Die Wahl der richtigen Software für die Verwaltung Ihres Hotels kann ein Alptraum sein. Es ist schwierig, genau zu wissen, welche Verwaltungsfunktionen Sie benötigen - und von den Kompatibilitätsprüfungen ganz zu schweigen. Eines der beliebtesten Softwaresysteme ist das Opera System Hotel, das derzeit weltweit rund 40.000 Nutzer hat. Die eigentliche Frage ist jedoch: Ist es das Richtige für Sie und Ihre Immobilie?
Die Software verfügt über alle wichtigen Funktionen, die Sie für den Betrieb eines mittelgroßen Hotels benötigen. Von Kundenbindungsprogrammen bis hin zu Verkauf und (natürlich) Reservierungen ist alles, was Hoteliers benötigen, nur einen Klick entfernt. Während eine technologische Investition für kleinere Hotelbetriebe verfrüht erscheinen mag, wird sie bei Wachstum schnell zu einer Notwendigkeit.
In diesem Leitfaden werden wir die Vor- und Nachteile des Opera-Hotelsystems abwägen, damit Sie das nicht tun müssen. Machen Sie sich bereit für eine gründliche Einführung. Hier erfahren Sie alles, was Sie über eine der führenden Software-Optionen für das Hotelmanagement wissen müssen. In nur fünf Minuten wissen Sie, ob es das Richtige für Sie ist. Los geht's!
Was sind Opera Hotel Systeme?
Diese Systeme heißen eigentlich OPERA 5, und Oracle bietet sie als Hotelsoftware-Management-Paket an. Hotelbetriebe automatisieren viele ihrer alltäglichen Prozesse, wenn sie ein Opera-System verwenden.
Wenn Hotelbesitzer in diese Software investieren, erhalten sie zahlreiche Funktionen, darunter:
- Zentralisierte Kontrollen für mehrere Standorte.
- Mehrstufige Tarif- und Bestandskontrollen.
- Reservierungen vornehmen, auch über Systeme Dritter
- Überwachung von Echtzeitdaten für Preisanpassungen
- Förderung der Kundentreue.
Im Wesentlichen wird sie zu einer Drehscheibe für alle wichtigen Aktionen. Marketing, alltägliche Buchungsvorgänge und strategische Preisentscheidungen werden von einer einzigen Software aus gesteuert. Darüber hinaus werden auch analytische Informationen überwacht und angezeigt. Dies eignet sich hervorragend zur Überprüfung von Hotels und zur Ermittlung von Schwachstellen und potenziellen Verbesserungen.
Opera ist ein praktisches Tool, das eine stark cloudbasierte Hotelsoftware bietet - perfekt für Ketten. Allerdings steht es in der Kritik, weil es ohne Internet nicht richtig funktioniert.
Wenn es ein WiFi-Problem oder einen Stromausfall gibt, verlieren die Hotels die gesamte Funktionalität ihres Systems. Wenn Sie sich regelmäßig darüber beschweren, dass Ihr Hotel-WLAN nicht funktioniert, ist dies vielleicht nicht die richtige Wahl für Sie. In der Zwischenzeit sollten Sie aber auf jeden Fall WiFi-Extender in Betracht ziehen und Ihren Anbieter anrufen, um das Problem zu beheben.
Zu beachten ist auch, dass es keine Preisangaben gibt. Sie müssen sich direkt an Opera/Oracle wenden. Es werden auch keine kostenlosen Testversionen angeboten.
Apropos Oracle: Es lohnt sich, etwas über das Unternehmen zu erfahren.
Oracle ist ein Datenmanagement-Unternehmen, das 1980 in den USA gegründet wurde. Oracle Hospitality ist der spezielle Zweig des Unternehmens, der OPERA anbietet. Das Ziel des Unternehmens ist es, alle Abläufe zu rationalisieren. Oracle ist zwar branchenübergreifend tätig, aber die verschiedenen Zweige haben eigene Nischen, wie z. B. Opera für das Gastgewerbe.
4 Vorteile von Opera-Systemen für Hotels
Nichts ist perfekt; wir haben gerade einige der Nachteile von Opera-Hotelsystemen behandelt, darunter die unsichere Internetabhängigkeit der Funktionalität. Aber im Allgemeinen ist es eine großartige Möglichkeit, Ihre Hotels zu verwalten, mit vielen Vorteilen.
Hier sind die wichtigsten Vorteile, die Sie bei der Abwägung von Opera berücksichtigen sollten. Auch wenn Sie sich nicht für das Opera-Paket entscheiden, sind dies Funktionen und Vorteile, auf die Sie bei anderer Software achten sollten. Schauen Sie also genau hin!
1. Multifunktionalität
Die Multifunktionalität von Opera ist ein großer Vorteil. Die Hotelsoftware bietet Reservierungsfunktionen für das Personal an der Rezeption sowie analytische Einblicke und Verkaufsfunktionen für das Marketingpersonal.
Diese Flexibilität bedeutet, dass Hotels ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Software erhalten. Und es gibt keinen zusätzlichen Aufwand für den Kauf einer zweiten oder dritten Software - alles kann von einem Ort aus erledigt werden. Unterschätzen Sie nicht die Vorzüge eines All-in-One-Ansatzes.
2. Passt die Preisgestaltung für optimierten Gewinn an
Die Preisgestaltung sollte nie das ganze Jahr über und zu jeder Zeit gleich bleiben. Es gibt natürliche Momente, in denen Sie höhere Preise verlangen sollten, um mit den Preisen Ihrer Wettbewerber mitzuhalten. Und es gibt Zeiten, in denen es sich lohnt, die Preise der Wettbewerber in ruhigeren Zeiten zu unterbieten.
Das Yield Management (eine variable Preisstrategie) ist jedoch ein Ansatz, der manuell nur schwer zu befolgen ist. Ein großer Vorteil von Opera ist, dass es diese Aufgabe für Sie übernimmt. Es nutzt intelligente Preisgestaltung, um die Preise reaktiv zu bewerten und anzupassen. Das bedeutet für Sie, dass Sie nicht in Panik geraten müssen, weil Sie die Preise ständig überwachen müssen!
3. Einfacher für das Hotelpersonal
Dies ist zwar ein allgemeiner Vorteil aller Immobilienverwaltungssoftware, aber in den Bewertungen wird auch Opera ausdrücklich gelobt.
Der größte Vorteil ist also, dass Opera dem Hotelpersonal das Leben leichter macht. Und wir alle wissen, dass reibungslosere Prozesse eine höhere Gästezufriedenheit bedeuten. Mit schnelleren Ergebnissen und geringerer Bearbeitungszeit ist das eine Win-Win-Situation.
4. Bessere Sicherheit
Opera Cloud PMS ist ein weiterer großer Vorteil dieser Software; es ist ein Plug-in, das es Ihnen ermöglicht, alles in der Cloud zu sichern. Das ist großartig, denn anstatt einen physischen Server zu verwenden, verlassen Sie sich auf entfernte internetbasierte Server mit mehreren Backups.
Noch besser: Das System ermöglicht es Ihnen, bestimmte Informationen auszublenden, so dass die sensibelsten Daten nur für Kanalmanager zugänglich sind.
Wie viel man einplanen sollte
Es ist schwer zu sagen, da die Tarife von Opera nicht online veröffentlicht werden - Sie müssen Oracle direkt kontaktieren, um ein Angebot zu erhalten.
Eine vergleichbare Software kostet jedoch zwischen 80 und 200 Dollar pro Monat. Wenn Sie also eine ungefähre Zahl benötigen, sollten Sie diesen Betrag einkalkulieren. Es lohnt sich auf jeden Fall, die Preise der Wettbewerber zu kennen, damit Sie wissen, ob Sie auf Angebote verzichten können oder nicht.
Wie man das Opera Hotel System benutzt
Am besten lernen Sie den Umgang mit der Hotelsoftware Opera, indem Sie eine Demo buchen. Wie bei jeder anderen Technologie auch, erfordert die Nutzung von Opera Übung.
Es geht vor allem darum zu lernen, wie man sich im System zurechtfindet, die Daten richtig eingibt und die Funktionen versteht. Das Gute daran ist, dass die Bewertungen sagen, es sei benutzerfreundlich, so dass Sie nicht lange brauchen sollten.
Wenn Sie jedoch wirklich lernen wollen, das System richtig zu nutzen, können Sie an einer kostenlosen Schulung teilnehmen. Gehen Sie zur nächsten Sitzung, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen. Diese Kurse sind für Hilfe gedacht, die über Demos und die gelegentliche E-Mail an den Kundendienst hinausgeht, wenn Sie Opera verwenden.
Wie Sie Opera Hotel System Training finden
Hören Sie sich die Antwort auf die Frage "Wie finde ich eine Opera-Hotelsystem-Schulung?" genau an. Diese Schulungszertifikate enthalten eine völlig kostenlose Option namens Learning Explorer, mit der Sie sich mit dem Programm vertraut machen können. Sie finden die kostenlose Option gleich hier auf der offiziellen Website.
Nachdem das geklärt ist, wollen wir uns ansehen, was Sie kostenlos lernen können. Das ist eine clevere Art, sich ohne zusätzliche Kosten weiterzubilden.
Wenn Sie mit dem Kurs Learning Explorer beginnen, führt Sie das Programm durch die gesamte Oracle-Infrastruktur. Sie können über einen Desktop oder ein mobiles Gerät darauf zugreifen, und die Schulung umfasst einen Überblick über Oracle Cloud. Außerdem werden Sie durch alle Anwendungen geführt, von Rentabilitäts- und Kostenmanagement bis zur globalen Gehaltsabrechnung. Sagen wir einfach, es ist eine gründliche Rundum-Einführung.
Die nächste Stufe ist Oracle MyLearn, das eine Mischung aus kostenpflichtigen und kostenlosen Kursen umfasst. Und schließlich gibt es noch die Oracle-Zertifizierung, eine formellere und kostenpflichtige Option.
Zusammengefasst sind das drei Möglichkeiten für die Ausbildung:
- Lernender Forscher
- Oracle MyLearn
- Oracle-Zertifizierung
Der Schulungsaspekt ist ein schöner Aspekt des Geschäftsmodells von Oracle. Es ist großartig, dass sich Geschäftsinhaber und Mitarbeiter gemeinsam auf den neuesten Stand bringen können.
Der einzige kleine Nachteil ist das Fehlen von kostenlosen Testversionen für die Hotelmanagement-Software. Es gibt weniger Möglichkeiten, in Echtzeit zu lernen, ohne eine finanzielle Verpflichtung einzugehen.
FAQ
Was glaubst du, wohin du gehst? Überstürzen Sie es nicht so sehr. Uns ist klar, dass wir Sie mit einer Menge Informationen überschüttet haben. Aber wir haben versprochen, dass wir Sie in weniger als fünf Minuten auf den neuesten Stand bringen!
Hier ist ein kurzes Quiz, um sicherzustellen, dass Sie bisher alles verstanden haben. Dies sind die drei wichtigsten FAQ, die Sie sich ansehen sollten.
Was ist ein Opernhotel-System?
Opera ist ein Softwarepaket, das von der Datenmanagementfirma Oracle für Hotelunternehmen angeboten wird. Es dient als Lösung für die Hausverwaltung und automatisiert Reservierungs-, Preis- und Inventarsysteme.
Sie zahlen jeden Monat eine Abonnementgebühr, um Zugang zu erhalten. Und es gibt zusätzliche Trainingsprogramme, mit denen Sie noch schneller auf den neuesten Stand kommen.
Welche Hotels verwenden das Opera-System?
Jedes Hotel kann Opera verwenden. Ketten, große Unternehmen und Betriebe mit mehreren Standorten sind jedoch aufgrund der vielen verschiedenen Funktionen besser dran. Um wirklich das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten, ist es besser für mittlere bis große Unternehmen.
Was ist das System Opera in Hotels?
Das System Opera ist eine Art von Hotelmanagementsystem. Es basiert auf Cloud-basierter Software, d. h. es verwendet Remote-Server, um seine Daten im Internet zu speichern.
Diese Software verwaltet Dinge wie Reservierungen und Preise, so dass die Mitarbeiter dies nicht mehr manuell erledigen müssen. Sie eignet sich hervorragend zur Rationalisierung alltäglicher Prozesse und macht das Leben der Mitarbeiter einfacher.
Beambox: Wie WiFi im Hotel hilft
Es spielt keine Rolle, ob es sich um unabhängige Hotels oder große Ketten handelt; jedes Hotel braucht WiFi. Wie Sie jetzt wissen, ist Opera stark auf WiFi angewiesen. In der Tat kommt es ohne sie zum Stillstand! Deshalb erwarten 98 % der Gäste WiFi im Hotel.
Verzweifeln Sie aber nicht. WiFi ist auch für Sie als Hotelbesitzer von Vorteil. Abgesehen davon, dass es wertvolle Immobilienverwaltungssoftware wie Opera unterstützt, ermöglicht es Internetmarketing. Es ist besonders gut für die Sammlung von Kundendaten geeignet.
Sie können Ihr bestehendes Gäste-Internet ganz einfach um ein Captive Portal erweitern. Dieses System verhindert vorübergehend, dass sich Gäste in Ihr WiFi einwählen können, indem es sie zunächst zu einem Formular auf einer Webseite führt. Hier können Sie ihnen mehrere Fragen Ihrer Wahl stellen und sie um bestimmte Informationen bitten. Sobald sie die Fragen beantworten, erhalten sie sofort WiFi-Zugang, und Sie können die Daten zur späteren Verwendung speichern.
WiFi ist nicht nur ein Instrument zur Aufrechterhaltung der Softwarefunktionalität und der Gästezufriedenheit, sondern auch ein wertvolles Marketinginstrument. Jeder Geschäftsinhaber weiß, wie schwer es ist, echte Marketingkontakte zu sammeln. Mit Captive Portal Marketing können Sie zustimmende Kontakte für künftige Kampagnen sammeln - sei es für E-Mail- oder SMS-Marketing.
Wir von Beambox können Ihnen helfen. Wir bieten ein All-in-One WiFi Marketing System, das sich auf Captive Portale spezialisiert hat. Wir unterstützen Sie gerne bei der Feinabstimmung Ihrer Hotelstrategien und bieten Ihnen ein monatliches Abo-Modell für minimale Vorabinvestitionen. Außerdem sind Hotel-WiFi-Systeme die perfekten Internetmodelle zum Aufrüsten.
Ganz gleich, ob Sie sich für eine Ferienvermietungssoftware, Opera oder etwas ganz anderes entscheiden, es lohnt sich, Ihr WiFi zu monetarisieren.
Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Beambox-Test und nutzen Sie die Vorteile von WiFi und einem Opera-Hotelsystem!
