Marketing WiFi eficaz para conexões significativas com os clientes

A adoção da tecnologia sem fio agora é a norma, e não a exceção. Para as empresas que querem acompanhar as últimas tendências em marketing, o marketing WiFi é uma solução inovadora com benefícios surpreendentes que vão em ambos os sentidos. Além de simplesmente atrair mais clientes fornecendo acesso gratuito a WiFi para convidados, o hotspot WiFi da sua empresa pode ser usado para melhorar a experiência do cliente, fidelizar o cliente e aumentar sua base de clientes por meio de interações baseadas em WiFi.

Noções básicas de marketing de WiFi

O marketing WiFi, em sua essência, é simplesmente a publicidade comercial por meio de seu ponto de acesso WiFi. É a mais recente inovação em marketing inteligente que aproveita todo o potencial das conexões de Internet sem fio localizadas.

Com o acesso WiFi para hóspedes, os hóspedes de um estabelecimento podem ficar conectados com a família, amigos ou trabalho por meio do acesso gratuito à Internet; esse acesso também se torna um ponto de contato crucial entre os hóspedes e a empresa em termos de troca de informações direcionadas. Por meio do hotspot WiFi de um estabelecimento e com a ajuda de um software de marketing WiFi, a empresa pode aproveitar dados e insights valiosos sobre os clientes e usá-los para comunicar conteúdo direcionado diretamente aos dispositivos dos clientes visitantes.

Como funciona o marketing de WiFi?

Com um software de marketing de WiFi, uma empresa pode personalizar sua página de login de WiFi (ou portal cativo) para que os clientes precisem primeiro interagir com a página, visualizar o conteúdo ou fornecer informações de contato antes de poderem fazer login na rede WiFi para convidados.

Essa página personalizada de login do WiFi apresenta muitas oportunidades para a empresa anunciar produtos ou serviços, mostrar aos hóspedes promoções ou ofertas especiais por meio de uma página inicial, pedir aos hóspedes que se envolvam com a empresa por meio das mídias sociais ou até mesmo fazer com que eles preencham uma pesquisa ou um formulário que exija um endereço de e-mail. Somente depois que o hóspede navegar pelo conteúdo da página ou concluir uma "tarefa" é que ele poderá continuar com o processo de login do WiFi para hóspedes.

Outra maneira de usar o marketing de WiFi é limitar os sites, aplicativos e conteúdo que os usuários de WiFi convidados podem acessar, ou seja, apenas a sua loja on-line e o aplicativo móvel. Essa opção tem a desvantagem óbvia de afastar os clientes que talvez queiram navegar na Web como fariam normalmente, mas também oferece uma oportunidade melhor para uma empresa direcionar os clientes para o conteúdo direcionado, como promoções.

Benefícios de marketing do Guest WiFi para empresas e clientes

O marketing WiFi para convidados é uma solução de marketing vantajosa para todos - seus convidados recebem WiFi gratuito e você recebe dados de clientes e muito mais. Uma conexão sem fio básica pode transformar uma relação entre empresa e cliente em algo mutuamente gratificante.

Por que você deve oferecer WiFi gratuito aos seus clientes?

Qualquer empresa que se preze, especialmente as de tijolo e argamassa, deve evoluir com as mudanças dos tempos - e na era digital de hoje, isso significa tornar-se digital e sem fio. Quase todo mundo quer ficar conectado à Internet onde quer que vá, e obter acesso gratuito ao ponto de acesso WiFi de um estabelecimento é uma vantagem que todos os clientes esperam. Você pode ajudar seus clientes a encontrá-lo facilmente adicionando sua empresa ao Google Maps, mas eles provavelmente mudarão de ideia e procurarão outro estabelecimento se você não tiver WiFi gratuito.

Muitos clientes valorizam tanto o acesso WiFi gratuito que não se importam em trocar informações de contato por ele, visualizar conteúdo direcionado ou interagir com o site da empresa de alguma outra forma. Portanto, além de atrair mais clientes para a sua loja, o acesso WiFi para convidados também os incentivará a ficar mais tempo e você poderá usar o WiFi como uma plataforma de marketing.

Benefícios de marketing do Guest WiFi para o cliente

O marketing de WiFi para hóspedes não se refere apenas ao que um estabelecimento pode obter dos clientes em troca de acesso WiFi gratuito; aqui estão algumas das maneiras pelas quais os clientes também podem se beneficiar dele.

• Eles podem desfrutar de uma Internet mais rápida do que a que recebem de seu provedor de serviços.
• Eles podem economizar no uso de dados, de modo que não precisam se preocupar com limites de dados e recargas de dados caras.
• Eles têm uma experiência mais agradável e ficam mais tempo em um estabelecimento, de acordo com mais de 60% das empresas com WiFi gratuito que relataram visitas mais longas dos clientes.
• Eles podem desfrutar de acesso privilegiado a ofertas e promoções especiais.

Benefícios de marketing do Guest WiFi para a empresa

Fornecer WiFi para hóspedes pode ser um investimento que proporciona retornos substanciais para uma empresa. Veja a seguir os benefícios do marketing de WiFi para hóspedes em um estabelecimento comercial.

• O WiFi gratuito aumenta as visitas e as vendas na loja.
• O marketing WiFi para convidados ajuda você a entender melhor os seus clientes por meio de uma grande quantidade de dados, como os principais dados demográficos e comportamentos de compra dos clientes. Você pode usar seus insights para criar perfis de clientes aprimorados. Os dados de tráfego de pedestres (como os clientes navegam em sua loja, onde passam mais tempo, onde ocorrem as maiores conversões, por exemplo) podem ajudá-lo a redesenhar o layout da loja e o visual merchandising, tornando-os mais eficazes.
• Você pode obter dados acionáveis para ajudá-lo a melhorar suas estratégias de marketing direcionadas em suas páginas de mídia social, site, pesquisa no Google etc.
• Você pode aumentar sua lista de e-mails de forma passiva e sem esforço.
• Você pode promover facilmente um produto, serviço, campanha ou evento, entre outros, por meio de uma mensagem personalizada em sua página inicial, anúncios direcionados, e-mail etc.
• Um portal de marketing de WiFi permite controlar completamente o acesso dos hóspedes à Internet. Você pode restringir determinados sites, controlar a velocidade de download ou limitar o número de dispositivos que podem se conectar ao seu WiFi.

Marketing de WiFi social de marca branca

O marketing WiFi social de marca branca permite que você marque e personalize totalmente sua plataforma de marketing WiFi. Você pode usar seu logotipo, domínio personalizado e configurar completamente toda a experiência do cliente e do hóspede como achar melhor. Com uma plataforma de marketing WiFi de marca totalmente personalizada, você pode tirar proveito do seguinte:

• Uma solução de marketing WiFi com a sua marca.
• Use seu próprio domínio para seu portal cativo.
• Colete e analise insights acionáveis em tempo real para que você possa otimizar suas campanhas de marketing WiFi.
• Gerencie sua própria rede de publicidade WiFi, desde a veiculação de anúncios até o rastreamento de CTR.
• Configure, gerencie e acompanhe de forma conveniente suas campanhas de marketing em qualquer lugar do mundo.
• Atualize automaticamente o seu banco de dados de marketing existente com dados demográficos e de usuários dos hóspedes que se conectam ao seu WiFi e crie e expanda a sua lista de marketing.
• Aproveite os canais de comunicação adicionais para interagir com seus hóspedes, como SMS, e-mail, mídia social, anúncios e muito mais.
• Gere e acesse facilmente os dados dos hóspedes.
• Aumente o envolvimento dos hóspedes, aprimore a experiência dos hóspedes e crie a fidelidade dos clientes.
• Convide os convidados a interagir com você nas mídias sociais para que você possa aumentar sua presença nas mídias sociais.
• Aumentar o tráfego de pedestres, o tempo de visita dos clientes e as vendas.
• Gerencie cupons e promoções de fidelidade existentes em tempo real.
• Inicie automaticamente seus chatbots do Messenger e do WhatsApp.
• Obtenha feedback instantâneo dos hóspedes.
• Integre-se diretamente com as plataformas de avaliação on-line.

Como fazer com que seus clientes usem seu WiFi

Às vezes, os clientes nem se dão ao trabalho de examinar uma área ou um estabelecimento para verificar se há acesso WiFi para hóspedes. Ou os clientes em potencial podem passar facilmente pela sua loja por não saberem das vantagens do WiFi que você oferece. Para maximizar o potencial do seu marketing WiFi, você precisa fazer com que seus clientes usem o WiFi.

Certifique-se de que as pessoas saibam que você oferece acesso WiFi para convidados com sinalização na loja mostrando o ícone da rede WiFi universal. Incentive todos a se conectarem ao seu WiFi, incentivando essa conexão, ou seja, ofereça um desconto ou um brinde aos clientes que usarem sua rede WiFi.

Se você acabou de lançar a sua plataforma de marketing WiFi, crie um evento em torno dela. Crie um burburinho nas suas páginas de mídia social e na sua comunidade. Isso não só aumentará o tráfego de pedestres, mas também fará com que a sua comunidade saiba que você adotou a tecnologia sem fio e que sempre prioriza as necessidades dos seus clientes.

Soluções de marketing WiFi

Claro, você pode simplesmente colocar uma placa na parede com os dizeres "WiFi grátis" e exibir um código QR ou imprimir a senha do WiFi nos recibos para limitar o acesso aos hóspedes pagantes e pronto. Ou você pode aproveitar ainda mais a vantagem do WiFi para os hóspedes, utilizando-o como uma plataforma de marketing. Com uma plataforma de marketing WiFi, você terá clientes que optaram por participar, a capacidade de aproveitar os dados e as percepções dos clientes com o consentimento deles, um meio não intrusivo de fornecer conteúdo de marketing diretamente para os dispositivos deles e muito mais. Para as startups que ainda estão no estágio de planejamento e ainda estão elaborando seu plano de negócios, certifique-se de adicionar o marketing WiFi à sua estratégia geral de marketing.

Uma solução de marketing WiFi que melhor atenda às suas necessidades e às dos seus clientes requer uma parceria com uma empresa que possa oferecer uma solução sob medida. Escolha um sistema WiFi para hóspedes totalmente personalizável, como o Beambox, para aprimorar a experiência WiFi de seus hóspedes da maneira que você quiser.

Conecte, capture e mantenha mais clientes com o Beambox, uma plataforma de marketing WiFi completa. Encante seus clientes com um WiFi que se lembra deles e os recebe cada vez que os visitam; crie seguidores fiéis em suas mídias sociais por meio de um login personalizado no portal cativo; entenda as pessoas que apreciam o seu negócio com ferramentas de marketing inteligentes integradas ao seu portal cativo; e estabeleça uma reputação on-line perfeita com avaliações de clientes.

O Beambox tem uma base de clientes de mais de 3.000 locais, e nossas soluções de marketing WiFi personalizáveis têm sido usadas de maneiras impressionantes e gratificantes. Você pode impulsionar as vendas com ofertas e promoções sensíveis ao tempo, aumentar o engajamento social por meio de concursos no Instagram ou no Facebook e subir nas plataformas de classificação on-line por meio de avaliações de clientes em tempo real.

O Beambox é uma solução WiFi completa que realiza tudo isso e muito mais. Acelere o crescimento de seus negócios - comece hoje mesmo a avaliação gratuita do Beambox!

---