Com a crescente ameaça de hackers e crimes cibernéticos, as empresas precisam tomar as medidas adequadas para proteger as conexões de Internet dos hóspedes. Neste guia, os proprietários de empresas aprenderão como proteger seus clientes contra ameaças on-line e, ao mesmo tempo, fornecer acesso seguro à Internet.
Vamos começar.
Acesso seguro à Internet para convidados: Por que é importante?
Fornecer acesso seguro à Internet para convidados é fundamental para qualquer empresa hoje em dia. Como você lerá, há algumas práticas simples que podem ser implementadas para tornar segura a navegação pela sua conexão WiFi.
Os hackers usam softwares mal-intencionados, como vírus e malware, para obter acesso e controle sobre computadores conectados à mesma rede pública. O hacking pode levar ao roubo de dados, arquivos corrompidos ou fraudes. Até mesmo a navegação em um site aparentemente inofensivo pode deixar os usuários expostos se agentes mal-intencionados tiverem comprometido o site.
Em um mundo ideal, os clientes entenderiam esses riscos antes de usar uma rede pública para transmissão de dados ou outras atividades relacionadas a informações confidenciais. Entretanto, esse não é o caso. Na verdade, as pesquisas mostram que a maioria das pessoas precisa entender melhor as práticas de segurança cibernética e as ameaças on-line.
Portanto, como a maioria das pequenas empresas oferece WiFi gratuito aos seus clientes, os proprietários das empresas precisam cuidar da segurança e garantir que esse serviço não ofereça ameaças aos usuários.
As redes de convidados são seguras?
Se você está se perguntando "as redes de convidados são seguras?", a resposta é não. Ou, pelo menos, não por padrão.
Ao contrário de uma rede privada, o WiFi público apresenta riscos. Na verdade, eles são os alvos favoritos de hackers e criminosos cibernéticos.
O principal motivo pelo qual as redes de convidados precisam ser mais seguras por padrão é que os usuários as utilizam sem conhecer as ameaças. Os clientes que usam redes de convidados colocam seus dados pessoais e seus dispositivos em uma rede que geralmente não é protegida nem criptografada.
Além disso, as redes públicas podem ser acessadas por qualquer pessoa.
Quando um hacker se infiltra em um dispositivo em uma dessas redes, ele pode roubar dados. Os hackers também podem instalar software malicioso ou até mesmo assumir o controle de outros dispositivos na mesma rede.
Os clientes devem entender os riscos associados ao uso de redes de convidados para proteger melhor seus dados contra possíveis ameaças cibernéticas. No entanto, cabe ao proprietário da empresa evitar ameaças e uso indevido do WiFi gratuito fornecido.
Antes de nos aprofundarmos nas práticas recomendadas para proteger sua Internet, vamos considerar contra quais tipos de ataques cibernéticos você deseja se proteger.
Internet segura para visitantes: Tipos de ataques cibernéticos
Para proteger sua rede de Internet para convidados, é essencial entender os tipos mais comuns de ataques e o que você pode fazer. Criar uma experiência segura na Internet será muito mais fácil quando você tiver esse conhecimento.
Os ataques cibernéticos são uma ameaça grave que pode ter consequências devastadoras para indivíduos e empresas. No entanto, eles são frequentemente subestimados.
Esses ataques geralmente começam com a instalação de software mal-intencionado, conhecido como malware, para espalhar vírus e roubar dados. O tipo mais comum de malware inclui
- Vírus
- Troianos
- Minhocas
- Spyware
- Ransomware
- Adware
- Código malicioso personalizado
Os criminosos cibernéticos também empregam técnicas não maliciosas, como snooping e phishing, para obter acesso a informações confidenciais.
O ativo mais comumente visado em ataques cibernéticos são os dados. Os hackers tentam invadir redes para acessar dispositivos e roubar números de cartões de crédito, senhas e outros dados valiosos. Esses dados podem ser vendidos na dark web ou usados para enganar as vítimas ou extorqui-las por pagamentos.
Práticas recomendadas de segurança de WiFi para convidados
As práticas recomendadas de segurança de WiFi para convidados são essenciais para qualquer organização que forneça acesso sem fio aos visitantes. Com o aumento dos ataques cibernéticos, agora é mais importante do que nunca que as organizações protejam suas redes contra atividades mal-intencionadas.
Abaixo está uma lista de práticas recomendadas para proteger redes WiFi de convidados para ajudá-lo a proteger seus clientes contra atividades mal-intencionadas em suas redes de convidados. Você não precisa adotar todas elas. No entanto, é recomendável implementar o maior número possível.
Se você levar a sério a segurança da Internet do seu hóspede, será recompensado com a ausência de dores de cabeça no futuro.
Prática recomendada nº 1 para proteger a Internet para visitantes: Páginas de respingo
Uma página inicial, também conhecida como portal cativo, é uma página da Web exibida aos visitantes antes que eles tenham acesso à Internet.
Quando se trata de Internet segura para convidados, uma página inicial pode ser usada para autenticar os convidados antes que eles tenham acesso à Internet. Ao exigir que os convidados digitem uma senha ou outras credenciais de login, você pode ter certeza de que somente os convidados autorizados terão acesso à sua rede. Além disso, você pode impedir o acesso não autorizado.
Você também pode usar uma página inicial de WiFi personalizada para reforçar a identidade da sua marca e coletar informações dos clientes para campanhas de marketing.
Prática recomendada nº 2 para proteger a Internet para visitantes: Senhas fortes
O uso de uma senha forte é um requisito essencial para proteger a conexão de Internet dos hóspedes. Uma senha forte deve ser difícil de adivinhar ou decifrar. Normalmente, ela é uma combinação de letras, números e caracteres especiais com pelo menos dez caracteres.
Além disso, é recomendável alterar as senhas regularmente. Se você usar um software de marketing de WiFi, a senha de acesso à sua rede será alterada automaticamente todos os dias.
Prática recomendada nº 3 para proteger a Internet para visitantes: Vpn
Uma rede privada virtual (VPN) é uma das maneiras mais eficazes e simples de proteger as conexões de Internet de convidados. Ela cria um túnel criptografado entre um dispositivo e a Internet. Esse túnel impede que dados e informações pessoais sejam interceptados por hackers ou outros agentes mal-intencionados.
A principal vantagem de usar uma VPN para a Internet de hóspedes é que ela ajuda a manter as informações e os dados pessoais de seus hóspedes seguros.
Quando você implementa uma VPN em nível de rede, o tráfego da Internet é criptografado e, portanto, mais difícil de ser interceptado e sequestrado. Consequentemente, é mais difícil para os hackers roubarem credenciais de login e outras informações confidenciais.
Outro benefício de usar uma VPN para a Internet de visitantes é que ela pode ajudar a melhorar a segurança geral de sua rede. Ao criptografar o tráfego de Internet dos visitantes, uma VPN pode ajudar a evitar violações de dados e outros tipos de ataques cibernéticos.
Prática recomendada nº 4 para proteger a Internet para visitantes: Firewall
Um firewall é um sistema de segurança que monitora o tráfego de entrada e saída da rede com base em um conjunto personalizado de regras e políticas de segurança. O firewall funciona como um filtro e é essencial para proteger a Internet dos visitantes contra acesso não autorizado.
Quando os convidados se conectam à sua rede, um firewall pode proteger contra os tipos mais comuns de ameaças cibernéticas. Por exemplo, um firewall pode ser configurado para bloquear o tráfego de entrada de endereços IP sabidamente mal-intencionados.
Outra vantagem de usar um firewall para a Internet dos hóspedes é que ele pode ajudar a proteger as informações e os dados pessoais dos hóspedes. Um firewall pode ser configurado para criptografar o tráfego de Internet dos hóspedes, tornando muito mais difícil para os hackers interceptarem e roubarem informações confidenciais.
No entanto, a configuração de um firewall pode ser exigente, pois requer habilidades específicas de TI.
Prática recomendada nº 5 para proteger a Internet para convidados: Criar uma rede específica para convidados
Criar uma rede separada para o acesso de convidados à Internet é fundamental para proteger a Internet de convidados.
Quando os convidados se conectam à sua rede usando uma rede separada, o tráfego de Internet deles é mantido separado das outras redes. Isso significa que, se o dispositivo de um convidado for comprometido, a infecção será contida na rede de convidados e não poderá se espalhar.
Além disso, manter o tráfego de convidados separado permite monitorar o uso da Internet com mais eficiência e bloquear o acesso a sites maliciosos ou a outros conteúdos prejudiciais.
Outro benefício extra é que ele permite que você forneça aos hóspedes uma conexão dedicada à Internet. Isso pode ser útil se você quiser fornecer aos hóspedes uma conexão de Internet de alta velocidade para atividades que exijam muita largura de banda.
Prática recomendada nº 6 para proteger a Internet para visitantes: Mantenha o software e os sistemas atualizados
Manter o software e os sistemas atualizados é um aspecto essencial da manutenção de uma Internet segura para hóspedes. As atualizações de software incluem patches de segurança para vulnerabilidades conhecidas, que ajudam a proteger sua rede contra ameaças cibernéticas.
Quando novas vulnerabilidades são descobertas, os hackers e outros agentes mal-intencionados geralmente tentam explorá-las para obter acesso à sua rede. Portanto, essa atividade é fundamental e deve ser realizada regularmente. Ao manter seus softwares e sistemas atualizados, você pode garantir que essas vulnerabilidades sejam corrigidas, reduzindo o risco de violação de dados ou hacks.
Além disso, manter o software e os sistemas atualizados pode melhorar o desempenho geral e a estabilidade de sua rede.
Prática recomendada nº 7 para proteger a Internet para visitantes: Use um filtro de conteúdo da Web
Outra boa prática para proteger a Internet dos visitantes é usar um filtro de conteúdo da Web.
Um filtro de conteúdo da Web é um software usado para monitorar e controlar o acesso a sites e outros conteúdos da Internet. Esses filtros podem ser usados para bloquear o acesso a sites mal-intencionados. Os filtros impedem que os hóspedes façam download de malware e aplicam outras políticas de uso da Internet.
Um filtro de conteúdo da Web pode evitar que os hóspedes façam download acidental de malware ou exponham suas informações pessoais a hackers. Isso acontece ao bloquear o acesso a sites maliciosos conhecidos.
Além disso, você pode configurar filtros de conteúdo da Web para bloquear o acesso a determinados tipos de conteúdo, como jogos de azar ou sites adultos. O bloqueio de anúncios, pop-ups e outros tipos de conteúdo indesejado é uma boa prática. Um filtro de conteúdo da Web também pode ajudar a melhorar a velocidade da Internet e reduzir o atraso, tornando a experiência do hóspede na Internet mais agradável.
Como alterar a conta de convidado da Internet de aberta para segura
Oferecer uma conexão WiFi gratuita onde todos podem se conectar sem autorização é uma prática terrível. Isso expõe seus clientes a ameaças cibernéticas.
Para alterar a conta de convidado da Internet de aberta para segura, você deve primeiro criar uma rede separada que incorpore as práticas recomendadas de segurança.
A criação de redes de Internet seguras para convidados pode ser feita manualmente, abrindo as configurações do roteador. Você pode criar quantas redes separadas quiser no painel de controle.
Depois de criar uma rede separada para convidados, você deve implementar outras práticas de segurança, como as listadas acima.
Se você não tiver habilidade com sistemas de TI ou precisar de mais tempo para isso, o uso de um software de gerenciamento de WiFI para convidados simplificará sua vida.
As conexões de Internet do hotel são seguras?
As conexões de Internet dos hotéis são seguras? Não necessariamente.
Os hotéis, como todas as conexões WiFi abertas, não são seguros por padrão. O que torna uma conexão à Internet segura são as implementações de segurança feitas pelos administradores da rede.
As conexões de Internet dos hotéis geralmente sofrem violações devido à falta de boas práticas e ao mau comportamento dos funcionários. No entanto, com o aumento dos crimes cibernéticos nos últimos anos, mais hotéis estão se conscientizando do risco que representam para seus hóspedes. Além disso, as ferramentas e o software para proteger a Internet dos hóspedes estão mais acessíveis do que nunca.
Para proteger sua conexão ao usar uma conexão de Internet em um hotel, você deve usar uma VPN e sistemas de autenticação 2FA. Além disso, nunca deixe seus dispositivos sem supervisão. Muitos ataques novos compreendem o simples fato de conectar um USB por alguns segundos para instalar malware.
Internet segura para convidados: Conclusão e próximos passos para sua empresa
Criar uma Internet segura para convidados não precisa ser complicado. A implementação de algumas boas práticas tornará sua rede forte e segura. Além disso, os dispositivos de hardware estão se tornando mais baratos e acessíveis.
A implementação das práticas recomendadas mais comuns dificultará a vida dos hackers e protegerá sua rede contra acesso não autorizado.
Você também pode considerar a implementação de um ponto de acesso WiFi social para simplificar as práticas mais úteis, como rotação de senhas, personalização da página inicial ou gerenciamento de rede.
O Beambox é uma solução de marketing WiFi para empresas que permite simplificar essas tarefas e muito mais. Com o Beambox, você pode obter insights sobre seus clientes, aumentar sua reputação on-line e realizar campanhas de marketing com facilidade.
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