10 estratégias essenciais de marketing para pequenas empresas

É contraintuitivo.

Como proprietário de uma empresa, você já tem muito o que fazer para manter sua empresa viva e atuante.

No entanto, você pode pensar que precisa de uma estratégia de marketing sofisticada e personalizada para expandir seus negócios.

É o que lhe foi dito, certo?

No entanto, a realidade é diferente. O marketing não precisa ser complexo para gerar resultados.

Além disso, você ficará surpreso ao descobrir que fazer as coisas certas (e deixar de fazer as coisas erradas) pode mudar o jogo.

Quer você acredite ou não, algumas das estratégias de marketing mais eficazes são também as mais simples.

Citando Leonardo da Vinci: "a simplicidade é a maior sofisticação"

Vamos direto ao ponto, oferecendo a você as estratégias e dicas de marketing mais simples, porém mais eficazes, para aprimorar seu marketing e expandir seus negócios.

Vamos lá!

Fique onde seus clientes se reúnem

Vamos começar com uma bomba.

Como proprietário de uma empresa, não há motivo para abrir um perfil em todas as mídias sociais. Pior ainda, se você não continuar a atualizá-los, essas páginas parecerão desertas.

Não é o cenário desejado para uma pequena empresa.

Você quer conhecer a regra de ouro para escolher a plataforma certa?

Esforce-se para compartilhar conteúdo na plataforma em que a maioria dos seus clientes ideais passa o tempo.

Isso também implica não considerar apenas as redes de mídia social. Outras mídias tradicionais (panfletos, outdoors, anúncios de rádio) podem funcionar melhor para sua empresa.

O que importa é o SEU público.

Em outras palavras, fazer o trabalho certo é mais importante do que fazer o trabalho certo.

Jab, Jab, Jab, Gancho direito

A maioria dos proprietários de empresas pensa na mídia social de duas maneiras.

• O lugar para fazer propostas de vendas
• O lugar para contar sua história

Nenhuma dessas opções é verdadeira. Nenhuma delas é falsa.

Em vez disso, você deve combiná-los e usá-los adequadamente.

A melhor maneira de visualizar essa estratégia foi descrita pelo empresário americano Gary Vaynerchuk em seu livro Jab Jab Jab right hook

Assim como os boxeadores, você não quer dar seu melhor golpe o tempo todo. Em vez disso, você quer colocá-los no momento certo.

Da mesma forma, você pode aplicar o mesmo conceito para impulsionar as vendas e o reconhecimento da marca criando conteúdo para sua presença on-line (independentemente da plataforma escolhida).

Funciona da seguinte forma:

Você primeiro fornece valor; os golpes.

Em outras palavras, você mostra o que há de bom em sua empresa, como as coisas são valorizadas, o que você representa etc.

É assim que você constrói uma conexão e cria conteúdo que repercute no seu público.

Então você pede algo: o gancho certo.

Esses são os seus disparos para gerar ações relevantes de seus seguidores (solicitar uma assinatura, uma venda, uma reserva, etc.).

Essa é uma estratégia de marketing simples, mas supereficaz. Você pode aplicá-la facilmente e ficará surpreso com sua eficácia.

Certifique-se de que seu site seja fácil de ler e navegar

Seu website é o showroom digital de sua empresa e, como tal, diz muito sobre sua empresa.

Certifique-se de que seu site seja fácil de navegar e que não falte nenhuma informação útil para seus clientes.

Nada é mais frustrante do que navegar em um site sem encontrar as informações que alguém espera encontrar.

Como você pode fazer isso?

Coloque-se no lugar de seus clientes e pense com a mente deles.

Pergunte a si mesmo o que seus clientes podem procurar e o que eles gostariam de fazer em seu site. Uma reserva? Informações sobre seu cardápio? Como chegar lá?

Além disso, certifique-se de que o site transmita as mesmas vibrações do local físico.

Brinque com as fontes, as imagens, o logotipo e as palavras.

Se você tiver uma empresa física, seu website causará uma primeira impressão. Certifique-se de que ela seja boa.

Otimize seu perfil social para crescer

Como vimos, você não precisa estar presente em todas as mídias sociais existentes. A menos que sonhe em se tornar um gerente de mídia social, é claro.

Em vez disso, depois de escolher a melhor mídia social para sua empresa, você deve otimizá-la para crescer.

Como?

É preciso criar cuidadosamente os primeiros elementos que um usuário on-line verá.

Aqui está um detalhamento:

Foto do perfil:

Uma imagem vale mais que mil palavras. Certifique-se de usar uma imagem que seja coerente com sua empresa e transmita sua singularidade. Ela pode ser seu logotipo ou qualquer outra coisa.

Descrição do perfil:

Todas as plataformas de mídia social permitem que você escreva uma legenda curta para descrever quem você é. Use-a para capturar a singularidade de sua empresa e como ela pode ajudar seu cliente.

Alimentação:

Novos usuários chegarão aqui e decidirão se vale a pena segui-lo. Faça a curadoria do feed do seu perfil para dar a ele uma identidade e um tema geral reconhecível. É claro que você não é um influenciador e seu objetivo não é aumentar o número de seguidores, mas sim gerar resultados.

Destaques:

Algumas redes sociais (por exemplo, o Instagram) permitem destaques e servem para expandir ainda mais a história de sua empresa. Use-os estrategicamente para adicionar à descrição do perfil. Você administra um restaurante? Destaque o local, os produtos ou o que seu cliente diz. Você é barbeiro? Mostre seus melhores cortes de cabelo, os produtos que usa ou como fazer reservas. Você gerencia um hotel? Faça um tour dentro do local com fotos.

Contatos: Adicione todas as suas referências e os métodos para entrar em contato com sua empresa. Se você tiver um site, coloque um link para ele também.

Faça a curadoria de toda a experiência off-line

A melhor ferramenta de marketing é deixar seus clientes impressionados. Eles podem não notar todas as coisas que funcionam, mas certamente notarão aquelas pequenas coisas que não funcionam.

Portanto, você precisa cuidar dos detalhes.

Isso é irritante. Mas também é a verdade.

Preste atenção aos pequenos detalhes que podem acabar com o entusiasmo deles e arruinar uma experiência perfeita.

Acrescente pequenos detalhes que tornem a experiência única.

Não precisa ser complexo. Um pequeno toque de personalidade pode afetar positivamente toda a experiência de seus clientes.

O que devo postar?

A pergunta de um milhão de dólares.

Quando se trata de criação de conteúdo, o principal dilema enfrentado pelos proprietários de pequenas empresas é o que deve ser publicado nas mídias sociais.

Como esta postagem do blog prometeu a você a estratégia de marketing mais simples, esta é a que responde a essa pergunta angustiante.

Documente seus negócios.

Não há necessidade de se tornar viral o tempo todo. Em vez disso, mostre o que está acontecendo em sua empresa de forma autêntica.

Um restaurante pode mostrar a entrega de frutas frescas, bem como a atmosfera agradável de uma noite.

Uma empresa de hospitalidade pode publicar as vibrações especiais de um evento, bem como uma avaliação particularmente sentida.

Simplesmente documente o que está acontecendo em todos os aspectos. Mesmo os aparentemente mais simples.

Mas há uma ressalva:

Sugerimos que você evite política, religião e qualquer outro tópico subaquático que possa ser mal interpretado, pois eles podem levar ao [flame](https://en.wikipedia.org/wiki/Flaming_(Internet).

Perfeccionismo

Para ser bom com o marketing on-line, você precisa criar conteúdo e persistir o suficiente para ser descoberto.

Especialmente se você estiver administrando a mídia social, não se concentre muito em um único conteúdo. Ele raramente será perfeito.

Para melhorar, em vez disso, mantenha a bola rolando. Vários estudos mostram como a quantidade leva a um trabalho de qualidade, mais do que apenas buscar o melhor conteúdo possível.

Faça suas repetições.

O poder oculto do marketing de mensagens de texto

Em um mundo hiperconectado e abarrotado de conteúdo, está cada vez mais difícil ser notado.

No entanto, muitos profissionais de marketing e proprietários de empresas em todo o mundo estão encontrando um aliado nas mensagens de texto.

Especialmente se você tiver uma empresa local, o SMS pode funcionar muito bem.

Recentemente, publicamos um guia especial sobre marketing de serviços de mensagens curtas (SMS).

Quer se aprofundar mais? Dê uma olhada: O guia definitivo de marketing por SMS para proprietários de pequenas empresas

O Google é seu amigo

Com mais de 154 milhões de usuários mensais, o Google Map é um dos aplicativos mais populares nos EUA e em muitos outros países.

Isso significa que alguém certamente está procurando uma empresa semelhante à sua no mapa do Google.

Além disso, o Google Maps sugere e enfatiza as melhores empresas em uma área de acordo com vários fatores, como avaliações, tempo gasto e muito mais.

Esse é um ramo totalmente novo da otimização de mecanismos de busca (SEO) e é chamado de SEO local.

A primeira coisa a fazer é abrir seu Google My Business e fornecer todas as informações necessárias.

No entanto, a otimização de sua presença no Google Maps começa com o recebimento de boas avaliações. Isso nos leva à nossa próxima estratégia de marketing simples.

Deixe-me ver suas avaliações

Você já leu uma avaliação antes de fazer uma compra?

Você não está sozinho. Atualmente, verificar as avaliações é um hábito de todo consumidor na maioria das circunstâncias.

Vários estudos mostram a relevância das avaliações para a tomada de decisões sobre compras.

Portanto, uma maneira simples de obter uma vantagem sobre seus concorrentes é obter avaliações. O máximo possível.

O melhor método para garantir à sua empresa um fluxo constante de revisões é estabelecer um processo para isso.

Pode ser um processo digitalizado (um e-mail pós-venda, um SMS, uma solicitação gentil no recibo) ou, melhor ainda, um processo humano.

Peça a seus clientes(ou delegue essa tarefa a seus funcionários) que deixem uma avaliação em qualquer plataforma disponível. O ideal é que seja em mais de uma plataforma (Tripadvisor, Google, Booking, etc.)

Se quiser ir além, você pode incentivar as avaliações oferecendo descontos e cupons para os clientes fiéis que ajudarem a divulgar a empresa.

Como seguir essa estratégia de marketing simples

As estratégias de marketing que você leu até agora podem economizar tempo, dinheiro e esforço, além de ajudá-lo a obter melhores resultados.

Analise sua presença on-line e off-line de acordo com o que você leu e pergunte a si mesmo: O que você pode começar a fazer? O que você pode melhorar? O que você deve parar de fazer?

Em última análise, trata-se de trabalhar de forma mais inteligente. Não mais duro.

O último conselho é manter as coisas fáceis e usar as estratégias que você acha que pode acompanhar no longo prazo.

A persistência supera a intensidade. Como sempre.

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