O WiFi para hotéis é como comida em restaurantes - seus hóspedes esperam por isso. É claro que cada clientela é um pouco diferente. Se o seu hotel estiver no meio do resort Disneyland, você pode esperar que os hóspedes usem o WiFi para transmitir filmes. Ou para atualizar a família em casa por meio de uma chamada de vídeo. Os hóspedes provavelmente usarão o WiFi para trabalhar ou ler e-mails se você tiver um hotel CBD.
Os usos reais do WiFi do hotel dependem de seus clientes e de sua marca, mas são essenciais na escolha do software. A primeira etapa para encontrar um software WiFi para hotéis é entender os clientes que você está procurando.
Com isso em mente, vamos dar continuidade ao nosso guia completo para fornecer conexão à Internet em hotéis. O WiFi é essencial para os hotéis, mas há muitas coisas a serem consideradas, por isso é melhor dividir as coisas em partes. Abordaremos tudo, desde os benefícios do WiFi para os hóspedes do hotel até a segurança dos serviços bancários em um sistema WiFi de hotel. Fique à vontade e vamos dar uma olhada mais de perto antes de dar esse passo importante para o seu hotel.
Por que oferecer Internet em um hotel? Os benefícios do WiFi para hotéis
Para bancar o advogado do diabo, por que se preocupar? Oferecer internet no hotel pode ser caro e, além disso, a mídia social não nos controla demais? Por que é tão essencial oferecer WiFi nos hotéis, não é mesmo?
Goste ou não, a Internet para hotéis é um requisito para qualquer pessoa que esteja procurando acomodação. Já se foram os dias das chamadas telefônicas e mensagens de texto; hoje em dia, os hóspedes querem conversas por vídeo e mídias sociais. As preferências mudaram, e o uso da Internet é muito mais baseado em vídeos e imagens. Por exemplo, fornecer acesso ao Tik Tok.
- Isso não dissuade os visitantes de reservar uma estadia em seu hotel
O primeiro benefício do WiFi é que ele não dá aos clientes um motivo para evitá-lo por não atender a essa necessidade de conexão. O setor já é bastante competitivo, portanto, não se coloque em desvantagem por não oferecer WiFi.
- O WiFi fornece marketing orgânico por meio da mídia social
Em seguida, fornecer WiFi para permitir que os hóspedes acessem as mídias sociais geralmente resulta em marketing orgânico. Quando os hóspedes compartilham a localização e fotos divertidas do seu hotel on-line, isso é marketing de mídia social. O objetivo é que mais pessoas vejam seu hotel, o que significa que mais pessoas reservam uma estadia.
- O WiFi proporciona independência aos hóspedes, limitando a carga de trabalho da sua equipe
Por fim, oferecer serviços de Internet no hotel limita o trabalho da sua equipe. A satisfação dos hóspedes sempre aumenta quando eles têm as ferramentas para resolver seus problemas. Esqueça a impressão dos cartões de embarque; os hóspedes podem baixá-los on-line. Esqueça a organização de táxis; os hóspedes podem simplesmente reservar um Uber. Torne sua vida mais fácil investindo em um custo inicial de instalação de WiFi no hotel.
Como acessar o WiFi do hotel - mesmo quando o portal cativo não está carregando
Do ponto de vista do cliente, o acesso ao WiFi em hotéis deve ser fácil. Deve haver pontos de acesso em toda a propriedade para um acesso ininterrupto à Internet. E, se possível, o WiFi do hotel deve estar em todos os quartos, não apenas em uma área comum específica. Você deve disponibilizar o WiFi do hotel em espaços comuns e privados. Isso permite conversas particulares e reuniões de negócios remotas. Então, como acessar o WiFi do hotel?
Um hotel deve fornecer detalhes de login no momento do check-in ou exibir claramente os detalhes de login em seu quarto. Ou, possivelmente, em seu cartão de acesso. Verifique todos esses locais primeiro e, depois, se ainda não conseguir encontrar "sinais de vida na Internet", verifique com a equipe do hotel. Eles devem poder lhe fornecer uma senha e detalhes gerais de login, como o nome da rede.
Outro problema comum ao acessar o WiFi do hotel é que os portais cativos não carregam. Há muitas medidas a serem tomadas se o seu portal cativo não carregar. Sempre sugerimos ligar e desligar o WiFi novamente. Entretanto, como é difícil fazer isso como cliente, basta reiniciar seus dispositivos. Na maioria das vezes, isso funcionará na primeira vez. Se isso não funcionar, limpe o cache do DNS ou tente abrir o navegador da Internet manualmente.
Em um mundo ideal, o WiFi do hotel funcionaria na primeira vez, todas as vezes. Mas todos nós sabemos como a tecnologia pode não ser confiável. Do ponto de vista do cliente, há medidas a serem tomadas de forma independente (como reiniciar os dispositivos). No entanto, a equipe do hotel também deve se preparar para solucionar problemas em nome dos clientes.
Como encontrar um amplificador de WiFi para fins de hotel
Encontrar um amplificador de WiFi para fins de hotel é um dos melhores investimentos que você pode fazer em WiFi para hotéis. Naturalmente, nem todos os edifícios têm um design amigável para o WiFi. E quem pode culpar os designers e arquitetos? Especialmente quando alguns edifícios de hotéis datam de séculos atrás, quando paredes grossas eram uma grande tendência. O que isso significa, porém, é que talvez você precise encontrar um amplificador de WiFi. Um amplificador de WiFi resolve o problema, fortalecendo o WiFi do hotel ao aumentar os sinais em áreas problemáticas.
Ao encontrar um amplificador de WiFi para um hotel, você precisa considerar muito mais a reputação da marca. Em vez de investir apenas para uso pessoal, você está investindo em nome de centenas - se não milhares - de hóspedes. O booster precisa ser confiável. E isso é ainda mais urgente se você encomendar vários boosters em grandes quantidades, o que os grandes hotéis provavelmente farão. Você também deve considerar quantas pessoas usarão um booster. Todos esses fatores decidirão a potência, o custo e a marca de seus boosters.
Uso de WiFi em hotéis: É seguro usar o WiFi do hotel para transações bancárias?
É seguro usar o WiFi do hotel para fazer transações bancárias? Essa é uma boa pergunta. E, infelizmente, temos uma resposta frustrante: depende. A configuração do WiFi para hotéis deve ser uma tarefa meticulosa. Como uma empresa hoteleira, você deve investir na segurança do WiFi do hotel. Seu sistema WiFi deve ser estanque. Assim, se seus clientes quiserem navegar de forma vulnerável, será seguro para eles.
As maneiras de impedir os criminosos cibernéticos incluem investir em software de segurança, criar senhas fortes e ter uma rede de convidados separada (e senhas de convidados). Você deve ter pelo menos três ou quatro medidas de segurança diferentes em vigor. Não basta adicionar um software, esquecer de atualizá-lo regularmente e encerrar o dia.
Então, voltando à pergunta. Pode ser seguro usar o WiFi do hotel para transações bancárias. No entanto, isso depende muito das medidas de segurança que o hotel implementa. Como proprietário de uma empresa, você pode assumir um risco calculado sobre o grau exato de segurança do seu WiFi para transações bancárias. Mas isso pode ser mais complicado do ponto de vista do cliente. De modo geral, usar o WiFi do hotel para transações bancárias é um risco. E, muitas vezes, esse risco é desconhecido.
Felizmente, há maneiras de tornar o uso do WiFi do hotel para transações bancárias mais seguro, mesmo do ponto de vista de um cliente desamparado. Você pode usar facilmente uma VPN para proteger seus dados e o uso vulnerável da Internet.
Uso de VPN em WiFi para hotéis
O uso da VPN é um dos maiores hacks ao usar o WiFi em hotéis - ou qualquer WiFi público com segurança, aliás. VPN significa "Virtual Private Network" (rede privada virtual) e funciona como um interceptador ao usar os serviços de Internet do hotel. Ela mascara seu endereço IP, criptografa seus dados e, essencialmente, permite que você ignore todas as regras que uma rede estabelece.
Melhor ainda, é legal e uma forma bem respeitada de operar em redes WiFi, portanto, você não terá problemas.
Inteligente e eficiente, a VPN é uma ótima maneira de tornar o WiFi do hotel um pouco mais seguro. Você pode fazer transações bancárias on-line usando o WiFi do hotel com mais segurança usando uma VPN. Ela pode diminuir a velocidade de navegação e a conexão, mas os benefícios superam esses pequenos contras. A VPN sempre recebe nosso voto.
As opções populares de VPN incluem a Turbo VPN, gratuita se você não se importar com certas limitações. Mas há muitas opções de VPN por aí, portanto, dê uma olhada. Você pode encontrar uma variedade de serviços gratuitos e pagos, dependendo do uso potencial. Uma VPN por assinatura pode ser melhor se você viaja e se hospeda em hotéis.
O que é um roteador de viagem para WiFi de hotel
Um roteador de viagem é uma tendência futura e uma consideração obrigatória ao oferecer WiFi para hotéis. Um roteador de viagem para WiFi de hotel é uma das maneiras mais inteligentes de facilitar a conexão com redes WiFi. Especialmente quando você está sempre se deparando com novas redes enquanto viaja.
O funcionamento de um roteador é que ele se conecta automaticamente a novas redes WiFi, mantendo seus dispositivos on-line. Assim, você não precisa ficar conectando todos os seus dispositivos a novas redes - você os gerencia em um só lugar. Os roteadores de viagem são perfeitos para quem viaja a negócios e carrega muitos equipamentos tecnológicos, como laptops e vários telefones.
Os roteadores de viagem também são ideais para WiFi de hotel, pois atuam como extensores, fortalecendo o WiFi irregular. Se você for parar em um hotel com uma rede WiFi decepcionante, o roteador de viagem poderá elevá-la a um padrão muito melhor. Se você tiver que enfrentar uma reunião de negócios com falhas no Zoom, isso pode salvar o dia. Essa opção de backup pode ser tranquilizadora, especialmente se você depender muito de uma conexão com a Internet. Os roteadores de viagem são relativamente econômicos e muito portáteis, por natureza. Portanto, levar um roteador de viagem para um hotel é uma maneira viável e eficaz de aumentar a força e a experiência do Wi-Fi. Em vez de os hotéis oferecerem roteadores de viagem, eles são algo que o hóspede pode levar para investir em sua experiência de WiFi no hotel. No entanto, os hotéis sempre podem anunciar que são compatíveis com roteadores de viagem. Ou até mesmo alugar roteadores como um recurso premium de WiFi, o que poderia ser um excelente empreendimento comercial extra. O aluguel de roteadores é uma excelente ideia para resorts em que as zonas de WiFi mudam com frequência e há muitos espaços de trabalho diferentes.
Seja criativo com os roteadores de viagem. Há muito potencial para investir em roteadores de viagem, quer você seja proprietário de um hotel ou hóspede.
Qual é a importância de escolher o WiFi para hotéis?
A escolha do WiFi para hotéis é muito importante. Você precisa adaptar todo o processo ao seu hotel específico, do início ao fim. Para que seus hóspedes o usarão? Como é o layout de seu prédio - e isso significará a compra de extensores de WiFi? E isso antes mesmo de começar a comprar o roteador e o software. O WiFi do hotel é um grande negócio e não é um empreendimento pequeno.
Para detalhar isso, comece com uma ideia do perfil demográfico de seus hóspedes. Isso deve ajudá-lo a entender se você precisa de um WiFi que seja ótimo para navegação ou de um WiFi super confiável para streaming. Para uma família, o WiFi confiável para streaming é excelente, mas não é uma necessidade. Mas o WiFi confiável para streaming seria fundamental para alguém que trabalha em seu hotel. Em seguida, sugerimos avaliar o layout do seu hotel para ver quantos roteadores e ferramentas extras, como extensores, serão necessários. Só então você poderá avaliar seu orçamento e começar a comprar. É essencial seguir todas essas etapas para garantir o sucesso.
Encontrar WiFi para o seu hotel é importante e, ao seguir essas diretrizes, você fará um trabalho fantástico. Mas se quiser mais assistência e ter certeza de que está no caminho certo, envie-nos uma mensagem. Na Beambox, adoraríamos ajudá-lo a encontrar o WiFi ideal para o seu hotel - seja qual for o estágio em que se encontre na sua jornada WiFi. Como especialistas em marketing WiFi, podemos ajudá-lo a encontrar a combinação perfeita para aumentar a satisfação do cliente. Terceirize para nós e vamos dar os próximos passos juntos.
Vamos começar juntos hoje mesmo. O Beambox oferece uma plataforma de marketing WiFi completa. Utilizamos uma abordagem dinâmica para conectar, capturar e reter mais clientes. Comece seu teste gratuito do Beambox hoje mesmo e deixe-nos ajudá-lo a encontrar o WiFi do hotel dos seus sonhos.
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