Ist Yelp verlässlich: Erforschung des Was, Warum und Wie von Yelp

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum manche Unternehmen so viele Kunden über Bewertungsportale gewinnen? Das liegt daran, dass die Menschen die Erfahrungen anderer kennenlernen wollen, bevor sie Geld ausgeben. Eine der beliebtesten Plattformen, die sie besuchen, ist Yelp. Aber die Frage ist: Ist Yelp zuverlässig? Nun, die Antwort lautet ja und nein.

Viele Menschen haben Bedenken geäußert, ob die Bewertungen auf Yelp vertrauenswürdig sind. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen Leute dafür bezahlen, eine schöne Bewertung zu schreiben. Oder sie bitten ihre Freunde und Familie um ein paar nette Worte.

Das wirft Fragen auf. Aber keine Sorge. Dieser Artikel beleuchtet die Frage "Ist Yelp zuverlässig?" aus verschiedenen Blickwinkeln. Außerdem erfahren Sie das Was, Warum und Wie von Yelp und seiner Werbung.

Vom Hype zur Hilfsbereitschaft: Was ist eine Yelp-Bewertung?

Bevor wir die Zuverlässigkeit von Yelp beurteilen, sollten wir die Frage beantworten: "Was ist eine Yelp-Bewertung?" Yelp ist eine Plattform, auf der Menschen Meinungen über lokale Unternehmen hinterlassen können. Sie helfen anderen bei der Entscheidung, mit welchem Unternehmen sie Geschäfte machen wollen. Positive Bewertungen auf Yelp können Ihnen helfen, im Handumdrehen mehr Kunden zu gewinnen.

Doch während viele Menschen dieser Plattform vertrauen, fragen sich manche: "Ist Yelp zuverlässig?"

Diese Frage ist durchaus verständlich. Wenn Sie Ihr Geld auf der Grundlage der Bewertungen anderer Leute ausgeben, müssen Sie wissen, ob diese zuverlässig sind! Um diese Frage zu beantworten, müssen wir zunächst verstehen, wie das System von Yelp funktioniert.

Bei der internen Bewertungssoftware handelt es sich um ein spezielles Programm von Yelp, das alle Bewertungen überprüft, die Menschen auf der Plattform abgeben. Es sieht, wie lange die Person Yelp schon nutzt, wie aktiv sie ist und was Yelp über sie weiß.

Außerdem verwendet die Software einzigartige Algorithmen. Sie finden und entfernen Bewertungen, die gefälscht und nicht vertrauenswürdig erscheinen.

Nach der Überprüfung entscheidet Yelp, welche Bewertungen die besten und zuverlässigsten sind. Eine schockierende Tatsache: 22 % der Bewertungen werden als "nicht empfohlen" herausgefiltert. Diese Bewertungen werden ausgeblendet, und nur Leute, die auf der Seite stöbern, können sie finden.

Die restlichen 78 % der Bewertungen erscheinen an der Spitze. Das bedeutet, dass Yelp darauf vertraut, dass diese Bewertungen zuverlässig sind und von echten Menschen stammen.

Ist Yelp mit seiner glänzenden Liste von Profis verlässlich?

Eine Antwort auf die Frage "Ist Yelp zuverlässig?" ist unmöglich, ohne die Vor- und Nachteile von Yelp abzuwägen. Beginnen wir mit den Vorteilen.

Erstens vertrauen die Menschen Yelp, weil es eine beliebte lokale Bewertungsseite ist. Auf dieser Plattform finden die Menschen tonnenweise Bewertungen über Unternehmen. Sie verlassen sich darauf, um Informationen zu erhalten und intelligente Entscheidungen darüber zu treffen, wohin sie gehen und was sie tun wollen.

Zweitens: Yelp konzentriert sich auf lokale Unternehmen. Dies ist ein großer Vorteil für Restaurants und Hotels, die durch Yelp viele lokale Kunden gewinnen können. Aber nicht nur das Gastgewerbe kann von Yelp profitieren. Die Menschen können auch andere Unternehmen finden, z. B. aus der Bekleidungs-, Kunst- und Automobilbranche.

Außerdem ist es einfach zu bedienen. Es gibt keine komplexen Fragen oder Schritte im Bewertungsprozess. Diese Einfachheit ermutigt die Menschen, Unternehmen zu bewerten und ihre Meinung zu hinterlassen.

Und schließlich wird Ihr Unternehmen, wenn es auf Yelp vertreten ist, auch häufiger auf Google Maps angezeigt. Der Grund dafür ist, dass Google bei der Einstufung der Suchergebnisse Bewertungen berücksichtigt. Außerdem hat Yelp eine hohe Domain-Autorität, die die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens erhöhen kann.

Ist Yelp verlässlich? Denn auch die Liste der Nachteile ist nicht kurz!

Yelp hat zwar viele Vorteile, aber um die Frage "Ist Yelp zuverlässig?" beantworten zu können, muss man sich auch mit seinen Nachteilen auseinandersetzen. Lassen Sie uns diese untersuchen.

Wie bereits erwähnt, filtert Yelp 22 % der Bewertungen und blendet sie aus. Dabei handelt es sich nicht immer um gefälschte Bewertungen. Der Algorithmus ist nicht menschlich, und er macht Fehler.

Im Fall von Yelp macht es eine Menge Fehler! Viele Menschen beschweren sich, dass der Yelp-Algorithmus ihre echten, positiven Bewertungen herausgefiltert hat. Dies ist ein wesentlicher Nachteil von Yelp.

Außerdem sind die Online-Bewertungen auf Yelp nicht immer vertrauenswürdig. Eine Studie ergab, dass bis zu 20 % der Yelp-Bewertungen gefälscht sind, insbesondere bei Restaurants.

"Aber was ist, wenn ich mein Unternehmen nicht anmelde? Dann können mir die gefälschten, negativen Bewertungen nichts anhaben." Wenn Sie so denken, haben Sie etwas anderes vor. Denn selbst wenn Sie Ihr Unternehmen nicht anmelden, können die Leute immer noch Bewertungen abgeben, und sie werden auftauchen!

Beim letzten Betrug geht es mehr um Werbung als um Bewertungen. Viele Leute behaupten, dass Yelp aggressive Werbung betreibt. Es drängt die Leute dazu, seine höheren Abonnements zu kaufen, um das Beste aus ihrem Yelp-Eintrag herauszuholen.

Aber diese Abonnements sind teuer. Außerdem gibt es keine Garantie für den Erfolg Ihres Unternehmens auf Yelp, selbst wenn Sie viel Geld ausgeben.

Fakten von Fiktion trennen: Wie verlässlich ist Yelp?

Erinnern Sie sich, dass wir erwähnt haben, dass 20% der Yelp-Bewertungen gefälscht sind? Wie zuverlässig ist Yelp dann? In den folgenden Abschnitten werden Fakten erörtert, die Ihnen helfen, die Wahrheit über "Ist Yelp zuverlässig?" herauszufinden.

Wir werden zunächst zwei Gründe erörtern, warum Yelp zuverlässig ist, und einen Grund, warum es möglicherweise nicht zuverlässig ist. Doch zunächst wollen wir uns ansehen, warum Menschen gefälschte Bewertungen über ein Unternehmen abgeben.

Hierfür gibt es fünf Gründe:

1. Ein Unternehmen will seine Konkurrenten diffamieren.
2. Kunden wollen Bewertungen gegen Rabatte und Anreize eintauschen.
3. Die Unternehmen wollen sich selbst gut aussehen lassen.
4. Internet-Trolle wollen einen bösen Spaß haben.
5. Unzufriedene Kunden rächen sich, indem sie mehrere schlechte Bewertungen abgeben.

Den zweiten und dritten Grund können Sie kontrollieren. Aber keine Sorge: Es gibt Möglichkeiten, mit dem ersten, vierten und fünften Grund umzugehen. Und so geht's.

Ist Yelp verlässlich Fakt Nr. 1: Sie können die Betrüger rausschmeißen

Die Tatsache, dass Sie falsche Bewertungen verhindern können, kann dazu beitragen, die Frage "Ist Yelp zuverlässig?" mit einem klaren Ja zu beantworten. Yelp verfügt über einzigartige Algorithmen zur Erkennung und Entfernung gefälschter Bewertungen.

Wenn Sie jedoch eine diffamierende oder gefälschte Bewertung auf Ihrer Seite entdecken, können Sie diese kennzeichnen oder melden. Wenn die Bewertung gefälscht ist, wird sie von Yelp entfernt.

Allerdings nur, wenn die Bewertung gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Inhaltsrichtlinien verstößt. Auch bei Google gibt es eine ähnliche Politik zur Entfernung gefälschter Bewertungen. Aber wie können Sie gefälschte Bewertungen erkennen?

Viele Bewertungen von ein und derselben Person, die zur gleichen Zeit veröffentlicht werden, können ein Zeichen dafür sein, dass etwas nicht in Ordnung ist. Auch wenn eine Bewertung zu gut oder schlecht erscheint, könnte sie gefälscht sein.

Wenn Sie solche Bewertungen auf Yelp finden, können Sie die Funktion "Markieren" verwenden, um sie zu melden. Wenn Sie eine Bewertung markieren, erklären Sie, warum Sie sie für gefälscht halten. Yelp wird dann entscheiden, ob die Bewertung entfernt werden soll. Es kann aber auch vorkommen, dass Yelp die Bewertung nicht entfernt, wenn sie nicht glaubt, dass sie gefälscht ist.

In diesem Fall wäre es am besten, wenn Sie auf die Bewertung antworten würden. Ihre Strategie sollte hier die gleiche sein wie bei der Reaktion auf eine echte negative Bewertung.

Ist Yelp verlässlich Fakt Nr. 2: Yelp nimmt keine Bestechungsgelder an

Sie können Yelp nicht dafür bezahlen, negative Bewertungen zu entfernen. Dies ist eine weitere Tatsache, die Ihnen helfen kann zu entscheiden, ob Yelp zuverlässig ist oder nicht. Es gibt verschiedene Behauptungen, dass Yelp Unternehmen bevorzugt, die bei Yelp werben. An diesen Behauptungen ist jedoch nichts Wahres dran.

Es gibt auch Gerüchte, dass Reputationsmanagement-Unternehmen Yelp dafür bezahlen können, negative Bewertungen zu entfernen. Auch dies ist nicht wahr. Ein Dienst zur Entfernung von Bewertungen kann nicht viel ausrichten, wenn die negative Bewertung echt ist.

Yelp entfernt nur dann Bewertungen, wenn es der Meinung ist, dass sie gefälscht oder irreführend sind oder gegen seine Nutzungsbedingungen verstoßen.

Außerdem können Sie keine positiven Bewertungen kaufen, um sie in Ihrem Yelp-Profil anzuzeigen. Willst du wissen, warum? Weil Yelp, wenn es Sie beim Kauf von Bewertungen erwischt, den Betrachter mit einer Meldung auf Ihrer Seite darauf hinweist. Das ist sogar noch schlimmer als eine negative Bewertung!

Ist Yelp zuverlässig Fakt Nr. 3: Aber nichts ist perfekt

Die Entfernung gefälschter Bewertungen und die strengen Richtlinien tragen zwar zur Zuverlässigkeit der Plattform bei, aber die Dinge sind nicht perfekt. Was ist, wenn die gefälschten Kritiker den Algorithmus umgehen? Was ist, wenn die diffamierende Bewertung echt aussieht?

Sie haben nach der Antwort auf die Frage "Ist Yelp zuverlässig?" gesucht und die Anzeichen für falsche Bewertungen gelernt. Nun, unethische Rezensenten können die Anzeichen auch finden! Sie können leicht erkennen, was inakzeptabel ist und dies beim Schreiben der Bewertung vermeiden.

Dadurch wird der Algorithmus von Yelp davon ausgehen, dass das Feedback echt ist und es nicht gelöscht wird.

Nicht nur das, die Leute sehen auch zuerst die Sternebewertungen. Die meisten Menschen ignorieren zwar die negative Bewertung, wenn das Unternehmen das Problem löst, aber das gilt nur für die Leser von Bewertungen. Die meisten Menschen schauen auf die Sternebewertung, ohne die Bewertungen zu lesen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen mit niedrigen Sternebewertungen.

Das bedeutet, dass Sie nicht in der Lage sein werden, Ihre Unschuld und Ihr Engagement gegenüber diesen Menschen zu beweisen.

Außerdem hat Yelp ein PPC-Programm, bei dem Sie dafür bezahlen können, in den Suchergebnissen weiter oben zu erscheinen. Das heißt aber nicht, dass die Top-Unternehmen immer die besten sind. Sie haben nur dafür bezahlt, besser sichtbar zu sein. Das beeinträchtigt die Zuverlässigkeit von Yelp.

Ist Yelp verlässlich: Wie man seinen Ruf auf Yelp verwaltet

Auch wenn die Antwort auf die Frage "Ist Yelp zuverlässig?" nicht immer positiv ausfällt, können Sie versuchen, Ihr Image zu verbessern. Um einen guten Ruf auf Yelp aufzubauen, müssen Sie mehr Bewertungen für Ihr Unternehmen erhalten. Es geht jedoch nicht nur um Bewertungen. Es geht auch darum, Vertrauenswürdigkeit zu zeigen.

Hier sind einige Tipps für das Yelp-Reputationsmanagement:

1. Zufriedene Kunden: Die beste Möglichkeit, mehr Bewertungen zu erhalten, ist, Ihre Kunden glücklich zu machen. Wenn sie mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind, werden sie wahrscheinlich eine positive Bewertung hinterlassen. Und oft müssen Sie sie nicht einmal daran erinnern!
2. Ladenbeschilderung: Bringen Sie kleine Karten mit Yelp-Logos und lustigen Botschaften in Ihrem Geschäft an. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie auf Yelp sind. Das ist eine Ermutigung für Feedback, ohne dass Sie danach fragen müssen!
3. Machen Sie es einfach: Fügen Sie Links und Badges zu Ihrer Website, Ihren Social-Media-Seiten und E-Mail-Newslettern hinzu. Auf diese Weise können Ihre Kunden Ihre Yelp-Seite leicht finden und Bewertungen abgeben.
4. Teilen Sie positive Bewertungen: Zeigen Sie die guten Bewertungen Ihrer Kunden in den sozialen Medien. Das verschafft ihnen nicht nur Anerkennung, sondern ermutigt auch andere, ebenfalls Bewertungen zu hinterlassen.
5. Treten Sie der Gemeinschaft bei: Schreiben Sie Bewertungen für Unternehmen, die Sie wirklich mögen, und interagieren Sie mit anderen Yelp-Nutzern.
6. Lernen Sie weiter: Negative Bewertungen können hilfreich sein. Nehmen Sie sich die Zeit, sie zu verstehen und zu sehen, wo Ihr Unternehmen sich verbessern kann. Reagieren Sie auf sie mit Verständnis und Freundlichkeit.
7. Setzen Sie Humor klug ein: Manchmal kann Humor eine gute Möglichkeit sein, auf negative Bewertungen zu reagieren. Achten Sie aber immer darauf, dass er respektvoll ist und niemanden in seinen Gefühlen verletzt.

Wissen, wann man reagieren muss: Es ist wichtig, auf negative und positive Bewertungen zu reagieren. Danken Sie den Leuten für ihre positiven Bewertungen. Wenn eine negative Bewertung echt zu sein scheint, sprechen Sie das Problem an und bieten Sie eine Lösung an. Wenn Sie glauben, dass eine Bewertung gefälscht ist, markieren Sie sie und warten Sie auf den richtigen Zeitpunkt, um ruhig zu reagieren.

Edelstein oder Glücksspiel: Ist Yelp gut für die Werbung?

Nachdem wir die Zuverlässigkeit von Yelp erörtert haben, wollen wir uns mit der Frage "Ist Yelp gut für die Werbung? Nun, das kann es sein. Aber es hängt von Ihrer Branche ab. Schauen wir uns zunächst an, wie Yelp für Werbung abrechnet.

Wie bereits erwähnt, können Sie PPC-Anzeigen auf Yelp schalten. Das bedeutet, dass Sie Yelp jedes Mal bezahlen müssen, wenn eine Person auf die Anzeige klickt. Der Preis variiert von Branche zu Branche. Unternehmen aus dem Gastgewerbe müssen zum Beispiel weniger zahlen als Unternehmen aus der Rechtsbranche.

Warum der Unterschied? Weil einige Branchen wettbewerbsintensiver sind als andere. Außerdem suchen die Leute nicht nach allen Arten von Unternehmen auf Yelp. Das Geheimnis, um dieses Problem zu lösen, ist, Ihre Kunden zu kennen. Überlegen Sie, wo Ihre Kunden ein Unternehmen wie Ihres finden würden.

Doch selbst wenn die Antwort Yelp lautet, sollten Sie nicht alles auf eine Karte setzen. Verbessern Sie Ihre Präsenz auch auf anderen Bewertungsplattformen und in den sozialen Medien.

Auf diese Weise müssen Sie sich nicht zu viele Gedanken darüber machen, ob Yelp zuverlässig ist. Sie hätten andere Stellen, die Sie unterstützen.

Lassen Sie uns nun einige Vorteile der Werbung auf Yelp besprechen. Erstens bietet es viele kostenlose und hilfreiche Funktionen für kleine Unternehmen. Das Beste daran ist, dass keine Kündigungsgebühr anfällt, wenn Sie die kostenpflichtigen Funktionen nicht mehr nutzen möchten.

Außerdem ist es Ihre Entscheidung, wie viel Sie täglich für Yelp-Anzeigen ausgeben, und die Erstellung der Anzeige ist einfach.

Bedenken Sie jedoch , dass diese Anzeigen für alle Unternehmen unwirksam sind und teuer werden können.

Außerdem können Sie bei Yelp keinen Standort zu Ihrer Anzeige hinzufügen. Es besteht also die Möglichkeit, dass Sie Anfragen von Leuten erhalten, an die Sie nicht verkaufen können.

Außerdem gibt es nur unzureichende Analysemöglichkeiten, die Sie mit anderer Software nicht verfolgen können. Wägen Sie also ab und recherchieren Sie Ihre Branche, bevor Sie auf Yelp werben.

Ist Yelp zuverlässig, oder sollten Sie auch andere Bewertungsportale in Betracht ziehen?

Insgesamt ist die Antwort auf die Frage "Ist Yelp zuverlässig?" von Branche zu Branche unterschiedlich. Verschiedene Restaurants haben gefälschte Bewertungen erhalten. Aber sie sind nicht die einzigen, die mit diesem Problem konfrontiert sind.

Yelp hat in der Tat strenge Algorithmen, um Bewertungen zu filtern. Aber manchmal fallen auch echte Bewertungen dieser Filterung zum Opfer. Der Schlüssel dazu ist also die Recherche in Ihrer Branche. Suchen Sie nach ähnlichen Unternehmen auf Yelp und studieren Sie deren Bewertungen.

Gibt es viele gefälschte, übermäßig negative Bewertungen? Wie viele Menschen suchen nach einem Unternehmen wie dem Ihren? Überprüfen Sie auch das Profil des Rezensenten. Entscheiden Sie dann über die Zuverlässigkeit von Yelp für Ihre Nische und werben Sie dort.

Sie sollten jedoch auch eine Präsenz auf anderen Bewertungsportalen in Betracht ziehen. Dazu gehören Google, Tripadvisor und andere. Auf diese Weise können Sie Ihren Ruf wiederherstellen, wenn Sie auf einer Plattform dem Zorn von Betrügern ausgesetzt sind.

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