Voetgangersaantallen en wat dat betekent voor je bedrijf

We kunnen zeggen dat de zaken goed gaan als het altijd druk is in een zaak. "Druk" betekent dat er dag in dag uit een gestage stroom klanten is, of dat er een aanzienlijke/zware toeloop is. Het aantal bezoekers is slechts één manier om het succes van een zaak te meten. Het is de moeite waard om het samen met andere statistieken te analyseren. Hier lees je alles wat je moet weten over bezoekersaantallen en waarom ze belangrijk zijn in de detailhandel en de horeca.

Wat is voetval?

In de zakenwereld is voetgangersverkeer het aantal mensen dat op een bepaald moment een gebied binnenkomt in plaats van het aantal mensen dat er voorbij loopt. Het wordt ook wel voetverkeer genoemd en je kunt het meten per uur, dag, week of maand. Het is een van de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI) die worden gebruikt door bedrijven die sterk afhankelijk zijn van klantbezoeken om zaken te doen. Zoals in de detailhandel en de horeca.

Buiten het bedrijfsleven verwijst voetval naar het geluid van lopen. Het is het geluid dat een voetstap of voetstappen maken wanneer de voet van een mens of dier contact maakt met de grond. Dit artikel gaat echter over de eerste definitie en hoe je die kunt gebruiken om beter te verkopen.

We gaan in op voorbeelden van hoe bezoekersaantallen kunnen fungeren als waardevolle feedback voor huidige of toekomstige marketingacties die je onderneemt. Laten we je beste beentje voorzetten.

Wat voetgangers betekenen voor je bedrijf: Wat kun je ervan leren?

Het kan handig zijn om op elk moment de mensen te tellen die in je gebied lopen. Hetzelfde geldt voor weten hoeveel mensen je vestigingsgebied in- en uitgaan. Dit zijn slechts een paar manieren:

• Een goede bedrijfslocatie vinden
• Anticiperen op seizoensgebonden vraag
• Vraag een belangrijke prestatie-indicator
• Help de bezoekerservaring te verbeteren
• Verkrijg waardevolle klantinzichten
• Huidige bezetting evalueren
• Dagelijkse activiteiten optimaliseren

Inzicht in het aantal voetstappen en wat het betekent, is zo'n belangrijke taak. Het helpt je te bepalen hoeveel kansen je hebt om je omzet te verhogen. Je zult snel ontdekken waar en wanneer je iets mist door de bezoekersaantallen te vergelijken met je omzet.

Footfall berekenen

Voor het berekenen van het aantal bezoekers hoeven mensen niet meer handmatig geteld te worden. Het proces kan nu worden geautomatiseerd en is daarom veel nauwkeuriger. Welk systeem je ook gebruikt, de meest relevante statistieken waar je je op moet richten zijn de volgende:

• Aantal mensen dat het gebied van je bedrijf betreedt (zuivere voetafdruk)
• Herhaalde vs unieke bezoekers
• Frequentie van terugkerende bezoekers
• Aantal mensen die passeren zonder binnen te komen
• Gemiddelde tijd doorgebracht in de winkel per persoon
• Percentage bezoekers dat je winkel binnen vijf minuten verlaat (vergelijkbaar met het bouncepercentage van een website)

Je moet investeren in technologie om nauwkeurige gegevens te verzamelen. Gelukkig komen er voortdurend apparaten en platforms op de markt die relatief betaalbaar zijn dankzij de commoditisering van sensortechnologie.

Hier volgen enkele voorbeelden van de meest gebruikte voetvalmeetsystemen.

Infraroodcamera's voor het berekenen van het aantal voetgangers

Deze camera's zenden een onzichtbare infraroodstraal uit over de ingang van je zaak. Telkens wanneer een klant de straal passeert, wordt het aantal voetgangers geteld. De infraroodsystemen van tegenwoordig zijn intelligent genoeg om te raden of een telling echt is of het resultaat van een andere verstoring.

WiFi-analyse

Stel dat je gratis WiFi aanbiedt met behulp van een WiFi-systeem met marketingtools. In dat geval krijg je toegang tot analytics die je verkeer visualiseren en belangrijke inzichten geven in je dagen.

Het berekenen van het aantal bezoekers via je gasten-WiFi is misschien niet zo nauwkeurig als het tellen per persoon. Je WiFi-systeem is een aanvulling op een speciaal meetsysteem. De WiFi-marketingtools kunnen een ander niveau van inzicht bieden dat je kunt gebruiken om je bezoekersaantallen te analyseren.

Stereodieptebeeldvorming

Stereocamera's zijn een van de nauwkeurigste methoden om het aantal bezoekers te berekenen. Stereocameraopstellingen kunnen grote verkeersvolumes, meerdere zones en zelfs schaduwtellingen aan.

Hoe verhoog je het aantal bezoekers in je restaurant

Met een beter begrip van hoe het berekenen en analyseren van voetvalgegevens werkt in bedrijfsanalyses, zou je ook het belang van meer bezoekers in je vestiging beter moeten begrijpen.

• Wees brutaal en duidelijk. Hoe duidelijk is het dat je bestaat? Zorg ervoor dat je restaurant zichtbaar is met zitplaatsen buiten, opvallende merken, borden en vloerafbeeldingen om de bezoekersaantallen te verhogen.
• Wees proactief. Nodig klanten uit op de ouderwetse manier - door ze te vragen binnen te komen.
• Podiumevenementen. Heb je ooit een lokaal netwerkevenement georganiseerd in je restaurant? Zo niet, dan zou je een kans kunnen missen om het aantal bezoekers exponentieel te verhogen. Dit is ook een ideale oplossing als je je wilt richten op een nieuwe doelgroep.
• Creëer een loyaliteitsprogramma. Klanten waarderen het als ze gewaardeerd worden. Dit zal niet alleen herhalingsbezoeken stimuleren, maar ook nieuwe klanten opleveren.
• Concentreer je op aantallen op piekmomenten. Ontbijt, lunch en diner zijn de belangrijkste momenten van de dag voor boekingen. Maar schreeuw je wel genoeg over wat je te bieden hebt? Introduceer speciale menu's, veganistische opties en gratis koffie bij het ontbijt. Doe alles om wat meer hoofden te laten draaien en meer verkeer in jouw richting te krijgen.
• Leer van je analyses. Kijk naar de tijden dat je het niet druk hebt, maar wanneer het druk is in je gebied. Waarom gaan mensen je gebied niet binnen? Als je bezoekersaantal hoog is, zet dan je klantenpet op en loop zelf naar binnen. Wat houdt mensen tegen?

WiFi voor gasten gebruiken om bezoekersaantallen te verhogen

Samen met andere belangrijke statistieken geven voetgangersgegevens aan of een bedrijf groeit, krimpt of stilstaat. Het voetverkeer in je zaak vertelt je ook hoe goed je zaak presteert op het gebied van bezoekers omzetten in verkoop. Om de kans op conversie te vinden, moet je mensen eerst aanmoedigen om binnen te komen. Het aanbieden van gratis WiFi en een verbeterde WiFi-ervaring voor gasten kan je helpen de trap van succes te beklimmen.

Beambox is een alles-in-één WiFi-oplossing die al het bovenstaande realiseert. We hebben een bestaand klantenbestand van meer dan 3.000 locaties. Onze aanpasbare WiFi-marketingoplossingen zijn op unieke en lonende manieren gebruikt. Versnel de groei van je bedrijf door in hun voetsporen te treden. Verhoog de bezoekersaantallen in uw omgeving en start vandaag nog uw gratis proefperiode met Beambox!

---