Voordelen van WiFi voor gasten: Aantrekken, binden en groei stimuleren

De voordelen van WiFi voor gasten gaan verder dan gemak en gebruikerstevredenheid. Je moet echter een aangepaste portaalpagina en een WiFi-marketingoplossing gebruiken om ze te ontsluiten. Met deze combinatie van tools heb je een marketingbureau tot je beschikking. Als je meer wilt weten, zal de volgende discussie met vijf voordelen van WiFi voor gastennetwerken je twijfels wegnemen.

Wat is WiFi voor gasten?

Gast-WiFi is een apart draadloos netwerk dat de gastheer ter beschikking stelt aan gasten. Deze gastheer kan een individu of een bedrijf zijn. We zullen ons richten op het zakelijke aspect.

Een WiFi-netwerk voor gasten is een win-winsituatie voor bedrijven en hun klanten. Het biedt gasten gratis internettoegang en houdt ze tegelijkertijd geïsoleerd van het primaire netwerk van het bedrijf.

Als je niet technisch bent, weet je misschien niet hoe je WiFi voor gasten moet instellen. Dit is wat je moet doen.

Je kunt beginnen door het IP-adres van je router in te voeren in een webbrowser en je aan te melden bij de netwerkbeheerder van je router.

Zoek gastnetwerk of een vergelijkbare term op in de draadloze instellingen. Kies vervolgens een naam voor je gastnetwerk, bij voorkeur een naam die de naam van je bedrijf bevat. Stel ook een sterk wachtwoord in en implementeer een captive portal.

We raden je aan dit laatste te doen omdat het meer mogelijkheden biedt voor je bedrijf.

Het is ook belangrijk om de beveiligingsinstellingen te configureren en netwerkcodering in te schakelen.

Test ten slotte je gastnetwerk door er enkele slimme apparaten op aan te sluiten. Als het werkt, kun je aan de slag. Maar als je problemen ondervindt, kun je beter contact opnemen met je internetprovider en om ondersteuning vragen.

5 voordelen van WiFi voor gasten waarvan elk lokaal bedrijf op de hoogte moet zijn

Volgens het Norton WiFi Risk Report zegt 55% van de respondenten bereid te zijn iets waardevols te ruilen voor WiFi-toegang. Dit "iets waardevols" omvat persoonlijke informatie, het invullen van een enquête en zelfs het achterlaten van een recensie.

Het belang van gratis WiFi is dus duidelijk. Door deze behoefte aan connectiviteit te begrijpen, kun je WiFi voor gasten gebruiken om meer klanten aan te trekken en een gastvrije omgeving te creëren.

Met de implementatie van captive portals en WiFi-marketing kun je echter nog meer doen! Hier zijn de vijf voordelen van WiFi voor gasten die je kunnen helpen om je strategie vorm te geven.

1. Houdt je primaire netwerk veilig

Of je nu een gevestigd bedrijf bent of een nieuwe startup, je zult een golf van klanten in je zaak krijgen. Dat geldt vooral als je gratis WiFi aanbiedt. Die kleine stickers moedigen mensen in ieder geval aan om je te bezoeken.

Als je het wachtwoord deelt met al deze mensen op het hoofdnetwerk van je bedrijf, raakt het overbelast. Het kan zijn dat je je online taken niet effectief kunt uitvoeren en zelfs je werknemers zullen moeite hebben om hun taken te beheren.

Je personeel kan bijvoorbeeld vertragingen ondervinden bij het verwerken van online bestellingen of het bijwerken van de voorraad door een trage internetverbinding.

Een van de beste manieren om deze verstoring te voorkomen is door een apart gast-Wi-Fi-netwerk te maken. Klanten kunnen zich dan niet met je bedrijf bemoeien en jij hoeft je niet met hun surfen te bemoeien.

Bovendien kunnen klanten per ongeluk een virus of malware overbrengen naar je netwerk als hun apparaat dat heeft. Dit vormt een veiligheidsrisico voor je bedrijfsgegevens.

Je kunt dit voordeel naar een hoger niveau tillen door een captive portal te implementeren. Deze blokkeert de internettoegang totdat de gebruiker een actie heeft uitgevoerd. De mogelijkheden zijn eindeloos.

Je kunt klanten een formulier laten invullen, informatie laten verstrekken, gebruiksvoorwaarden laten accepteren of een recensie laten achterlaten. Op deze manier kun je ongeautoriseerde toegang uit je primaire en gastnetwerken houden.

2. Maakt uitgebreide gegevensverzameling mogelijk

Zoals eerder vermeld, kun je met captive portals klantgegevens verzamelen. Dit kunnen hun namen, e-mailadressen, voorkeuren, enz. zijn.

U kunt deze gegevens opslaan en e-maillijsten maken om uw e-mailmarketingstrategie te sturen en te verbeteren.

Persoonlijke gegevens zijn echter niet de enige gegevens die je kunt verzamelen via WiFi voor gasten. Koppel het aan WiFi-marketingsoftware om de verblijftijd van klanten bij te houden en te zien hoe vaak ze terugkomen.

Bovendien kun je leren welke gebieden ze vaak bezoeken. Deze informatie kan nuttig zijn voor de inrichting van je locatie.

Stel dat een kruidenierswinkel merkt dat klanten de vleesafdeling direct na de groentafdeling bezoeken.

Als de lay-out van deze twee secties wordt herschikt zodat ze bij elkaar staan, kan er beter worden genavigeerd.

Daarnaast kun je inzicht krijgen in leeftijdsgroepen, geslachten en interesses van potentiële klanten.

3. Bevordert persoonlijke ervaringen

Een ander voordeel van WiFi voor gasten is de mogelijkheid om klantervaringen te personaliseren. De gegevens die je verzamelt via je WiFi-marketingsoftware voor gasten kunnen je helpen je klantenbestand te begrijpen. Met het gedrag, de voorkeuren en de geschiedenis kun je beter gerichte promoties maken.

Daarnaast kun je locatiegebaseerde marketing inzetten om je inspanningen te personaliseren. Met WiFi proximity marketing kun je bijvoorbeeld pushmeldingen sturen naar de aangesloten apparaten.

Bovendien kun je social login integreren via captive portals. Dit vergroot het gemak voor de klant en stelt je in staat om gegevens vast te leggen. Opnieuw helpen deze gegevens je marketinginspanningen te personaliseren.

4. Verbetert de klanttevredenheid

Veel klanten willen online beoordelingen zien voordat ze een aankoop doen. Ze willen ook op het internet kunnen surfen, e-mails controleren en sociale media openen terwijl ze op locatie zijn. Stelt u zich de tevredenheid eens voor als ze dat via uw gastnetwerk kunnen doen.

De gepersonaliseerde aanbevelingen en ervaringen spelen ook een rol in de tevredenheid. Klanten die advertenties en inhoud zien die hen interesseren, zijn minder gefrustreerd en meer bereid om te kopen.

Gasten-WiFi laat je klanten ook zien dat je om hun behoeften geeft. Het geeft ze het gevoel dat ze welkom zijn, waardoor je een concurrentievoordeel hebt op het gebied van klanttevredenheid.

5. Helpt bij marketing en upselling

Marketing en promotie zijn andere voordelen die WiFi-oplossingen voor gasten bieden, maar alleen met een captive portal.

Je kunt deze splashpagina aanpassen met belangrijke updates, aankomende aanbiedingen, enz. Omdat iedereen die pagina bezoekt, zullen ze die berichten waarschijnlijk bekijken.

Je kunt zelfs contact maken met klanten door je merkverhaal erin te verwerken. Of bied incentives aan voor het maken van een connectie, het inschrijven op de captive portal, het invullen van enquêtes of het achterlaten van beoordelingen.

Onthoud dat het vullen van deze pagina met je merkelementen, zoals logo, kleuren, etc., zal helpen om je merkbekendheid te vergroten.

Bovendien zullen klanten langer blijven om van de gratis WiFi-dienst te genieten. Zo kun je ze aanmoedigen om meer te kopen dan ze van plan waren.

Serveersters in restaurants kunnen bijvoorbeeld een dessert of koffie aanbieden als iemand na de maaltijd blijft hangen. De kans is dan groter dat ze ja zeggen omdat ze langer willen blijven.

Versterk uw bedrijf met WiFi voor gasten

Over het algemeen zijn de voordelen van WiFi voor gasten meer dan alleen gemak. Je kunt het gebruiken om gegevens te verzamelen, ervaringen te personaliseren, authenticeren, promoten en upsellen, waardoor de klanttevredenheid en -loyaliteit toeneemt.

Het is de beste manier om meer bezoekers naar je locatie te trekken en ze te veranderen in loyale klanten. Maar om deze voordelen te benutten, moet je het combineren met WiFi-marketing en een captive portal implementeren. Als je een bedrijf hebt, heeft Beambox wat je nodig hebt.

Beambox is een alles-in-één oplossing voor captive portals, marketingcampagnes en het krijgen van beoordelingen op de automatische piloot. Probeer het nu 30 dagen gratis uit!

---