Os termos e condições para hóspedes de WiFi público são essencialmente um contrato entre um provedor de serviços de Internet sem fio e um cliente. Como cliente, você pode notar esses termos e condições quando visita um café, por exemplo, e faz login na rede WiFi. Ou, se você for proprietário de uma pequena empresa e estiver pensando em oferecer WiFi para convidados, poderá perceber que muitos provedores de serviços o incentivam a adicionar termos e condições.
Então, o que são exatamente os termos e condições WiFi e por que eles são importantes? Estamos abordando tudo isso neste artigo. Continue lendo para saber como usar os T&Cs da Internet a seu favor, considerações comuns e exemplos para criar os seus próprios.
Por que os termos e condições do WiFi para hóspedes são importantes
Se você oferece WiFi em seu local, é imprescindível redigir uma política de termos e condições de conexão sem fio para convidados que seja juridicamente sólida. É importante que sua política de termos e condições para hóspedes esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis em sua jurisdição.
Encontrar as informações corretas on-line pode ser um desafio. Especialmente se você quiser realizar a atividade de forma independente. Saber o que incluir pode se tornar um pouco confuso e cansativo. Nem todas as empresas precisarão incluir exatamente as mesmas informações. Mesmo que a maioria das políticas de rede WiFi tenha algumas semelhanças.
Para redigir uma política de termos e condições WiFi eficaz e em conformidade, é necessário pesquisar os requisitos obrigatórios da sua jurisdição. Encontrar essas informações deve ser simples, pois os órgãos reguladores de cada país precisam fornecer diretrizes claras para as empresas.
Neste artigo, mostraremos o que você precisa saber antes de escrever a sua política de termos e condições do WiFi. Você aprenderá por que os termos e condições abrangentes do WiFi são importantes para os seus clientes e também para você como empresa. Vamos explicar o que a sua política de termos e condições deve incluir e como redigi-la de forma eficaz. Então, vamos começar.
Termos e condições do WiFi para hóspedes: O que você deve sempre incluir
O conteúdo específico dos termos e condições do WiFi varia de acordo com o uso do serviço. Depende também da jurisdição e do tipo de negócio que você tem. Os principais elementos, na maioria das vezes, são os mesmos:
- Coleta de dados e privacidade: Os termos e condições da sua rede sem fio para hóspedes devem explicar quais dados a empresa coleta de seus usuários. Você também precisará explicar como planeja usar essas informações. É importante também descrever como a empresa manterá essas informações seguras.
- Uso da rede: Deseja proibir determinadas atividades da Internet em sua rede sem fio para convidados? Os termos e condições do WiFi devem descrever o que seus clientes podem ou não fazer ao usar suas redes sem fio. Aconselhamos mencionar qualquer coisa que você não queira permitir.
- Responsabilidade: É importante que seus termos e condições especifiquem a responsabilidade da empresa no caso de uma violação de segurança. Ou outros problemas relacionados ao uso do WiFi ou aos serviços de Internet que você fornece.
- Rescisão e suspensão: Os termos e condições do WiFi devem descrever quais circunstâncias podem levar ao bloqueio do uso do serviço por um usuário. A maneira mais fácil de aplicar seus termos de uso é bloquear o acesso ao que você não quer permitir. Recomendamos a instalação de um firewall. Um firewall protegerá os usuários contra malware e ataques mal-intencionados.
- Resolução de disputas: Se surgirem disputas, os termos e condições WiFi devem indicar como você encontrará uma solução.
É fundamental mostrar aos usuários os termos e condições do WiFi para garantir a proteção da sua empresa contra o uso mal-intencionado da Internet. O uso de um hotspot WiFi social facilitará a apresentação desses termos a qualquer cliente que se conectar à sua rede.
É sempre uma boa ideia pesquisar os regulamentos existentes em sua jurisdição. Ler um exemplo confiável de termos e condições de wifi para clientes (por exemplo, Starbucks, McDonald's, etc.) pode ser útil. Também recomendamos consultar as leis locais e verificar com a assessoria jurídica, como um advogado ou procurador. Isso pode fornecer informações adicionais e tranquilidade.
5 etapas para escrever os termos e condições do WiFi para convidados por conta própria
Escrever os termos e condições da sua rede sem fio pode parecer assustador no início. Entretanto, você pode economizar dinheiro e poupar-se de problemas futuros usando os recursos disponíveis para redigi-los você mesmo.
Aqui está uma lista de 5 etapas para começar a escrever os termos e condições do WiFi para sua empresa:
- Comece com uma pesquisa. Encontre informações sobre as leis e os regulamentos aplicáveis em sua área. Consulte as agências de aplicação da lei ou a assessoria jurídica para ter certeza de que está seguindo a lei à risca. Você precisa entender os requisitos obrigatórios que os termos e condições do seu WiFi devem incluir.
- Redigir os termos e condições usando uma linguagem clara e concisa. É fundamental que você use palavras e frases simples sempre que possível. Caso contrário, os termos e condições do seu WiFi podem não ser claros para o público-alvo (seus clientes).
- Inclua todos os elementos-chave que se aplicam à sua empresa. Em outras palavras, inclua tudo aquilo de que deseja proteger sua empresa. Além disso, lembre-se de declarar claramente quais dados sua empresa coletará e quem é o responsável pelo armazenamento de dados.
- Revise e edite seu rascunho para verificar se está completo e claro. Certifique-se de que seus termos e condições descrevam tudo o que você deseja incluir. Peça a alguém que os leia e garanta que tudo esteja claro, compreensível e sem erros.
- Exiba os termos e condições para seus convidados. Se você estiver confiante em seu trabalho, a etapa final é tornar visíveis os termos e condições do WiFi. Uma das maneiras de fazer isso pode ser um link em seu portal cativo. Um link para os termos e condições do WiFi no portal cativo do hóspede garantirá que eles fiquem visíveis para os convidados.
É sempre aconselhável pedir a um especialista jurídico que revise o que você escreveu. Isso garantirá que seus termos e condições de WiFi estejam em conformidade com as leis existentes em seu país.
Uso aceitável
Os usuários de nosso WiFi para hóspedes devem estar em conformidade com nossos termos e condições e com a política de uso aceitável. Não permitimos que os usuários se envolvam em atividades supostamente ilegais ou criminosas por meio do nosso WiFi. As atividades proibidas incluem hacking, envio de spam, assistir a conteúdo ilegal e causar vírus de Internet. Esse uso do serviço pode resultar no envolvimento de autoridades policiais. Também proibimos o acesso de terceiros não autorizados aos nossos serviços.
Política de privacidade
Reservamo-nos o direito de coletar determinadas informações dos usuários do nosso WiFi para visitantes, incluindo informações do dispositivo e histórico de navegação. (Aqui, você deve listar todos os dados que pretende coletar. Por exemplo, o endereço MAC dos dispositivos de seus convidados, o endereço de e-mail, o nome e o sobrenome e o endereço IP). Ao usar nosso WiFi para convidados, os usuários concordam com nossa política de privacidade.
Segurança de rede
O usuário não deve usar o serviço para acessar computadores ou dispositivos eletrônicos pertencentes a terceiros de forma ilegal ou sem autorização. Isso inclui a tentativa de penetração no sistema ou a tentativa de penetrar nas medidas de segurança de outro sistema.
Você não deve usar o serviço para acessar serviços de Internet que contenham linguagem ou material abusivo. Isso inclui imagens ofensivas ou depreciativas. Esse uso da rede exigirá que façamos uma denúncia diretamente às autoridades policiais. Qualquer atividade maliciosa ou legal realizada durante o uso da rede WiFi e iniciar o processo legal.
Você não deve usar o serviço para distribuir vírus da Internet ou outro software destrutivo ou para terceiros não autorizados. Incluindo a distribuição de outros códigos prejudiciais por meio do WiFi da empresa.
Isenção de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por danos causados por vírus ou outros aplicativos nocivos decorrentes de violação ou falha de garantia expressa ou implícita, negligência ou responsabilidade estrita por ato ilícito ou de outra forma. (Isso é importante porque o WiFi público apresenta riscos, e você não quer responder por uso inadequado).
Rescisão
A Empresa se reserva o direito e pode, a qualquer momento, bloquear imediatamente o acesso à rede WiFi para convidados. Essa será uma consequência caso você não cumpra nossos termos. A empresa não precisa fornecer nenhum aviso prévio.
Durante o uso do nosso serviço, manteremos um registro dos endereços de protocolo da Internet de todos os dispositivos que acessarem o Serviço. Incluindo os horários em que eles acessaram o Serviço e a atividade associada a esse endereço IP. Confirmo que aceito estes termos e condições com base no meu uso do acesso à Internet sem fio fornecido. Este Contrato constitui a declaração completa e integral de todos os termos.
Fique tranquilo com os termos e condições do WiFi para hóspedes
Ter termos e condições de WiFi claros e abrangentes é vital para qualquer empresa que ofereça WiFi gratuito a seus clientes. Essas informações são um requisito legal e o pouparão de problemas legais desnecessários ou problemas com o usuário. Embora a redação dos termos e condições do WiFi possa ser complicada, ela é factível.
Além disso, você pode definir o que seus usuários podem ou não fazer. Isso protegerá sua empresa e lhe dará tranquilidade.
Depois de terminar de redigir os termos e condições do seu WiFi para hóspedes, você deve começar a coletar dados para expandir o seu negócio. Com esses dados, você pode executar iniciativas de marketing direcionadas a grupos específicos de hóspedes. A melhor maneira de fazer isso é usar uma solução de marketing WiFi como a Beambox.
A Beambox permitirá que você colete dados, forneça WiFi seguro, melhore sua reputação on-line e muito mais, tudo em uma plataforma fácil de usar.
O marketing WiFi é um tipo inovador de marketing que aproveita o WiFi gratuito que você oferece aos seus clientes. O Beambox é uma solução econômica de marketing WiFi que pode ajudá-lo a coletar dados E obter insights sobre seus clientes diários.
Você pode usar esses insights para executar campanhas de marketing que atraiam clientes. Isso, por sua vez, aumentará o ROI. Também é possível segmentar os dados do usuário na plataforma Beambox para analisar como diferentes hóspedes interagem com a sua empresa.
Aumente suas classificações em sites de avaliação, crie um público em sites de mídia social e proteja sua rede, tudo isso com o Beambox. O Beambox se integra à maioria dos sistemas de Internet e não exige a compra de nenhum hardware. Inicie seu teste gratuito de 30 dias agora.
Comece a usar o marketing de WiFi gratuito
A Beambox ajuda empresas como a sua a crescer com captura de dados, automação de marketing e gerenciamento de reputação.
Registre-se por 30 dias grátis
