WiFi para pequenas empresas: Melhore a experiência de seus clientes

Não importa o tamanho, as empresas se beneficiam ao fornecer WiFi aos hóspedes. De acordo com um estudo, 61% dos clientes solicitam acesso WiFi gratuito em restaurantes. Você tem WiFi para pequenas empresas instalado em seu estabelecimento? Caso contrário, pode estar perdendo muito da ação.

Um serviço WiFi interno tornou-se parte das estratégias de marketing de muitos restaurantes. É difícil imaginar empresas que não tenham uma estratégia de marketing on-line. Assim como um perfil comercial no Google ou uma conta de mídia social - tudo isso surgiu em ondas na última década. Uma conexão WiFi confiável é necessária para a maioria das pequenas empresas, seja para funcionários ou hóspedes.

Benjamin Franklin disse: "Quando você termina de mudar, você termina". Ele pode não ter sido um homem de negócios, mas suas palavras têm um significado maior para as empresas no mundo atual, impulsionado pela tecnologia. Você deve considerar aproveitar a onda se sua pequena empresa não tiver se adaptado a essas mudanças.

Você está fornecendo uma conexão WiFi aos hóspedes enquanto eles aproveitam a estadia no seu estabelecimento? Vamos ver como esse simples investimento em tecnologia pode trazer recompensas para sua empresa.

Qual é o melhor WiFi para pequenas empresas?

O WiFi para hóspedes é uma maneira valiosa de atrair e reter clientes. Oferecer a seus clientes uma maneira eficaz de trabalhar ou se comunicar cria uma experiência positiva para aqueles que visitam seu estabelecimento. Aqui estão os quatro melhores fatores a serem considerados no WiFi para pequenas empresas.

• Conveniência para o cliente. O WiFi para hóspedes é um serviço conveniente para os clientes, especialmente se eles precisarem usar a Internet no local. Como dissemos no início, muitos clientes consideram a conectividade WiFi necessária. Oferecer WiFi atrai clientes que precisam ficar conectados ou preferem trabalhar em trânsito. Cafeterias, restaurantes, hotéis e aeroportos devem considerar a possibilidade de oferecer WiFi gratuito para os hóspedes.
• Retenção de clientes. O WiFi gratuito para hóspedes faz com que os clientes queiram visitar seu estabelecimento com mais frequência. Por exemplo, um restaurante pode atrair mais clientes com WiFi gratuito. É mais provável que as pessoas fiquem e trabalhem ou relaxem se puderem acessar a Internet. Além disso, quanto maior a permanência, maior a probabilidade de fazerem mais pedidos.
• Marketing e branding. Um WiFi gratuito interno pode ser uma excelente maneira de atrair novos clientes e fidelizar a marca. Como empresa, seu WiFi é uma ferramenta de marketing. Ofereça cupons aos clientes, informe-os sobre os próximos eventos ou vendas ou faça pesquisas ao fazer o login. Quanto mais você souber sobre seus clientes, melhor poderá atendê-los.
• Vantagem competitiva. Em alguns casos, oferecer WiFi gratuito para os hóspedes pode dar a uma empresa uma vantagem competitiva em relação a empresas semelhantes na área. Por exemplo, se um estabelecimento oferece WiFi gratuito e seus concorrentes não o fazem, isso atrai clientes. Especialmente se eles estiverem procurando um lugar para trabalhar ou relaxar on-line.

Existem motivos para não optar pelo WiFi para pequenas empresas?

Para obter uma visão equilibrada, reunimos os motivos que as empresas podem ter para não ter WiFi para planos de pequenas empresas. Aqui estão as principais preocupações.

• Custo. Um dos motivos pelos quais os proprietários de pequenas empresas podem não oferecer WiFi gratuito é o custo. De acordo com a pesquisa, 32% dos entrevistados que não oferecem WiFi público acham que seria muito caro. No entanto, três em cada cinco entrevistados também dizem que planejam ou consideram oferecer WiFi gratuito aos hóspedes.
• Preocupações com a segurança. As preocupações com a segurança são outra razão pela qual os proprietários de pequenas empresas podem não oferecer WiFi gratuito para convidados. Algumas redes WiFi acessíveis são menos seguras do que as redes privadas. Isso ocorre porque elas estão disponíveis para qualquer pessoa no alcance do sinal. Isso faz com que os proprietários de pequenas empresas se preocupem com os riscos de oferecer Wi-Fi gratuito. Eles se preocupam com violações de dados ou ataques cibernéticos.
• Largura de banda limitada. Às vezes, os proprietários podem não escolher o WiFi para soluções de pequenas empresas porque não têm largura de banda suficiente. Isso é especialmente verdadeiro para estabelecimentos que têm um grande número de clientes. Ou empresas que precisam usar muita largura de banda para suas próprias necessidades.
• Falta de demanda. Alguns proprietários de pequenas empresas talvez não ofereçam Wi-Fi gratuito porque acham que precisa de mais demanda. Por exemplo, uma empresa não está em uma área onde os clientes provavelmente a usarão. O proprietário pode não ver o valor de oferecer WiFi gratuito.

Cabe aos proprietários de empresas determinar se precisam configurar o WiFi para convidados. Eles devem considerar o custo, as preocupações com a segurança, a largura de banda limitada e a falta de demanda. Em seguida, equilibrar esses fatores com os benefícios previstos.

Considerações sobre o melhor Mesh WiFi para pequenas empresas

Antes de abordarmos as considerações sobre o melhor WiFi mesh para pequenas empresas, você pode se perguntar o que é WiFi mesh. Se você está curioso, o WiFi em malha é uma tecnologia de rede que usa vários nós WiFi ou pontos de acesso. Esses vários pontos criam uma conexão sem fio contínua e confiável em uma área maior. As configurações tradicionais de WiFi dependem de um único roteador. Os sistemas Mesh WiFi consistem em um roteador principal e um ou mais nós satélites. Esses nós se comunicam uns com os outros sem fio, formando uma rede mesh.

Aqui estão algumas considerações que você deve levar em conta para decidir se uma configuração de WiFi em malha é a melhor para sua empresa.

• As redes mesh oferecem cobertura estendida. Os sistemas Mesh WiFi são projetados para cobrir uma área maior do que um único roteador pode suportar. Eles são ideais se o seu prédio for grande ou tiver áreas com zonas mortas de WiFi.
• Elas oferecem melhor desempenho. As redes mesh distribuem a carga da rede de forma eficiente entre os nós. Isso garante uma conexão WiFi mais consistente e mais rápida em toda a área de cobertura. Além disso, essas redes são autocorretivas. Se um nó falhar ou tiver problemas, a rede redirecionará automaticamente o tráfego para outro nó. Como resultado, você mantém uma conexão estável.
• As redes mesh são fáceis de configurar e seguras. Muitos sistemas mesh WiFi vêm com aplicativos móveis fáceis de usar que simplificam a configuração e o gerenciamento da rede. É acessível a pessoas com diferentes níveis de conhecimento técnico. Além disso, a maioria das redes oferece recursos avançados de segurança e criptografia robusta para ajudar a proteger os dados e a privacidade.
• Escalabilidade. Um dos principais objetivos de qualquer empresa é o crescimento e o sucesso. Os sistemas Mesh WiFi se expandem com o crescimento dos negócios. Os usuários podem adicionar mais nós para cobrir áreas adicionais ou acomodar mais dispositivos.

Qual é o melhor ponto de acesso WiFi para pequenas empresas?

A determinação do melhor ponto de acesso WiFi para a localização de uma pequena empresa depende de vários fatores. Esses fatores incluem o layout do espaço, o número de usuários e os tipos de dispositivos usados. Aqui estão as diretrizes gerais para ajudá-lo a decidir onde colocar os pontos de acesso WiFi para pequenas empresas.

1. Escolha um local central. Na maioria dos casos, colocar o ponto de acesso WiFi em um local central ajuda a fornecer mais cobertura em todo o espaço da empresa. Isso ajuda a minimizar as zonas mortas e garante que o sinal chegue a todas as áreas.
2. Considere os obstáculos. Tenha em mente as obstruções, como móveis, prateleiras e mercadorias que podem bloquear os sinais de WiFi. Posicione seu ponto de acesso com uma linha clara até o local do cliente principal.
3. Evite interferências. Mantenha os pontos de acesso longe de fontes de interferência. Dispositivos eletrônicos, como micro-ondas, operam nas mesmas bandas de frequência que o WiFi. Essa interferência prejudica o desempenho do WiFi.
4. Planeje a capacidade. Considere o número de usuários e dispositivos que você prevê que se conectarão ao seu WiFi. Se você espera um grande volume de usuários, precisará acrescentar pontos de acesso adicionais para acomodar o tráfego.
5. Manutenção. Lembre-se de que, como outras tecnologias, o WiFi nunca é 100% confiável. Analise periodicamente o desempenho de sua rede WiFi. Se você notar áreas com sinais fracos ou alta interferência, considere a possibilidade de mover seus pontos de acesso ou adicionar novos.

Lembre-se de que o melhor posicionamento varia de uma pequena empresa para outra. É importante avaliar suas necessidades e seu espaço. Em seguida, teste o desempenho de sua rede WiFi para fazer ajustes.

WiFi doméstico ou WiFi para pequenas empresas?

Você já se perguntou se o serviço WiFi de que desfruta em casa pode ser suficiente para os negócios? O WiFi para pequenas empresas e o WiFi doméstico são semelhantes, pois ambos fornecem acesso à Internet sem fio. No entanto, há diferenças importantes entre os dois.

• Infraestrutura de rede: Uma rede empresarial geralmente é mais complexa e tem uma infraestrutura de rede mais robusta do que uma rede doméstica. Isso ocorre porque as redes sem fio empresariais normalmente precisam suportar muitos dispositivos e usuários. Configure sua conexão com a Internet para atender a necessidades comerciais específicas. Essas necessidades incluem a conexão com a rede interna da empresa ou o fornecimento de acesso seguro a determinados serviços ou sites.
• Segurança: O WiFi para visitantes de pequenas empresas é normalmente mais seguro do que as redes WiFi domésticas. As empresas com requisitos de segurança mais altos podem precisar proteger dados e recursos confidenciais. As redes WiFi empresariais usam medidas de segurança mais avançadas, como firewalls, redes privadas virtuais (VPNs) e sistemas de prevenção de intrusão (IPS) para proteção.
• Acesso e controle: As redes WiFi empresariais geralmente têm controles mais granulares sobre quem pode acessar a rede e quais recursos podem ser acessados. As empresas precisam controlar o acesso à sua rede interna e aos seus recursos. Isso garante que somente usuários autorizados possam acessá-los.
• Custo: A configuração e a manutenção do WiFi para pequenas empresas são mais caras do que as redes WiFi domésticas. Normalmente, as empresas precisam de hardware e software mais avançados para dar suporte às suas redes. Além disso, elas podem precisar pagar por serviços adicionais de segurança e suporte.

As principais diferenças entre o WiFi para pequenas empresas e o WiFi doméstico são a complexidade, a segurança, o acesso e o controle, e o custo. O WiFi para convidados para empresas tem a vantagem sobre o WiFi doméstico.

Qual é o melhor roteador WiFi para pequenas empresas?

Novamente, suas necessidades determinam o melhor roteador WiFi para espaços de pequenas empresas. Ao escolher o roteador, considere o tamanho da sua empresa e o número médio de usuários e clientes. Além disso, considere o tipo de trabalho que você realiza e o seu orçamento.

A velocidade e o desempenho são importantes para sua clientela. Especialmente para estabelecimentos como cafeterias e hotéis, onde é provável que os clientes façam negócios. É provável que seus clientes retornem se tiverem a garantia de velocidades de conectividade confiáveis e rápidas. Mantenha a segurança em primeiro lugar como proprietário de uma empresa. Especialmente se você usa WiFi para sistemas de ponto de venda. Procure um roteador com recursos de segurança aprimorados, como criptografia WPA3, firewalls robustos, suporte a VPN e uma rede separada para convidados.

A configuração do roteador depende do roteador que você escolher. É sempre uma boa prática consultar um profissional de TI para garantir que o roteador de sua escolha atenda às necessidades de sua empresa. Uma vez configurado, você estará pronto para usar o WiFi para pequenas empresas.

Como configurar um WiFi para convidados para uma pequena empresa?

Agora que já abordamos as opções de roteadores WiFi para pequenas empresas, vamos discutir como configurar o WiFi para convidados. Siga estas cinco etapas para ativar o WiFi para convidados.

1. Habilite o WiFi para convidados: A maioria dos roteadores e switches de rede/pontos de acesso permite que você habilite uma rede WiFi para convidados. Siga as instruções fornecidas pela documentação do dispositivo.
2. Defina o nome e a senha da rede: escolha um nome para a rede WiFi de convidados e defina uma senha forte que elimine as suposições.
3. Configure as definições de segurança e acesso: Determine o nível de acesso que você deseja conceder aos clientes. Você pode limitar o acesso deles a determinados sites ou serviços. Siga as instruções fornecidas pela documentação do dispositivo para definir essas configurações.
4. Teste a rede WiFi para convidados: Conecte um dispositivo à rede WiFi de convidado e tente acessar a Internet para testar a conexão.
5. Comunique os detalhes da rede WiFi para hóspedes aos seus convidados: Forneça a eles o nome e a senha da rede WiFi para hóspedes e qualquer outra informação relevante que eles precisem. Forneça também instruções sobre como se conectar à rede.

A escolha de um serviço de rede WiFi comprovado e confiável para pequenas empresas pode economizar muito tempo de instalação.

Quanto custa o WiFi para uma pequena empresa?

Se você está convencido de que precisa de Internet para o seu estabelecimento, talvez se pergunte quanto custa o WiFi para uma pequena empresa. A resposta é que o custo varia de acordo com o hardware, o serviço e o suporte que você escolher. Seu roteador ou ponto de acesso varia de US$ 50 a várias centenas de dólares. O hardware de rede adicional, como cabos ou switches, também contribui para o custo do WiFi de sua pequena empresa.

Você se sente à vontade para configurar sua rede WiFi para pequenas empresas ou precisa de manutenção e suporte? Se for o caso, você precisará da assistência de um profissional de TI experiente. Reserve um espaço em seu orçamento mensal para suporte adicional ao WiFi. Por último, seu sistema requer um serviço mensal de Internet. Faça sua pesquisa e encontre o que melhor atenda às necessidades de sua empresa e que seja econômico. Em média, os serviços de Internet para pequenas empresas nos EUA custam US$ 60 por mês.

Obtendo o máximo de seu WiFi para convidados para pequenas empresas

Os proprietários de restaurantes podem usar seu WiFi para dados de pequenas empresas para aprimorar seus esforços de marketing. Você pode se aprofundar com a análise de WiFi. Use seus dados para conhecer seus clientes, aumentar as vendas, construir fidelidade à marca, ajustar suas operações e redirecionar estratégias de marketing. Vamos ver como o WiFi convidado para pequenas empresas consegue isso.

1. Coletar dados dos clientes. Os proprietários de empresas podem solicitar que os clientes façam login na rede WiFi para convidados usando seus endereços de e-mail ou contas de mídia social. Em seguida, colete os dados dos clientes, como endereços de e-mail e dados demográficos. Use esses dados para criar campanhas de marketing direcionadas ou para entender o comportamento e as preferências dos clientes. Os dados dos clientes são importantes para entender os indicadores-chave de desempenho (KPIs) de sua empresa. Algumas das informações que você captura incluem comportamentos de clientes, tráfego, conversões, fidelidade e tempo gasto em seu estabelecimento.
2. Oferecer promoções e descontos. Os proprietários de empresas podem usar o WiFi para convidados para oferecer promoções e descontos aos clientes. Ofereça aos usuários um desconto nas compras ou um item gratuito com as compras como parte de um programa de fidelidade. Aproveite as informações coletadas sobre seus clientes. Use-as para encontrar mais maneiras de oferecer promoções especiais, brindes e descontos.
3. Criar uma experiência personalizada. Os proprietários de pequenas empresas podem criar experiências personalizadas para seus clientes. Envie ofertas ou recomendações personalizadas com base nas compras anteriores ou nos interesses de seu cliente. Receber um serviço personalizado gera apreço pelo cliente e promove sua fidelidade.
4. Aumente sua presença na mídia social. Os proprietários de pequenas empresas podem aumentar sua presença na mídia social e construir sua marca usando o WiFi para convidados. Os clientes provavelmente seguirão as contas de mídia social da empresa se já tiverem se conectado à rede por meio do WiFi convidado para pequenas empresas.

Considerações finais sobre as vantagens do WiFi para pequenas empresas: Um bom WiFi faz maravilhas

Uma rede WiFi confiável e segura é essencial para qualquer pequena empresa. A Internet de sua empresa ajuda a aumentar a satisfação do cliente, direcionar o tráfego e aprimorar os esforços de marketing. Além disso, o WiFi é uma ferramenta estratégica para coletar dados e aprender mais sobre seus clientes. Invista em WiFi para pequenas empresas, reservando um tempo para escolher a solução WiFi certa.

A solução de marketing WiFi do Beambox pode ajudar sua pequena empresa. Milhares de pequenas empresas já estão colhendo os frutos de ter o Beambox em seus estabelecimentos. Mais importante ainda, essas empresas estão coletando dados que as ajudam a planejar, monitorar e redirecionar seus esforços de marketing. O Beambox é um dispositivo plug-and-play que é fácil de instalar e configurar. Saiba mais sobre o Beambox e comece a expandir seus negócios agora mesmo.

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