aumento da fidelidade do cliente por meio da automação de marketing.

Então, o que você deve fazer como parte da oferta de presentes de sua campanha de aniversário? Você pode fazer ofertas especiais, fornecer acesso a produtos de edição especial ou até mesmo enviar um cartão de aniversário digital. Seus clientes ficarão surpresos com o toque de gentileza, e quem não gosta de se sentir visto e apreciado? O uso desse tipo de marketing pode transformar seu relacionamento com os clientes. Vendido? Brilhante. Este guia o deixará a par de tudo o que você precisa saber sobre o uso de aniversários de clientes no marketing.

O que é marketing de aniversário?

Então, o que exatamente é marketing de aniversário? Simples. Esse tipo de marketing consiste em entrar em contato com os clientes no dia do aniversário deles para desejar-lhes um feliz aniversário. Parece simples e é um esforço de marketing fácil de configurar. Mas o impacto dos e-mails de aniversário é enorme, tanto a longo quanto a curto prazo.

Você sabia que os e-mails de aniversário têm uma taxa de transação 481% maior do que outros e-mails de marketing? Em nossa próxima sessão, abordaremos todos os motivos pelos quais você deve investir em uma estratégia de e-mail de aniversário. Mas, por enquanto, saiba que é vital para o sucesso futuro de seus negócios entender esse tipo de marketing.

O termo é uma frase guarda-chuva que abrange muitos tipos diferentes de estratégia. É um tipo de marketing criativo porque você pode ter liberdade para decidir sobre as recompensas de aniversário. Você fornecerá acesso a produtos de edição especial? Você oferecerá brindes extras com a compra? Ou talvez você queira apenas enviar um cartão digital por e-mail? Independentemente da sua escolha, sugerimos que você forneça, no mínimo, um código promocional ou um desconto. Você deve sempre procurar tirar proveito dessa taxa de transação mais alta.

O marketing por meio de e-mails de aniversário é uma maneira brilhante e flexível de se conectar com os clientes. Como você pode ver, há muitas licenças criativas aqui para escolher como comemorar com sua base de clientes. No entanto, os e-mails de aniversário mais bem-sucedidos incluem um elemento de oferta de presentes e ajudam as empresas a aumentar a taxa de transações. Esse é um dos tipos mais eficazes de marketing que você pode usar. E quando você tiver um grande número de clientes, esses e-mails de marketing serão enviados quase que diariamente.

Por que o marketing de aniversário é importante?

Há algumas respostas diferentes para a pergunta "por que o marketing de aniversário é importante". Como um todo, você deve se preocupar com esse tipo de marketing porque ele é extremamente eficaz. Mas entraremos em mais detalhes aqui sobre os benefícios individuais:

• Ele cria um melhor relacionamento com os clientes.

Todo mundo quer um relacionamento melhor com os clientes, e o marketing que investe em aniversários é ideal. Isso faz com que seus clientes se sintam ouvidos e apreciados; todo mundo adora um presente em seu aniversário. Para investir no relacionamento com seus clientes, o marketing que usa aniversários é perfeito.

• Ele garante taxas de transação mais altas.

Conforme mencionado, os e-mails de aniversário garantem taxas de transação 481% mais altas do que qualquer outro e-mail de marketing. Isso significa que os e-mails de aniversário são extremamente influentes em sua estratégia de marketing. Eles são essenciais porque proporcionam taxas de transação mais altas que geram lucro.

• Esse é um dos e-mails mais fáceis de automatizar.

Uma campanha de aniversário é um dos tipos de marketing por e-mail mais fáceis de automatizar. Depois de coletar todos os endereços de e-mail, você não terá problemas para configurar a automação de e-mails de aniversário. Você pode simplesmente usar softwares e programas de marketing para fazer o trabalho pesado por você. Não há necessidade de entrar em pânico pensando que terá de rastrear e comemorar aniversários manualmente.

• Combina bem com outros esforços de marketing.

Um e-mail de aniversário também combina excepcionalmente bem com outros esforços de marketing, incluindo marketing WiFi e portais cativos. Ele combina com tudo, de SMS a mídia social e e-mail marketing, então por que não adicioná-lo à sua estratégia?

Como você pode ver, o marketing de aniversário é uma das estratégias de marketing mais eficazes. Se você quiser aproveitar todos esses benefícios, faça marketing e comemore os aniversários com os clientes.

Como enviar campanhas de marketing de aniversário

Agora você sabe exatamente o que são e-mails de aniversário e por que eles são tão eficazes. Portanto, sua próxima tarefa é aprender a enviar campanhas de marketing de aniversário. Essa etapa é essencial se você quiser que isso seja uma parte acionável de sua estratégia de marketing. Se já tiver uma lista de assinantes, você poderá organizar isso hoje em apenas algumas horas.

• Colete aniversários e detalhes de contato.

Há algumas maneiras diferentes de fazer isso, sendo a melhor delas por meio de portais cativos e listas de e-mail. Se já estiver utilizando programas e estratégias de fidelidade do cliente, você já terá um banco de aniversários e detalhes de contato. Caso contrário, você terá que voltar atrás para criar esses sistemas inicialmente. Você pode criar uma inscrição no programa de fidelidade com código QR, adicionar um portal cativo WiFi ou usar a mídia social para solicitar inscrições.

• Escolha um software para enviar e-mails de aniversário.

Em seguida, você precisa escolher um software para enviar os e-mails de aniversário. Esses e-mails de aniversário serão enviados automaticamente aos seus clientes nos aniversários. Diversos softwares automatizam o envio de e-mails de aniversário para você, inclusive Omnisend, MailChimp e nós, da Beambox. Escolha o software que você gostaria de usar e configure-o para funcionar sozinho.

• Aperfeiçoe seu modelo de e-mail e atualize-o quando necessário.

Por fim, você precisa aperfeiçoar seu modelo de e-mail. Isso significa escrever a mensagem perfeita para obter o máximo de benefícios dessa estratégia. Em seguida, atualize o e-mail quando necessário (por exemplo, uma vez por ano ou sazonalmente, se você usar um tema específico). Então, pronto! Você criou uma campanha de aniversário que será executada constantemente em segundo plano para beneficiar sua empresa.

4 maneiras de usar o marketing de aniversário

Somente algumas pessoas adoram a criatividade aberta. E o marketing de aniversário definitivamente tem esse senso de mente aberta. Para superar isso, forneceremos alguns exemplos excelentes de como você pode usar esse tipo de marketing. Estas são as quatro principais maneiras pelas quais você pode usar os aniversários dos clientes como uma forma eficaz de marketing. Você pode copiar ou usar essas ideias para inspirar suas ideias - a escolha é sua.

1. Enviar cartões de aniversário digitais

Os cartões de aniversário digitais são o método mais fácil de usar em uma campanha de aniversário. Essa estratégia é barata, alegre e usa automação de software. Se você usar essa ideia, será exclusivamente para criar relacionamentos mais fortes com os clientes. Não se trata de promoção ou transação, mas de uma base de contato amigável.

Certifique-se de incluir o nome do cliente na parte superior e, se possível, adapte o cartão aos interesses dele. Você pode descobrir os interesses e as preferências por meio de perguntas quando os clientes se inscreverem. Até mesmo coisas como flores, carros ou cores favoritas podem fazer uma grande diferença, pois você pode personalizar ainda mais o cartão.

2. Envie acesso exclusivo a produtos de edição especial

Esse é mais um e-mail de aniversário no estilo promocional. Você recompensa a fidelidade do cliente com acesso exclusivo a produtos de edição especial. Pode ser uma personalização complementar de um produto. Ou um produto especial de aniversário que você pode recompensar os clientes com algum tipo de sorteio colecionável? A questão é que ele é exclusivo. E o motivo pelo qual seu cliente tem acesso é a fidelidade dele e a sua generosidade no aniversário dele.

Essa ideia é perfeita se você quiser fazer uma venda, mas também fazer com que seu cliente se sinta especial. Ela também pode ser um atrativo do seu programa de fidelidade do cliente se você enfatizar a natureza colecionável desse presente. Produtos de edição especial são o melhor marketing de aniversário.

3. Ofereça brindes com a compra para negócios no estilo de assinatura

Se você tem um negócio no estilo de assinatura, é provável que os clientes façam compras regularmente. Você pode ser criativo com isso e oferecer presentes com compras nos meses de aniversário. Esse é um toque agradável, pois é fácil de organizar e faz uma ligação clara com a recompensa pela fidelidade do cliente. Não precisa ser algo grande - apenas uma revista, um alimento ou uma sessão de degustação de experiência pode ser um toque agradável. Você pode até mesmo obter esses presentes gratuitamente por meio de parcerias com outras empresas. É claro que isso é uma vitória total. Apenas certifique-se de que os brindes estejam alinhados com sua marca e com os interesses de seu público-alvo.

4. Enviar ofertas especiais ou códigos de desconto personalizados

Por fim, temos ofertas especiais e códigos de desconto personalizados. Você pode ganhar 40% de desconto em qualquer compra feita naquele dia ou naquela semana. Você pode adicionar o nome da pessoa ao código de desconto para dar um toque pessoal. Por exemplo, HAPPYBIRTHDAYLILY ou LILY22. Esses códigos são ótimos porque parecem generosos, mas impulsionam totalmente as vendas. É provável que os clientes fiéis estejam de olho em algo que sua empresa oferece. Não importa se é um vestido ou um pudim novo e delicioso - você está convidando-os a se presentearem. E, ao oferecer um código de desconto, você está fazendo com que ele pareça um verdadeiro roubo aos olhos deles.

Considerações finais: Primeiros passos para utilizar o marketing de aniversário

Então, como você dá os primeiros passos para utilizar o marketing de aniversário? Bem, primeiro, é preciso estabelecer uma lista de detalhes de contato - endereços de e-mail ou números de telefone - e datas de aniversário. Há várias maneiras de coletar esses detalhes. Por exemplo, você pode colocar códigos QR para inscrição em programas de fidelidade em seu restaurante ou solicitar detalhes de contato em portais cativos. Pesquise como obter esses dados de forma rápida e regular. Dessa forma, você terá um fluxo constante de novos aniversários para usar no marketing. Ter maneiras de coletar detalhes de contato e aniversários de clientes são os elementos básicos necessários para os fundamentos dessa estratégia.

Nós podemos ajudá-lo com isso. Como especialistas líderes em marketing WiFi, oferecemos soluções de marketing que você pode aproveitar com o simples poder do WiFi. Você pode coletar endereços de e-mail e aniversários por meio de páginas de login WiFi de portal cativo. E, ao utilizar seu WiFi, você pode desenvolver rapidamente outras estratégias de marketing, como o marketing de aniversários. É fascinante, e você pode começar hoje mesmo com o nosso teste gratuito. Risco mínimo e alta recompensa é a nossa frase de efeito favorita.

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