Nieuwe gasten verwelkomen: Beste praktijken voor hun eerste bezoek

Wat zijn interacties?

Goede vraag! Laten we beginnen met de basis. Interacties is ons platform voor het versturen van geautomatiseerde e-mails naar je gasten, op basis van hoe ze met je merk omgaan.

Bijvoorbeeld...

• Stuur verjaardagswensen een week voor de verjaardag van een gast
• Beloon trouwe gasten met een promotiecode bij hun 10e bezoek
• Verloren gasten terughalen die al een tijdje niet zijn geweest

Beambox weet wanneer je gasten je locatie bezoeken, waardoor je zeer gepersonaliseerde marketingcampagnes kunt opzetten die de loyaliteit verhogen.

Met onze nieuwe sjabloonbibliotheek kost het lanceren van deze marketingstrategieën slechts een paar minuten. Activeer eenvoudig kant-en-klare strategieën om meer klanten te werven, gebaseerd op onze inzichten uit het werken met duizenden merken 🌎

Waarom zou je een nieuwe gastmail sturen?

De eerste indruk telt, en daarom is het sturen van een e-mail naar je nieuwste en kleinste klanten een geweldige manier om gasten al vroeg in de relatie aan je te binden.

Je gasten zullen er ook dol op zijn. Dit is geen typische marketingcampagne die met een paar snelle klikken in de spambox wordt gegooid. In plaats daarvan is het een zeer persoonlijke betrokkenheid die wordt getriggerd door een bezoek aan je locatie.

Wat betekent dat? Simpel gezegd betekent het dat je een hogere mate van betrokkenheid kunt verwachten. De gemiddelde openratio van e-mails is ongeveer 21%, maar klanten van Beambox die deze sjabloon gebruiken, hebben gemiddeld een openratio van 43%.

Dat zijn een heleboel ogen op je merk en bedrijf.

Met deze sjabloon ontvangen je gasten een paar uur na hun eerste bezoek aan je locatie een e-mail, op voorwaarde dat ze geabonneerd zijn op je marketing en een e-mailadres hebben in hun gastenprofiel.

Test een incentive

De meeste merken gebruiken de e-mail voor nieuwe gasten om een incentive te sturen (zie het als een haakje 🎣) die de gast een echt goede reden geeft om terug te komen naar je locatie.

Je hoeft dit niet te doen, maar met zo'n persoonlijke betrokkenheid is het echt een perfecte gelegenheid om met behulp van een incentive zoveel mogelijk klanten te werven.

Hier zijn enkele ideeën...

• Alleen korting op hun volgende bezoek
• Een toevoeging aan uw loyaliteitsprogramma
• Een promotiecode om in de toekomst te gebruiken

Met een kleine incentive kom je een heel eind in lifetime value als een klant zich erkend en gewaardeerd voelt. Vergeet het niet uit te proberen!

Het nieuwe gastensjabloon gebruiken

Met onze Interactie-sjabloon is het instellen van je nieuwe gastmail een kwestie van een paar minuten.

📽 Gebruik de video bovenaan dit artikel om ons door het proces te volgen. Als alternatief zijn hier de stappen om aan de slag te gaan met je verjaardagsinteractie...

1. Ga eerst naar 'Interacties' in je navigatie
2. Klik op 'Maak een nieuwe interactie'.
3. Selecteer het nieuwe gastensjabloon in het sjabloonmenu
4. Volg de stappen van Interactie!

Na de lancering kun je het succes van je nieuwe Interacties-campagne in realtime volgen met de rapportagefunctie.

---