Oferecer WiFi aos convidados que visitam sua empresa é uma obrigação. Na verdade, essa é a norma para a maioria dos restaurantes, cafés, pubs e até mesmo varejistas. Com uma página inicial de WiFi, você pode transformar esse "privilégio" gratuito em uma poderosa ferramenta de marketing para a sua empresa.
Neste artigo, você aprenderá o que é uma página splash, por que ela é importante, seus principais recursos e como criar páginas de destino WiFi personalizadas. Também explicaremos as práticas recomendadas para obter um melhor retorno sobre o investimento (ROI) de sua configuração sem fio gratuita.
O que é uma página de destino de WiFi?
A página de destino do WiFi é a página que os usuários veem assim que se conectam à sua rede sem fio para convidados. Ela funciona como um ponto de verificação em que você pode gerenciar quem pode acessar o seu WiFi. Basicamente, os usuários devem fornecer determinadas informações para usar o WiFi, como concordar com os termos e condições, o nome e o sobrenome ou o endereço de e-mail.
As splash pages ou portais cativos são úteis para a sua empresa, pois você escolhe a página que seus clientes verão. Como é provável que os clientes queiram usar o WiFi gratuito, você terá olhos garantidos para tudo o que colocar nessa página. Isso torna as splash pages uma ótima oportunidade para comunicar informações importantes ou valiosas a uma grande parte da sua base de clientes.
Use qualquer um desses exemplos de página inicial WiFi para se inspirar no que pode ser feito em sua empresa:
- Fornecer descontos exclusivos e sensíveis ao tempo aos clientes.
- Inclua links para os perfis de mídia social da sua empresa para aumentar o reconhecimento de suas contas em várias plataformas.
- Peça aos convidados suas informações de contato para que você possa criar um banco de dados de marketing para sua empresa.
Deseja algo mais simples? Você sempre pode usá-la como uma página de termos de uso com uma caixa de seleção.
Por que você precisa de uma página inicial de WiFi
Você precisa de uma página inicial WiFi personalizada ou de uma solução de portal cativo para sua empresa:
Melhore o engajamento e a coleta de dados Aumente a visibilidade de sua marca Una perfeitamente suas principais ferramentas e plataformas
Continue lendo para se aprofundar em cada um desses benefícios.
Envolvimento e coleta de dados
Sua página inicial para WiFi é uma excelente oportunidade para interagir com os hóspedes. Você pode promover seus últimos lançamentos e eventos, destacar descontos em andamento e fornecer links para páginas da Web relevantes. Em outras palavras, ela oferece várias oportunidades para manter os hóspedes informados sobre a sua empresa.
Essas páginas também são úteis para coletar dados do usuário, o que é útil para suas campanhas de marketing. Por exemplo, você pode obter o nome do hóspede, o endereço de e-mail, o nome de usuário da mídia social, a data de nascimento e muito mais.
Visibilidade da marca
A página de destino do WiFi é a sua placa de sinalização digital, que pode ser usada para aumentar o conhecimento da marca entre os seus clientes. Personalize essas páginas com seu logotipo, nome da marca, slogan e cores para familiarizar os clientes com sua empresa. Com o tempo, sua marca se tornará reconhecível para o seu público.
Integração com várias plataformas
Integrar ferramentas e serviços de terceiros à sua página de destino WiFi personalizada é fácil com as páginas splash. Você pode coletar os endereços de e-mail de todos os seus hóspedes e criar uma lista de mala direta com o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Esse software também pode salvar os números de telefone fornecidos pelos hóspedes, que podem ser usados para remarketing.
Integre ferramentas avançadas de análise para entender melhor as preferências e o comportamento on-line de seus hóspedes. A página de destino do WiFi para hóspedes também pode incluir um gateway de pagamento para usuários que desejam acesso mais rápido ou mais longo à Internet.
Use software de terceiros para criar e gerenciar seus programas de fidelidade. Isso pode aumentar as conversões, pois os clientes têm mais motivos para comprar seus produtos e serviços. Por exemplo, você oferece aos clientes sobremesas gratuitas em seu restaurante se eles visitarem seu estabelecimento cinco vezes.
Você também pode usar modelos de pesquisa para saber mais sobre o que seus clientes pensam sobre sua empresa.
Principais recursos de uma página inicial de WiFi eficaz
Os recursos a seguir são essenciais para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a página inicial do WiFi.
Personalização e marca
A visita à página inicial do WiFi para convidados é uma das primeiras interações que os clientes terão com a sua marca. É por isso que você deve garantir a consistência da marca em toda essa página. As cores, as fontes, as mensagens e a chamada para ação nessa página devem refletir o estilo da sua marca.
Além disso, a página inicial deve ter muitas opções de personalização. Também deve ser fácil alterar qualquer coisa que você achar necessário. Por exemplo, se um desconto não estiver mais disponível, você poderá remover facilmente essa oferta da página inicial.
Isso é útil quando você está fornecendo WiFi gratuito em sua loja de varejo.
Design de experiência do usuário
A experiência do usuário é fundamental ao projetar uma landing page WiFi para a sua empresa. Para começar, essa página deve carregar rapidamente. A navegação também deve ser direta para que o usuário saiba o que fazer quando estiver na página inicial.
Você pode fazer isso fornecendo instruções claras e concisas sobre como acessar o WiFi da sua empresa. Concentre-se em facilitar a conexão dos usuários à sua rede.
Você também deve acompanhar as últimas tendências de experiência do cliente para ver o que pode ser implementado na página inicial.
Design responsivo
Seus convidados usarão vários dispositivos com diferentes tamanhos de tela para acessar a página inicial do WiFi. Um design responsivo garante que tudo, ou seja, o layout, as imagens, os botões e o texto da página inicial, seja dimensionado corretamente.
Por exemplo, tocar nos botões deve ser fácil, mesmo que o hóspede esteja usando um dispositivo com uma tela pequena, como um telefone. Em outras palavras, o design deve ter uma aparência consistente, independentemente do tamanho da tela. Essa é uma parte fundamental da experiência do usuário.
Por exemplo, você tem uma cafeteria. Seus clientes podem usar smartphones, tablets ou laptops para acessar o WiFi gratuito. Nesse caso, ter um design responsivo garante que a página inicial seja carregada corretamente.
Como criar uma página de login de WiFi para convidados
Veja como criar páginas de login de WiFi para convidados com seu roteador:
Observação: As etapas podem ser diferentes dependendo do modelo do roteador. O guia a seguir é para um roteador TP-Link.
- Abra um navegador e acesse a página de login de administrador do roteador digitando este endereço IP - 192.168.1.1.
- Faça login na conta de administrador do roteador digitando seu nome de usuário e senha.
- Navegue até a configuração Wireless (Sem fio ) na página de administrador do roteador.
- Localize Guest Network na página Wireless e ative as bandas sem fio da Guest Network. A maioria dos roteadores oferece 2,4 GHz, 5 GHz ou ambas.
- Escolha um nome, ou seja, SSID, para sua rede sem fio.
- Em Segurança, ative WPA/WPA2-Personal ou WPA2/WPA3-Personal para que você possa criar uma senha para a sua rede.
Verifique novamente todos os detalhes na seção Rede de convidados antes de salvar as alterações.
Práticas recomendadas para uma página de destino WiFi de alta conversão
Implemente os seguintes exemplos e práticas recomendadas de páginas de destino de WiFi para converter seus hóspedes em clientes.
Mensagens claras e concisas
A mensagem na página inicial do WiFi deve ser concisa e clara. Seus convidados devem obter todas as informações de que precisam em uma única olhada. Além disso, você também deve explicar o que eles precisam fazer para acessar a sua rede.
Tempos de carregamento rápidos
Seus clientes não gostam de esperar muito tempo para que a página de destino do WiFi seja carregada. Eles podem se sentir frustrados, o que afetará a percepção que têm da sua empresa. Isso dificulta a conversão de seus hóspedes em clientes.
Tente otimizar sua página para que ela carregue rapidamente. Uma solução é compactar suas imagens para reduzir o tamanho do arquivo. Outra dica é incluir somente o que você deseja comunicar aos visitantes. Evite informações ou gráficos inúteis ou supérfluos. Lembre-se de que seus convidados querem se conectar ao seu WiFi rapidamente e sem passar por muitos obstáculos.
Conformidade com o GDPR e garantia do consentimento do usuário
A conformidade com o GDPR é essencial para empresas na União Europeia ou para aquelas que atendem a usuários europeus. Você deve ser transparente sobre suas práticas de coleta de dados e como usará as informações de seus hóspedes.
Também é importante pedir o consentimento dos usuários antes de coletar seus dados. A conformidade com o GDPR facilita a confiança de seus clientes em sua empresa, pois mostra que você se preocupa com a privacidade deles.
Personalização
A personalização é fundamental para envolver e criar um relacionamento sólido com seus clientes. Por exemplo, um cliente que retorna deve ser capaz de se conectar rapidamente à sua rede.
Eles não deveriam ter que passar pelo processo de fornecer as mesmas informações para acessar seu WiFi. Nesse caso, certifique-se de que o portal cativo tenha uma opção para "lembrar" usuários recentes ou antigos e personalizar uma versão específica da página inicial para eles.
Erros comuns a serem evitados ao criar uma página de destino de WiFi personalizada
Ao criar páginas de login de WiFi para a sua rede, evite esses principais erros:
- Complicação excessiva do design
- Coleta de dados intrusiva
Vamos dar uma olhada mais de perto nessas questões.
Complicação excessiva do design
É fácil exagerar no design, especialmente ao criar uma página inicial de WiFi pela primeira vez. Um design complexo pode ser confuso, fazendo com que os usuários abandonem a página. Você também deve garantir que os usuários não precisem rolar a página várias vezes para usar o WiFi.
Mantenha a simplicidade para que os convidados possam navegar facilmente pela página inicial e receber as informações necessárias.
Coleta de dados intrusiva
Se você pedir muitas informações, seus convidados não vão querer se conectar ao seu WiFi. Solicite apenas o que você precisa e permita que eles se conectem à sua rede. Os formulários que levam vários minutos para serem preenchidos podem resultar em uma experiência negativa para o usuário e em perda de confiança.
Por exemplo, seu pub ou bar tem uma oferta do tipo compre um e leve outro se seus convidados usarem a rede WiFi para convidados. No entanto, você solicita muitas informações, como nomes de redes sociais, e-mail pessoal, número de telefone e número de contato alternativo. Nesse caso, as pessoas podem não gostar do fato de você estar pedindo tantas informações.
Concluindo: Desbloqueie o potencial de sua página inicial de WiFi
Uma página inicial WiFi converte sua rede sem fio em uma ferramenta de marketing da sua empresa. Você pode usar essa ferramenta para entender as preferências de seus hóspedes, que podem ser usadas para aumentar suas conversões. E, como administrador da rede, você controla quem pode acessar a rede.
A melhor maneira de criar uma página inicial personalizada é com o software de marketing personalizável do Beambox. É fácil personalizar sua página inicial para combinar com o estilo de sua marca.
Também é simples de usar, pois você não precisa de nenhuma experiência em programação. Além disso, você pode integrar facilmente a página inicial do WiFi com a maioria dos roteadores e softwares populares.
A BeamBox é uma solução de marketing WiFi completa que oferece amplas percepções dos clientes. Podemos ajudá-lo a aumentar sua reputação on-line e a criar confiança com seus hóspedes.
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