Wie man eine Yelp-Bewertung löscht: Business Management

Es gibt nichts Schöneres als das Gefühl, eine schlechte Kritik zu erhalten. Wir kennen das Gefühl. Es ist das flaue Gefühl im Magen und das Flattern der Angst, wenn Sie sich trauen, die Rezension ganz zu lesen. Vielleicht haben Sie diesen Punkt aber auch schon hinter sich gelassen und sind jetzt einfach nur noch wütend über die Dreistigkeit der Kommentare dieses Kunden. In jedem Fall verstehen wir, warum Sie jetzt wütend recherchieren, wie Sie eine Yelp-Bewertung löschen können.

Es mag kein großer Trost sein, aber jeder Geschäftsinhaber bekommt hier und da eine schlechte Kritik. Das gehört dazu, wenn man mit der Öffentlichkeit und in einer Dienstleistungsfunktion arbeitet. Nicht immer läuft alles glatt, und es gibt immer einen Kunden, der etwas weniger tolerant gegenüber geschäftlichen Schwierigkeiten ist. Entscheidend ist jedoch, wie man weiter vorgeht.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie mit einer negativen Yelp-Bewertung umgehen können. Ob Sie sie nun löschen oder behalten, mit diesen Strategien bleibt Ihr Online-Ruf solide. Wir befassen uns mit der Löschungspolitik von Yelp, der Macht von guten und schlechten Bewertungen und der Frage, ob Sie die schlechten behalten sollten. Es ist ein schwieriger Tanz; wir zeigen Ihnen, wie es geht.

Was ist Yelp?

Yelp ist ein amerikanisches Unternehmen, das international tätig ist und eine Datenbank mit dienstleistungsorientierten Unternehmen bereitstellt. Sie finden dort Ärzte, Restaurants, Schulen und Friseursalons; jeder hat ein Profil mit Unternehmensbewertungen.

Es ist ein bisschen wie die Einrichtung eines Google My Business (GMB), und es ist eine großartige Möglichkeit, um mit dem Aufbau Ihrer Online-Reputation zu beginnen. Es handelt sich um eine neutrale Plattform, auf der sich die Nutzer gegenseitig über die besten Unternehmen beraten können.

Für Geschäftsinhaber gibt es nichts Nützlicheres als einen guten Online-Ruf. Yelp ist ein großartiges Instrument, und der Einstieg ist kostenlos. Sie können Ihr Unternehmen einfach auf der Website eintragen und wichtige Informationen wie Standort und Bilder eingeben.

Wenn Sie möchten, können Sie im weiteren Verlauf in bezahlte Werbung investieren, für die zusätzliche Yelp-Dienste zur Verfügung stehen.

Yelp ist im Grunde ein großes Verzeichnis der Gelben Seiten, allerdings online und mit Online-Bewertungen. Als Kunde ist es großartig, einen Eindruck von all den verschiedenen Unternehmen zu bekommen, die es gibt. Und mit der Unterstützung anderer Bewertungen können Sie sich entspannen, weil Sie wissen, dass Sie eine kluge Investition in Dienstleistungen tätigen.

Können Sie eine Yelp-Bewertung löschen?

Irgendwie schon. Ob Sie eine Yelp-Bewertung löschen können oder nicht, hängt von Ihren Gründen dafür ab. Die Website hat eine strenge Löschpolitik, um sicherzustellen, dass die Unternehmensprofile die wahren Kundenerfahrungen wiedergeben. Schließlich wollen Sie ja nicht, dass jemand alle schlechten Bewertungen löscht, oder? Daher ist die Frage "Kann man eine Yelp-Bewertung löschen?" etwas nuanciert.

Die Inhaltsrichtlinien von Yelp sind einfach: Sie dürfen Folgendes nicht tun:

• Gefälschte Bewertungen hinterlassen
• Eine verleumderische Bewertung hinterlassen
• Förderung alternativer Unternehmen in einer Übersicht
• über irrelevante Aspekte Ihrer Geschäftserfahrung zu schimpfen

Wie Sie sehen können, kann Yelp anhand dieser Kriterien eine negative Bewertung für Sie entfernen. Im Grunde genommen ist es möglich, Yelp-Bewertungen zu löschen, die unfair oder ungerechtfertigt schädigend sind. Denken Sie an Rufmord im Gegensatz zu konstruktivem Feedback zu Wartezeiten in einem Restaurant.

Hassreden und unangemessene Inhalte werden auf Yelp nicht geduldet. Wenn Ihre Bewertung also in diese Kategorie fällt, ist sie es wert, gelöscht zu werden. Schauen Sie sich die Bewertung einfach an und prüfen Sie, ob sie auf eine dieser Richtlinien zutrifft. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob sie den Kriterien entspricht, empfehlen wir Ihnen, eine objektive Person zu bitten, sie ebenfalls zu lesen und zu beurteilen.

Schließlich können Sie die Bewertung bei Yelp zur Prüfung einreichen. Letztendlich entscheidet Yelp, ob die Bewertung gelöscht werden kann. Machen Sie sich also auf ein "Nein" gefasst. Aber wenn Sie ein wirklich unverschämtes öffentliches Feedback haben, lohnt es sich, es zu versuchen.

Wie man eine Yelp-Bewertung von Kunden löscht

Was passiert, wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass Ihre Bewertung gelöscht werden sollte? Ganz einfach. Jetzt können Sie erfahren, wie Sie eine Yelp-Bewertung loswerden können. Wie wir bereits erklärt haben, müssen Sie dies bei Yelp einreichen und auf die endgültige Entscheidung warten. So funktioniert der Prozess.

1. Wählen Sie die problematische Überprüfung

Loggen Sie sich in Ihr Yelp Business-Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte Bewertungen in Ihrem Dashboard. Wählen Sie die problematische Bewertung aus, die Sie von Yelp entfernen lassen möchten. Es kann eine Weile dauern, bis Sie durch alle Bewertungen gescrollt haben, die Sie bereits haben.

2. Bericht über die Überprüfung

Wenn Sie auf die drei Punkte rechts neben der Überprüfung klicken, werden mehrere Optionen angezeigt. Klicken Sie unter diesen Optionen auf Überprüfung melden. Daraufhin wird eine fragebogenähnliche Seite angezeigt, auf der Sie wichtige Details eingeben können, darunter auch Ihre Gründe für die Entfernung.

3. Warten

Jetzt warten Sie; es kann ein paar Tage dauern, bis Yelp seine endgültige Entscheidung trifft. Lenken Sie sich selbst ab, indem Sie in das Sammeln positiver Bewertungen und das Anbieten großartiger Dienstleistungen investieren.

Wie Sie Ihre Yelp-Bewertung löschen

Was ist, wenn es Ihre Bewertung ist, die Sie löschen möchten? Haben Sie eine negative Bewertung abgegeben, die im Nachhinein zu diffamierend erscheint? Das Schöne an Yelp ist, dass Sie Ihre Bewertungen sofort löschen können. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

Zu Ihren Bewertungen gehen

Loggen Sie sich in Ihr Yelp-Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte " Bewertungen" in Ihrem Dashboard. Suchen Sie dann die Bewertung, die Sie entfernen möchten.

Klicken Sie auf Entfernen

Sie können sie sofort entfernen, indem Sie auf Entfernen klicken, was auch als Mülleimer angezeigt werden kann. Klicken Sie auf " Bestätigen", und voilà - die Bewertung ist weg.

Die Macht der Rezensionen: Gut und schlecht

Das Management Ihres Yelp-Rufs ist wichtig. Das wissen Sie und wir auch. Allerdings ist es nicht immer die beste Lösung, schlechte Bewertungen zu löschen. Hier ist unsere Meinung über die Macht von guten und schlechten Bewertungen.

Erstens sind negative Bewertungen nicht immer wirklich schlecht. Manchmal weisen sie einfach nur in fairer Weise auf Verbesserungsmöglichkeiten hin und betonen gleichzeitig die positiven Aspekte Ihres Unternehmens.

Sie sagen zum Beispiel, dass ihnen Ihre Speisekarte, die Preise und der Standort gefallen haben, aber dass Ihr Service langsam war. Für einen potenziellen Kunden ist das kein Grund zur Beunruhigung, sondern nur realistisch. Arbeiten Sie an der Lösung, antworten Sie höflich und machen Sie sich nicht zu viele Gedanken.

Selbst schlechte Kritiken können nützlich sein. Wenn Sie zum Beispiel eine lächerlich wütende Bewertung erhalten, gibt Ihnen das die Möglichkeit, professionell zu reagieren.

Manchmal zeigen sich die schlechtesten Bewertungen von selbst, vor allem, wenn sie eine Tatsache falsch wiedergeben oder sich schlecht ausdrücken. Wenn es sich um eine einmalige und völlig unbegründete Bewertung handelt, ist dies eine großartige Gelegenheit, die Professionalität Ihres Unternehmens zu zeigen.

Wir alle kennen die Macht guter Bewertungen. Natürlich schaffen sie Vertrauen und führen zu weiteren neuen Kundenkontakten. Aber wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie auch die Vorteile von schlechten Bewertungen berücksichtigen sollten.

Zusammengefasst:

• Gute Bewertungen schaffen Vertrauen in Ihr Unternehmen.
• Gute Bewertungen können zu neuen Kundenkontakten führen.
• Konstruktive Kritiken sind nicht verwerflich, solange Sie professionell darauf reagieren.
• Konstruktive Bewertungen helfen Ihnen, Ihr Unternehmen zu verbessern.
• Schlechte Bewertungen geben Ihnen die Möglichkeit, Professionalität zu zeigen.
• Alle schlechten Bewertungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Markenethos und -image zu stärken.

Beambox: Wie man WiFi für bessere Bewertungen nutzt

Wie Sie sehen, müssen Sie nicht verzweifelt nach "Wie entferne ich eine Yelp-Bewertung" suchen, wenn Sie eine schlechte Bewertung erhalten. Es gibt verschiedene Ebenen, und manchmal kann das, was wie eine schlechte Bewertung aussieht, tatsächlich von Vorteil für Ihr Unternehmen sein.

Tatsächlich vertrauen manche Kunden Unternehmen mit "schlechten" Bewertungen mehr als Unternehmen mit verdächtig guten Bewertungen.

Es gibt jedoch eine Möglichkeit, mehr positive Bewertungen zu erhalten, und das ist WiFi Marketing. Wir von Beambox bieten Ihnen eine All-in-One WiFi Marketing Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Kunden dazu zu bringen, Bewertungen zu hinterlassen.

Wenn sie eine Verbindung zu Ihrem WiFi herstellen, wird eine Captive-Portal-Seite aufgerufen. Diese Seite fordert Details wie ihre E-Mail-Adresse oder eine Bewertung an, damit sie fortfahren können.

Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion von Beambox, und Sie können schnell Bewertungen für Ihr Unternehmen erstellen. Lassen Sie die Frage "Wie lösche ich eine Yelp-Bewertung?" hinter sich und konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, bessere Bewertungen zu erhalten.

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