Leitfaden für Gäste-WiFi: Was ist es, welche Vorteile bietet es, wie richtet man es ein?

Die Kunden und ihre Bedürfnisse sollten Ihre oberste Priorität sein. Aber letzten Endes geht es um Ihr Geschäft. Alles, was Sie für die Zufriedenheit Ihrer Kunden tun, muss auch Ihnen zugute kommen. Wenn Sie also einen kostenlosen Internetzugang anbieten, sollten Sie diesen auch nutzen. Aber wie? In diesem Leitfaden für Gäste-WiFi erfahren Sie alles, was Sie dazu wissen müssen.

Natürlich reicht es aus, den Zugang zum Netz mit einem einfachen WiFi-Passwort zu gewähren, um den Dienst anzubieten. Aber das würde bedeuten, Geld auf den Tisch zu legen.

Entdecken wir also die Vorteile von Gast-WiFi, wie man ein Gastnetzwerk einrichtet und vieles mehr.

Leitfaden für Gäste-WiFi: Grundlagen Konzepte

Das Wichtigste zuerst: Was ist ein Gast-WiFi-Netzwerk? Es handelt sich um ein separates Netzwerk, das Sie einrichten, um die Internetverbindung Ihres Unternehmens von derjenigen zu trennen, die Sie Ihren Kunden anbieten.

Auf diese Weise können Sie die Geräte der Besucher von Ihren eigenen Geräten und Daten fernhalten. Das funktioniert im Grunde so, dass Sie ein separates virtuelles lokales Netzwerk schaffen, das Ihre Gäste nutzen können. Das gibt Ihnen die Kontrolle und weitere Vorteile, die wir später in diesem Leitfaden für Gäste-WiFi besprechen werden.

Nicht alle Router bieten die Möglichkeit, solche Netze zu erstellen. Wenden Sie sich also an Ihren Internetanbieter, wenn Ihr Router dies nicht ermöglicht. Außerdem variiert die Art des Gast-WiFi-Netzwerks, das Sie erstellen können, von Router zu Router.

Aber denken Sie daran, dass das bloße Hinzufügen des Wortes "Gast" zu diesem Namen noch keine Isolierung bewirkt. Sie erhalten dadurch nicht einmal die Vorteile eines Gastnetzes.

Es gibt ein komplettes Verfahren für die Einrichtung, auf das wir später in diesem Artikel eingehen werden. Aber es gibt noch ein paar andere Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie mit dem Prozess beginnen.

Zum einen liegt es ganz bei Ihnen, wie Ihre Gäste Zugang zu Ihrem Gäste-WiFi erhalten. Sie können von ihnen verlangen, dass sie ihre Anmeldedaten wie Namen und E-Mail-Adressen über ein unverschlüsseltes Portal angeben. Oder Sie geben ihnen die Möglichkeit, sich über ihre Social-Media-Konten anzumelden. Mit diesen beiden Methoden können Sie eine Kundendatenbank erstellen.

Die Vorteile der Einrichtung von kostenlosem Gast-WiFi

Wenn Sie an Ihrem Veranstaltungsort kostenloses WiFi für Gäste anbieten, werden sich viele Menschen gleichzeitig damit verbinden.

Da der Router so viele Geräte verarbeiten muss, kann es zu Geschwindigkeits- und Qualitätseinbußen kommen.

Das stört nicht nur die Abläufe, die Sie über das Internet abwickeln, sondern könnte auch Ihre Kunden frustrieren.

Wenn Sie jedoch ein separates Netzwerk für Ihre Gäste einrichten, wird es Ihr primäres Netzwerk nicht beeinträchtigen. Ihr Geschäftsbetrieb läuft reibungslos und die Kundenzufriedenheit steigt.

Außerdem können die Gäste nur auf das Internet und nicht auf andere Ressourcen wie Dokumente und Ordner zugreifen. Ihre Daten sind auch dann sicher, wenn sich ein Hacker Zugang zum Gastnetzwerk verschafft.

Außerdem kann ein separates Gastnetzwerk Sie vor rechtlichen Problemen bewahren. Das liegt daran, dass Sie die Besucher auf Ihre WiFi-Bedingungen hinweisen können, bevor Sie ihnen Zugang gewähren. Sie wissen nicht, auf welche Websites Ihre Gäste zugreifen werden.

Wenn Ihre Regierung bestimmte Websites gesperrt hat oder Sie nicht möchten, dass Ihre Gäste darauf zugreifen, können Sie sie blockieren. Sie können sogar Ihr Hauptnetz vor Viren schützen, die die Geräte Ihrer Kunden haben könnten. Es ist also besser, Ihr Unternehmen vor rechtlichen Problemen zu schützen.

Schließlich sollte bei einer ordnungsgemäßen Implementierung von Gäste-WiFi auch die Verwendung eines Captive-Portals zur Datenerfassung und Stärkung der Marke in Betracht gezogen werden.

Die Nachteile von Gast-WiFi verstehen

Die Vorteile, die das Anbieten von kostenlosem WiFi in Ihrem Veranstaltungsort mit sich bringt, könnten Sie dazu verleiten, es sofort zu nutzen. Es ist jedoch wichtig, auch die Nachteile zu bedenken, denn keine Technologie ist vor ihnen gefeit.

Kostenloses WiFi kann Wunder bewirken, wenn es darum geht, Kunden anzulocken, aber nicht alle davon werden Ihrem Unternehmen nützen. Einige Kunden besuchen Sie vielleicht nur, um Ihr WiFi zu nutzen. Wenn Sie zum Beispiel ein Restaurant mit diesem Service betreiben, könnten Sie Fernarbeiter anziehen.

Das ist zwar gut, aber sie könnten länger bleiben und Tische besetzen, ohne etwas zu bestellen. Das nimmt Ihnen die Möglichkeit, andere wartende Kunden zu bedienen.

Leere Logins und uninteressierte Nutzer sind einer der größten Nachteile von Gast-WiFi.

Außerdem sind Sie für die Sicherheit der Daten Ihrer Kunden verantwortlich. Außerdem müssen Sie sich Gedanken über die Netzwerksicherheit machen. Wenn Sie nicht die richtigen Sicherheitsprotokolle verwenden, könnten Sie in eine schwierige Situation geraten.

Wenn Sie ein unverschlüsseltes Portal eingerichtet haben, werden Sie Kundendatenbanken erstellen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese sorgfältig zu speichern und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Dann müssen Sie sich um den Datenschutz kümmern. Hier ist es eine gute Idee, zu erwähnen, welche Daten Sie erfassen und wie Sie sie zu nutzen gedenken.

Wenn Sie das Gast-WiFi nicht ordnungsgemäß einrichten, laden Sie möglicherweise Malware und Viren ein, in Ihr Hauptnetzwerk einzudringen.

Und schließlich sind da noch die zusätzlichen Kosten zu berücksichtigen. Sie müssen Zugangspunkte und möglicherweise eine WiFi-Marketinglösung kaufen, um Zeit zu sparen und effektiv zu sein.

Gast-WiFi vs. Haupt-WiFi: Die klügste Art, Internet-Konnektivität anzubieten

Lassen Sie uns tiefer in das Thema "Gast-WiFi vs. Haupt-WiFi" eintauchen. Hier werden wir sehen, wie sich diese beiden Netzwerke voneinander unterscheiden.

Der Zweck des Hauptnetzes besteht darin, alle Geräte und Netzwerke innerhalb Ihres Unternehmens miteinander zu verbinden. Die Geräte in diesem Netzwerk teilen sich nicht nur die Internetverbindung, sondern auch Ihre internen Dateien und Systeme.

Ein drahtloses Gastnetzwerk hingegen stellt Besuchern lediglich eine Internetverbindung zur Verfügung. Es gibt keine anderen Ressourcen frei, es sei denn, Sie konfigurieren es in dieser Weise.

Außerdem ist das Hauptnetz in der Regel durch ein starkes Passwort geschützt, während das WiFi eines Gastes offen bleiben kann. Selbst wenn Sie ein Captive Portal einrichten, ist der Zugang für alle recht einfach. Dies macht ein Gastnetzwerk ohne die richtigen Protokolle anfälliger für Sicherheitsprobleme.

Aber wenn Sie sich fragen, welches das beste ist, um kostenloses WiFi anzubieten, lautet die Antwort eindeutig: ein Gastnetzwerk.

Mit den richtigen Sicherheitsmaßnahmen können Sie das Gastnetzwerk sichern und Ihr Haupt-WiFi vor Überlastung schützen. Das liegt daran, dass Sie mehr Zugangskontrollen und -beschränkungen für ein Gastnetzwerk einrichten können. Außerdem können Sie das Netzwerk für Datenerfassungs- und Marketingzwecke effektiver verwalten.

Unternehmen, die das Beste aus Guest WiFi Access Points herausholen können

Gast-WiFi-Netzwerke können Unternehmen helfen, ihren Betrieb zu skalieren und ihr kostenloses WiFi zu nutzen. Hier sind die Orte, die am meisten von der Installation von Gast-WiFi-Zugangspunkten profitieren können.

• Bildungseinrichtungen: Indem sie überall in der Einrichtung WiFi für Gäste anbieten, können die Behörden das Lernen der Schüler erleichtern. Die Lehrkräfte nutzen diese Netze auch, um Notizen zu erstellen, Online-Kurse abzuhalten, Ressourcen einzusehen, Schülerakten zu führen usw.
• Restaurants und Cafés: Mit der Beliebtheit von Fernarbeitsplätzen sind diese Orte mehr als nur Restaurants. Durch die Bereitstellung von WiFi für Gäste werden sie zu längeren Aufenthalten ermutigt, und mit den richtigen Strategien können sie zusätzliche Umsätze erzielen.
• Einzelhandelsgeschäfte: Kunden kaufen in der Regel ein, nachdem sie Produkte, Preise und Bewertungen online verglichen haben. Mit WiFi-Lösungen für den Einzelhandel können sie dies im Geschäft tun. Daher können Einzelhändler damit die Kundenzufriedenheit verbessern und die Wahrscheinlichkeit von Sofortkäufen erhöhen.
• Turnhallen und Fitnesszentren: Während man trainiert, möchte man vielleicht Tutorials ansehen oder einfach Musik streamen. Fitnessstudios und -zentren bieten auch WiFi für Gäste an, um dies zu nutzen.
• Unternehmen des Gastgewerbes: Hoteliers wissen, dass Reisende eine Internetverbindung brauchen, egal wo sie sind. Tatsächlich bevorzugen 81 % der Menschen Hotels, die kostenloses WiFi anbieten. Aus diesem Grund bieten fast alle Hotels diesen Vorteil an.

Wie richten Sie Gast-WiFi in Ihrem Unternehmen ein?

Da Sie nun mit den Besonderheiten des Gast-WiFi vertraut sind, wollen wir einen Schritt weiter gehen und die Einrichtung besprechen. Denken Sie daran, dass die spezifischen Details nicht für alle Router gleich sind, aber der Prozess ist in der Regel recht ähnlich. Im Folgenden erfahren Sie , wie Sie Gast-WiFi in Ihrem Unternehmen einrichten können.

1. Ermitteln Sie Ihre IP-Adresse: Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie die IP-Adresse Ihres Routers finden, sehen Sie auf dem Etikett nach. Die meisten Hersteller geben sie dort an, aber falls Ihr Router sie nicht enthält, können Sie im Benutzerhandbuch nachsehen. Dort sollten Sie Zahlen wie "119.168.1.1" finden können.
2. Greifen Sie auf einen Webbrowser zu: Sobald Sie die IP-Adresse kennen, ist es Zeit, Ihren Browser aufzurufen. Geben Sie dann die IP-Adresse in eine Suchmaschine Ihrer Wahl ein. So gelangen Sie auf die WiFi-Anmeldeseite Ihres Internetanbieters.
3. Melden Sie sich bei Ihrem WiFi-Konto an: Nachdem die Anmeldeseite geladen wurde, werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldedaten einzugeben. Überprüfen Sie diese auf der Rückseite des Routers. Auf diese Weise können Sie sich als Netzwerkadministrator anmelden.
4. Aktivieren Sie das Gastnetzwerk: Suchen Sie nach Begriffen wie "Gastnetzwerk" oder "Gast-WiFi-Einstellungen" und aktivieren Sie es. Sie finden sie unter Drahtloseinstellungen, Netzwerkeinstellungen oder WLAN-Einstellungen.
5. Konfigurieren Sie das Gastnetzwerk: Ab hier haben Sie die Kontrolle über die Routereinstellungen. Benennen Sie das Netzwerk und legen Sie ein sicheres Passwort fest. Hier können Sie auch ein Captive Portal einrichten.
6. Kontrollen einrichten: Wenn Ihr Router dies zulässt, können Sie auch bestimmte Einschränkungen festlegen, z. B. Zeitlimits, Kindersicherung, Bandbreitenbeschränkungen usw. Wenn Sie mit den Einstellungen zufrieden sind, speichern Sie sie.

Was macht eine Guest WiFi Management Software?

Die Verwaltung von Guest WiFi vereinfacht den Betrieb und gibt Ihnen die Kontrolle über Ihr drahtloses Netzwerk.

Sie können zwar alles manuell erledigen, aber eine Softwarelösung ist hier am besten geeignet. Sie wird den Prozess verfeinern und das Risiko menschlicher Fehler ausschalten.

Und dann ist da noch die Frage der Netzwerksicherheit, die möglicherweise umfangreiche technische Kenntnisse erfordert. Stattdessen bieten diese Lösungen in der Regel eine einfache Möglichkeit, die Sicherheit des öffentlichen WiFi zu erhöhen.

Die Datenerfassung ist ein weiterer Vorteil einer solchen Verwaltungssoftware. Die Software ist auch in der Lage, diese Daten in verwertbare Erkenntnisse für Ihre Marketingbemühungen umzuwandeln.

Außerdem können Sie damit Ihr firmeneigenes Portal erstellen, verwalten und aktualisieren. Einige bieten Ihnen sogar Vorlagen, die leicht zu bearbeiten sind, so dass Sie nicht von Grund auf neu entwerfen müssen.

Darüber hinaus rotieren einige Tools die Passwörter täglich, um Ihr Netzwerk noch sicherer vor unbefugtem Zugriff zu machen. Das Führen von Protokollen über Benutzersitzungen und das Beenden längerer Sitzungen wird ebenfalls einfach. Dies wäre ohne ein Tool schwierig, es sei denn, Sie verfügen über ein engagiertes IT-Team oder professionelle Kenntnisse.

Mit diesen Gast-WiFi-Lösungen sind Sie schneller am Ziel

Die jüngste Diskussion über Tools hat Sie vielleicht zu der Frage veranlasst: " In welche Software sollte ich investieren?"

Doch bevor wir auf die Instrumente eingehen, sollten Sie wissen, dass es zwei Ansätze gibt.

Der erste Ansatz besteht darin, dass das gleiche Unternehmen sowohl die Konfiguration als auch die Verwaltung übernimmt. Aruba Networks bietet beispielsweise Aruba ClearPass separat für die Verwaltung des Netzwerks an.

Dieser Ansatz ist besser, wenn Sie eine einheitliche Erfahrung wünschen und sich nicht so sehr für Marketing interessieren. Da alles von ein und demselben Unternehmen bereitgestellt wird, ist es möglicherweise einfacher, sich zurechtzufinden und die Tools zu nutzen. Zu den beliebtesten Anbietern für diesen Ansatz gehören Merakai, Aruba und Cisco.

Diese Softwarelösungen sind jedoch recht anspruchsvoll und helfen Ihnen möglicherweise nicht viel bei der Vermarktung und Automatisierung. Betrachten Sie sie als Internet-Provider, bei denen es mehr darum geht, das Netz im Auge zu behalten und weniger um Marketing.

Die andere Möglichkeit besteht darin, ein separates WiFi-Marketing-Tool mit den WiFi-Lösungen für Gäste zu kombinieren. Hier können Sie Kundendaten sammeln und in verwertbare Erkenntnisse umwandeln.

Außerdem erleichtern sie die Automatisierung von Marketingkampagnen oder anderen Aufgaben, wie das Einholen von Bewertungen und den Versand von Newslettern. Vergewissern Sie sich jedoch, dass sie keine versteckten Gebühren haben und die Funktionen bieten, die Sie benötigen, um Ihren Betrieb zu skalieren.

Best Practices für die Sicherheit von Gast-WiFi

Wir haben bereits erwähnt, dass das öffentliche WiFi anfällig für Sicherheitsverletzungen ist. Wenn Sie jedoch einige bewährte Verfahren beachten, können Sie diese Risiken erheblich verringern.

Wenn Sie ein WiFi anbieten, bei dem die Gäste ein Passwort eingeben müssen, wählen Sie ein sicheres. Als Faustregel gilt, dass das Passwort für den Gastzugang mindestens acht Zeichen lang sein sollte.

Die Kombination von Klein- und Großbuchstaben mit Zahlen und Symbolen macht es außerdem schwieriger zu erraten.

Außerdem müssen Sie dieses Passwort regelmäßig ändern. Wenn eine große Anzahl von Personen das vorherige Passwort kennt, wird es schwer sein, unbefugten Zugriff zu verhindern.

Um die Netzwerksicherheit Ihrer Gäste zu verbessern, sollten Sie auch die Bandbreitennutzung verwalten. Übernehmen Sie die Kontrolle über das WiFi Ihrer Gäste und verhindern Sie, dass diese es missbrauchen. Wenn Sie möchten, können Sie die Verbindung auf zahlende Kunden beschränken.

Schließlich sollten Sie ein VPN auf dem Router einrichten, um die Daten zu verschlüsseln. Selbst wenn ein Hacker Zugang zum Netzwerk erhält, kann er die übertragenen Daten nicht einsehen. Es ist jedoch auch wichtig, die Firmware des Routers auf dem neuesten Stand zu halten. So stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Sicherheitsprotokolle für Gast-WiFi verfügen, damit Ihr Netzwerk sicher bleibt.

Werben Sie für Ihr Unternehmen, indem Sie kostenloses WiFi für Gäste anbieten

Wenn Sie in Ihrem Lokal WiFi für Gäste anbieten, können Sie viele Kunden anlocken und folglich Ihren Umsatz steigern. Durch die Trennung Ihres Hauptnetzes von dem der Gäste sind Ihre Geschäftsdaten zudem sicher. Ihre Gäste werden auch eine reibungslosere Internetverbindung genießen.

Wenn Sie jedoch die Empfehlungen in diesem Leitfaden für Gäste-WiFi befolgen, können Sie das Beste daraus machen. Wenn Sie Ihre Marketing-Aktivitäten automatisieren und Ihr WLAN mühelos sichern möchten, sollten Sie Beambox ausprobieren.

Diese WiFi-Marketingplattform kann Ihnen helfen, Ihren Online-Ruf zu verbessern, Kampagnen zu automatisieren und ein individuelles Captive Portal zu erstellen. Außerdem können Sie mit wenigen Klicks Ihre Bandbreite verwalten und Ihr Netzwerk sichern.

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