Recebendo novos hóspedes: Melhores práticas para sua primeira visita
O que são interações?
Boa pergunta! Vamos começar com o básico. O Interactions é a nossa plataforma para enviar e-mails automatizados aos seus hóspedes, com base na forma como eles interagem com a sua marca.
Por exemplo...
- Envie votos de aniversário uma semana antes do aniversário dos convidados
- Recompense os hóspedes fiéis com um código promocional em sua 10ª visita
- Reter hóspedes perdidos que não visitam a empresa há algum tempo
O Beambox sabe quando seus hóspedes estão visitando o local, o que permite criar campanhas de marketing altamente personalizadas que aumentam a fidelidade.
Com nossa nova biblioteca de modelos, o lançamento dessas estratégias de marketing leva apenas alguns minutos. Ative facilmente estratégias pré-construídas para aumentar a repetição de negócios, com base em nossas percepções de trabalho com milhares de marcas 🌎.
Por que você deve enviar um novo e-mail de convidado?
As primeiras impressões contam, e é por isso que o envio de um e-mail para os mais novos e para os menos jovens é uma ótima maneira de estabelecer a fidelidade do hóspede logo no início do relacionamento.
Seus convidados também vão adorar. Essa não é uma campanha de marketing muito comum, que é jogada na caixa de spam com alguns cliques rápidos. Em vez disso, trata-se de um envolvimento muito pessoal que é acionado por uma visita ao seu local.
O que isso significa? Simplificando, significa que você pode esperar níveis mais altos de engajamento. A taxa média de abertura de e-mails é de cerca de 21%, mas os clientes da Beambox que usam esse modelo têm uma taxa média de abertura de 43%.
São muitos olhos voltados para sua marca e seus negócios.
Com esse modelo, seus convidados receberão um e-mail algumas horas depois de visitarem seu local pela primeira vez, desde que estejam inscritos no seu marketing e tenham um e-mail no perfil do convidado.
Teste um incentivo
A maioria das marcas usa o e-mail do novo hóspede para enviar um incentivo (pense nisso como um gancho 🎣) que dá ao hóspede um motivo muito bom para voltar ao seu local.
Você não precisa fazer isso, mas, com um envolvimento tão pessoal, é realmente uma oportunidade perfeita para maximizar os negócios repetidos usando um incentivo.
Aqui estão algumas ideias...
- Um desconto somente na próxima visita
- Uma inclusão em seu programa de fidelidade
- Um código promocional para usar em qualquer momento no futuro
Um pequeno incentivo terá um grande impacto no valor vitalício se o cliente se sentir reconhecido e apreciado. Não se esqueça de experimentar!
Como usar o novo modelo de convidado
Com nosso modelo Interaction, a configuração de seu novo e-mail de convidado leva apenas alguns minutos.
Use o vídeo na parte superior deste artigo para nos acompanhar durante o processo. Como alternativa, aqui estão as etapas para começar com sua Interação de aniversário...
- Comece indo para "Interações" em sua navegação
- Clique em "Create a new Interaction" (Criar uma nova interação)
- Selecione o novo modelo de convidado no menu de modelos
- Siga as etapas da Interação!
Após o lançamento, você poderá acompanhar o sucesso da sua nova campanha do Interactions em tempo real usando o recurso de relatório.
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