Offline Mobile Attribution: Ein effektiver Weg zur Verbesserung des ROI

Gutes Marketing ist für ein Unternehmen entscheidend, um seinen ROI zu verbessern. Einzelhändler müssen wissen, welche Initiativen Kunden anziehen und welche nicht. Die Offline-Attribution für Mobilgeräte lässt Sie wissen, welche digitale Anzeige zu einem physischen Besuch im Geschäft führt.

In diesem Artikel erfahren Sie alles über Offline-Mobile-Attribution und wie Sie sie in Ihrem Unternehmen einsetzen können, um den ROI zu steigern.

Offline Mobile Attribution: Was bedeutet Attribution im Marketing?

Attribution ist ein Begriff aus dem Marketing und bezeichnet den Prozess der Ursachenzuweisung für ein Ereignis.

Welche Anzeige war es beispielsweise in der Buyer's Journey, die den Verbraucher zu einem Kauf veranlasst hat? Offline Mobile Attribution sind die Daten des Online-Marketings, die zu Offline-Ergebnissen führen (mehr dazu weiter unten).

Das digitale Marketing hat die Art und Weise verändert, wie wir Anzeigen betrachten und wie wirksam sie sind. Eine Anzeige in einer Zeitung wird nur wenig Aufmerksamkeit erregen. Sie brauchen verschiedene Anzeigen auf alternativen Plattformen, die die richtigen Leute ansprechen.

Bei der Vielzahl von Anzeigen ist es schwer zu wissen, welche die Verbraucher beeindruckt und zu Ihrem Geschäft geführt hat. Nur so können Sie eine erfolgreiche Kampagne oder Anzeige wiederholen.

Die Analyse des Verbraucherverhaltens ist bei Online-Shops einfacher als bei physischen Geschäften. Der Host der Website speichert alle Aktionen des Nutzers. Das bedeutet, dass der Website-Besitzer weiß, wie der Verbraucher seine Website gefunden hat, wo er verweilte, was er angeklickt hat usw.

Sie müssen andere Lösungen verwenden, um Kundendaten im Fleischbereich zu sammeln. Sie können zum Beispiel WiFi-Marketing-Software verwenden, um Daten direkt von Ihren Kunden zu sammeln, wenn diese sich mit Ihrem Internet verbinden.

Was ist Mobile Attribution?

Mobile Attribution kann zweierlei bedeuten: - Datenerfassung durch Apps: Was hat jemanden dazu veranlasst, eine App herunterzuladen, oder was hat ihn dazu veranlasst, etwas in der App zu kaufen.

• Es sind auch Daten, die von mobilen Geräten gesammelt werden. Zum Beispiel können Sie einen Verkauf einer bestimmten Anzeige auf Facebook oder Instagram zuordnen. Online können Sie auch die Informationen des Nutzers sammeln. Dann können Sie sie individuell ansprechen, je nachdem, was sie getan haben und auf welche Anzeigen sie geklickt haben.

Viele fragen: "Was ist Mobile Attribution?" und vernachlässigen dabei die Besonderheiten der mobilen Offline-Attribution, die ebenso wichtig ist.

Offline Mobile Attribution bedeutet, dass Sie die Online-Aktionen analysieren, die zu einem Offline-Kauf führen. Zum Beispiel, wenn ein Verbraucher ein Produkt in Ihrem Geschäft kauft. Dies ist schwieriger zu analysieren, aber es ist möglich und vorteilhaft für Sie als Geschäftsinhaber.

Offline Mobile Attribution: Online-Marketing zu Offline-Ergebnissen

Offline-Mobil-Attribution ist der Verkehr, den Sie auf der Grundlage Ihrer bezahlten Marketingstrategien erzeugen. Was hat einen bestimmten Verkauf ausgelöst? Welche Anzeige führte sie in Ihr Geschäft? Es sind die Ergebnisse Ihrer Online-Präsenz, die dazu führen, dass Menschen in Ihrem Geschäft einkaufen.

Unternehmer müssen wissen, welche Anzeigen funktionieren, um Leads in zahlende Kunden zu verwandeln. Aber fast noch wichtiger ist es zu wissen, welche Anzeigen nicht funktionieren.

Über unsere mobilen Geräte erhalten wir täglich große Mengen an Daten und Informationen. Eine Anzeige muss aus diesem Rauschen herausstechen und den Verbraucher ansprechen. Zu wissen, welche Anzeigen auf einer Website zu Klicks und Verkäufen führen, reicht nicht aus, wenn Sie auch ein physisches Geschäft haben.

Offline-Mobile-Attribution: Warum Ihr physisches Geschäft wichtig ist

Der Online-Verkauf machte 2022 nur etwa 21 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes aus. Das bedeutet, dass die meisten Menschen nach wie vor lieber in einem physischen Geschäft als online einkaufen.

Darüber hinaus beeinflussen Online-Recherchen 46 % aller Käufe, die vor Ort getätigt werden. Das bedeutet, dass die Verbraucher es immer noch vorziehen, das Produkt zu sehen und zu testen, bevor sie es kaufen. Das Erlebnis im Laden ist für viele Menschen immer noch ein wichtiger Aspekt des Einkaufs.

Online wahrgenommen zu werden, ist aufgrund der riesigen digitalen Landschaft schwierig. Der Versuch, ein weites Netz auszuwerfen, um alle anzusprechen, ist sinnlos. Finden Sie heraus, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung braucht, und vermarkten Sie nur an diese Personen.

Evergreen-Marketing spart Ihnen Geld und steigert gleichzeitig Ihre Einnahmen. Offline-Attribution für Mobilgeräte ist gut für den Kunden, denn sie hilft Ihnen, mehr Wert für ihn zu schaffen. Die meisten Menschen treffen auch nicht gerne große finanzielle Entscheidungen, bevor sie die Möglichkeit hatten, ein Produkt zu testen oder auszuprobieren.

Die Details der Buyer's Journey haben mit dem Einsatz des digitalen Marketings stark zugenommen. Es gibt Plattformen, Apps und Systeme, die Ihnen helfen, die Indikatoren Ihrer Kunden zu verfolgen.

Mit der mobilen Offline-Attribution können Sie die Kosten für Werbung, die nicht funktioniert, reduzieren. Oder Kampagnen aufgeben, die nicht zu einem Besuch im Ladengeschäft führen.

Offline Mobile Attribution: Was sind Single-Touch- und Multi-Touch-Attribution?

Sie können einen Verkauf auf verschiedene Berührungspunkte zurückführen. Ein Berührungspunkt ist eine Anzeige oder ein Moment, der zu einem Verkauf führt. Berührungspunkte können sowohl online als auch offline sein. Die Zuordnung des Verkaufs kann entweder einem einzelnen Punkt oder mehreren Punkten zugeordnet werden.

Bei Single Touch wird die Gutschrift einer Plattform oder einer bestimmten Anzeige zugeordnet, die zu einem Kauf führt. So wird beispielsweise Instagram gewürdigt, wenn ein Geschäft zustande kommt, indem jemand auf die Anzeige klickt und einen Kauf tätigt.

Die Gutschrift kann auch für die jeweilige Anzeige und nicht für die Plattform erfolgen.

Multi-Touch-Attribution ist eher Teil der mobilen Offline-Attribution. Hier analysieren Sie die Reise vom Markenbewusstsein bis zum Kauf eines Produkts, um loyale Kunden zu gewinnen. Dazu gehören Ladenbesuche, Telefonanrufe, Demotests, Anzeigen usw.

Es ist unmöglich, genau zu wissen, wann ein Verbraucher das Produkt kauft. Jede Werbung und Kommunikation hat dazu beigetragen, die Entscheidung herbeizuführen.

Wie Sie sehen, ist die Verfolgung der mobilen Offline-Attribution wichtig. Das Erlebnis im Laden ist ein entscheidender Aspekt des Einkaufs, selbst in dieser digitalen Welt.

Was Sie über mobile Attributionsplattformen wissen sollten

Die Analyse der Daten und Kennzahlen aus dem Online- und Offline-Verbraucherverhalten ist eine große Aufgabe. Es gibt gute Tools, die Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingstrategie zu verbessern.

Bevor Sie jedoch in mobile Attributionsplattformen investieren, müssen Sie wissen, wie die Daten in das System gelangen. Sie müssen auch wissen, ob die Analyse zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse beitragen wird. Daher sollten Sie den Markt gründlich erforschen. Kaufen Sie auch nicht das erste Produkt, das Ihre Aufmerksamkeit erregt. Stellen Sie sicher, dass die Plattform das bietet, was Sie brauchen.

Alles läuft darauf hinaus, was einen Verbraucher dazu veranlasst, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Die Plattformen können dann auf verschiedene Weise berechnen, welcher Touchpoint zum Kauf führt.

Offline Mobile Attribution: Die gängigsten Methoden zur Zuordnung von Ereignissen zu Ursachen

• Die First Touch Attribution. Es ist der erste Kontaktpunkt des Verbrauchers, der gewürdigt wird. Das kann alles sein, von einer Anzeige zur Markenbekanntheit bis hin zu einer CTA-Landingpage.

• Die Attribution des letzten Kontakts. Das ist der letzte Kontaktpunkt des Verbrauchers, bevor er sich zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung entscheidet. Dies ist gut für die Analyse von Landing Pages, Blogs und Call-to-Action-Seiten.

• Attribution der ersten und letzten Berührung. Bei dieser Analyse werden sowohl die erste als auch die letzte Berührung auf der Buyer's Journey berücksichtigt.

• Einfaches Verfallsmodell. Alle Kontaktpunkte werden für den Verkauf angerechnet. Spätere Berührungspunkte in der Buyer's Journey erhalten eine höhere Gutschrift. Frühere Berührungspunkte erhalten eine geringere Zurechnung.

Bestimmte mobile Offline-Attributionsplattformen haben auch Nachteile. Zum Beispiel können sie bestimmte Dinge nicht berücksichtigen, was eine einfache Umfrage könnte. Eine Umfrage kann herausfinden, wie der Verbraucher zum ersten Mal auf Ihr Unternehmen gestoßen ist.

Diese Informationen sind aus Sicht des Marketings wichtig. Wenn Sie wissen, wo Sie sichtbar sind, können Sie feststellen, welche Zielgruppe Sie ansprechen und wie Sie Ihre Anzeigen gestalten sollten.

Ein gutes Marketingteam findet heraus, wie die Menschen über Ihre Marke sprechen und wie sich Ihr Name verbreitet und durchsetzt.

Verwendung von Beacons zur Berechnung der Offline-Mobile-Attribution

Das Sammeln von Daten und deren Zuordnung zu Verkäufen kann kompliziert sein. Es ist unmöglich, dies manuell für Hunderte von Kunden zu tun. Deshalb brauchen Sie spezielle Werkzeuge.

Ein Netz von Beacons ist möglicherweise eine der effektivsten Lösungen, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Beacons sind kleine Bluetooth-Geräte, die in Ihrem Geschäft aufgestellt werden. Sie unterscheiden sich von Repeatern oder Zugangspunkten. Beacons verfolgen das mobile Gerät, das der Kunde im Geschäft trägt.

Sie platzieren auch kleine Sensoren an Artikeln im Geschäft, die reagieren, wenn der Kunde sie berührt. Auf diese Weise wissen Sie, wonach die Kunden suchen, und können Ihre Werbung auf diese Nutzer abstimmen.

Es gibt zwei eklatante Nachteile von Beacons. - Sie benötigen eine vorab heruntergeladene App - Die Verwendung von Bluetooth

Damit der Beacon funktioniert, muss der Nutzer eine bestimmte App herunterladen. Ohne sie können Sie keine Daten für die mobile Offline-Attribution abrufen.

Wenn der Verbraucher sein Bluetooth ausschaltet, kann der Beacon nicht mit ihm kommunizieren, selbst wenn die App aktiviert ist und läuft.

Dies kann alle Ihre Offline-Mobilitätsattributionsbemühungen für diese Kunden nutzlos machen. Die Verfolgung von Menschen in einem Geschäft kann sie müde machen.

Bevor Sie Beacons einsetzen, müssen Sie Ihr Publikum zum Herunterladen der App ermutigen. Erläutern Sie, wie die Datenverfolgung im Geschäft ein besseres Einkaufserlebnis schafft.

Können Beacons zur Offline-zu-Online-Attribution führen?

Ja, Beacons können zu einer Offline-zu-Online-Attribution führen. In einem Multi-Touch-Attributionssystem können die Berührungspunkte online und offline sein, in keiner bestimmten Reihenfolge.

Sie hören vielleicht online von Ihrem Geschäft und besuchen die Filiale, um weitere Informationen zu erhalten. Sie befinden sich immer noch in der Buyer's Journey, auch wenn sie nichts kaufen. Wenn sie nichts kaufen, können Sie sie weiterhin mit spezifischeren Anzeigen ansprechen. Vor allem, wenn Sie Beacons verwenden und erfahren, für welche Artikel sie sich am meisten interessieren.

So kann die Buyer's Journey zu einer Offline-Online-Attribution führen.

Offline-Mobile-Attribution: Planungstools für ein besseres In-Store-Erlebnis

Wie wir gesehen haben, ziehen die Menschen das Einkaufen in einem Ladengeschäft dem Online-Shopping vor. Sie können Ihre Website so einrichten, dass die Kunden zum Besuch des Ladens animiert werden. Dies können Sie erreichen, indem Sie ein Terminplanungs-Tool auf der Website verwenden.

Mit diesen Tools kann der Verbraucher einen Termin mit einem Experten in der nächstgelegenen Filiale vereinbaren. Die Platzierung dieses Tools erfolgt häufig über den Abschnitt "Laden finden" auf einer Website.

Wie bereits erwähnt, beeinflussen Online-Aktivitäten fast die Hälfte aller Einkäufe in Geschäften. Sie können es den Kunden erleichtern, in Ihr Geschäft zu kommen und die benötigte Hilfe zu erhalten, indem Sie Terminplanungstools auf Ihrer Website verwenden.

Sobald sie im Geschäft sind, können Sie sie bitten, eine Umfrage auszufüllen, wie sie auf Ihre Marke aufmerksam geworden sind, was wertvolle Daten für die mobile Offline-Attribution liefert.

Schlussfolgerung zur Offline-Mobile-Attribution

Marketing ist hart. In der modernen digitalen Landschaft gibt es keinen Mangel an Konkurrenz. Ihr Unternehmen muss attraktiv, unterhaltsam und einprägsam sein und sich an ein bestimmtes Publikum wenden, um sich abzuheben.

Ein gutes Verständnis der mobilen Offline-Attribution wird Ihnen helfen, die Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrer Marke zu verbessern. Sie können Werbung personalisieren, wenn Sie wissen, was Klicks und Ladenbesuche auslöst. Oder wenn Sie wissen, was jemanden dazu bringt, Geld für Ihr Angebot auszugeben.

Offline-Mobil-Attribution ist der beste Weg, um herauszufinden, was Kunden in Ihr Geschäft bringt. Wir haben gesehen, dass physische Geschäfte immer noch die beliebteste Form des Einkaufens sind. Deshalb müssen Sie verstehen, was die Kunden in Ihr Geschäft bringt.

Der physische Einzelhandel lebt und gedeiht trotz der Explosion des elektronischen Handels. Sie sollten ein gutes Einkaufserlebnis im Laden nicht für eine Online-Präsenz opfern. Beide sind für jedes Geschäft wichtig, aber sie müssen gleichberechtigt nebeneinander bestehen.

Die Verfolgung von Kennzahlen, die sich nur auf eine Website und digitales Marketing beziehen, ist einfacher. Sie müssen ein wenig mehr Arbeit investieren, um die Offline-Kennzahlen richtig zu erfassen. Wenn Sie das tun, können Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen steigern.

Wenn Sie ein lokales Unternehmen besitzen und mehr über Ihre Kunden erfahren und gleichzeitig Ihre Marketinginitiativen automatisieren möchten, sollten Sie sich Beambox ansehen.

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