E-Mail-Marketing-Strategie: Den Posteingang durchdringen

Relevante, konsistente und ansprechende Inhalte sind das ultimative Instrument, um Ihr Zielpublikum zu gewinnen und zu binden. Auch wenn die meisten Menschen dies wissen, brauchen sie oft Hilfe bei der Umsetzung. Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, kann eine E-Mail-Marketingstrategie helfen.

Außerdem ist die E-Mail der beste Weg, um Kontakte zu knüpfen und sinnvolle Beziehungen aufzubauen. Von Freiberuflern und Solopreneuren bis hin zu kleinen und großen Unternehmen - alle profitieren von dieser Marketingtaktik.

In diesem Artikel werden wir diese Gründe erforschen und über Inbound-Strategien sprechen, bevor wir E-Mail-Strategien zur Umsetzung erörtern. Sie werden auch einige Beispiele für die Herausforderungen des E-Mail-Marketings kennenlernen. Kurz gesagt, dieser Artikel wird Sie auf alles vorbereiten, was bei der Entwicklung dieser Strategien auf Sie zukommen könnte.

Was ist die Definition einer E-Mail-Marketingstrategie?

Eine E-Mail-Marketingstrategie ist ein Fahrplan für den Einsatz von E-Mails, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und bestimmte Ziele zu verwirklichen. Es ist ein Plan, der Ihnen hilft, mit potenziellen und aktuellen Abonnenten auf die effektivste Weise per E-Mail zu kommunizieren.

Obwohl es sich um eine der ältesten Kommunikationsformen handelt, ist die E-Mail nach wie vor der Favorit vieler Vermarkter. Diejenigen, die an dieser Strategie zweifeln, fragen oft, warum sie so beliebt ist. Nach der Beantwortung der Frage "Was ist die Definition einer E-Mail-Marketingstrategie?" wollen wir ihre Vorteile aufzählen.

Erstens ist die E-Mail die persönlichste Form der Kommunikation. Sie gestalten die E-Mail speziell für den Empfänger, sogar mit Automatisierung.

Außerdem sind Sie Eigentümer Ihrer geschäftlichen E-Mail-Listen, so dass es keinen Algorithmus zu schlagen gibt. Ihre Nachricht wird genau dort ankommen, wo Sie sie haben wollen, vorausgesetzt, Sie vermeiden Spam-Filter.

Eine weitere Besonderheit von E-Mail-Nachrichten ist, dass sie den Posteingang des Empfängers nie von selbst verlassen. Solange Ihr Empfänger die Nachricht nicht löscht, bleibt sie in seinem Posteingang.

Außerdem haben Sie die ausdrückliche Erlaubnis Ihres Publikums, E-Mails zu versenden, vorausgesetzt, Sie haben keine unzulässigen Mittel zur Kontaktaufnahme eingesetzt. Sie haben bereits Interesse an dem gezeigt, was Sie zu sagen haben. Sie werden Ihre E-Mail niemals ignorieren, wenn Sie dieses Interesse aufrechterhalten.

Aus geschäftlicher Sicht bringen Werbe-E-Mails einen unübertroffenen ROI, da Sie für jeden ausgegebenen 1 Dollar 36 Dollar verdienen.

Wie kann E-Mail-Marketing Ihre gesamte Inbound-Strategie unterstützen?

E-Mail-Marketing ergänzt Ihre Inbound-Strategie, denn beide basieren auf Inhalten. Es pflegt Leads, fördert Konversionen und stärkt die Kundentreue - alles im Rahmen Ihrer Inbound-Strategie. Dennoch fragen sich viele Menschen: "Wie kann E-Mail-Marketing Ihre Inbound-Strategie insgesamt unterstützen?" Die Antwort liegt in den Phasen Ihrer Customer Journey. Aber lassen Sie uns zunächst erörtern, was eine Inbound-Strategie ist.

Es geht darum, wertvolle Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, die auf die Herausforderungen und Interessen Ihrer idealen Kunden eingehen. Das Ziel ist es, ein positives Umfeld für Ihre Abonnenten zu schaffen, in dem sie aktiv nach Informationen suchen können.

Es gibt vier Phasen in der Customer Journey: Aufmerksamkeit, Umwandlung, Abschluss und Begeisterung. Während all dieser Phasen müssen Sie verschiedene Inhalte erstellen, um den Kunden von einer Phase zur nächsten zu bringen.

In der Sensibilisierungsphase hilft Ihnen das E-Mail-Marketing, Leads zu gewinnen. Sie können Abonnenten gewinnen, indem Sie anbieten, wertvolle Inhalte, wie z. B. Brancheneinblicke und Ressourcen, per E-Mail zu versenden. Jede Person, die zustimmt, Ihre E-Mail zu erhalten, wird zu einem warmen Lead.

Sobald dies der Fall ist, treten sie in die Konversionsphase ein. Dies ist die längste Phase, da Sie ihr Vertrauen gewinnen und ihre Kaufentscheidung langsam herbeiführen müssen. Hier können Sie mit E-Mail-Marketing informative E-Mails mit überzeugenden Handlungsaufforderungen über automatisierte Drip-Kampagnen versenden.

Dann kommt die Abschlussphase, in der Ihr Kunde zum Kauf bereit ist. Mit E-Mail-Marketing können Sie diese Zielgruppe auf der Grundlage ihrer Geschichte, ihres Verhaltens und ihrer Vorlieben segmentieren. Jedes Segment erhält gezielte E-Mails wie Angebote, die ausreichen, um das Geschäft abzuschließen.

In der Begeisterungsphase geht das E-Mail-Marketing über den Verkauf hinaus, indem es Ihnen die Möglichkeit gibt, Treueprogramme, exklusive Angebote usw. per E-Mail zu versenden. Wenn Sie diese Extrameile gehen, können Sie immer in den Köpfen Ihrer Kunden präsent bleiben.

5 Schritte zu einer effektiven E-Mail-Marketing-Automatisierungsstrategie

Eine E-Mail-Strategie zu entwickeln ist eine Sache, sie in die Tat umzusetzen ist eine ganz andere Aufgabe. Wenn Sie versuchen, alles manuell zu erledigen, werden Sie nur überfordert sein. Infolgedessen kann es sogar zu einem Rückgang der Konversionsrate kommen. Schließlich brauchen Sie Ihr ganzes Gehirn, um effektive E-Mails zu erstellen.

Eine effektive Strategie zur Automatisierung des E-Mail-Marketings hilft Ihnen, sich zu entspannen, während die Software ihre Arbeit erledigt. Hier sind also die fünf Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Setzen Sie Ziele: Fragen Sie jeden Marketingexperten nach dem ersten Schritt zur Entwicklung einer Strategie, und er wird immer sagen: "Klare Ziele". Legen Sie also zunächst fest, was Sie mit Ihren E-Mail-Marketingkampagnen erreichen wollen. Ist es eine Umsatzsteigerung, ein ausgeklügeltes Netzwerk oder einfach nur Kundentreue für Ihr Unternehmen?
2. Wählen Sie ein Tool: Es gibt kein Konzept der Automatisierung ohne ein E-Mail-Marketing-Tool. So viel ist allgemein bekannt. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass das von Ihnen gewählte Tool A/B-Tests, vorgefertigte Vorlagen, dynamische Inhalte und Berichtsfunktionen unterstützt.
3. Zeichnen Sie die Customer Journey auf: Automatisierung funktioniert am besten, wenn Sie Auslöser festlegen. Dafür müssen Sie aber Ihre Customer Journey kennen. Schauen Sie sich an, wo Ihre Kunden am aktivsten sind und vor welchen Herausforderungen sie stehen, bevor sie konvertieren.
4. Schreiben Sie den Inhalt: Schreiben Sie den Inhalt für jede Art von E-Mail auf der Grundlage der Recherchen aus dem obigen Schritt. Fügen Sie jeder E-Mail eine klickbare Betreffzeile hinzu. Und denken Sie daran: Wenn Ihr Inhalt nicht interessant ist, wird auch die perfekte Betreffzeile Ihre Absprungrate nicht verbessern.
5. Erstellen Sie automatisierte Arbeitsabläufe: Schließlich müssen Sie dem Tool mitteilen, wann es welche E-Mail senden soll. Sie müssen auch die genaue Reihenfolge festlegen, in der sie versendet werden sollen, bevor Sie die Strategie testen und starten.

5 der besten E-Mail-Marketing-Strategien

Laut einer Umfrage möchten 60 % der Kunden, dass Unternehmen sie per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie als Unternehmer dies nicht ausnutzen, lassen Sie Geld auf dem Tisch liegen.

Außerdem konvertieren E-Mails 13 % besser als Posts in sozialen Medien und 11 % besser als Anzeigen in sozialen Medien. Egal, ob Sie Unternehmer, Freiberufler oder ein einzelner Inhaltsersteller sind, E-Mails sind Ihre beste Chance, Ihr Publikum zu erreichen. Allerdings brauchen Sie dafür einen guten Plan. Hier sind die fünf besten E-Mail-Marketing-Taktiken, die wahre Wunder bewirken.

1. Integrieren Sie Interaktivität in Ihre Emails

Die erste Marketing-E-Mail-Strategie besteht darin, Interaktivität in Ihre E-Mails einzubauen. Sie fesselt Ihr Publikum und gibt ihm das Gefühl, ein Teil Ihrer Marke zu sein. Das ist die erste Regel, wenn Sie Ihr Publikum an sich binden wollen.

Sie müssen dabei nicht einmal verrückt werden. Ein einfaches Spiel wie das Drehen des Rades oder das Erraten des Produkts würde schon ausreichen.

Sie können auch Quizfragen und Wissenswertes über Sie in die E-Mail einbauen. Finden Sie heraus, wie gut Ihr Publikum Sie kennt, und belohnen Sie diejenigen, die gut abschneiden.

Denken Sie daran, dass Sie nicht einfach eine CTA-Schaltfläche wie "Jetzt kaufen" einfügen und damit fertig sind. Natürlich wird es als Interaktivität gewertet, wenn der Kunde auf diese Schaltfläche klickt. Aber nicht alle E-Mails sind Verkaufsargumente.

Stripo ist ein beeindruckendes Tool, mit dem Sie Ihre E-Mails für die Zielgruppenansprache spielerisch gestalten können. Es kann jedoch sein, dass Sie nicht alle Spiele in die E-Mail einbetten können. In solchen Fällen geben Sie einfach einen Link zum Spiel an.

2. Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Marketingnachrichten

Wie bereits erwähnt, ist die Personalisierung das, was E-Mails zu den Favoriten der Vermarkter macht. Würden Sie lieber eine E-Mail öffnen, die mit "Hallo" beginnt, oder eine, die Sie mit Ihrem Namen anspricht? Das ist die Macht der Personalisierung.

Aber es bleibt nicht bei den Vornamen. E-Mail-Marketing-Tools wie HubSpot und Omnisend helfen Ihnen, Ihr Publikum zu verstehen. Sie können auch Customer Relationship Management-Systeme, Social-Media-Analysen oder sogar Google Analytics verwenden.

Nutzen Sie dann diese Daten, um Ihre E-Mails zu personalisieren. So können beispielsweise Beauty-Influencer über ein bestimmtes Problem sprechen, mit dem ihre Follower konfrontiert sind. In ähnlicher Weise kann das Restaurantmarketing Rabatte für Kunden an einem bestimmten Ort einführen.

Die Möglichkeiten sind endlos, und die Entscheidung liegt in Ihren Händen.

Die Ausnutzung saisonaler Feiertage ist ein weiterer einfacher Weg, um Ihre E-Mails nicht zu generisch wirken zu lassen. Verstehen Sie also, welche Feiertage Ihr Publikum feiert, und feiern Sie diese mit Ihren Kunden in E-Mails!

3. Vergessen Sie nicht nachzuhaken

Eine Nachfassaktion mag als E-Mail-Marketingstrategie irrelevant erscheinen, kann aber Wunder bewirken, um Ihr Publikum zu konvertieren.

Nehmen wir an, Sie haben Stunden damit verbracht, eine Strategie für Kaltakquise-E-Mails zu entwickeln, und Sie haben das perfekte Angebot verschickt, aber keine Antwort erhalten. Das ist genug, um jeden zu entmutigen, aber was ein einfaches Follow-up bewirken kann, überrascht viele Menschen.

Ihr Empfänger wollte vielleicht antworten, war aber beschäftigt. Vielleicht hat er Ihre E-Mail gar nicht gesehen und sie ist in einem Meer von anderen Nachrichten untergegangen. In diesem Fall genügt eine einfache Nachricht, die an Ihre vorherige E-Mail erinnert.

4. Nutzung von nutzergenerierten Inhalten

Als Nächstes haben wir eine Strategie, die das Vertrauen Ihres Publikums stärkt: die Veröffentlichung von nutzergenerierten Inhalten (UGC). Es ist ein todsicherer Weg, Autorität aufzubauen, indem Sie Ihrem Publikum mitteilen, was andere über Sie denken.

Der offensichtlichste Schritt ist der Austausch von Bewertungen. In der Tat ist die Verwaltung von Online-Bewertungen auch deshalb wichtig. Es gibt Ihnen Material, das Sie mit potenziellen Kunden teilen können, das jemand wirklich geschrieben hat.

Unternehmen können zum Beispiel Bewertungen teilen, die andere über sie geschrieben haben. Ersteller von Inhalten können Materialien teilen, in denen ihre Zielgruppe sie erwähnt hat. Hier müssen Sie jedoch sehr vorsichtig sein, da eine falsche Sprache Sie als prahlerisch darstellen kann.

5. Zeigen Sie Ihr bestes Design

Niemand möchte eine E-Mail lesen, die völlig unübersichtlich ist. Ihre E-Mails müssen eine richtige Hierarchie haben, um die Augen Ihrer Zielgruppe zu lenken. Wenn Sie den Aufwand für die Empfänger so gering wie möglich halten, werden sie ermutigt, jede Nachricht zu lesen.

Machen Sie sich deshalb Gedanken über die Gestaltung Ihrer E-Mails. Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen, wenn Sie gerade erst anfangen. Fügen Sie Bilder und Überschriften hinzu, um die E-Mail für das Auge ansprechend zu gestalten.

Außerdem müssen Sie Ihre Markenfarben und -botschaften hinzufügen, um den Wiedererkennungswert zu erhöhen. Ohne diese Dinge werden Sie Ihre Bemühungen vergeuden.

Da Mobiltelefone die bevorzugten Geräte sind, um E-Mails zu lesen, sollten Sie sie mobilfreundlich gestalten. Andernfalls könnte Ihr Empfänger sie sofort löschen.

Die besten Beispiele für E-Mail-Marketing-Strategien zur Umsetzung in die Praxis

Nun, da Sie einige der besten Strategien entdeckt haben, müssen Sie bereit sein, sie umzusetzen. Für jede Art von Marketing ist es jedoch wichtig, dass Sie sich zunächst mit einigen Beispielen vertraut machen.

Um also eine E-Mail-Strategie zu entwickeln, müssen Sie sich zunächst an Beispielen für E-Mail-Kampagnen orientieren, um Ihre eigene zu entwickeln. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, finden Sie hier die drei besten Beispiele für E-Mail-Marketing-Strategien, die Ihnen helfen können.

1. E-Mails über verlassene Warenkörbe: Wenn Sie Artikel im Warenkorb liegen lassen, bedeutet das nicht, dass Sie den Kunden verloren haben. Sie können den Verkauf immer noch zurückgewinnen, indem Sie dem Beispiel von Prose folgen. Das Haarpflegeunternehmen versendet E-Mails an Kunden, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, um sie an die Artikel in ihrem Warenkorb zu erinnern. Dies geschieht mit einem markenrelevanten, überzeugenden CTA und einem Rabatt!
2. Willkommens-E-Mails: Es gibt viele Arten von E-Mails, die Sie an Ihr Zielpublikum senden können. Aber die erste sollte immer eine Willkommens-E-Mail sein. Das perfekte Beispiel dafür ist Cozy Earth. Das Unternehmen bietet Erstkäufern in der E-Mail sofort einen Rabatt an und steigert so seinen Umsatz, während es einen bleibenden Eindruck hinterlässt.
3. Bewertungsanfragen: Die Verwendung von E-Mails zur Bitte um Bewertungen ist eine jahrzehntealte Strategie, die immer wieder beeindruckt. J Crew sticht in dieser Hinsicht hervor, indem es eine perfekt zugeschnittene E-Mail versendet, um Kunden zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen. Für jeden Artikel, den der Kunde bestellt, wird eine eigene Bewertungsschaltfläche eingerichtet, um die Hürden so weit wie möglich zu verringern. Und dann ist da noch die beeindruckende Sprache, die sie verwenden, indem sie Dinge sagen wie: "Du bist der Beste!"

Herausforderungen und bewährte Praktiken im E-Mail-Marketing

Nachdem Sie Strategien, Beispiele und Automatisierung kennengelernt haben, wäre es eine schlechte Idee, die Herausforderungen des E-Mail-Marketings für Anfänger zu ignorieren. In diesem Abschnitt werden wir diese erkunden, bevor wir die besten Praktiken für jedes Thema vorstellen.

Es ist nicht leicht, Menschen davon zu überzeugen, Ihnen ihre E-Mail-Adressen zur Verfügung zu stellen. Hinzu kommt die Verantwortung, die Richtlinien einzuhalten. Schon der kleinste Fehler kann Sie in rechtliche Schwierigkeiten bringen.

Kaufen Sie zum Beispiel keine E-Mail-Datenbank. Das mag wie eine schnelle Lösung erscheinen, kann aber zu einem rechtlichen Alptraum werden. Um dies zu vermeiden, sollten Sie sich an die legitimen Mittel zum Aufbau einer E-Mail-Datenbank halten. Dazu gehören Website-Pop-ups, Gated Content, Anreize oder eine solide WiFi-Marketinglösung.

Pflegen Sie außerdem Ihre Listen und Datenbanken, indem Sie sie regelmäßig bereinigen. Entfernen Sie nicht reagierende Konten und solche, die sich abgemeldet haben.

Zweitens könnte es Ihnen schwer fallen, das Interesse Ihrer Zielgruppe aufrechtzuerhalten, was zu erhöhten Abmelderaten führen kann. Um dies zu vermeiden, genügt es, sich auf konsistente und wertvolle Inhalte zu konzentrieren. Außerdem sollten Sie die Botschaft jeder E-Mail einfach und prägnant halten, um Ihre Abonnenten nicht zu verwirren.

Eine weitere Herausforderung sind Spam-Filter. E-Mail-Dienstleister haben Auslöser, die verhindern, dass Spam-Nachrichten den Posteingang Ihrer Empfänger erreichen. Um dies zu vermeiden und die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern, konzentrieren Sie sich auf Ihre E-Mail-Domäne. Fügen Sie eine Signatur hinzu, und verwenden Sie keine verdächtigen Domänennamen. Achten Sie außerdem darauf, dass der Inhalt relevant ist und mit den Interessen Ihrer Zielgruppe übereinstimmt.

Nutzen Sie E-Mail-Marketing für Vertrieb und Engagement

Inzwischen sollten Sie sich bei der Entwicklung einer E-Mail-Marketingstrategie sicher fühlen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass E-Mail-Marketing Ihnen einen unübertroffenen ROI bringt, indem es Ihre Inbound-Strategie vorantreibt.

Um das Beste aus dieser E-Mail-Kampagnenstrategie herauszuholen, müssen Sie Interaktivität, Personalisierung, Nachfassaktionen, kreative Designs und UGC einbeziehen. Und vergessen Sie nicht, Ihre E-Mail-Workflows zu automatisieren, um bessere Ergebnisse mit weniger Aufwand zu erzielen.

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