Onde estão minhas avaliações do Google: Localizar e recuperar avaliações

Marketing Leitura de 19 minutos 11 de março de 2025

Se você perceber que as avaliações do Google para o seu perfil comercial do Google não estão mais aparecendo, você não está sozinho. Muitas pessoas lidam com esse problema, e muitas fazem uma pergunta semelhante: "Onde estão minhas avaliações do Google?". Não é de surpreender que o Google seja o principal culpado pelo desaparecimento das avaliações. Às vezes, o Google tem bons motivos para remover comentários e, em outras ocasiões, isso pode ocorrer devido a falhas técnicas.

Como proprietário de uma empresa, você deseja que suas avaliações do Google apareçam, pois isso ajuda a aumentar a credibilidade da sua empresa. 64% dos clientes consultam as avaliações do Google antes de visitar uma empresa.

Como pessoa física, você percebeu que suas avaliações publicadas em diferentes perfis comerciais do Google não estão mais aparecendo. O fato de as avaliações não aparecerem no Google pode ser frustrante, especialmente se você tiver escrito uma avaliação detalhada e honesta.

É necessário entender que o Google tem diretrizes rígidas para garantir a autenticidade e a confiabilidade das avaliações. Isso pode resultar na remoção de determinados envios. No entanto, você pode entrar em contato com o suporte do Google para obter assistência e esclarecimentos. Você pode perguntar diretamente a eles: "Onde estão minhas avaliações do Google?" e como você pode resolver o problema.

Este guia explica por que uma avaliação do Google pode não aparecer e o que você pode fazer a respeito. Tanto proprietários de empresas quanto pessoas físicas podem se beneficiar deste artigo se quiserem saber onde estão suas avaliações do Google.

Onde estão minhas avaliações do Google 1?

Por que as avaliações do Google são importantes?

As avaliações do Google são vitais tanto para empresas quanto para usuários individuais. No entanto, as empresas são as que mais sofrem com a perda de avaliações do Google. Os usuários individuais podem não sofrer grandes reveses, a menos que sejam influenciadores, especialmente blogueiros de culinária ou críticos de viagens.

O motivo é que eles dependem do gerenciamento de sua reputação on-line para atrair seguidores e garantir parcerias com várias marcas. Isso ocorre principalmente nos sites de mídia social e menos nas avaliações do Google.

Avaliações do Google para empresas

Veja por que uma avaliação do Google é importante para uma empresa, considerando as estatísticas a seguir:

  1. Os clientes fazem um pedido após lerem de 8 a 10 avaliações positivas.
  2. 70% das vendas comerciais dependem de clientes on-line que deixam comentários positivos.
  3. 63,6% dos clientes leem avaliações antes de visitar uma empresa.
  4. 82% das pessoas não se tornarão clientes até lerem as avaliações.

As estatísticas mostram que as avaliações do Google são a força vital de sua empresa. Como proprietário de uma empresa, se você estiver se perguntando: "Onde estão minhas avaliações do Google?", tem todos os motivos para se preocupar. Se as avaliações não aparecerem em seu perfil do Google Meu Negócio, isso pode levar a vários problemas, como

  1. A falta de visibilidade on-line faz com que seja difícil para os clientes encontrarem sua empresa on-line.
  2. Perda de confiança em sua marca, pois os clientes em potencial dependem muito das avaliações para tomar decisões de compra.
  3. Aumento da concorrência, pois se torna difícil diferenciar os serviços de sua empresa dos concorrentes e atrair novos clientes.

Avaliações do Google para pessoas físicas

As pessoas que publicam uma avaliação do Google em um perfil de empresa podem não estar cientes de que seu feedback não está mais visível. Pessoas que são blogueiros, influenciadores, etc., não dependem das avaliações do Google. Essa não é sua principal fonte de compartilhamento de informações, ganho de popularidade ou feedback.

Entretanto, isso não significa que eles não valorizem ou não apreciem a oportunidade de deixar uma avaliação no Google. É fundamental saber como deixar uma avaliação no Google, especialmente se ela estiver de acordo com as diretrizes.

O desaparecimento de algumas avaliações pode não chamar a atenção de ninguém. Entretanto, se esse processo continuar, eles podem começar a se perguntar: "Onde estão minhas avaliações do Google?" Se o Google tiver removido as avaliações, eles poderão enfrentar as seguintes desvantagens:

  1. Sua reputação on-line terá um impacto negativo.
  2. Os seguidores em potencial podem questionar a autenticidade e a credibilidade de seu conteúdo.
  3. Eles não podem compartilhar experiências pessoais e feedback.
  4. Devido às avaliações excluídas, o Google pode limitar sua visibilidade, pensando que você está inundando seu perfil com a publicação de avaliações falsas. Isso tornará mais difícil para você atrair novas oportunidades ou colaborar com marcas.
  5. Eles podem se sentir frustrados ou desapontados com o fato de seu feedback ser agora um comentário de spam.

Em geral, as avaliações do Google são o foco principal das empresas. Elas desempenham um papel crucial na criação de confiança e credibilidade entre os clientes em potencial. Elas podem afetar significativamente a visibilidade e as classificações on-line de uma empresa, influenciando as decisões dos consumidores e, por fim, afetando seus resultados.

Portanto, entender por que as avaliações do Google podem não aparecer é essencial para as empresas. Elas podem resolver qualquer problema prontamente e manter uma presença on-line positiva.

Onde estão minhas avaliações do Google 2?

Usuário individual: Onde estão minhas avaliações do Google?

Normalmente, as avaliações do Google estão em uma listagem de perfil comercial do Google, mas há vários motivos pelos quais elas podem não aparecer. Se o seu feedback positivo não estiver mais aparecendo, a primeira etapa é parar de culpar o Google. Não é segredo que a política de avaliação do Google é complexa e está em constante mudança.

Como posso ver minhas avaliações do Google?

Para verificar as avaliações do Google que você publicou em um perfil de empresa do Google, siga estas etapas:

  1. Faça login com sua conta do Google. Certifique-se de que seja a conta com a qual você escreveu a avaliação do Google.
  2. Abra o Google Maps em seu navegador.
  3. Clique nas três linhas no canto superior esquerdo, ao lado do campo de pesquisa "Search Google Maps".
  4. Isso abrirá um menu lateral com várias opções de menu. A partir daí, você precisa clicar no link do menu "Your Contributions" (Suas contribuições).
  5. Quando as opções adicionais forem exibidas, selecione a seção "Reviews" (Avaliações), que é a segunda guia.
  6. Clique nele e você verá todas as avaliações que publicou para uma empresa específica. Se não tiver publicado uma única avaliação do Google, você receberá a mensagem "You haven't written any reviews yet" (Você ainda não escreveu nenhuma avaliação).

Onde estão minhas avaliações do Google 3?

Onde estão minhas avaliações do Google no celular?

As etapas acima explicam como verificar suas avaliações do Google em um computador. Entretanto, em um dispositivo móvel, o processo é um pouco diferente. Aqui estão algumas etapas diferentes que você precisa executar para visualizar todas as suas avaliações anteriores:

  1. Abra o aplicativo Google Maps em seu telefone. Ele vem pré-instalado. Você também pode abrir os aplicativos do Google no navegador, mas isso seria um incômodo em comparação com o aplicativo.
  2. Depois disso, clique no link "Contribute" (Contribuir) na barra de menu abaixo.
  3. Clique em "View Profile" e role para baixo até a seção "Reviews" para ver todas as avaliações.

Onde estão as minhas avaliações do Google para uma avaliação específica do Google?

Uma maneira rápida de verificar se há uma avaliação do Google é por meio da seção de avaliação do perfil da empresa. Aqui está um guia passo a passo sobre o que fazer:

  1. Se você tiver dado feedback recentemente, basta pesquisar a empresa on-line. Depois disso, clique no link "Google reviews" (Avaliações do Google) ao lado da classificação por estrelas.
  2. Filtre as avaliações por "Most Recent" (Mais recentes) e percorra a lista até encontrar seu envio.

Essa é uma maneira rápida de ver se sua avaliação está visível. No entanto, se o envio for muito antigo, será como procurar uma agulha em um palheiro. Isso é especialmente verdadeiro porque não há recurso de pesquisa.

Essa é uma maneira útil de verificar o feedback de uma empresa específica. No entanto, usar esse método para pesquisar todas as avaliações anteriores será tedioso.

Onde estão minhas avaliações do Google 4?

Negócios: Onde estão minhas avaliações do Google?

Conforme mencionado acima, uma avaliação do Google é a tábua de salvação de uma empresa. Portanto, é fundamental ter uma excelente classificação com um feedback estelar. Nesse caso, uma empresa deve gerenciar suas avaliações em seu perfil do Google Business. Os proprietários de empresas podem visualizar todas as suas empresas listadas no Google Maps por meio de sua conta do Google Meu Negócio.

Essa conta permite que as empresas gerenciem sua presença on-line e interajam com os clientes. Essa interação com o cliente ocorre na seção de avaliação. A partir daí, as empresas podem acessar e responder facilmente aos comentários dos clientes. Isso elimina a necessidade de pesquisar manualmente em uma longa lista de avaliações.

Veja aqui como você pode ver todas as avaliações de clientes no Google My Business:

  1. Faça login na sua conta do Google e navegue até o Google Business Profile.
  2. Clique na empresa para a qual você deseja visualizar as avaliações.
  3. No menu do lado esquerdo, clique em "Reviews" (Avaliações). Se não estiver vendo o menu, clique nas três barras no canto superior esquerdo.
  4. A página mostrará uma lista de todas as avaliações de seus clientes. Você também pode ver as avaliações que já respondeu e as que ainda não respondeu.

Onde estão minhas avaliações do Google 5?

Onde estão minhas avaliações do Google? 9 razões pelas quais elas desapareceram

Se você notou que suas avaliações do Google não estão mais sendo exibidas, pode haver vários motivos para isso. Aqui estão nove motivos comuns pelos quais suas avaliações desapareceram de um perfil de empresa do Google:

  1. O Google aumentou seu processo de filtragem em uma tentativa de reduzir o número de avaliações falsas. A maioria dos proprietários de empresas compra avaliações na esperança de ter sua empresa listada nos principais resultados de pesquisa.
  2. Verifique se a sua empresa fez recentemente alguma alteração no perfil do Google My Business. A modificação pode estar relacionada à atualização das informações de contato ou à alteração da categoria da empresa. Essas atualizações podem, às vezes, fazer com que as avaliações desapareçam.
  3. Certifique-se de que suas avaliações estejam em conformidade com as diretrizes do Google, pois qualquer violação pode resultar em sua remoção.
  4. As avaliações marcadas como spam ou que violam as políticas de avaliação do Google são removidas.
  5. Vários usuários que publicam avaliações usando o mesmo WiFi podem acabar como avaliações de spam no Google.
  6. Os comentários publicados usando um perfil não verificado podem não aparecer, pois o Google marca essas contas de usuário como não confiáveis.
  7. O Google excluirá as avaliações duplicadas ou as avaliações publicadas por perfis idênticos.
  8. O Google remove avaliações ruins que contenham conteúdo ofensivo ou proibido. É importante fornecer feedback genuíno e construtivo para garantir a integridade do sistema de avaliação do Google.
  9. Uma empresa recém-criada pode levar algum tempo para ganhar a confiança do Google. Portanto, é necessário criar perfis de mídia social para acelerar o processo de publicação de avaliações.

Onde estão minhas avaliações do Google? - Recupere as avaliações perdidas

Onde estão minhas avaliações do Google e como posso recuperar as avaliações perdidas? Essa é uma pergunta frequente feita por aqueles que percebem que suas avaliações desapareceram da listagem do Google. Se suas avaliações forem spam ou falsas, haverá pouca ou nenhuma chance de reintegrá-las. Tente garantir que não haja avaliações falsas na página de perfil de sua empresa. Sua única esperança é recuperar as avaliações genuínas que podem ter caído na armadilha das avaliações do Google.

A armadilha das avaliações do Google é uma maneira elegante de explicar que o Google tem um algoritmo rigoroso. O algoritmo analisa todos os comentários dos clientes. Em seguida, ele filtra todos esses envios, excluindo as avaliações que ele julga serem spam ou falsas.

Às vezes, o sistema de avaliação do Google pode considerar um envio genuíno como uma avaliação falsa e marcá-lo para remoção. Felizmente, o Google percebeu seu erro e tem um formulário dedicado para ajudar a restabelecer essas avaliações.

Aqui estão as etapas que você pode seguir para recorrer da remoção de avaliações genuínas e fornecer evidências de sua autenticidade:

  1. Faça login usando sua conta comercial e visite o centro de suporte do Google.
  2. Preencha o formulário e digite "Missing Reviews".
  3. Preencha os campos obrigatórios e pergunte à equipe de suporte: "Onde estão minhas avaliações do Google e como recuperá-las".
  4. É importante reunir qualquer documentação de apoio que possa comprovar a legitimidade dessas avaliações.
  5. O Google entrará em contato com você dentro de dez dias úteis para informá-lo sobre o status da sua avaliação.

O processo geral de reinstituição é muito demorado. O Google pode solicitar documentação de apoio adicional e outros detalhes antes de tomar uma decisão final. É fundamental ser paciente durante esse processo e fornecer informações precisas e abrangentes ao Google.

Onde estão minhas avaliações do Google? Pergunte a um profissional

Se ainda estiver se perguntando: "Onde estão minhas avaliações do Google?", considere a possibilidade de contratar a Beambox. O Beambox é um serviço profissional que automatizará suas avaliações do Google e turbinará sua reputação. Ele também ajudará as empresas no processo de reintegração das avaliações do Google. Eles têm uma equipe de especialistas que conhecem bem as políticas e diretrizes do Google. A Beambox pode ajudá-lo com os procedimentos complexos para recuperar suas avaliações.

Além de obter as avaliações que faltam no Google, a Beambox pode cuidar de suas necessidades de marketing. Eles oferecem uma variedade de serviços, como gerenciamento de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa e campanhas de publicidade on-line.

Com sua experiência, a Beambox pode ajudá-lo a aumentar sua visibilidade on-line e atrair mais clientes para sua empresa. Ao contratar o Beambox, você pode se concentrar na administração da sua empresa enquanto eles cuidam dos seus esforços de marketing. Saiba mais sobre a Beambox e inicie sua avaliação gratuita.


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