Nichts wirkt so sehr wie eine positive Bestätigung wie eine gute alte Google-Bewertung. Sie ist zum Maßstab für den Erfolg geworden, und 81 % der Kunden schauen bei Google nach, wenn sie nach Unternehmensbewertungen suchen. Das Verfassen einer Google-Bewertung ist eine notwendige Fähigkeit.
Egal, ob Sie ein Kunde oder ein Unternehmen sind, Sie müssen den Prozess verstehen. Für Kunden ist es wichtig zu lernen, wie sie Beweise für ihre Erfahrungen hinterlassen können - für sich selbst und um andere zu beraten. Als Unternehmen müssen Sie verstehen, wie der Prozess abläuft, damit Sie Kunden anleiten können. Sie sollten es so einfach wie möglich machen, Ihre Kunden zu ermutigen und zu bitten, Online-Bewertungen zu hinterlassen.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen die einfachen Schritte zum Verfassen einer Google-Bewertung. Aber wir werden auch Ihr Verständnis für diese Plattform mit Definitionen und Antworten auf die häufigsten brennenden Fragen verbessern. Machen Sie sich bereit, ein absoluter Experte zu werden. Konzentrieren Sie sich nur fünf Minuten lang auf uns, und Sie werden von den Ergebnissen begeistert sein.
Was ist eine Google-Bewertung?
Bei einer Google-Bewertung handelt es sich um ein Online-Bewertungssystem, bei dem die Nutzer der Community ihre Erfahrungen einbringen. Es basiert auf einem Fünf-Sterne-Bewertungssystem und bietet Platz für zusätzliche Kommentare. Anonyme Bewertungen sind nicht erlaubt, und Google reguliert alles, um gefälschte Bewertungen zu verhindern.
Es ist sowohl für Unternehmen als auch für Kunden kostenlos, sodass Sie kostenlos Online-Bewertungen sammeln oder hinterlassen können. Es wird mit der Google Maps-App synchronisiert, wobei die Bewertungen unter den Unternehmensprofilen angezeigt werden. Um die Bewertungen eines Unternehmens zu überprüfen, geben Sie einfach den Namen des Unternehmens in die Suchleiste ein. Daraufhin werden der Standort, die Öffnungszeiten, der Link zur Website und die Bewertungen angezeigt.
Aus Unternehmensperspektive aktivieren Sie Google-Bewertungen, indem Sie ein Google My Business-Konto einrichten. Dadurch können Kunden Ihr Unternehmen auf Google Maps suchen und das standortbezogene Marketing erleichtern - ein zusätzlicher Bonus. Sie verwalten Ihre Bewertungen im Backend des Systems und sind eine wichtige Ergänzung für jede SEO-Strategie.
Aus Sicht der Kunden ist alles über Google Maps zugänglich. Die Kunden können ihre Bewertungen und Meinungen (hoffentlich mit positiven Erfahrungen) hinterlassen, damit andere sie lesen können. Das sind die Leute, die lernen müssen, wie man eine Bewertung in Google Maps abgibt.
Sie können keine Bewertungen für Unternehmen über Google My Business abgeben. Schade! Damit ist das Lernen, wie man eine Google-Bewertung für ein Geschäftskonto abgibt, schnell beendet.
Kann ich eine Google-Bewertung bearbeiten oder löschen, nachdem ich sie veröffentlicht habe?
Kurz gesagt, ja. Es ist möglich, eine Google-Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, nachdem Sie sie veröffentlicht haben. Das ist eine gute Nachricht, wenn Sie ein impulsiver Tastaturkämpfer sind oder sich hier und da ein paar Tippfehler einschleichen.
Es gibt viele Gründe, Beiträge zu ändern, auch wenn Sie gelernt haben, wie man eine Google-Bewertung für ein Unternehmen abgibt. Vielleicht stellen Sie fest, dass eine negative Bewertung zu hart formuliert war oder dass Sie vergessen haben, Fotos hinzuzufügen. Bewertungen sind enorm wichtig für den Online-Ruf eines Unternehmens, daher sollten Sie von Anfang an sorgfältig mit ihnen umgehen.
Wenn Sie sich jedoch in dieser Situation befinden, öffnen Sie einfach Google Maps und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf die drei Striche, um Ihre persönlichen Einstellungen zu öffnen, und wählen Sie die Registerkarte "Ihre Beiträge". Sie können die Bewertung bearbeiten oder löschen, indem Sie auf die drei Punkte neben dem Beitrag in Ihren Bewertungen klicken.
Es ist zu beachten, dass nur die Person, die die Bewertung abgegeben hat, diese einfach löschen kann. Sie müssen sich als Unternehmen direkt an Google wenden, um eine schlechte Bewertung zu entfernen. Oder lernen Sie einfach , wie Sie am besten mit schlechten Bewertungen umgehen und wie Sie zu einem guten Ergebnis kommen.
Wie lange dauert es, bis meine Google-Bewertung angezeigt wird?
Es kann einige Stunden bis mehrere Tage dauern, bis eine Google-Bewertung erscheint. Sie müssen abwarten, bis das Unternehmen die Bewertung überprüft hat und sie mit einem Genehmigungsvermerk versieht. Diese Prüfphase ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Bewertungen korrekt und authentisch sind. Niemand will eine Bewertungsseite voller Spam!
Wenn man lernt, wie man eine Bewertung bei Google abgibt, ist es nützlich, einen groben Zeitplan zu haben, wann die Bewertung online gehen wird. Wir raten, sich an diese Regel von wenigen Tagen zu halten, bevor man in Panik gerät - manche Bewertungen brauchen länger als andere.
Es könnte sich lohnen, Google um Hilfe zu bitten, wenn es länger als ein paar Tage dauert. Bevor Sie Kontakt aufnehmen, sollten Sie eine kurze Google-Suche durchführen, um zu klären, ob die Bewertung aktuell ist oder nicht.
Wie man eine Google-Bewertung in 3 einfachen Schritten abgibt
Sind Sie nun bereit für die Praxis? Hier erfahren Sie, wie Sie in drei einfachen Schritten eine Google-Bewertung abgeben können, denn ja, es ist wirklich so einfach.
1. Prüfen Sie, ob das Unternehmen ein Google-Konto hat
Das Wichtigste zuerst: Hat das Unternehmen überhaupt ein Google My Business-Konto? Nicht jedes Unternehmen hat eines. Wenn nicht, müssen Sie sich alternative Bewertungsportale wie Yelp oder TripAdvisor ansehen.
Um zu überprüfen, ob das Unternehmen sichtbar ist, googeln Sie einfach seinen Namen oder seine Adresse in Google Maps. Wenn es registriert ist, wird es sofort mit einer Profilseite und einer Registerkarte "Bewertungen" angezeigt. Jetzt können Sie gefahrlos zum nächsten Schritt übergehen.
2. Ein Konto erstellen
Das Unternehmen hat vielleicht ein Konto, aber haben Sie eins? Um eine Google-Bewertung zu hinterlassen, benötigen Sie entweder ein Google-Konto oder eine Google Mail-Adresse.
Wenn Sie dieses Kästchen noch nicht angekreuzt haben, ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun. Es dauert nur ein oder zwei Minuten, um sich anzumelden.
3. Schreiben Sie Ihre Rezension
Jetzt ist es an der Zeit, auf Ihrer Tastatur zu tippen. Gehen Sie zurück zur Unternehmensprofilseite auf Google Maps und öffnen Sie die Bewertungen Registerkarte. Klicken Sie zunächst auf die Sternebewertung Ihrer Wahl (eine ist furchtbar und fünf ist fantastisch).
Danach haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Kommentare zu hinterlassen, in denen Sie Ihre Erfahrungen schildern. Sie können sogar Bilder hinzufügen.
Die nächste Phase ist ein reines Wartespiel! Sie müssen warten, bis Google Ihre Bewertung genehmigt hat. Sie sollte jedoch innerhalb von ein paar Stunden bis ein paar Tagen veröffentlicht werden. Sie sollten nicht lange warten müssen.
Sind Google-Bewertungen kostenlos?
Ja, Google-Bewertungen sind völlig kostenlos. Sie können ein Google My Business-Konto erstellen, wenn Sie ein Unternehmen sind, das Bewertungen sammelt. Oder Sie melden sich als Kunde, der Bewertungen abgibt, einfach bei einem Google-Konto an, um Bewertungen über Google Maps zu veröffentlichen.
Die Nutzung von Google-Bewertungen ist kostenlos, egal ob Sie ein Geschäftsinhaber oder ein Kunde sind. Für beide Wege (Google My Business oder Google Maps) ist keine Zahlung erforderlich, sondern lediglich die Einrichtung eines kostenlosen Kontos.
Beambox: Sammeln von Google-Bewertungen über WiFi
Möchten Sie mehr Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen gewinnen? Es ist an der Zeit, praktisch zu werden; das Sammeln von Bewertungen erfordert einen proaktiven Ansatz. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, z. B:
- Hinzufügen von QR-Codes zu Menüs.
- Versenden eines Bewertungslinks in Ihrem Kundenbindungsprogramm oder in E-Mail-Bestätigungen.
- Einrichtung eines unverschlüsselten Portalsystems.
Die letztere Option ist wohl die effektivste. 98 % der Hotelgäste erwarten schnelles WiFi, 74 % der Restaurantgäste. Ihr Internet ist Ihr wertvollstes Gut, wenn es darum geht, Bewertungen und andere wichtige Kundeninformationen zu sammeln.
Ein unverlierbares Portal wirkt wie eine vorübergehende Barrikade, die verhindert, dass die Besucher sofort eine Verbindung herstellen. Stattdessen werden sie auf eine Pop-up-Webseite weitergeleitet, auf der sie ein Formular mit Fragen zu Ihrem Unternehmen finden. Sie können auch Dinge wie Google-Bewertungslinks hinzufügen - mit der Bitte, Ihnen ein Feedback zu hinterlassen.
Captive Portal Software ist eine einfache Ergänzung zu Ihrem bestehenden Internet-Netzwerk. Sie abonnieren einfach eine monatliche Software-Mitgliedschaft und aktivieren Captive Portals in den Einstellungen Ihres Routers.
Wir von Beambox können Ihnen genau dabei helfen. Wir bieten eine All-in-One WiFi Software mit einem anpassbaren Captive Portal. Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Beambox-Test und lernen Sie nicht nur, wie man eine Google-Bewertung abgibt!
FAQ
Bevor Sie sich auf den Weg machen, gibt es einige häufig gestellte Fragen, die Ihr Wissen vertiefen könnten. Wie gut wissen Sie, wie man Google-Bewertungen abgibt? Können Sie diese Fragen beantworten, ohne Ihre Notizen zu überprüfen?
Was ist eine Google-Bewertung?
Eine Google-Bewertung ist ein Feedback eines Kunden, das dieser mit einem Fünf-Sterne-Bewertungssystem und optionalen Kommentaren veröffentlicht. Diese Bewertungen erscheinen unter dem Abschnitt "Bewertungen" der Unternehmensprofile auf Google Maps. Unternehmen und Kunden können kostenlos auf die Plattform zugreifen, um mit dem Verfassen und Sammeln von Bewertungen zu beginnen.
Andere Kunden können sich an ihnen orientieren, wenn sie entscheiden, mit welchen Unternehmen sie zusammenarbeiten möchten, und es wird eine Online-Reputation aufgebaut.
Kann ich eine Google-Bewertung ohne ein Google-Konto abgeben?
Nein, die offizielle Anleitung besagt, dass Sie keine Google-Bewertung abgeben können, ohne vorher ein Konto zu erstellen. Sie benötigen ein allgemeines Google-Konto, um eine Bewertung über die Google Maps-App zu verfassen.
Wenn Sie es vorziehen, können Sie sich auch mit Ihrem Google Mail-Konto anmelden. Es ist praktisch, dieses mit Ihrem Google Maps-Konto zu synchronisieren.
Was sind die Vorteile von Google-Bewertungen für Unternehmen?
Google-Bewertungen sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung und ermöglichen es ihnen, ihre Attraktivität für Kunden zu demonstrieren. Ein Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen hat ein gutes Markenimage und wird mit größerer Wahrscheinlichkeit eine stärkere Kundenbindung erfahren.
Sogar negative Bewertungen sind großartig, da sie einem Unternehmen die Möglichkeit geben, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Kundenbindung zu fördern. Ihre Problemlösungskompetenz zu zeigen, ist eine der größten Stärken, die ein Unternehmen ausspielen kann.
