Funktionieren Coupon-Codes? 10 wichtige Statistiken für Unternehmen

Klingt die Idee eines Gutscheins für ein Restaurant oder ein Hotel für Sie ein wenig altmodisch?

Falsch gedacht! Wie wir gleich zeigen werden, sind Gutscheine lebendig und gesund. Und was noch wichtiger ist: Sie ermöglichen es Tausenden von Unternehmen, ein breiteres Publikum zu erreichen, die Markentreue zu erhöhen, die Loyalität zu fördern und schließlich die Kontrolle über den Kaufprozess zu übernehmen.

Trotzdem sind sie nicht für jedes Gastgewerbe geeignet - das ist uns klar. Hier sind einige Vor- und Nachteile von Gutscheincodes in dieser Branche.

Statistiken und Fakten über Gutscheincodes

Das Internet ist voll von faszinierenden Statistiken über Gutscheincodes. Von der Anzahl der aktiv genutzten Codes bis hin zu der Art und Weise, wie sie Kaufentscheidungen beeinflussen, haben wir unsere Favoriten in dieser praktischen kleinen Infografik zusammengestellt.

Vorteile von Gutscheincodes für Restaurants und Hotels

Gutscheincodes bieten eine Reihe von Vorteilen für Gastgewerbebetriebe:

• Sie werden Ihnen helfen, neue Kunden zu finden. Und wie wir alle wissen, ist die Suche nach neuen Kunden eine teure Angelegenheit. Warum also nicht den Wunsch der Menschen, Geld zu sparen, nutzen, um sie kostengünstig zu finden?
• Sie heben sich ab. Denken Sie sich ein einzigartiges, auffälliges Couponschema aus und Sie sind der Konkurrenz ein paar Schritte voraus.
• Sie senken die Werbekosten. Die Herstellung von Gutscheinen kostet nicht viel. Vielleicht finden Sie sogar die Möglichkeit, sie direkt in Ihrem POS zu verwalten. Die einzige Investition, die Sie tätigen müssen, ist Ihre Zeit für die Erstellung von Social Posts oder internen Flyern.

Nachteile von Gutscheincodes für Restaurants und Hotels

Sind Sie besorgt, dass ein Gutscheinprogramm nicht für Ihr Unternehmen geeignet sein könnte? Da könnten Sie Recht haben.

• Sie kosten Geld. Sicher, Sie könnten die Werbekosten senken, aber ein anständiges Coupon-System muss gut aussehen, und das könnte Design-Ressourcen erfordern, die Sie im Moment einfach nicht aufbringen können.
• Die Kunden können eine gewisse Erwartungshaltung entwickeln. Je mehr Gutscheincodes Sie ausgeben, desto mehr werden Sie zu "diesem" Restaurant, und desto mehr werden Ihre Kunden darauf warten, anstatt gelegentlich den vollen Preis zu zahlen.
• Sie schmälern Ihren Gewinn. Es lässt sich nicht leugnen, dass Gutscheincodes einen Teil Ihres Gewinns schmälern. Ist Ihr Unternehmen gesund genug, um das zu verkraften?

Unsere Lieblings-Gutscheincode-Statistik für 2020

1. 90 % der Verbraucher nutzen heute aktiv Gutscheine (Quelle) Wenn Sie jemals ein Gutscheinprogramm erstellt haben, könnten Sie denken, dass diese Codes einfach in den Äther geworfen werden, in der blinden Hoffnung, dass sie genutzt werden. Das ist natürlich nicht der Fall - vorausgesetzt, man macht das Geschäft richtig.

2. 86,9 % der Briten und 95,4 % der Amerikaner haben mindestens einmal einen Rabattcode verwendet (Quelle) Auch wenn Gutscheincodes nicht für jeden Verbraucher zu einer regelmäßigen Einkaufsgewohnheit werden, so zeigen diese Statistiken doch, dass sie bei einmaliger Verwendung eine enorme Reichweite haben.

3. Die Einlösung digitaler Coupons wird sich bis 2022 auf 91 Milliarden Dollar belaufen (Quelle) Dies ist eine branchenübergreifende Statistik, die jedoch zeigt, wie viel Wert und Loyalität für die Verbraucher in Gutscheincodes liegen kann.

4. 32 % der Verbraucher bevorzugen Gutscheincodes auf ihren Smartphones (Quelle) Wir leben heute in einer Welt, in der das Handy im Vordergrund steht, und da die meisten Menschen ihr Smartphone als primäres Computergerät nutzen, sollte diese Statistik nicht überraschen.

5. 63 % der Befragten gaben an, dass sie mehr Gutscheine verwenden würden, wenn sie verfügbar wären. Dies deutet darauf hin, dass nicht genügend Gutscheincodes verfügbar sind. Versäumt es Ihr Gastgewerbe, bestehenden und potenziellen Kunden das zu geben, was sie in Form von Rabatten wünschen?

6. Ein Viertel der Millennials verbringt mehr als 4 Stunden pro Woche mit der Suche nach Angeboten (Quelle) Das ist eine ganze Menge Zeit, und da die Generation der Millennials die größte auf dem Planeten ist, auch eine ganze Menge Zeit. Ist es wahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen bei ihren Recherchen auftaucht?

7. 82 % der digitalen Coupons werden innerhalb einer Woche oder weniger eingelöst Gutscheincodes haben eindeutig eine relativ kurze Lebensdauer, aber das ist auch gut so. Denn wie viele andere Formen der Kundenbindung oder Rabattierung haben eine so unmittelbare Auswirkung auf die Einkaufsgewohnheiten?

8. Die meisten Käufer sind frustriert, wenn sie es verpassen, im Internet eine bescheidene Ersparnis zu erzielen (Quelle) Lesen Sie das noch einmal: eine bescheidene Ersparnis. Das zeigt, dass die Menschen nicht unbedingt nach riesigen Ersparnissen mit Gutscheincodes suchen; eine Geste ist alles, was sie brauchen, um das Gefühl zu haben, einen Erfolg erzielt zu haben.

9. 83 % der Verbraucher sagen, dass Gutscheine ihr Kaufverhalten ändern Dies ist ein wichtiger Punkt. Der Kunde war schon immer König, aber seine moderne Kaufreise im Gastgewerbe ist immer komplexer geworden. Stellen Sie sich vor, Sie könnten das mit einem Coupon-System ein wenig besser kontrollieren.

10. Personen, die Gutscheine verwenden, geben 24 % mehr aus als normale Verbraucher (Quelle) Welchen Grund brauchen Sie noch, um als Hotel oder Restaurant Gutscheincodes in Ihre Marketingstrategie aufzunehmen?

Schlussfolgerung

Gutscheincodes sollten im Gastgewerbe nie als notwendiges Übel betrachtet werden. Wie die obigen Statistiken hoffentlich zeigen, bieten sie eine einzigartige Gelegenheit, viel mehr Engagement mit Ihrem Publikum zu erreichen.

Gutscheine sind bekannt und vertrauenswürdig und bieten eine gute Möglichkeit, Markentreue aufzubauen. Haben Sie welche in Ihrem Schließfach?