Proteja seu local de reclamações de DMCA

Desde que a Internet existe, há pessoas que tentam tirar proveito dela para seu próprio benefício por meio de métodos ilegais.

A infraestrutura intrincada e, portanto, difícil de gerenciar da Web tem causado dores de cabeça com direitos autorais para quase todos que criam conteúdo. Seja música, jogos, filmes ou fotografias.

Embora empresas como Spotify e Apple Music tenham feito grandes avanços na redução do download ilegal de músicas, quando se trata de filmes e jogos, ainda há um enorme mercado para download/streaming ilegal.

O termo técnico para essa atividade é download peer-to-peer (P2P) e está sujeito a pesadas penalidades em todo o mundo, incluindo prisão e multas pesadas. E, em todo o mundo, há várias agências nacionais e multinacionais que procuram reprimir essa atividade.

Para as empresas que oferecem aos clientes acesso à Internet, o risco de esses clientes usarem a rede para fazer downloads P2P pode se tornar uma preocupação real se esse acesso não for configurado e gerenciado adequadamente.

Quando compartilhar não é se importar.

Recentemente, a Beambox foi contatada por um café na Califórnia que recebeu várias notificações da DMCA (Digital Millennium Copyright Act) com ações legais contra eles. Tudo isso porque sua rede havia sido usada para o ato de download P2P por um hóspede.

Infelizmente, sua rede é aberta, o que significa que qualquer pessoa pode utilizá-la sem precisar se identificar. Isso significa que a trilha on-line para encontrar as pessoas que a utilizam para fazer downloads P2P é fria, e essa cafeteria agora corre o risco de ter que assumir a responsabilidade pelas atividades ilegais.

Parece injusto, não é? Administrar uma pequena empresa já é difícil o suficiente sem o estresse adicional de ter que encontrar uma solução para isso sem ir à falência. E, no final das contas, tudo o que essa cafeteria estava tentando fazer é o que muitos de nós fazemos: oferecer um serviço adicional aos clientes para melhorar a experiência deles.

Mas a lei tem pouca margem de simpatia em casos como esse.

Se tudo isso parecer assustador, consolide-se com o fato de que as lições a serem aprendidas com isso são fáceis de colocar em prática e não precisam custar caro.

O que você pode fazer para se proteger?

A coisa mais importante que você pode fazer para proteger sua empresa é bloquear o acesso aberto à sua rede. A maneira de fazer isso é criar um portal cativo. Basicamente, trata-se de uma tela de login que exige que o convidado se identifique para acessar a Internet.

Você pode ter um pouco de receio de fazer isso, pois parece um bloqueador para os clientes e eles não vão querer fornecer essas informações. No entanto, isso é incrivelmente comum agora e, para a maioria dos hóspedes, é uma etapa que eles esperam e com a qual se sentem confortáveis para obter acesso ao seu WIFI. É também uma oportunidade de melhorar a experiência do hóspede, fornecendo uma rede segura.

Por exemplo, muitas empresas usam essa etapa como uma forma de obter informações pessoais para fins de marketing. Novamente, isso é bastante comum e esperado, mas você precisa ser implícito quanto às suas intenções e fornecer uma opção de inclusão para que os clientes recebam esse tipo de informação.

Um portal cativo pode não impedir completamente os causadores de problemas, mas permitirá que você tenha uma visão completa de todos os que usam a sua rede e para que a usam. Assim, se algo for sinalizado, você poderá reduzir a responsabilidade e garantir que a culpa não seja sua.

Além dessa etapa de importância crucial, você também pode bloquear categorias específicas de sites, inclusive os usados para download. Além de bloquear sites P2P, você pode bloquear sites de jogos de azar e outros sites ilícitos. Cabe a você decidir até onde vai, mas essas três categorias geralmente são o mínimo.

Se você não tem um consultor de TI que possa implementar uma rede de convidados segura e em conformidade para você, a Beambox fornece redes de convidados plug and play para milhares de locais em todo o mundo. Saiba mais sobre nosso WiFi para convidados.

Proteção contra a minoria para beneficiar a maioria.

Aqui na Beambox, acreditamos que os benefícios de fornecer acesso gratuito à Internet para seus clientes superam em muito os riscos envolvidos. A grande maioria de seus clientes usará a Internet da forma prevista e nem sequer pensaria em abusar dela para obter ganhos pessoais.

Mas é um fato lamentável que existam aqueles que o fariam. Portanto, para proteger sua empresa e seus verdadeiros clientes, é absolutamente essencial que você tenha salvaguardas para as raras vezes em que precisar delas.

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