Iedereen kent de standaardprotocollen voor sms'en. Je hebt landcodes (bijvoorbeeld +44 voor het VK en +1 voor de VS) en verschillende formaten voor telefoonnummers. Maar hoe zit het met die vijf- tot zescijferige nummers waarvandaan bedrijven je sms'en? Zij gebruiken een SMS shortcode.
Bedrijven gebruiken deze speciale telefoonnummers specifiek voor sms-marketing wanneer ze zich richten op internationale ontvangers. Het elimineert al het gedoe dat komt kijken bij traditionele mobiele carriers. In plaats daarvan kun je alleen berichten ontvangen van een korte code nadat je je hebt aangemeld met een specifiek trefwoord. En ze zijn ontworpen om grote hoeveelheden tweerichtingsverkeer te verwerken.
Hoe slim, toch? Tekstmarketing is zeer effectief, met open rates tussen 95 en 99%. Geen wonder dat het een van de populairste strategieën is om zakelijk succes te bevorderen.
In deze gids laten we je kennismaken met de shortcode marketing hack, van definities tot how-tos. Van set-up tot fine-tuning, in slechts tien minuten ben je een absolute shortcode pro.
Dus, zonder verder oponthoud, laten we beginnen!
Wat is een SMS shortcode?
Veel bedrijven gebruiken een SMS shortcode, een speciaal telefoonnummer voor marketing.
In tegenstelling tot traditionele telefoonnummers, die veel langere cijfercombinaties en landcodes hebben, zijn korte codes veel eenvoudiger. Zoals hun naam al doet vermoeden, bevatten ze een korte reeks cijfers of letters, meestal slechts vijf tot zes cijfers lang.
Bedrijven kunnen handmatig of automatisch berichten versturen via SMS shortcodes. Misschien gebruik je een combinatie van beide. Maar het uitgangspunt van het concept is dat er een zekere mate van automatisering is, bijvoorbeeld door het gebruik van trefwoorden. Het is communicatie in zijn meest gestroomlijnde vorm.
Er is maar één ding dat je moet onthouden over de communicatiebalans. Bedrijven kunnen marketingcontent in alle soorten en maten versturen (zolang ze zich houden aan de limiet van 160 tekens). Ontvangers zijn iets meer beperkt en reageren en reageren voornamelijk door trefwoorden te gebruiken.
Deze shortcodes gebruiken opt-in methoden, wat betekent dat ontvangers toestemming moeten geven om de berichten te ontvangen. Meestal doen ze dit door een specifiek trefwoord te sturen. Dit kan zo eenvoudig zijn als het sturen van JA naar een aangewezen nummer van vijf of zes cijfers.
Als ze willen stoppen, sms'en ze een ander trefwoord om het systeem aan te geven dat ze geen contact meer willen opnemen met het nummer. Een eenvoudig voorbeeld is een zin als STOP. Het is een geweldige manier om te blijven voldoen aan de wetten rondom SMS marketing.
Als het aankomt op strategieën zoals bulk SMS marketing, is er zoveel verkeer en data te verwerken. We zullen zo meteen ingaan op de voordelen van korte codes, maar over het algemeen is deze aanpak efficiënt. Het is gewoon eenvoudiger.
Samengevat zijn shortcodes specifieke telefoonnummerformaten die bedrijven gebruiken om effectiever te communiceren via SMS marketing. Ze werken op basis van een opt-in en opt-out model en vertrouwen meestal op trefwoorden voor effectievere tweerichtingscommunicatie.
Wie gebruikt korte codes?
Alle soorten bedrijven gebruiken korte codes. Marketing via SMS-berichten sluit kleine bedrijven of bepaalde bedrijfstakken niet uit. Je kunt het gebruiken in hotels, restaurants, winkels, e-commerce en uitgaansgelegenheden. De mogelijkheden zijn bijna eindeloos; als je met klanten communiceert, is dit een strategie voor jou.
De grotere vraag is hoe je deze strategie gaat gebruiken. Investeren in shortcodes voor je SMS campagne is een middel om een doel te bereiken. Het stelt je in staat om op een andere manier contact op te nemen met klanten, maar je zult specifieke strategieën moeten bedenken.
Als het gaat om de taken die shortcodes kunnen uitvoeren, kun je ze voor een van de volgende dingen gebruiken:
- Waarschuwingen voor noodgevallen
- Authenticatie met twee factoren
- Promotionele berichten
- Behoud van klanten
- Service-updates
- Bestel updates
- Postgegevens
- Vakantiemarketing
- Gepersonaliseerde marketing
Ga brainstormen. Welke optie je kiest, hangt sterk af van je branche en wat je nodig hebt bij SMS marketing. Stel je doelen en bedrijfsspecifieke eisen vast en ga van daaruit verder.
4 redenen om korte SMS-codes te gebruiken
Er zijn veel voordelen aan het gebruik van SMS met een korte code. Ten eerste is het gewoon efficiënter. Alles is eenvoudiger, van de communicatie tot het nummer zelf. En wat is daar niet leuk aan?
Afgezien daarvan zullen we de voordelen van deze strategie eens nader bekijken. Hier zijn de vier belangrijkste voordelen die je moet weten.
1. Snellere verzendtijden
Korte codes zijn niet veeleisend om te versturen. Serieus, ze vereisen een van de laagste verwerkingstijden ooit. Er is niet eens veel (of geen) carrier filtering nodig.
Het resultaat hiervan is een supersnelle verzendtijd die je SMS marketing aanpak stroomlijnt. Je kunt op verzenden klikken en weten dat de marketinginhoud de ontvangers binnen enkele seconden zal bereiken. Het bufferen is beperkt, wat vooral belangrijk is als je rekening houdt met het verzenden van content die veel media bevat.
2. Vergroot bereik
Investeren in shortcodes is een van de beste strategieën om je omzet te verhogen als je een internationaal klantenbestand hebt. Waarom? Omdat zoveel landen internationale codes ondersteunen. Je kunt landcodes en pietluttige details vergeten en SMS blast campagnes versturen.
3. Gedenkwaardiger
Of je je shortcode nu personaliseert of niet, minder cijfers zorgen voor een beter te onthouden nummer. Dat is geweldig, want zo is de kans groter dat klanten zich aanmelden en de cijfers goed onthouden.
Het bouwt ook een associatie op met je code, vooral als je er sleutelzinnen in verwerkt. Je zou bijvoorbeeld je korte code kunnen personaliseren tot PIZZA voor een Italiaans restaurant.
4. Verbetert betrokkenheid
De uitwisseling van trefwoorden, zelfs als shortcode geen volledige conversaties ondersteunt, is geweldig voor de betrokkenheid. Het bewijs spreekt voor zich. Wist je dat de openingspercentages van korte codes boven de 90% liggen?
Het creëert tweerichtingscommunicatie die een band opbouwt met klanten. Aan het eind van de dag is een goede verstandhouding een van de drijvende krachten achter winst.
Hoe korte SMS-code inschakelen op Android
Het is belangrijk om praktisch te blijven, vooral nu je alle basisbeginselen onder de knie hebt en het concept van shortcodes begrijpt. Hoe schakelen ontvangers deze berichten in op mobiele Android-apparaten? In een ideale wereld werkt het opt-in systeem, maar soms kunnen er wat haperingen zijn. Misschien moet je problemen oplossen.
Of je nu een bedrijfseigenaar bent die zijn klanten wil helpen of een klant die antwoorden wil, wij helpen je. Hier lees je hoe je SMS met korte codes op Android op drie verschillende manieren kunt inschakelen.
1. Probeer een reactie van de klantenservice uit te lokken
Ervan uitgaande dat je andere problemen hebt uitgesloten, zoals problemen met het signaal of problemen met je provider, kun je proberen HELP te sturen. Als het een probleem is met je overeenkomst voor een korte code, zou HELP moeten leiden tot hulp van de klantenservice.
2. Controleer of het niet geblokkeerd is
Controleer je berichtinstellingen om te zien of de korte code geblokkeerd is. Soms doet je telefoon dit automatisch, dus het is een goed idee om dit in een vroeg stadium van de probleemoplossing te controleren.
3. Neem contact op met uw provider
Als je zeker weet dat het nummer correct is en de andere twee oplossingen niet hebben gewerkt, neem dan contact op met je provider. Het kan zijn dat je pakket of provider geen korte codes faciliteert. Het is de moeite waard om duidelijkheid te krijgen.
Hoe word ik lid van een SMS Short Code Directory?
Je wilt toch een goede SMS lijst? Er zijn zoveel manieren om contacten te verzamelen voor je SMS campagne. Een van deze manieren is echter om je gewoon aan te sluiten bij een SMS-kortcodelijst.
Afhankelijk van het beleid van de bedrijvengids kan dit geld kosten of gratis zijn. Maar de algemene bonus is dat je passief verkeer krijgt zonder verdere marketinginspanningen.
Klinkt dat goed? Hier zijn de drie basisstappen die je moet nemen.
1. Maak uw korte code
Om lid te worden van een telefoonboek, heb je een korte code nodig. Neem hiervoor contact op met draadloze providers en serviceproviders. Zodra je goedkeuring hebt gekregen, moet je al je trefwoorden en opt-in en opt-out opties instellen.
Zoek in dit stadium ook uit wat de shortcode kost en bereken je budget.
2. Contactmappen
Vervolgens is het tijd om te adverteren, dus verspil geen tijd met het doorzoeken van de beste adreslijsten. Dit is waar je budget berekeningen van pas komen, omdat sommige directories kosten met zich meebrengen.
Neem contact op met de telefoongidsen en geef ze een beschrijving van de service en de korte code.
3. Kijk hoe de contacten binnenstromen
Naarmate de adreslijsten hun werk doen, zul je contacten zien binnenstromen. Deze abonnees zijn geweldig omdat ze je in staat stellen je shortcodeberichten te versturen.
Richt je op de lange termijn op resultaten en houd campagnespecifieke winst in de gaten. Houd andere mobiele aanbieders en je codekosten per sms in de gaten om de beste prijs-kwaliteitverhouding te garanderen.
FAQ
Haast je niet te snel. Dit is een belangrijk marketingonderwerp met behoorlijk geavanceerde details. Weet je zeker dat je je begrip hebt geconsolideerd?
Voordat we de laatste gouden details behandelen over hoe je telefoonnummers krijgt, zijn hier enkele veelgestelde vragen.
Wat betekent shortcode in SMS?
Een shortcode in SMS is een vijf- tot zescijferig nummer dat bedrijven speciaal voor marketing gebruiken. Het is een eenvoudigere versie van een volledig telefoonnummer en maakt gebruik van een opt-in/opt-out strategie via trefwoorden. Als je je communicatie met klanten en je SMS marketing wilt stroomlijnen, is dit perfect.
Een shortcode is een marketinggerichte aanpak. Het vereist een specifieke registratie om toegang te krijgen tot een code en om de eerste opt-ins te verzamelen.
Wat zijn gratis nummers?
Gratis nummers zijn 10-cijferige nummers waarvoor de beller geen kosten hoeft te betalen. Het is een slimme (en populaire) marketingkeuze voor iedereen die op lange afstand met klanten wil communiceren.
Het belangrijkste verschil is dat korte codes beter zijn voor sms'en, terwijl je gratis nummers associeert met bellen. Korte codes zijn ook gemakkelijker te onthouden.
Waarin verschillen vanity codes van SMS short codes?
SMS short codes zijn kortere telefoonnummers. Traditionele telefoonnummers zijn moeilijker te onthouden en ingewikkelder om mee om te gaan, dus biedt deze structuur een alternatief. Vanity codes zijn een speciale versie van die korte code die nog gedenkwaardiger is.
In plaats van 15689 kan een dansgezelschap bijvoorbeeld de vanitycode DANCE gebruiken. Dit is een geweldige verbetering om marketinginspanningen te stimuleren.
Beambox: WiFi voor het verzamelen van SMS-contacten
Het spreekt voor zich dat je een lijst met SMS-contacten moet aanleggen. Je kunt geen sms-marketingcampagne voeren zonder daadwerkelijk telefoonnummers te verzamelen, althans wettelijk gezien. Het antwoord daarop is investeren in captive portal marketing.
Captive portals zijn tijdelijke pop-ups op webpagina's die formulieren bevatten die je kunt personaliseren. Het ene formulier kan bijvoorbeeld e-mailadressen vragen voor toekomstige marketing. En het andere formulier kan vragen om (je raadt het al) telefoonnummers voor SMS campagnes.
Deze portals verschijnen wanneer gasten proberen lid te worden van je netwerk. Pas als ze voldoen aan het formulier krijgen ze volledige WiFi-toegang. Het is een kleine overstap voor iedereen die al WiFi voor gasten aanbiedt. Beter nog, de prijzen beginnen bij slechts $20 per maand voor captive portal software.
Bij Beambox is het verzamelen van SMS-contacten ons brood en boter. Dit is precies wat we doen, en we kunnen jou helpen! Met ons alles-in-één WiFi marketing platform kun je een portaal op maat maken om waardevolle telefoonnummers te verzamelen.
Start vandaag nog uw gratis proefversie van Beambox en begin met het opbouwen van contacten om uw SMS shortcode campagne te vergemakkelijken!
